Den här artikeln hjälper dig att göra några felsökningssteg om du inte kan få internet från Mercusys -routern.
Först och främst, vänligen logga in på web-baserat gränssnitt för routern genom att hänvisa till Hur man loggar in på web-baserat gränssnitt för MERCUSYS Wireless AC Router?, gå sedan till Avancerat> WAN -inställningar för att kontrollera IP -adressen.
Fall 1. Om Internet -IP -adressen är ogiltig som 0.0.0.0.
Steg 1. Se till att den fysiska anslutningen mellan routern och modemet är korrekt. Ditt modem bör vara anslutet till WAN/Internet -porten på Mercusys -routern.
Steg 2. Anslut datorn direkt till ditt modem för att kontrollera anslutningen. Om det inte finns internet från ditt modem, starta om modemet. Kontakta din Internetleverantör om det fortfarande inte finns internetuppkoppling.
Steg 3. Klona datorns MAC -adress.
1). Anslut datorn till Mercusys -routern via en kabel. Logga in på web gränssnitt för Mercusys -routern och gå sedan till Avancerat> Nätverk> MAC -adressinställningar och fokusera på avsnittet MAC -klon.
2). Välj Använd aktuell dator MAC -adress och klicka på Spara.
Tips: när du gör MAC -klonen, använd kabelanslutning på din dator.
Steg 4. Ändra routerns LAN IP-adress.
Obs! De flesta Mercusys -routrar använder 192.168.0.1/192.168.1.1 som standard LAN -IP -adress, vilket kan komma i konflikt med IP -intervallet för ditt befintliga ADSL -modem/router. Om så är fallet kan routern inte kommunicera med ditt modem och du kan inte komma åt internet. För att lösa detta problem måste vi ändra routerns LAN -IP -adress för att undvika sådana konflikter, t.ex.ample, 192.168.2.1.
Du kan logga in på web gränssnittet på din Mercusys-router och gå sedan till Avancerat > Nätverk > LAN-inställningar. Ändra LAN IP-adressen som följande bild visar.
Steg 5. Starta om modemet och routern.
1) Stäng av modemet och routern och låt dem vara avstängd i 1 minut.
2) Slå på routern först och vänta cirka 2 minuter tills den får en fast ström.
3) Slå på modemet och vänta cirka 2 minuter tills alla lampor på ditt modem lyser med fast sken.
4) Vänta ytterligare 1 eller 2 minuter och kontrollera internetåtkomsten.
Steg 6. Dubbelkolla internetanslutningstypen.
Bekräfta din internetanslutningstyp, som du kan lära dig av Internetleverantören.
Fall 2. Om internet -IP -adressen är giltig och offentlig IP -adress.
Tips: Du kan besöka whatismypublicip.com, du kan kontrollera om din IP -adress är offentlig IP -adress eller inte.
Steg 1. Din dator kanske inte känner igen några DNS -serveradresser. Konfigurera DNS -servern manuellt.
1) Gå till Avancerat> Nätverk> DHCP -server.
2) Ange 8.8.8.8 som primär DNS, klicka på Spara.
Tips: 8.8.8.8 är en säker och offentlig DNS-server som drivs av Google.
Steg 2. Starta om modemet och routern.
1) Stäng av modemet och routern och låt dem vara avstängd i 1 minut.
2) Slå på routern först och vänta cirka 2 minuter tills den får en fast ström.
3) Slå på modemet och vänta cirka 2 minuter tills alla lampor på ditt modem lyser med fast sken.
4) Vänta ytterligare 1 eller 2 minuter och kontrollera internetåtkomsten.
Steg 3. Återställ routern till fabriksinställningarna och konfigurera om routern.
Behaga kontakta Mercusys tekniska support med följande information om du fortfarande inte kan ha tillgång till internet efter ovanstående förslag.
1). Din IP -adress för din Mercusys -router;
2). Modellnumret på ditt modem, är det kabelmodem eller DSL -modem?
3). Oavsett om du har försökt alla förslag som anges ovan eller inte. Om ja, vad är det?
Läs mer om varje funktion och konfiguration, gå till Nedladdningscenter för att ladda ner manualen för din produkt.
