Како да ги вратам моите производи за рефундирање?
Стоката во првобитната состојба важи за враќање или замена во рок од 21 ден од датумот на испорака. Сите враќања мора да имаат RMA (Овластување за враќање на стоката) видливо означен на надворешната страна на пакетот за враќање за да бидат обработени. Одделот RMA нема да прифати никакви необележани пакети.
За да побарате RMA #, најавете се на вашата Valor сметка. Оди до „Услуги за клиенти“, потоа изберете „Барање RMA“. Пополнете го онлајн формуларот RMA за да добиете RMA # за вашето враќање. Погрижете се да ја испратите стоката назад во рок од 7 дена по издавањето на RMA #. Откако ќе се одобри враќањето, износот ќе се кредитира на вашата сметка. Можете да изберете да го примените кредитот за вашата следна нарачка или кредитот да ви биде вратен на кредитната картичка за купување.
Трошоците за испорака не се враќаат. Клиентите исто така ќе бидат одговорни за трошоците за испорака за враќање.
