Kako vrnem svoje izdelke za vračilo denarja?
Blago v prvotnem stanju je veljavno za vračilo ali zamenjavo v 21 dneh od datuma pošiljanja. Vsa vračila morajo imeti številko RMA (pooblastilo za vračilo blaga), ki je vidno označena na zunanji strani paketa za vračila, da se lahko obdelajo. Oddelek RMA ne bo sprejel neoznačenih paketov.
Če želite zahtevati RMA #, se prijavite v svoj račun Valor. Pojdi do "Storitve za stranke", nato izberite "Zahteva za odobritev dovoljenja za promet". Izpolnite spletni obrazec RMA, da prejmete RMA # za vračilo. Poskrbite, da boste blago poslali nazaj v 7 dneh po izdaji RMA #. Ko bo vračilo odobreno, bo znesek nakazan na vaš račun. Izberete lahko, da dobroimetje uporabite pri naslednjem naročilu ali pa dobite vrnjeno dobroimetje na kreditno kartico nakupa.
Stroški pošiljanja so nepovratni. Stranke bodo odgovorne tudi za stroške povratnega pošiljanja.
