Tutulungan ka ng artikulong ito na gumawa ng ilang mga hakbang sa pag-troubleshoot kung hindi ka makakakuha ng internet mula sa Mercusys router.
Una sa lahat, mangyaring mag-log in sa web-based interface ng router sa pamamagitan ng pag-refer sa Paano mag-log in sa web-based na interface ng MERCUSYS Wireless AC Router?, pagkatapos ay pumunta sa Advanced> Mga setting ng WAN upang suriin ang IP address.
Kaso 1. Kung ang Internet IP address ay hindi wasto bilang 0.0.0.0.
Hakbang 1. Siguraduhin na ang pisikal na koneksyon sa pagitan ng router at ng modem ay tama. Ang iyong modem ay dapat na naka-plug sa WAN / Internet port ng Mercusys router.
Hakbang 2. Ikonekta ang computer sa iyong modem nang direkta upang suriin ang koneksyon. Kung walang internet mula sa iyong modem, mangyaring i-reboot ang iyong modem. Mangyaring makipag-ugnay sa iyong Internet Service Provider kung wala pa ring access sa internet.
Hakbang 3. I-clone ang MAC address ng iyong computer.
1). Ikonekta ang computer pabalik sa Mercusys router sa pamamagitan ng isang cable. Pag-login sa web interface ng Mercusys router at pagkatapos ay pumunta sa Advanced> Network> Mga Setting ng Address ng MAC at ituon ang seksyon ng MAC Clone.
2). Piliin ang Gumamit ng Kasalukuyang Computer MAC Address at i-click ang I-save.
Mga Tip: kapag ginawa mo ang MAC Clone, mangyaring gumamit ng wired na koneksyon sa iyong computer.
Hakbang 4. Baguhin ang LAN IP address ng router.
Tandaan: Karamihan sa mga router ng Mercusys ay gumagamit ng 192.168.0.1/192.168.1.1 bilang kanilang default LAN IP address, na maaaring sumasalungat sa saklaw ng IP ng iyong mayroon nang modem / router ng ADSL. Kung gayon, ang router ay hindi makikipag-usap sa iyong modem at hindi mo ma-access ang internet. Upang malutas ang problemang ito, kailangan naming baguhin ang LAN IP address ng router upang maiwasan ang naturang salungatan, para sa halampsa, 192.168.2.1.
Maaari kang mag-login sa web interface ng iyong Mercusys router at pagkatapos ay pumunta sa Advanced > Network > LAN Settings. Baguhin ang LAN IP address tulad ng ipinapakita ng sumusunod na larawan.
Hakbang 5. I-restart ang modem at ang router.
1) Patayin ang iyong modem at router, at iwanan sila sa loob ng 1 minuto.
2) Lakas muna sa iyong router, at maghintay ng halos 2 minuto hanggang sa makakuha ng isang solidong lakas.
3) Lakas sa modem, at maghintay ng halos 2 minuto hanggang sa maging solid ang lahat ng ilaw ng iyong modem.
4) Maghintay ng isa pang 1 o 2 minuto at suriin ang pag-access sa internet.
Hakbang 6. Dobleng suriin ang uri ng koneksyon sa internet.
Kumpirmahin ang uri ng iyong koneksyon sa internet, na maaaring malaman mula sa ISP.
Kaso 2. Kung ang internet IP address ay wasto at pampublikong IP address.
Mga Tip: Maaari mong bisitahin ang whatismypublicip.com, maaari mong suriin kung ang iyong IP address ay pampublikong IP address o hindi.
Hakbang 1. Maaaring hindi makilala ng iyong computer ang anumang mga DNS server address. Mangyaring manu-manong i-configure ang DNS server.
1) Pumunta sa Advanced> Network> DHCP Server.
2) Ipasok ang 8.8.8.8 bilang Pangunahing DNS, i-click ang I-save.
Mga Tip: Ang 8.8.8.8 ay isang ligtas at pampublikong DNS server na pinapatakbo ng Google.
Hakbang 2. I-restart ang modem at ang router.
1) Patayin ang iyong modem at router, at iwanan sila sa loob ng 1 minuto.
2) Lakas muna sa iyong router, at maghintay ng halos 2 minuto hanggang sa makakuha ng isang solidong lakas.
3) Lakas sa modem, at maghintay ng halos 2 minuto hanggang sa maging solid ang lahat ng ilaw ng iyong modem.
4) Maghintay ng isa pang 1 o 2 minuto at suriin ang pag-access sa internet.
Hakbang 3. I-reset ang router sa mga setting ng default na pabrika at i-configure muli ang router.
Pakiusap contact Pinapayagan ang suportang panteknikal sa sumusunod na impormasyon kung wala ka pa ring access sa internet pagkatapos ng mga mungkahi sa itaas.
1) .ang Internet IP address ng iyong Mercusys router;
2). Ang numero ng modelo ng iyong modem, ito ba ang modem ng cable o modem ng DSL?
3). Kung sinubukan mo ba ang lahat ng mga mungkahi na nakalista sa itaas o hindi. Kung oo, ano ang mga ito?
Alamin ang higit pang mga detalye ng bawat function at configuration mangyaring pumunta sa Download Center upang i-download ang manual ng iyong produkto.
