Je, nitarudishaje bidhaa zangu ili nirejeshewe pesa?
Bidhaa katika hali yake ya asili ni halali kwa kurejeshwa au kubadilishana ndani ya siku 21 baada ya tarehe ya kusafirishwa. Marejesho yote lazima yawe na nambari ya RMA (Return Merchandise Authorization) iliyotiwa alama nje ya kifurushi cha kurejesha ili kuchakatwa. Idara ya RMA haitakubali vifurushi vyovyote visivyo na alama.
Ili kuomba # RMA, ingia kwenye akaunti yako ya Valor. Enda kwa "Huduma za Wateja", kisha chagua "Ombi la RMA". Jaza Fomu ya Mtandaoni ya RMA ili kupokea RMA # kwa urejeshaji wako. Hakikisha kuwa umesafirisha bidhaa nyuma ndani ya siku 7 baada ya RMA # kutolewa. Mara baada ya kurejesha kupitishwa, kiasi kitawekwa kwenye akaunti yako. Unaweza kuchagua kutumia salio kwa agizo lako linalofuata au urejeshewe pesa za mkopo kwenye ununuzi wa kadi ya mkopo.
Gharama ya usafirishaji haiwezi kurejeshwa. Wateja pia watawajibika kwa gharama za kurejesha usafirishaji.
VIDEO: JINSI YA FILE RMA YA MTANDAONI
