អត្ថបទនេះនឹងជួយអ្នកធ្វើជំហានដោះស្រាយបញ្ហាមួយចំនួន ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទទួលបានអ៊ីនធឺណិតពីរ៉ោតទ័រ Mercusys ។
ជាដំបូងសូមចូលទៅកាន់ web-based ចំណុចប្រទាក់នៃរ៉ោតទ័រដោយយោងទៅ របៀបចូលទៅក្នុង webចំណុចប្រទាក់ដែលមានមូលដ្ឋានលើ MERCUSYS Wireless AC Router?បន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ Advanced > WAN Settings ដើម្បីពិនិត្យមើលអាសយដ្ឋាន IP។
ករណីទី 1. ប្រសិនបើអាសយដ្ឋាន IP អ៊ីនធឺណែតមិនត្រឹមត្រូវដូច 0.0.0.0 ។
ជំហានទី 1. សូមប្រាកដថាការតភ្ជាប់រូបវន្តរវាងរ៉ោតទ័រ និងម៉ូដឹមគឺត្រឹមត្រូវ។ ម៉ូដឹមរបស់អ្នកគួរតែត្រូវបានដោតចូលទៅក្នុងច្រក WAN/Internet នៃរ៉ោតទ័រ Mercusys ។
ជំហានទី 2. ភ្ជាប់កុំព្យូទ័រទៅម៉ូដឹមរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់ដើម្បីពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់។ ប្រសិនបើមិនមានអ៊ីនធឺណិតពីម៉ូដឹមរបស់អ្នកទេ សូមចាប់ផ្ដើមម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងវិញ។ សូមទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ប្រសិនបើនៅតែមិនមានអ៊ីនធឺណិត។
ជំហាន 3. ក្លូនអាសយដ្ឋាន MAC នៃកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។
១). ភ្ជាប់កុំព្យូទ័រត្រឡប់ទៅរ៉ោតទ័រ Mercusys តាមរយៈខ្សែ។ ចូល web ចំណុចប្រទាក់នៃរ៉ោតទ័រ Mercusys ហើយបន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ កម្រិតខ្ពស់ > បណ្តាញ > ការកំណត់អាសយដ្ឋាន MAC ហើយផ្តោតលើផ្នែកក្លូន MAC ។
២). ជ្រើសរើស ប្រើអាសយដ្ឋាន MAC កុំព្យូទ័របច្ចុប្បន្ន ហើយចុច រក្សាទុក។
គន្លឹះ៖ នៅពេលអ្នកធ្វើក្លូន MAC សូមប្រើការភ្ជាប់ខ្សែនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។
ជំហានទី 4. កែប្រែអាសយដ្ឋាន LAN IP របស់រ៉ោតទ័រ។
ចំណាំ៖ រ៉ោតទ័រ Mercusys ភាគច្រើនប្រើ 192.168.0.1/192.168.1.1 ជាអាសយដ្ឋាន LAN IP លំនាំដើមរបស់ពួកគេ ដែលអាចប៉ះទង្គិចជាមួយជួរ IP នៃម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័រ ADSL ដែលមានស្រាប់របស់អ្នក។ បើដូច្នេះមែន រ៉ោតទ័រមិនអាចទំនាក់ទំនងជាមួយម៉ូដឹមរបស់អ្នកបានទេ ហើយអ្នកមិនអាចចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតបានទេ។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ យើងត្រូវផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋាន LAN IP របស់រ៉ោតទ័រ ដើម្បីជៀសវាងការប៉ះទង្គិចបែបនេះ ឧទាហរណ៍ample, 192.168.2.1 ។
អ្នកអាចចូល web ចំណុចប្រទាក់នៃរ៉ោតទ័រ Mercusys របស់អ្នក ហើយបន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ កម្រិតខ្ពស់ > បណ្តាញ > ការកំណត់បណ្តាញមូលដ្ឋាន។ កែប្រែអាសយដ្ឋាន IP LAN ដូចរូបភាពខាងក្រោមបង្ហាញ។
ជំហានទី 5. ចាប់ផ្ដើមម៉ូដឹម និងរ៉ោតទ័រឡើងវិញ។
1) បិទម៉ូដឹម និងរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក ហើយទុកវាចោលរយៈពេល 1 នាទី។
2) បើក Router របស់អ្នកជាមុនសិន ហើយរង់ចាំប្រហែល 2 នាទីរហូតដល់វាទទួលបានថាមពលរឹង។
3) បើកម៉ូឌឹម ហើយរង់ចាំប្រហែល 2 នាទីរហូតដល់ភ្លើងទាំងអស់នៃម៉ូដឹមរបស់អ្នកបានបិទ។
4) រង់ចាំ 1 ឬ 2 នាទីទៀត ហើយពិនិត្យមើលការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត។
ជំហានទី 6. ពិនិត្យមើលប្រភេទការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតពីរដង។
បញ្ជាក់ពីប្រភេទនៃការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកដែលអាចរៀនពី ISP ។
ករណីទី 2. ប្រសិនបើអាសយដ្ឋាន IP អ៊ីនធឺណិតមានសុពលភាព និងអាសយដ្ឋាន IP សាធារណៈ។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ អ្នកអាចចូលទៅកាន់ whatismypublicip.com អ្នកអាចពិនិត្យមើលថាតើអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នកជាអាសយដ្ឋាន IP សាធារណៈឬអត់។
ជំហានទី 1. កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកប្រហែលជាមិនស្គាល់អាសយដ្ឋានម៉ាស៊ីនមេ DNS ណាមួយទេ។ សូមកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធម៉ាស៊ីនមេ DNS ដោយដៃ។
1) ចូលទៅកាន់ Advanced> Network> DHCP Server។
2) បញ្ចូល 8.8.8.8 ជា Primary DNS ចុច Save ។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ 8.8.8.8 គឺជាម៉ាស៊ីនមេ DNS សាធារណៈដែលមានសុវត្ថិភាព និងដំណើរការដោយ Google ។
ជំហានទី 2. ចាប់ផ្ដើមម៉ូដឹម និងរ៉ោតទ័រឡើងវិញ។
1) បិទម៉ូដឹម និងរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក ហើយទុកវាចោលរយៈពេល 1 នាទី។
2) បើក Router របស់អ្នកជាមុនសិន ហើយរង់ចាំប្រហែល 2 នាទីរហូតដល់វាទទួលបានថាមពលរឹង។
3) បើកម៉ូឌឹម ហើយរង់ចាំប្រហែល 2 នាទីរហូតដល់ភ្លើងទាំងអស់នៃម៉ូដឹមរបស់អ្នកបានបិទ។
4) រង់ចាំ 1 ឬ 2 នាទីទៀត ហើយពិនិត្យមើលការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត។
ជំហានទី 3. កំណត់រ៉ោតទ័រឡើងវិញទៅការកំណត់លំនាំដើមរបស់រោងចក្រ ហើយកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរ៉ោតទ័រឡើងវិញ។
សូម ទំនាក់ទំនង ជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេស Mercusys ជាមួយនឹងព័ត៌មានខាងក្រោម ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតបានបន្ទាប់ពីការផ្ដល់យោបល់ខាងលើ។
1) អាសយដ្ឋាន IP អ៊ីនធឺណិតនៃរ៉ោតទ័រ Mercusys របស់អ្នក;
2) លេខម៉ូដែលនៃម៉ូដឹមរបស់អ្នក តើវាជាម៉ូដឹមខ្សែ ឬម៉ូដឹម DSL?
3) ថាតើអ្នកបានសាកល្បងការណែនាំទាំងអស់ដែលបានរាយបញ្ជីខាងលើឬអត់។ បើបាទ តើពួកគេជាអ្វី?
ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីមុខងារ និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនីមួយៗ សូមចូលទៅកាន់ មជ្ឈមណ្ឌលទាញយក ដើម្បីទាញយកសៀវភៅណែនាំនៃផលិតផលរបស់អ្នក។
