Hvernig skila ég vörum mínum fyrir endurgreiðslu?
Vörur í upprunalegu ástandi gilda til skila eða skipta innan 21 daga frá sendingardegi. Öll skil verða að hafa RMA (Return Merchandise Authorization) númer sem er sýnilega merkt utan á skilapakkanum til að hægt sé að afgreiða þær. RMA deild tekur ekki við neinum ómerktum pakka.
Til að biðja um RMA #, skráðu þig inn á Valor reikninginn þinn. Fara til „Þjónusta við viðskiptavini“, veldu síðan „RMA beiðni“. Fylltu út RMA eyðublaðið á netinu til að fá RMA # fyrir endurkomu þína. Vertu viss um að senda vörurnar til baka innan 7 daga eftir að RMA # er gefið út. Þegar skilað hefur verið samþykkt verður upphæðin lögð inn á reikninginn þinn. Þú getur valið að nota inneignina á næstu pöntun eða fá inneignina endurgreidda á innkaupakreditkortið.
Sendingarkostnaður fæst ekki endurgreiddur. Viðskiptavinir munu einnig bera ábyrgð á sendingarkostnaði fyrir skil.
MYNDBAND: HVERNIG Á AÐ FILE RMA á netinu
