Tento článok vám pomôže vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov, ak sa nemôžete pripojiť na internet pomocou smerovača Mercusys.
Najprv sa prosím prihláste do web-založené rozhranie smerovača odkazom na Ako sa prihlásiť do webrozhranie bezdrôtového AC smerovača MERCUSYS?, potom prejdite na Rozšírené> Nastavenia WAN a skontrolujte IP adresu.
Prípad 1. Ak je internetová adresa IP neplatná ako 0.0.0.0.
Krok 1. Uistite sa, že je fyzické spojenie medzi smerovačom a modemom správne. Váš modem by mal byť zapojený do WAN/internetového portu smerovača Mercusys.
Krok 2. Pripojte počítač k modemu priamo a skontrolujte pripojenie. Ak z vášho modemu nie je internet, reštartujte ho. Ak stále nie je prístup na internet, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb.
Krok 3. Klonujte adresu MAC svojho počítača.
1). Pripojte počítač späť k smerovaču Mercusys pomocou kábla. Prihláste sa web rozhranie smerovača Mercusys a potom prejdite do časti Rozšírené > Sieť > Nastavenia adresy MAC a zamerajte sa na časť Klonovanie MAC.
2). Vyberte Použiť aktuálnu MAC adresu počítača a kliknite na Uložiť.
Tipy: Keď robíte klon MAC, použite vo svojom počítači káblové pripojenie.
Krok 4. Upravte LAN IP adresu smerovača.
Poznámka: Väčšina smerovačov Mercusys používa 192.168.0.1/192.168.1.1 ako svoju predvolenú IP adresu LAN, čo môže byť v rozpore s rozsahom IP vášho existujúceho ADSL modemu/smerovača. Ak áno, router nedokáže komunikovať s vaším modemom a nemôžete sa pripojiť k internetu. Aby sme tento problém vyriešili, musíme zmeniť LAN IP adresu smerovača, aby sme sa vyhli takémuto konfliktu, naprample, 192.168.2.1.
Môžete sa prihlásiť do web rozhranie vášho smerovača Mercusys a potom prejdite do časti Rozšírené > Sieť > Nastavenia siete LAN. Upravte IP adresu LAN podľa nasledujúceho obrázka.
Krok 5. Reštartujte modem a smerovač.
1) Vypnite modem a smerovač a nechajte ich 1 minútu vypnuté.
2) Najprv zapnite smerovač a počkajte asi 2 minúty, kým nedosiahne solídny výkon.
3) Zapnite modem a počkajte asi 2 minúty, kým sa všetky kontrolky modemu nerozsvietia.
4) Počkajte ďalšiu 1 alebo 2 minúty a skontrolujte prístup na internet.
Krok 6. Dvakrát skontrolujte typ internetového pripojenia.
Potvrďte typ svojho internetového pripojenia, ktoré je možné zistiť od ISP.
Prípad 2. Ak je internetová IP adresa platná a verejná IP adresa.
Tipy: Môžete navštíviť stránku whatismypublicip.com, kde môžete skontrolovať, či je vaša IP adresa verejnou IP adresou alebo nie.
Krok 1. Váš počítač nemusí rozpoznať žiadne adresy serverov DNS. Server DNS nakonfigurujte ručne.
1) Prejdite na položku Rozšírené> Sieť> Server DHCP.
2) Zadajte 8.8.8.8 ako primárny DNS, kliknite na Uložiť.
Tipy: 8.8.8.8 je bezpečný a verejný server DNS prevádzkovaný spoločnosťou Google.
Krok 2. Reštartujte modem a smerovač.
1) Vypnite modem a smerovač a nechajte ich 1 minútu vypnuté.
2) Najprv zapnite smerovač a počkajte asi 2 minúty, kým nedosiahne solídny výkon.
3) Zapnite modem a počkajte asi 2 minúty, kým sa všetky kontrolky modemu nerozsvietia.
4) Počkajte ďalšiu 1 alebo 2 minúty a skontrolujte prístup na internet.
Krok 3. Obnovte predvolené výrobné nastavenia smerovača a prekonfigurujte smerovač.
Prosím kontakt Technická podpora Mercusys s nasledujúcimi informáciami, ak napriek vyššie uvedeným návrhom stále nemáte prístup na internet.
1). Internetová IP adresa vášho smerovača Mercusys;
2). Číslo modelu vášho modemu, je to káblový modem alebo DSL modem?
3). Či ste vyskúšali všetky návrhy uvedené vyššie alebo nie. Ak áno, ktoré to sú?
Viac podrobností o každej funkcii a konfigurácii nájdete na Centrum sťahovania na stiahnutie návodu k vášmu produktu.
