SEGURIDADE E CASA INTELIXENTE
Configuración do módulo de rede LS-10
Instrucións

WeBGuía de configuración do módulo de rede eHome para LS-10/LS-20/BF-210

Introdución

WeBeHome é un poderoso servizo baseado na nube para o AlarmBox LS-10/LS-20/LS-30. Usando o servizo na nube pode controlar e supervisar a súa solución a través de aplicacións para iPhone, iPad e Android, así como a web portal para a administración da súa solución.
Ábrese unha conexión IP desde o módulo de rede local para WeBeHome vía Internet que ten 2 avances moi importantestages:

1. Non é nin debería ser posible conectarse ao instante ao LS-10/LS-20/LS-30 xa que o adaptador de rede non está configurado para aceptar conexións entrantes e debe colocarse detrás dun firewall.
2. O módulo de rede local conéctase por si mesmo WeBeHome que elimina a necesidade de configurar cortalumes con regras de reenvío de portos e non importa se a IP pública do enrutador cambia ou se o Box se move a un novo lugar.

Por razóns de seguridade, recomendamos encarecidamente que o módulo/caixa de rede estea colocado detrás dun firewall/router para que ninguén poida acceder a el desde Internet. 
A maioría dos enrutadores hoxe en día teñen un firewall incorporado e teñen a rede local separada de Internet polo que por defecto non será posible acceder ao módulo de Rede de solucións de seguridade.
Cando un Box está conectado WeBeHome todos os cambios de configuración deben facerse a través de WeBInterface de usuario eHome. Cambiar a configuración directamente na Caixa pode provocar un comportamento inesperado e non desexado. É especialmente importante non cambiar nunca o campo CMS1 e a configuración de informes do CMS.

Configuración do módulo de rede

Os LS-10 e LS-20 teñen un módulo de rede BF-210 incluído na caixa. (LS-30 necesita un módulo de rede externo como BF-210 ou BF-450)
Paso 1: enchufa e encienda
En primeiro lugar, conecte o cable de rede entre o LS-10/LS20/BF-210 e o seu enrutador.
A continuación, enchufe o AlarmBox.
Paso 2: busque o módulo de rede na rede
Instale e inicie o software VCOM. (Consulte o método alternativo a VCOM no capítulo 4)
Pódese descargar desde aquí https://webehome.com/download/BF-210_vcom_setup.rar
Se non aparece ningún dispositivo na lista, aquí tes algúns consellos sobre como atopalo
a. Comprobe que o LED Link do LS-10/LS-20/BF-210 estea iluminado ou parpadeando
b. Tenta buscar de novo
c. Desactiva os firewalls, etc. no teu propio ordenador (lembra activalos inmediatamente despois da configuración)
Nota: Nalgúns casos, o VCOM cólgase ao buscar e, a continuación, intente utilizar "Buscar por IP" e proporcione un rango máis pequeno dentro da súa rede.

Paso 3: abra o navegador ao módulo de rede
Isto funcionará se o módulo de rede non ten o porto 80 como número de porto TCP na lista VCOM.
Fai clic no WEB botón en VCOM e Internet Explorer abrirase cunha xanela de inicio de sesión OU introduza o enderezo IP directamente en Internet Explorer para abrir a xanela de inicio de sesión.
NON use o botón Configurar en VCOM xa que non mostrará os valores correctos nin realizará actualizacións correctas.
O nome de usuario estándar é "admin" co contrasinal "admin
MANEXO ESPECIAL se o porto TCP é 80 no módulo de rede
Para habilitar o acceso ao módulo de rede, primeiro hai que cambiar o porto TCP mediante o software VCOM. Seleccione o módulo de rede na lista en VCOM e prema en Configurar.
Cambia o número de porto a 1681 e reinicia o módulo de rede (sen cambiar ningunha outra configuración)
O nome de usuario estándar é "admin" co contrasinal "admin"
Cando se reinicie o módulo de rede, debería ser posible acceder a el mediante a web navegador.
Paso 4: páxina de configuración do administrador
Abra a páxina "Configuración do administrador" e marque "Configuración IP", configúreo en DHCP

Configuración do administrador

IMPORTANTE - Cambiar "Configuración IP" só funciona ben usando Internet Explorer. O valor predeterminado de fábrica é DHCP e, polo tanto, normalmente non é necesario cambialo. Pero se por algún motivo hai que cambiar a interface de usuario só funciona correctamente en Internet Explorer.
Paso 5: páxina do modo TCP
Abre a páxina "Modo TCP" e cambia a configuración segundo a imaxe de abaixo e o módulo de rede establecerá unha conexión co cluster001.webehome.com no porto 80. Os valores críticos son "Cliente" usando o porto "1681" ao servidor remoto "cluster001.webehome.com”
Se estes non están configurados correctamente, non se poderá conectar WeBeHome.
Control TCP

Para gardar os cambios, fai clic en "Actualizar" e despois en "Restablecer" para que se fagan efectivos e utilizaranse as novas opcións.
Paso 6 - Recomendación forte: cambiar o nome de usuario e o contrasinal
Sempre existe o risco de que persoas non autorizadas intenten acceder ao teu Box
Polo tanto, o nome de usuario e o contrasinal predeterminados pódense cambiar na xanela "Configuración do administrador".
Use un nome de usuario de 8 díxitos e un contrasinal de 8 díxitos. Combina letras maiúsculas, minúsculas e números en orde aleatoria.
Feito
Cando se completa o paso 5, o enderezo IP establécese automaticamente e non é necesaria ningunha reconfiguración ao instalar a unidade en diferentes sitios do cliente sempre que exista compatibilidade con DHCP na conexión de rede.

Configuración alternativa con IP fixo e/ou porto 80

Existe unha configuración alternativa na que o adaptador de rede usa enderezos IP fixos na rede local.
Esta configuración elimina algúns posibles problemas PERO cómpre cambiar se o adaptador de rede se move a unha rede diferente ou se substitúe o enrutador por outro con configuración de rede diferente.
Observamos que a función DNS non funciona para algúns enrutadores a non ser que se use unha IP estática e un DNS público (como o DNS de Google en 8.8.8.8).
Para cambiar de IP dinámica a IP estática do módulo de rede, cambie de DHCP a IP estática:
– Enderezo IP = Unha IP na súa rede local que está libre e fóra do intervalo DHCP
– Máscara de subrede = Subrede da súa rede local, normalmente 255.255.255.0
– Pasarela = IP do seu enrutador
– DNS = Use Google Public DNS 8.8.8.8
– Número de porto de conexión: en lugar de 1681, pódese usar o porto 80

Example: O enderezo IP e a pasarela deben axustarse á súa rede

Un método alternativo para atopar o módulo de rede

Para usar no caso de que o VCOM non atope o módulo de rede ou se non sexa posible executar o VCOM no seu ordenador.
Use un software de escáner IP para atopar o enderezo IP do módulo de rede.
Este é un software que funciona en Windows https://www.advanced-ip-scanner.com/

Pódese atopar programas similares para Mac e Linux.
O enderezo MAC para o módulo de rede comeza con "D0:CD"
Abrir a web navegador cara á IP que se mostra. Neste caso, debería estar aberto http://192.168.1.231
Continúa co paso 4 do capítulo 4.

FAQ

1. "Non se atopou ningunha unidade base nova!" móstrase no web páxina "Engadir nova caixa ao cliente"
   Esta mensaxe móstrase cando:
   • O novo LS-10/LS-20/LS-30 non está conectado WeBeHome (ver as causas a continuación)
   • O seu ordenador non está conectado a Internet desde o mesmo enderezo IP público que o módulo Rede. Por example, se estás noutro lugar ao emparellar o LS-10/LS20/LS-30 ou se usas internet móbil e o Box usa unha conexión fixa a internet
2. Teño un enrutador Thomson TG799
   Por algún motivo, o enrutador Thomson TG799 ás veces non asigna un enderezo IP ao módulo de rede. Se isto ocorre, ten que establecer un enderezo IP fixo para o módulo de rede. Vaia ao capítulo 3, unha configuración alternativa, e use os valores a continuación.
   A columna Enderezo IP probablemente estea configurada en 0.0.0.0. Se estás a usar a configuración predeterminada do enrutador e non tes ningún dispositivo configurado manualmente, podes configurar:
   Enderezo IP: 192.168.1.60
   Máscara de subrede: 255.255.255.0
   Pasarela: 192.168.1.1
   DNS 8.8.8.8
3. A alarma conectouse pero agora está OFFLINE WeBeHome
   Probablemente se perdeu a conexión de rede por algún motivo (Internet non é 100% estable por defecto). Proba o seguinte:

a) Reinicie o módulo de rede

• Para LS-10: Desenchufe o cable de alimentación. Agarde uns 20 segundos e despois enchufe de novo o cable de alimentación.
• Para LS-20: Desenchufe o cable de alimentación do LS-20 e prema o botón BAT na parte traseira do LS-20. Agarde uns 20 segundos e despois enchufe o cable de alimentación de novo e agarde uns minutos
• Para BF-210/BF-450: Desenchufe o cable que vai ao AlarmBox LS-30. Agarde uns 20 segundos e despois enchufe o cable de novo e agarde uns minutos

b) Reinicie o módulo de rede e o seu enrutador

• Para LS-10: Desenchufe o cable de alimentación.
• Para LS-20: Desenchufe o cable de alimentación do LS-20 e prema o botón BAT na parte traseira do LS-20.
• Para BF-210/BF-450: Desenchufe o cable que vai ao AlarmBox LS-30.
• Desenchufe o router e agarde uns 20 segundos.
• Enchufe de novo o enrutador e agarde uns 5 minutos para que o enrutador poida conectarse de novo.
• Enchufe o LS-10/LS-20/BF-210/BF-450 de novo e agarde uns minutos

c) Comprobe se ten acceso desde a súa rede a Internet desde un ordenador conectando o cable de rede que vai ao LS-10/LS-20/BF-210/BF-450 ao seu ordenador. A continuación, abra un navegador de Internet e comprobe que ten acceso a Internet.
4) Modifiquei manualmente a configuración e o LS-10/LS-20/LS-30 agora está OFFLINE
WeBUso do eHome por exemploampo CMS1 e algunhas outras opcións no LS-10/LS-20/LS-30 para identificalo. Se se modifican manualmente (non mediante WeBeHome) entón WeBeHome xa non recoñecerá o LS-10/LS-20/LS-30 e despois asignará un novo CMS1 etc. ao sistema. Despois comportarase como un novo LS-10/LS-20/LS-30 e o antigo estará para sempre fóra de liña. Recomendamos encarecidamente usar só WeBeHome para cambiar a configuración e nunca cambiar ningunha configuración directamente ao LS-10/LS-20/LS-30. Debes engadir unha nova localización (desde a páxina do cliente) e despois engadir o teu AlarmBox coma se fose un novo.
5) Fixei un reinicio do meu LS-10/LS-20/LS-30 e agora está OFFLINE
Comportarase como un novo LS-10/LS-20/LS-30 e o vello estará para sempre sen conexión. Debes engadir unha nova localización (desde a páxina do cliente) e despois engadir o teu AlarmBox coma se fose un novo.
6) Todo parece correcto pero o AlarmBox está fóra de liña
Intente restablecer o módulo de rede usando o "Reset device" de web interface do módulo de rede. Siga estes pasos:
- Prema o botón "Reiniciar".
- Agarde uns 20 segundos
– Reinicie o módulo de rede seguindo as instrucións do punto 4 anterior. Isto é importante xa que ás veces non libera información da rede a non ser que se faga
– Configure o módulo de rede de novo segundo o capítulo 2.

7) A alarma está a causar problemas de rede na miña rede local
Unha posible razón é que o manexo de DHCP co enrutador non funciona como debería, unha solución é establecer enderezos de rede estáticos do módulo de rede como se mostra na configuración alternativa anterior.
Se o módulo de rede xa ten enderezos IP estáticos, entón a configuración da IP estática probablemente non sexa correcta.
8) A conexión a WeBeHome non é estable
Introduza enderezos IP estáticos que poden eliminar algúns tipos de problemas relacionados coa rede. Consulte o capítulo 3.
9) Hai varias "Reconexións" no inicio de sesión do evento WeBeHome
Unha reconexión é cando o LS-10/30 BF-210/450 foi completamente desconectado e se establece unha nova conexión nuns minutos.
Iso é bastante común. Incluso con boas conexións de rede que ocorrerán de cando en vez. Se hai máis de 10 a 20 reconexións por 24 horas, hai un motivo para estar preocupado.
10) Hai varias "Conexións novas" para WeBeHome
Cando o LS-10/30 BF-210/450 foi completamente desconectado e ábrese unha nova conexión. Normalmente, unha nova conexión realízase no seguinte evento do LS-10/30, que debería ser nun prazo de 6 minutos. Se hai moitos deste tipo de desconexións e conexións novas todos os días, entón algo está mal na rede/conexión a Internet e debe ser atendido.
11) Hai un problema de conexión e ningunha das anteriores axuda
Hai varias formas en que un enrutador/firewall e un operador de internet poden perturbar ou bloquear a conexión.
Aquí tes unha lista de posibles problemas:
– Activa a inspección de paquetes que inspecciona a comunicación entre a alarma e a nube que bloquea/elimina o contido. Desactivar a inspección de paquetes no router/firewall resolverá este problema.
– O tráfico de saída está bloqueado, xa sexa por completo ou para algúns dispositivos. Consulta as regras de bloqueo
tráfico de saída no router/firewall e asegúrese de que ningunha regra afecte á conexión da alarma.
– O enrutador/firewall ou o fornecedor de internet podería ter unha regra que pecha as conexións que foron
aberto durante máis tempo que un determinado tempo. Desactive estas regras para evitar desconexións.
12) A conexión a WeBeHome non é estable
Introduza enderezos IP estáticos que poden eliminar algúns tipos de problemas relacionados coa rede. Consulte o capítulo 3.

© WeBeHome AB
www.webehome.com
Versión 2.21 (2022-02-28)
apoio@webehome.com

Documentos/Recursos

WeBConfiguración do módulo de rede eHome LS-10 [pdfInstrucións LS-10, LS-20, BF-210, Configuración do módulo de rede, Módulo de rede, Configuración do módulo, LS-10

Referencias

• Manual de usuario