Acest articol vă va ajuta să faceți câțiva pași de depanare dacă nu puteți obține internetul de la routerul Mercusys.
În primul rând, vă rugăm să vă conectați la web-interfață bazată pe router prin referire la Cum să vă conectați la webinterfață bazată pe MERCUSYS Wireless AC Router?, apoi accesați Advanced> WAN Settings pentru a verifica adresa IP.
Cazul 1. Dacă adresa IP a Internetului este nevalidă ca 0.0.0.0.
Pasul 1. Asigurați-vă că conexiunea fizică dintre router și modem este corectă. Modemul dvs. ar trebui să fie conectat la portul WAN / Internet al routerului Mercusys.
Pasul 2. Conectați computerul la modemul dvs. direct pentru a verifica conexiunea. Dacă nu există internet de la modemul dvs., vă rugăm să reporniți modemul. Vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de internet dacă nu există încă acces la internet.
Pasul 3. Clonați adresa MAC a computerului.
1). Conectați computerul la routerul Mercusys printr-un cablu. Conectați-vă la web interfața routerului Mercusys și apoi accesați Advanced> Network> MAC Address Settings și concentrați-vă pe secțiunea MAC Clone.
2). Alegeți Utilizați adresa MAC curentă a computerului și faceți clic pe Salvare.
Sfaturi: când faceți clonarea MAC, vă rugăm să utilizați conexiunea prin cablu pe computer.
Pasul 4. Modificați adresa IP LAN a routerului.
Notă: Majoritatea routerelor Mercusys folosesc 192.168.0.1/192.168.1.1 ca adresă IP LAN implicită, care poate intra în conflict cu gama IP a modemului / routerului ADSL existent. Dacă da, routerul nu poate comunica cu modemul dvs. și nu puteți accesa internetul. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să schimbăm adresa IP LAN a routerului pentru a evita astfel de conflicte, de example, 192.168.2.1.
Vă puteți conecta la web interfața routerului dvs. Mercusys și apoi accesați Avansat > Rețea > Setări LAN. Modificați adresa IP LAN așa cum se arată în imaginea următoare.
Pasul 5. Reporniți modemul și routerul.
1) Opriți modemul și routerul și lăsați-le oprite timp de 1 minut.
2) Porniți mai întâi routerul și așteptați aproximativ 2 minute până când obține o putere solidă.
3) Porniți modemul și așteptați aproximativ 2 minute până când toate luminile modemului dvs. se aprind.
4) Așteptați încă 1 sau 2 minute și verificați accesul la internet.
Pasul 6. Verificați dublu tipul conexiunii la internet.
Confirmați tipul de conexiune la internet, care poate fi învățat de la ISP.
Cazul 2. Dacă adresa IP a internetului este validă și adresa IP publică.
Sfaturi: Puteți vizita whatismypublicip.com, puteți verifica dacă adresa dvs. IP este sau nu o adresă IP publică.
Pasul 1. Este posibil ca computerul dvs. să nu recunoască nicio adresă de server DNS. Vă rugăm să configurați manual serverul DNS.
1) Accesați Advanced> Network> DHCP Server.
2) Introduceți 8.8.8.8 ca DNS principal, faceți clic pe Salvare.
Sfaturi: 8.8.8.8 este un server DNS sigur și public operat de Google.
Pasul 2. Reporniți modemul și routerul.
1) Opriți modemul și routerul și lăsați-le oprite timp de 1 minut.
2) Porniți mai întâi routerul și așteptați aproximativ 2 minute până când obține o putere solidă.
3) Porniți modemul și așteptați aproximativ 2 minute până când toate luminile modemului dvs. se aprind.
4) Așteptați încă 1 sau 2 minute și verificați accesul la internet.
Pasul 3. Resetați routerul la setările implicite din fabrică și reconfigurați routerul.
Vă rog contact Asistență tehnică Mercusys cu următoarele informații, dacă încă nu aveți acces la internet după sugestiile de mai sus.
1) .adresa IP Internet a routerului dvs. Mercusys;
2) .numărul de model al modemului dvs., este modem prin cablu sau modem DSL?
3). Indiferent dacă ați încercat toate sugestiile enumerate mai sus sau nu. Dacă da, care sunt acestea?
Aflați mai multe detalii despre fiecare funcție și configurație, vă rugăm să accesați Centru de descărcare pentru a descărca manualul produsului dvs.
