Come faccio a restituire i miei prodotti per un rimborso?
La merce nelle sue condizioni originali è valida per la restituzione o lo scambio entro 21 giorni dalla data di spedizione. Tutti i resi devono avere un numero RMA (Return Merchandise Authorization) contrassegnato in modo visibile all'esterno del pacco di reso per essere elaborati. Il reparto RMA non accetterà pacchi non contrassegnati.
Per richiedere un numero RMA, accedi al tuo account Valor. Vai a "Servizio Clienti", quindi seleziona “Richiesta RMA”. Completa il modulo RMA online per ricevere un numero RMA per il tuo reso. Assicurati di rispedire la merce entro 7 giorni dall'emissione del numero RMA. Una volta approvato il reso, l'importo verrà accreditato sul tuo conto. Puoi scegliere di applicare il credito al tuo prossimo ordine o di farti rimborsare il credito sulla carta di credito dell'acquisto.
Il costo di spedizione non è rimborsabile. I clienti saranno anche responsabili delle spese di spedizione per la restituzione.
VIDEO: COME FILE UN RMA IN LINEA
