Kako da vratim svoje proizvode uz povrat novca?
Roba u originalnom stanju vrijedi za povrat ili zamjenu u roku od 21 dana od datuma slanja. Sva vraćanja moraju imati RMA (Ovlašćenje za povrat robe) broj vidljivo označen na vanjskoj strani paketa za vraćanje kako bi se mogli obraditi. RMA odjel neće prihvatiti nikakve neoznačene pakete.
Da biste zatražili RMA #, prijavite se na svoj Valor račun. Idi "Usluge kupca", zatim odaberite “RMA zahtjev”. Popunite online formular za RMA da biste dobili RMA # za povrat. Obavezno pošaljite robu nazad u roku od 7 dana nakon izdavanja RMA #. Kada povraćaj bude odobren, iznos će biti pripisan na vaš račun. Možete odabrati da kredit primijenite na svoju sljedeću narudžbu ili da kredit vratite na kreditnu karticu za kupovinu.
Trošak dostave je nepovratan. Kupci će također biti odgovorni za povratne troškove slanja.
