Bagaimana cara mengembalikan produk saya untuk pengembalian dana?
Barang dagangan dalam kondisi aslinya dapat dikembalikan atau ditukar dalam waktu 21 hari sejak tanggal pengiriman. Semua pengembalian harus memiliki nomor RMA (Return Merchandise Authorization) yang terlihat jelas di bagian luar paket pengembalian agar dapat diproses. Departemen RMA tidak akan menerima paket apa pun yang tidak bertanda.
Untuk meminta RMA #, masuk ke akun Valor Anda. Pergi ke "Layanan pelanggan", lalu pilih “Permintaan RMA”. Lengkapi Formulir RMA Online untuk menerima RMA # untuk pengembalian Anda. Pastikan untuk mengirimkan kembali barang dagangan dalam waktu 7 hari setelah RMA # diterbitkan. Setelah pengembalian disetujui, jumlah tersebut akan dikreditkan ke akun Anda. Anda dapat memilih untuk menggunakan kredit tersebut pada pesanan Anda berikutnya atau meminta pengembalian dana kredit tersebut ke kartu kredit pembelian.
Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Pelanggan juga akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali.
