Průvodce akademickým programem OpenText – uživatelská příručka

Naším cílem je prostřednictvím těchto programů poskytovat snadno dostupné, reprodukovatelné a cenově konkurenceschopné licenční vozy pro školy od mateřské školy po 12. ročník, vysoké školy, univerzity a akademické ústavy.
Díky smlouvě ALA nebo SLA a výpočtu ročních plateb můžete spravovat proces licencování, implementace a údržby vašich softwarových investic. Nabízíme také flexibilní způsob nákupu vašich řešení prostřednictvím jednorázových akademických transakcí Single Order, kde není vyžadována žádná minimální útrata ani podepsaná smlouva, a můžete nakupovat od jednoho z našich mnoha kvalifikovaných autorizovaných prodejců. Pokud máte rozsáhlou vzdělávací organizaci a zavazujete se k průběžným nákupům na vyšší úrovni, možná jste podepsali smlouvu MLA-ACA, abyste mohli využívat více výhod programu.
Nákupy v rámci těchto programů musí být určeny pro výukové účely, akademický výzkum nebo administrativní IT pro studenty, fakultu a zaměstnance v rámci vlastní instituce zákazníka, a nikoli pro remarketing ani jiné účely.

Programy ALA a SLA

Výhody a požadavky programu
Mezi výhody a požadavky programu v rámci akademické licenční smlouvy (ALA) a školní licenční smlouvy (SLA) patří:

Preferenční ceny pro kvalifikované akademické zákazníky

Počítání a platba licencí
Aktualizace produktů jsou zahrnuty bez dalších poplatků

Obnovitelné tříleté (3) smluvní podmínky
Ochrana cen: Zvýšení ceny je omezeno na maximálně 10 % ročně po dobu trvání smlouvy.

Popis programu
Jako kvalifikovaná akademická instituce si můžete zjednodušit správu softwaru pro svou organizaci nákupem prostřednictvím ALA/SLA. SLA je licenční nástroj pro primární akademické instituce (K-12) a ALA je určena pro vyšší vzdělávací instituce, jako jsou vysoké školy, univerzity a fakultní nemocnice.
Nárok na nákup v rámci těchto programů nebo na získání akademických cen je omezen na kvalifikované vzdělávací instituce. Při podpisu jakékoli licenční smlouvy může být vyžadován doklad o statusu. Viz
https://www.opentext.com/about/licensing-academic-qualify podrobnosti o způsobilosti.

Možnosti počítání licencí
Vy se rozhodnete, která metoda počítání je pro vaši organizaci nejvhodnější.
PRO PROGRAM SLA:

Licenční poplatek se odvíjí buď od počtu zapsaných studentů, nebo od počtu pracovních stanic.
Kromě studentů Zákazníka, za které byl uhrazen licenční poplatek SLA, jsou k používání softwaru pro školní účely oprávněni i pedagogové, zaměstnanci, administrativní pracovníci Zákazníka a rodiče studentů.

PRO PROGRAM ALA:

Licenční poplatek se odvíjí buď od počtu FTE (ekvivalent plného úvazku) akademických pracovníků, zaměstnanců, studentů a administrativního personálu, nebo od počtu pracovních stanic.

Kromě zaměstnanců FTE, za které byl uhrazen licenční poplatek ALA, jsou software pro akademické účely oprávněni používat také rodiče studentů a absolventi.
Počet FTE zákazníka se vypočítá jako součet následujících hodnot:

– FTE akademických pracovníků a zaměstnanců. Za předchozí akademický rok se jedná o počet akademických pracovníků a zaměstnanců na plný úvazek plus celkový počet hodin odpracovaných akademickými pracovníky a zaměstnanci na částečný úvazek v průměrném pracovním týdnu děleno 40.
– FTE studentů. Za předchozí akademický rok se jedná o počet studentů na plný úvazek plus celkový počet kreditů studentů na částečný úvazek dělený počtem kreditů, které zákazník používá k identifikaci statusu studenta na plný úvazek.

Licenční model
V rámci programů ALA a SLA jsou k dispozici předplatné licence. Software můžete používat, dokud je vaše předplatné aktuální. Pokud potřebujete trvalé softwarové licence, můžete si je zakoupit prostřednictvím transakcí ASO zahrnutím požadovaných informací o objednávce do platby ročního poplatku. Máte kontrolu nad produkty, které zakoupíte v celé organizaci. Chcete-li určit svůj roční poplatek, jednoduše použijte informace o cenách a produktech v pracovním listu pro roční poplatky ALA/SLA, který je k dispozici online na adrese www.microfocus.com/en-us/legal/licensing#tab3Jakmile zaplatíte poplatek, dokončíte tím licencování vybraných produktů OpenText™ na daný rok.
Licence se řídí příslušnou licenční smlouvou s koncovým uživatelem OpenText™, včetně příslušných dodatečných licenčních oprávnění, které naleznete na adrese https://www.opentext.com/about/legal/software-licensing.
Plnění objednávky
Vybraný software a služby OpenText si můžete objednat přímo od nás nebo prostřednictvím kvalifikovaných zástupců pro vyřizování objednávek.
Chcete-li najít kvalifikovaného partnera ve vaší oblasti, využijte prosím náš Vyhledávač partnerů, který se nachází na adrese: https://www.opentext.com/partners/find-an-opentext-partner

Podpora pro předplatné licencí
Software, který si licencujete prostřednictvím programu ALA/SLA, vám automaticky poskytuje přístup k aktualizacím softwaru OpenText (novým verzím a opravám), které OpenText poskytuje jako součást softwarové podpory během doby předplatného. Tato výhoda zjednodušuje plánování rozpočtu. Pokud potřebujete technickou podporu pro své produkty, OpenText nabízí balíčky podpory pro incidenty, které si můžete objednat v pracovním listu ročních poplatků ALA/SLA.

Instalace

Jakmile se zaregistrujete do ALA/SLA a odešlete svůj pracovní list ročních poplatků, můžete si stáhnout potřebný software prostřednictvím portálu pro stahování, který se nachází na adrese: https://sld.microfocus.com.
Software můžete dle potřeby nainstalovat v celé organizaci.

Další podpůrné, školicí a konzultační služby

Podrobnosti o nabídce podpory OpenTextu naleznete na adrese https://www.opentext.com/supportCeny doplňkových služeb jsou k dispozici v pracovním listu ročních poplatků ALA/SLA nebo u kvalifikovaného prodejního zástupce.
Produktové portfolio OpenText obsahuje řadu produktů pro použití v prostředí datových center a pro koncové uživatele.
Zákazníci by měli pravidelněview stránka Životní cyklus podpory produktu, kde naleznete informace o zásadách podpory životního cyklu na adrese:https://www.microfocus.com/productlifecycle/.
Pro veškeré služby poskytované v rámci programů ALA/SLA prostřednictvím popisu prací nebo v případě absence samostatně podepsané konzultační či servisní smlouvy se na tyto služby vztahují aktuální podmínky profesionálních služeb společnosti OpenText, které jsou považovány za součást této programové příručky – viz https://www.opentext.com/about/legal/professional-services-terms.

Zaregistrovat se nebo obnovit
Noví zákazníci musí v prvním roce studia předložit podepsanou kopii smlouvy a pracovní list ročních poplatků. Stávající zákazníci by měli při každoročním obnovení předložit vyplněný pracovní list ročních poplatků, který bude uvádět požadované certifikované množství z předchozího akademického roku. Při zadávání objednávky přímo nebo prostřednictvím partnera musí zákazník v objednávce uvést čísla za předchozí akademický rok a uvést referenční zdroj použitý pro tyto údaje. Za pozdní odeslání může být účtován poplatek.
Na konci každého tříletého období se dohoda ALA/SLA automaticky obnoví na další tříletá období, pokud kterákoli ze stran nepodá písemnou výpověď nejméně 3 dní před koncem období.
Kontaktujte nás ohledně smluvních formulářů a programové dokumentace na adrese https://www.opentext.com/resources/industryeducation#academic-license

Program MLA-ACA
Výhody a požadavky programu

Mezi výhody a požadavky programu MLA-ACA patří:

Slevy odměňující závazek k nákupu ve velkém objemu

Ochrana cen: Zvýšení ceny je omezeno na maximálně 10 % ročně po dobu trvání smlouvy.
Možnosti licencování na základě daného produktu
Pro MLA-ACA je k dispozici řada produktů OpenText.
Různé možnosti počítání licencí včetně FTES (ekvivalent zaměstnanců na plný úvazek)
Údržba zahrnuje online samoobslužnou podporu, aktualizace softwaru a technickou podporu.
Uzavírání smluv o MLA s prodlouženou lhůtou 2 nebo 3 roky
Minimální roční útrata 100,000 XNUMX USD netto
Přidružené společnosti zákazníka, tedy jakýkoli subjekt ovládaný zákazníkem, ovládající zákazníka nebo pod společnou kontrolou se zákazníkem („Přidružené společnosti“), mohou využívat stejných výhod podepsáním formuláře členství a udržováním minimální roční útraty ve výši 10,000 XNUMX USD čistého na přidruženou společnost nebo nezávislé oddělení, které podepíše formulář členství.

Popis programu

Náš program MLA (Master License Agreement) je určen pro velké podniky, které chtějí větší výhody na základě dlouhodobých závazků k nákupu velkého množství. Stejný program MLA nabízíme všem kvalifikovaným akademickým organizacím, jako jsou školy K12, školní obvody, vysoké školy, univerzity, vzdělávací veřejná zařízení (jako jsou nezisková muzea a knihovny) a vzdělávací nemocnice akreditované, uznané nebo schválené místními, státními, federálními nebo provinčními vládami, ale se speciálními cenami příznivějšími pro akademické zákazníky („MLA pro akademické účely“ nebo „MLA-ACA“).
Program MLA-ACA nabízí řadu produktů OpenText a umožňuje využít objem nákupů všech zúčastněných zákazníků k dosažení vyššího nároku na slevy. Kvalifikované akademické instituce se tohoto programu účastní podpisem smlouvy MLA a jakéhokoli dodatku ke smlouvě MLA-ACA a po dobu trvání smlouvy využívají stejných slev a podpůrných výhod programu napříč akademickou institucí a přidruženými organizacemi.

Licenční model
V rámci programu MLA-ACA si můžete vybrat trvalé nebo předplatné licence v závislosti na daném produktu. Prodáváme trvalé licence s roční podporou, která zahrnuje aktualizace produktů a technickou podporu.
Na konci prvního roku si můžete zakoupit prodlouženou podporu pro trvalé licence. Předplatné licence zahrnuje podporu během doby trvání předplatného a nabízí zjednodušené plánování rozpočtu, konzistentní roční platby a nižší počáteční náklady na zavedení softwaru.
Licence se řídí příslušnou licenční smlouvou s koncovým uživatelem (EULA) OpenText™, včetně příslušných dodatečných licenčních oprávnění, které naleznete na adrese https://www.opentext.com/about/legal/software-licensing

Možnosti počítání licencí

Vy se rozhodnete, která metoda počítání nejlépe vyhovuje vaší organizaci z dostupných měrných jednotek (UoM) nabízených v každé licenční smlouvě EULA pro daný produkt. U vybraných produktů lze jako licenční měrnou jednotku použít možnost „za FTES“.
„FTES“ znamená ekvivalent zaměstnanců na plný úvazek a zahrnuje hlášený počet zaměstnanců, pedagogů a administrativy organizace v předchozím akademickém roce. Pro každý FTES je vyžadována plná licence (bez ohledu na roli a míru předpokládaného využití). Licence FTES poskytují oprávnění dalším skupinám uživatelů, jako jsou studenti, rodiče a absolventi, bez dalších poplatků. Počty FTES se počítají následovně: (Počet všech pedagogů a zaměstnanců na plný úvazek) + ((Počet všech pedagogů a zaměstnanců na částečný úvazek) děleno dvěma)). Chcete-li zakoupit licence FTES, musíte poskytnout veřejný ověřovací mechanismus vašeho počtu FTES, jak vyžaduje OpenText. Studenti pracující nejsou do našeho výpočtu FTES zahrnuti, i když jsou studenti v některých zemích podle jejich vládních předpisů považováni za formální zaměstnance na částečný úvazek.

Sleva v programu MLA-ACA

Za produkty OpenText, které jsou způsobilé pro tento program, musíte ročně utratit minimálně 100,000 XNUMX USD v čisté výši. Výše slevy se stanoví pro každou zakoupenou produktovou řadu OpenText na základě vašeho ročního závazku nákupu každé produktové řady. Celkovou částku, kterou vy a vaše přidružené společnosti ročně utratíte na základě smlouvy MLA-ACA nebo dodatku k příslušné produktové řadě OpenText, započítáváme do vašeho ročního požadavku na útratu. Kdykoli nás můžete požádat o…view historie vašich ročních nákupů. Pokud vaše nákupy splňují podmínky, přidělíme vám novou úroveň slevy. Na konci počátečního období nebo každého z obnovení smlouvy můžeme upravit příslušnou úroveň slevy na základě objemu vašich nákupů. Informace o slevách, na které máte nárok, si můžete vyžádat od svého obchodního zástupce. Podrobnosti o programu MLA naleznete v Průvodci programem MLA na adrese: https://www.opentext.com/agreements

Transakce ASO (Akademická jednotlivá objednávka)
Transakce ASO vám umožňují nakupovat řešení OpenText dle potřeby, aniž byste se museli dlouhodobě zavazovat nebo platit určité limity, které vyžaduje podepsání smlouvy ALA, SLA nebo MLA-ACA s námi. Není vyžadována žádná minimální částka nákupu ani žádné podepsané smlouvy, ale jako kvalifikovaný akademický zákazník můžete stále využívat výhod...tagspeciální slevy prostřednictvím transakcí ASO, když potřebujete naše produkty a služby k návrhu, výstavbě a podpoře vašeho akademického IT prostředí.

Transakční výhody a požadavky

Mezi výhody a požadavky programu, které naleznete v sekci Transakce ASO, patří:

Bez závazku minimálního nákupu a bez podepsané smlouvy
Sortiment produktů OpenText

Volba mezi trvalými nebo předplatnými licencemi
Speciální ceny pro akademické zákazníky se závazkem nezvyšovat ceny o více než 10 % ročně.
Různé možnosti počítání licencí včetně FTES (ekvivalent zaměstnanců na plný úvazek)

Trvalé licence je nutné zakoupit s podporou na první rok; následné obnovení podpory je volitelné, i když důrazně doporučené.

Možnosti nákupu
Transakce ASO jsou určeny pro použití s kvalifikovanými neziskovými vzdělávacími institucemi, mezi které mohou patřit základní školy (K-12), vysoké školy, univerzity a fakultní nemocnice atd. Jako kvalifikovaný akademický zákazník si můžete zakoupit trvalé licence nebo předplatné licencí na vybrané produkty z ceníků OpenText.
Mnoho našich produktů je k dispozici pro transakce ASO prostřednictvím našich autorizovaných prodejců – bez nutnosti ohlášení ani formulářů. Můžete nakupovat přímo od nás nebo prostřednictvím autorizovaného prodejce. Ceny ASO jsou obvykle založeny na aktuálně zveřejněných cenách snížených o naše akademické slevy, ale konečnou cenu určuje váš autorizovaný prodejce, pokud si ji nekupujete přímo od nás.
Chcete-li ověřit, zda jste způsobilí k přijetí jako akademická instituce, podívejte se na kvalifikační kritéria na adrese: www.microfocus.com/licensing/academic/qualify.html.

Licenční model

U většiny produktů máte možnost zvolit si trvalé nebo předplatné licence. Prodáváme trvalé licence s roční podporou, která zahrnuje aktualizace softwaru (nové verze a opravy) a technickou podporu. Na konci prvního roku je obnovení podpory volitelné, i když důrazně doporučené. Předplatné licence jsou pronájmy softwaru: Software můžete používat po celou dobu platnosti předplatného. Předplatné licence ASO zahrnují podporu během doby platnosti předplatného a nabízejí zjednodušené plánování rozpočtu, konzistentní roční platby a nižší počáteční náklady na zavedení softwaru.
Licence, které si pro produkt zakoupíte, musí být buď výhradně v délce předplatného, nebo výhradně trvalé. Pokud jste si již pro konkrétní produkt zakoupili trvalé licence, musíte v nákupu trvalých licencí pokračovat i při přidávání přírůstkových licencí pro stejný produkt. Je důležité si uvědomit, že v druhém a následujících letech nemůžete snížit počet licencí v rámci údržby a nadále používat počet licencí zakoupených v prvním roce, tj. některé s údržbou a některé bez ní.
Licence se řídí příslušnou licenční smlouvou s koncovým uživatelem (EULA) OpenTextu, včetně příslušných dodatečných licenčních oprávnění, které naleznete na adrese https://www.opentext.com/about/legal/software-licensing.

Možnosti počítání licencí
Vy sami se rozhodnete, která metoda počítání nejlépe vyhovuje vaší organizaci z dostupných měrných jednotek (UoM) nabízených v každé licenční smlouvě EULA pro produkt. U vybraných produktů lze jako licenční UoM použít možnost „na FTES“. „FTES“ znamená ekvivalent zaměstnanců na plný úvazek a počítá hlášený počet zaměstnanců, pedagogů a administrativy organizace v předchozím akademickém roce. Pro každý FTES (bez ohledu na roli a stupeň předpokládaného využití) je vyžadována plná licence. Licence FTES poskytují oprávnění dalším uživatelským třídám, jako jsou studenti, rodiče a absolventi, bez dalších poplatků. Počty FTES se počítají následovně: (Počet všech pedagogů a zaměstnanců na plný úvazek) + ((Počet všech pedagogů a zaměstnanců na částečný úvazek) děleno dvěma)). Studenti pracující nejsou do našeho výpočtu FTES zahrnuti, i když jsou studenti pracující v některých zemích podle jejich vládních předpisů považováni za formální zaměstnance na částečný úvazek. Chcete-li zakoupit licence FTES, musíte poskytnout veřejný ověřovací mechanismus vašeho počtu FTES, jak vyžaduje OpenText.
Podpora
S podporou získáte aktualizace softwaru a technickou podporu.
Aktualizace softwaru
Náš program údržby softwaru vám poskytuje přístup k novým aktualizacím softwaru. Nejnovější aktualizace pro přístup k nejnovějším funkcím a možnostem. Podrobnosti o programu údržby softwaru naleznete na adrese https://www.opentext.com/agreements

Technická podpora
Údržba a podpora softwaru vám poskytuje přístup k technické podpoře. S krytím údržby a podpory softwaru si můžete také zakoupit některou z našich volitelných služeb na podnikové úrovni, jako je správa účtů, podpora projektů, specializované zdroje podpory a další.
Rozhodné podmínky pro transakce ASO
Všechny produkty OpenText podléhají podmínkám smlouvy EULA pro OpenText a vaším používáním produktů potvrzujete, že s těmito podmínkami souhlasíte. Nevyžadujeme žádné zvláštní formuláře. Stačí, když k objednávce přiložíte správná čísla dílů, ceny a informace o zákazníkovi – s následujícími informacemi:

Název společnosti

Kontaktní informace
Fakturační adresa
Data podpory nebo předplatného

IČ DPH (pokud je to relevantní)
Osvědčení o osvobození od daně, pokud je k dispozici
Veškeré další informace, které váš autorizovaný prodejce potřebuje ke zpracování objednávky

S vaší první objednávkou obdržíte zákaznické číslo, které by mělo být součástí všech budoucích objednávek, protože to zajistí, že všechny vaše nákupy budou seskupeny ve stejném zákaznickém účtu na portálu pro stahování softwaru a licencí. https://sld.microfocus.comToto číslo obdrží i váš autorizovaný prodejce, který je musí použít k zadání objednávky u distributora. Toto číslo můžete sdílet s přidruženými obchodními pobočkami nebo divizemi po celém světě a spravovat tak všechny nákupy licencí pod jedním zákaznickým číslem. Alternativně si každá přidružená obchodní pobočka nebo divize může zřídit vlastní zákaznické číslo a poskytnout tak podrobnější přístup k zakoupenému softwaru.
Licence, podpora a další nákupy ASO nelze vrátit, s výjimkou případů, kdy je v našich písemných oznámeních výslovně uvedeno jinak.
Vyřízení vaší objednávky
Když zadáte objednávku u svého partnera, partner nám ji předá. Objednávku vyřídíme přímo. Stahování softwaru a aktivace licence jsou usnadněny prostřednictvím portálu Softwarové licence a soubory ke stažení na adrese https://sld.microfocus.comPro přístup k produktům v SLD použijte prosím původní číslo objednávky. Pokud jste obdrželi samostatný e-mail s elektronickým potvrzením o doručení, použijte prosím odkaz uvedený v tomto e-mailu pro přímý přístup k produktům. Kontakt pro stahování objednávek uvedený v e-mailu s elektronickým potvrzením o doručení je automaticky nastaven jako správce objednávky. Ačkoli samotný software nemusí omezovat další instalace, můžete jej nainstalovat pouze do počtu licencí, které legálně vlastníte. Mějte prosím na paměti, že pokud si licence nainstalujete nebo použijete před jejich zakoupením, musíte si je zakoupit do 30 dnů.
Obnovení nebo zrušení licencí podpory ASO a předplatného
Software zakoupený prostřednictvím transakce ASO můžete spravovat s obnovovacími nákupy, které jsou vázány na výroční měsíc vaší licence. Výroční měsíc je měsíc, ve kterém jste si zakoupili svou původní trvalou nebo předplatnou licenci ASO a první rok podpory softwaru.
Abychom se vyhnuli neúmyslnému ukončení krytí, předplatné licencí a podpora údržby softwaru se automaticky obnoví, pokud nás o tom neupozorníte 90 dní před datem obnovení. Další podrobnosti naleznete v podmínkách podpory na adrese https://www.opentext.com/agreements .

Podrobné požadavky na nákup
TRVALÉ LICENCE
Pokud si zakoupíte trvalé licence prostřednictvím transakce ASO, musíte si zakoupit údržbu softwaru pro všechny licence na produkt, které vlastníte. To zahrnuje i trvalé licence, které jste od nás dříve získali a které aktivně používáte. Po prvním zakoupení trvalých licencí a údržby softwaru v prvním roce je obnovení podpory volitelné, i když důrazně doporučené. Pokud si přejete podporu obnovit, vyúčtujeme zpětnou údržbu u licencí, u kterých smlouva o podpoře vypršela nebo byla zrušena.

PŘEDPLATNÉ LICENCE

Nabízíme softwarové předplatné jako alternativu k většině stávajících nabídek trvalých licencí pro naše softwarové produkty. Předplatné licence nabízejí zjednodušené plánování rozpočtu, konzistentní roční platby a nižší počáteční náklady na zavedení softwaru. Předplatné licence pro naše produkty prodáváme jako roční nabídky v kombinaci s roční údržbou softwaru. Čísla dílů předplatných licencí jsou k dispozici pouze v rámci ročních předplatných. Pokud si chcete zakoupit předplatné licence na více let předem, můžete k objednávce přidat čísla dílů na jeden rok, dokud nedosáhnete celkového počtu let, které chcete zakoupit. Z předplatných licencí na trvalé licence můžete kdykoli přejít pouhým zaplacením plných poplatků za trvalé licence. Vaše práva k užívání předplatné licence vyprší na konci příslušného období předplatného, pokud předplatné neobnovíte. Pokud platnost vaší předplatné licence vyprší, musíte software okamžitě přestat používat a odinstalovat. Pokud budete software používat i po uplynutí období předplatného, budeme po vás požadovat zakoupení trvalých licencí.

DOSTUPNOST PODPORY NEBO PŘEDPLATNÉHO, PRÁVA K PRODUKTU Z PŘEDCHOZÍCH VERZÍ

Podporu si můžete zakoupit během aktuální nebo udržovací fáze životního cyklu podpory produktu. Technická podpora a podpora v případě vad i po fázi aktuální údržby mohou být k dispozici v rámci rozšířené podpory za příplatek. Pokud se produkt neobjeví na seznamu vyloučených produktů na adrese www.microfocus.com/support-andservices/mla-product-exclusions/, nebo pokud není výslovně vyloučeno v příslušné licenční smlouvě s koncovým uživatelem, všechny produkty, které licencujete prostřednictvím transakcí ASO, jsou licencovány pro předchozí verze, takže si můžete zakoupit nebo se přihlásit k odběru aktuálních licencí na produkty či předplatného, aniž byste museli znovu nasazovat nainstalované verze. NapříkladampV mnoha případech, pokud si zakoupíte nebo se přihlásíte k odběru produktu A 7.0, se můžete rozhodnout používat produkt A 6.5, dokud nebudete připraveni začít používat nejnovější verzi. S výjimkou případů, kdy je v podmínkách podpory povoleno jinak nebo kdy je společnost OpenText písemně schválila jinak, však nelze v žádném případě současně instalovat předchozí a aktualizovanou verzi pod stejnou licencí.
Přestože máte možnost používat starší verze produktů, plná podpora může být k dispozici pouze pro nejnovější verze. Mezi výhody práv k produktům starších verzí patří:

Můžete si vybrat verzi produktu, kterou chcete nainstalovat, a přitom mít licenci k používání starší verze, pokud se tak rozhodnete.

Můžete si zakoupit licence na nejnovější verzi a zvolit si používání starší verze softwaru. Protože již máte licenci na aktuální verzi, můžete na ni bez dalších nákladů migrovat, až budete připraveni.

I když můžete používat předchozí verzi produktu, verze licence, kterou vlastníte, určuje licenční požadavky pro tento produkt. NapříkladampPokud tedy máte licenci na Produkt B 8.0 (který je licencován na uživatele), ale používáte Produkt B 5.1 (licencován na základě připojení k serveru), určíte počet licencí podle uživatele. Pokud je to možné, měli byste k instalaci použít stávající média s předchozí verzí, protože média s předchozími verzemi nebudeme mít vždy k dispozici pro nové předchozí verze.
NÁKUP LICENCÍ A PODPORY PRO CELOU VAŠI INSTALACE
Abyste mohli využívat výhod technické podpory pro jakýkoli produkt, musíte mít zajištěnu softwarovou podporu pro celou instalovanou základnu produktu. NapříkladampPředpokládejme, že si zakoupíte 500 licencí k Produktu A plus Podporu a již vlastníte 200 stávajících licencí k Produktu A bez krytí Podporou. Chcete-li získat výhody technické podpory pro Produkt A – a nárok na aktualizace pro celou instalační základnu 700 licencí – budete si muset zakoupit Podporu pro nových 500 licencí a stávajících 200 licencí.
Pokud pro produkt nemáte podporu, můžete provádět postupné nákupy produktu, aniž byste pokryli celou instalovanou základnu v rámci podpory, ale již nebudete mít přístup k technické podpoře pro žádnou instanci tohoto produktu. Kromě toho budou vaše výhody aktualizace verzí omezeny na licence s krytím podpory. Podporu pro váš produkt si musíte předplatit nebo zakoupit ode dne, kdy produkt zkopírujete, nainstalujete nebo začnete používat. Pokud nemůžete poskytnout přiměřený důkaz o datu kopírování, instalace nebo použití, můžete být požádáni o vrácení podpory od data původního nákupu produktu, a to kromě licenčních poplatků za kopírování, instalaci nebo používání nelicencovaného softwaru.
DATA A OBNOVENÍ PODPORY
Podporu prodáváme v ročních krocích. Dobu trvání počítáme od prvního dne následujícího měsíce až do zakoupeného období. NapříkladampTj. pro podporu, kterou si zakoupíte 15. ledna, začne vaše fakturační období 1. února a skončí 31. ledna následujícího roku. I když vaše období začíná prvním dnem následujícího měsíce, máte nárok na krytí a výhody od data zakoupení podpory/předplatného v předchozím měsíci. Pokud potřebujete využít technickou podporu před datem zahájení období prvním dnem následujícího měsíce, kontaktujte prosím svého obchodního zástupce, který vám s tím pomůže.
Mnoho zákazníků zažívá postupný růst, který vyžaduje, aby v průběhu roku zakoupili několik nových licencí plus podporu. Můžete proto mít každý rok několik prodloužení. Oznámení o prodloužení vám zašleme před vypršením každého období krytí. Obnovení můžete také sloučit k jednomu datu prodloužení.
DALŠÍ PODPORA, ŠKOLENÍ A PORADENSTVÍ
Nabízíme řadu nabídek podpory na podnikové úrovni, včetně správy servisních účtů a specializovaných podpůrných zdrojů. Poskytujeme také přímé konzultační služby, které vám pomohou s implementací podnikových řešení, a naše certifikační a školicí nabídky vám mohou pomoci zvládnout složitosti správy vašich řešení.

Dodatek

Spolupráce s prodejcem
Chcete-li najít autorizovaného prodejce ve vaší oblasti, použijte náš Vyhledávač partnerů:
https://www.opentext.com/partners/find-an-opentext-partner.
Oznámení o aktualizacích softwaru
Můžete se přihlásit k odběru oznámení o aktualizacích softwaru na portálu zákaznické podpory. Navštivte www.microfocus.com/support-and-services/ kde najdete odkazy na užitečné zdroje, diskusní fóra, dostupné aktualizace a další.
Termíny a oznámení o zrušení
Objednávky na podporu a obnovení předplatného softwarových licencí jsou splatné pět dní před datem obnovení ročního období podpory. Pokud váš prodejce neobdrží vaši objednávku nebo oznámení o obnovení do data splatnosti, připočteme poplatek za správu objednávky až do výše 10 procent z hodnoty objednávky obnovení. Oznámení o zrušení jsou splatná 90 dní před datem obnovení.
Životní cyklus podpory produktu
Měli byste pravidelně opakovatview informace o životním cyklu podpory vašich produktů. Tyto informace naleznete na adrese: https://www.microfocus.com/productlifecycle/

VLA pro vzdělávání
Akademické transakce s jednou objednávkou (ASO) nahrazují starší verzi programu VLA pro vzdělávání.
Zákazníci, kteří v současné době nakupují v rámci licence VLA pro vzdělávání, budou moci v době obnovení licence přejít na ASO.
Podpora a služby komunity
OpenText podporuje komunitu Technology Transfer Partners Community (TTP). Jedná se o uzavřenou komunitu technických implementátorů z akademické obce z celého světa, kteří pracují v centrálních výpočetních službách akademických institucí. Členství ve skupině je zdarma a může výrazně zvýšit hodnotu vašeho vztahu s OpenTextem.
Podívejte se prosím na webmísto www.thettp.org pro více informací, prozkoumání zdrojů a pro připojení se.
Více se dozvíte na https://www.opentext.com/resources/industry-education#academic-license

O OpenText

OpenText umožňuje digitální svět a vytváří lepší způsob, jak mohou organizace pracovat s informacemi, ať už lokálně nebo v cloudu. Více informací o OpenTextu (NASDAQ/TSX: OTEX) naleznete na adrese opentext.com.

Spojte se s námi:
Blog CEO OpenText Mark Barrenechea
Twitter | LinkedIn
Autorská práva © 2025 Open Text. Všechna práva vyhrazena. Ochranné známky jsou majetkem společnosti Open Text.
03. 25. | 235-000272-001

Dokumenty / zdroje

Průvodce akademickým programem OpenText [pdfUživatelská příručka
235-000272-001, Průvodce akademickým programem, Průvodce programem

Reference

Uživatelská příručka

Nadview