ផ្នែកទន់នៃវិសាលគម

សូមស្វាគមន៍មកកាន់ Spectrum
អរគុណសម្រាប់ការជ្រើសរើស Spectrum! យើងប្តេជ្ញារក្សាអ្នក និងក្រុមគ្រួសាររបស់អ្នកឱ្យមានទំនាក់ទំនង និងមានមោទនភាពក្នុងការផ្តល់ជូនអ្នកនូវការគាំទ្រអតិថិជន 24/7 ។ សម្រាប់ធនធានបន្ថែមដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការចាប់ផ្តើម សូមចូលទៅកាន់ Spectrum.net/Welcome។

គណនី

បង្កើតគណនីរបស់អ្នក។
ទទួលបានប័ណ្ណចូលប្រើទាំងអស់ទៅកាន់គណនីរបស់អ្នកដោយបង្កើតឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។ អ្នកក៏អាចមើលទូរទស្សន៍អនឡាញ ពិនិត្យអ៊ីមែលរបស់អ្នក គ្រប់គ្រងវិក្កយបត្ររបស់អ្នក និងអ្វីៗជាច្រើនទៀតពីឧបករណ៍ណាមួយ គ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកទៅ! ស្វែងយល់អំពីសេវាកម្មរបស់អ្នក និងគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នក 24/7 ។
ទាញយកកម្មវិធី My Spectrum ឬចូលទៅកាន់ Spectrum.net/CreateAccount ដើម្បីបង្កើតឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។

គ្រប់គ្រង​គណនី​របស់​អ្នក
ទាញយកកម្មវិធី My Spectrum ដើម្បីគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នកនៅពេលធ្វើដំណើរ។ អ្នកក៏អាចគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នកនៅ Spectrum.net ផងដែរ។

• View វិក្កយបត្ររបស់អ្នក ធ្វើការទូទាត់ ចុះឈ្មោះ Auto Pay កែសម្រួល Auto Pay ដែលមានស្រាប់របស់អ្នក ចុះឈ្មោះក្នុងវិក្កយបត្រគ្មានក្រដាស និងច្រើនទៀត។
• ដោះស្រាយបញ្ហាសេវាកម្មរបស់អ្នក ឬបញ្ហាការតភ្ជាប់ ឡើងវិញview ការជាវរបស់អ្នក, view និងគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ដែលភ្ជាប់ជាមួយគណនីរបស់អ្នក និងគ្រប់គ្រងមុខងារ Voice របស់អ្នក។
• ផ្លាស់ប្តូរចំណូលចិត្តទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក, view និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក និងបង្កើតគណនីបន្ថែមសម្រាប់សមាជិកផ្សេងទៀតនៃគ្រួសាររបស់អ្នក។
• Spectrum Voice ID គឺជាមធ្យោបាយសុវត្ថិភាព សុវត្ថិភាព និងឥតគិតថ្លៃដើម្បីបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នកតាមទូរស័ព្ទ។ ស្នើសុំចុះឈ្មោះនៅពេលបន្ទាប់ដែលអ្នកនិយាយជាមួយភ្នាក់ងាររបស់យើងម្នាក់។ ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/AboutMyAccount

ស្វែងយល់ពីវិក្កយបត្ររបស់អ្នក។
សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដំបូងរបស់អ្នកនឹងរួមបញ្ចូលខែដំបូងនៃការចេញវិក្កយបត្រសម្រាប់សេវាកម្ម ថ្លៃជួលឧបករណ៍ ថ្លៃដំឡើង ពន្ធ និងការបង់ប្រាក់ជាមុនដែលប្រមូលបាន។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍បន្ទាប់ពីនោះគួរតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីការគិតថ្លៃសម្រាប់ខែចេញវិក្កយបត្របច្ចុប្បន្ន ឬវដ្តវិក្កយបត្រ។

• ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/AboutMyBill
• មាននៅក្នុង My Spectrum App

បង់វិក្កយបត្ររបស់អ្នក។
បង់វិក្កយបត្ររបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិតគឺងាយស្រួល និងងាយស្រួល។

1. ចូលទៅកាន់ Spectrum.net/BillPay ហើយចូល។
2. បញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតអំពីការទូទាត់របស់អ្នក។
3. ប្រសិនបើអ្នកចង់ចុះឈ្មោះក្នុង Auto Pay សូមធីកប្រអប់ដើម្បីរៀបចំការទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
4. Review ព័ត៌មានអំពីការទូទាត់ ហើយជ្រើសរើស ធ្វើការទូទាត់ ដើម្បីបញ្ចប់។
   ត្រូវប្រាកដថាម្តងទៀតview រាល់ព័ត៌មានលម្អិតនៃការទូទាត់របស់អ្នក មុនពេលបញ្ចប់ការទូទាត់របស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត។
   ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/AboutPayments ដែលមាននៅក្នុង My Spectrum App

ចុះឈ្មោះក្នុងការទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ
ការដំឡើង Auto Pay គឺងាយស្រួល និងងាយស្រួល។

1. ចូលទៅកាន់ Spectrum.net/AutoPayNow ហើយចូល។
2. ជ្រើសរើសចុះឈ្មោះក្នុងការបង់ប្រាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
3. បញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតអំពីការទូទាត់របស់អ្នក។
4. Review និងការចុះឈ្មោះពេញលេញ។
   ហ្នឹងហើយ!
   ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/AboutAutoPay ដែលមាននៅក្នុង My Spectrum App

ចុះឈ្មោះក្នុងវិក្កយបត្រដែលគ្មានក្រដាស
កាត់បន្ថយភាពច្របូកច្របល់ និងរក្សាព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព។ ទៅដោយគ្មានក្រដាស - វាងាយស្រួល!

1. ចូលទៅកាន់ Spectrum.net/PaperlessNow។
2. ធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីជ្រើសរើសវិក្កយបត្រអនឡាញ ឬបើកការចេញវិក្កយបត្រ Paperless ហើយបញ្ជាក់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។
   Paperless Billing នឹងដំណើរការបន្ទាប់ពីរបាយការណ៍ប្រចាំខែបន្ទាប់របស់អ្នក។
   ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/AboutPaperlessBilling ដែលមាននៅក្នុងកម្មវិធី My Spectrum

TV

កម្មវិធីពីចម្ងាយរបស់អ្នក។

Spectrum Remote របស់អ្នកអាចត្រូវបានកម្មវិធីដើម្បីគ្រប់គ្រងទូរទស្សន៍របស់អ្នក និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។ សម្រាប់បញ្ជីពេញលេញនៃការបញ្ជាពីចម្ងាយ និងការណែនាំរបស់យើង សូមចូលទៅកាន់ Spectrum.net/Remotes។
អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីផ្គូផ្គងពីចម្ងាយរបស់អ្នកជាមួយអ្នកទទួល Spectrum របស់អ្នក។

1. ចុច MENU នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ។
2. ជ្រើសរើសការកំណត់ & ជំនួយពីម៉ឺនុយខាងឆ្វេងនៅលើអេក្រង់ទូរទស្សន៍របស់អ្នក។
3. ជ្រើសរើសជំនួយពីម៉ឺនុយខាងឆ្វេង។
4. ជ្រើសរើសផ្ទាំងបញ្ជាពីចម្ងាយ។
5. ជ្រើសរើសគូពីចម្ងាយថ្មី ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់។
   ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នកនៅ Spectrum.net/Remotes ដែលមាននៅក្នុងកម្មវិធី My Spectrum

ចូលដំណើរការឆានែល ONLINE
មើលជម្រើសទូរទស្សន៍របស់អ្នកទាំងអស់ជាមួយនឹងការចុះបញ្ជីស្ថានីយ៍ និងបណ្តាញថ្មីៗបំផុតនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ អ្នកអាចមើលឆានែលតាមកញ្ចប់ឬតាមប្រភេទ។ View ឆានែលនៅ Spectrum.net/Channels មាននៅក្នុងកម្មវិធី My Spectrum

ចូលប្រើ DVR របស់អ្នក។
គ្រប់គ្រងទាំងស្រុងលើបទពិសោធន៍ទូរទស្សន៍របស់អ្នក។ ផ្អាក​ការ​ផ្សាយ​បន្ត​ផ្ទាល់ ហើយ​ប្រើ​ជម្រើស​ថត​តាម​បំណង ដូច្នេះ​អ្នក​អាច​មើល​កម្មវិធី​ដែល​អ្នក​ចូលចិត្ត​តាម​លក្ខខណ្ឌ​របស់​អ្នក។ ដើម្បីចូលប្រើ DVR របស់អ្នក សូមចុចប៊ូតុង DVR ឬប៊ូតុង LIST នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នក។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/DVR

បើកដំណើរការការគ្រប់គ្រងដោយមាតាបិតា
ការគ្រប់គ្រងដោយមាតាបិតាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដាក់កម្រិត viewកម្មវិធីទូរទស្សន៍ជាក់លាក់។ ដើម្បីចូលប្រើការកំណត់ការគ្រប់គ្រងដោយមាតាបិតារបស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់/ម៉ឺនុយមេនៅលើមគ្គុទ្ទេសក៍កម្មវិធីរបស់អ្នក ហើយរៀបចំការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកដោយផ្អែកលើរបស់អ្នក។ viewចំណូលចិត្ត
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/Controls

ទាញយកកម្មវិធីទូរទស្សន៍ SPECTRUM

• កម្មវិធីទូរទស្សន៍ Spectrum ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសមត្ថភាពក្នុងការមើលមាតិកាដែលអ្នកចូលចិត្តស្ទើរតែគ្រប់ទីកន្លែងនៅលើឧបករណ៍ចល័តឬភ្ជាប់ជាច្រើន។
• រីករាយជាមួយប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍ផ្សាយផ្ទាល់រាប់រយ និងកម្មវិធីទូរទស្សន៍ On Demand និងភាពយន្តរាប់ពាន់ដែលរួមបញ្ចូលជាមួយរបស់អ្នក។
• ការជាវ Spectrum នៅខាងក្នុង ឬខាងក្រៅផ្ទះរបស់អ្នក។
• ស្វែងរក និងទាញយក "Spectrum TV" នៅក្នុងហាងកម្មវិធីពីឧបករណ៍របស់អ្នក។ ឧបករណ៍ដែលគាំទ្ររួមមាន iPhone/iPad
• ទូរសព្ទ និងថេប្លេត Android, Apple TV, Roku, Xbox និង Samsung Smart TV ។
• ចំណាំ៖ ភាពអាចរកបានរបស់ប៉ុស្តិ៍ប្រែប្រួលតាមតំបន់។ ខ្លឹមសារសម្រាប់កម្មវិធីទូរទស្សន៍ Spectrum ត្រូវបានបើក
• ឧបករណ៍ចល័តអាចខុសគ្នាពីកញ្ចប់ជាវ Spectrum TV ដោយសារសិទ្ធិសរសេរកម្មវិធីនៅក្នុងទីផ្សារមួយចំនួន។
• តម្រូវការអប្បបរមាសម្រាប់កំណែឧបករណ៍ និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការប្រែប្រួល។ សូមចូលទៅកាន់ Spectrum.net/TVApp សម្រាប់ព័ត៌មានជំនួយបន្ថែម។
  ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/TVApp

ចូលប្រើកម្មវិធីទូរទស្សន៍ប៉ុស្តិ៍
ជាមួយនឹងកម្មវិធីទូរទស្សន៍ រីករាយជាមួយកម្មវិធី កីឡា និងភាពយន្តគ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកទៅ មិនថាអ្នកនៅទីណា! ប្រើឧបករណ៍ជាច្រើន រួមទាំងថេប្លេត ស្មាតហ្វូន និងឧបករណ៍ផ្សាយតាមទូរទស្សន៍ចល័ត និងភ្ជាប់ផ្សេងទៀត ដើម្បីចូលប្រើកម្មវិធីសម្រាប់
បណ្តាញទូរទស្សន៍ 125+ ។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/TVApps

អ្នកក៏អាចចូលប្រើកម្មវិធីស្ទ្រីមដែលបានជ្រើសរើសដោយផ្ទាល់តាមរយៈ Spectrum Guide របស់អ្នក។ រីករាយជាមួយការកម្សាន្តរបស់អ្នកទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។
ចំណាំ៖ ភាពអាចរកបានអាចត្រូវបានកំណត់ចំពោះទីផ្សារមួយចំនួន ហើយការចូលប្រើសេវាកម្មស្ទ្រីមអាចតម្រូវឱ្យមានការជាវដាច់ដោយឡែក។

ធ្វើឱ្យអ្នកទទួល spectrum របស់អ្នកស្រស់ស្រាយឡើងវិញ
ប្រសិនបើអ្នកទទួល Spectrum របស់អ្នកមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ ការធ្វើឱ្យស្រស់អាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើនដោយមិនប៉ះពាល់ដល់ការថតសំឡេង ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយខាងក្រោម ការធ្វើឱ្យអ្នកទទួលរបស់អ្នកឡើងវិញអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកបាន៖

• បាត់ឆានែល
• បញ្ហាជាមួយការណែនាំអន្តរកម្ម
• គ្មានរូបភាព
• គុណភាពរូបភាពខ្សោយ
  ដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នកទទួលរបស់អ្នកឡើងវិញ៖
  • នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ Spectrum.net ហើយចូល។
  • ដាក់លើគណនីរបស់ខ្ញុំ ហើយជ្រើសរើសទូរទស្សន៍។
  • ចុច ធ្វើឱ្យស្រស់ នៅក្នុងអេក្រង់ឧបករណ៍។ ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/RefreshBox

ជួសជុលបញ្ហាគុណភាពរូបភាព
មានរឿងងាយៗមួយចំនួនដែលអ្នកអាចធ្វើបាន ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារូបភាពវីដេអូរបស់អ្នក។

• ពិនិត្យខ្សែទាំងអស់របស់អ្នកពីទូរទស្សន៍របស់អ្នកទៅកាន់ Spectrum Receiver របស់អ្នក និងពីខ្សែ coaxial ពីជញ្ជាំងទៅកាន់ Spectrum Receiver របស់អ្នក។ ធានាថាតឹង!
• ព្យាយាមធ្វើឱ្យអ្នកទទួលរបស់អ្នកឡើងវិញនៅលើ Spectrum.net នៅក្រោមការគ្រប់គ្រងគណនី។
• ប្រសិនបើខ្សែរឹតតឹង សូមដកឧបករណ៍ទទួលរបស់អ្នករយៈពេល 15 វិនាទី បន្ទាប់មកដោតវាមកវិញ ហើយបើកថាមពល។ វាអាចចំណាយពេលច្រើននាទីសម្រាប់អ្នកទទួលដើម្បីចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។ នៅពេលដែលវាដំណើរការឡើងវិញ សូមពិនិត្យមើលរូបភាពវីដេអូ។ ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/TVTrouble

អ៊ីនធឺណិត

ដំឡើង WIFI ក្នុងផ្ទះ

កន្លែងដែលត្រូវដាក់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកសម្រាប់ការភ្ជាប់ដ៏ល្អបំផុត៖
ដាក់ ​​Advanced Home WiFi Router របស់អ្នកនៅចំកណ្តាល និងចំហរ។ យើងណែនាំការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតតាមខ្សែសម្រាប់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់កម្រិតបញ្ជូនខ្ពស់ដូចជា Smart TVs ឧបករណ៍ចាក់ផ្សាយទូរទស្សន៍ និងឧបករណ៍លេងហ្គេម—វាជួយជៀសវាងការរំខាន និងបង្កើនកម្រិតបញ្ជូនវ៉ាយហ្វាយដែលមានសម្រាប់ឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។

ធ្វើកន្លែង៖

• នៅក្នុងទីតាំងកណ្តាល
• នៅលើផ្ទៃលើក
• នៅក្នុងកន្លែងបើកចំហ
• នៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ឬទូ
• នៅជិតសញ្ញាឥតខ្សែ ឬវិទ្យុដូចជាទូរសព្ទឥតខ្សែ
• នៅខាងក្រោយទូរទស្សន៍

គ្រប់គ្រងបណ្តាញ WIFI របស់អ្នក។
អ្នកអាចគ្រប់គ្រងបណ្តាញ Advanced Home WiFi របស់អ្នកនៅ Spectrum.net។ ពីទីនេះ អ្នកអាចធ្វើបាន view ការកំណត់តាមបំណងរបស់អ្នក ដូចជាឈ្មោះបណ្តាញវ៉ាយហ្វាយ (SSID) និងពាក្យសម្ងាត់វ៉ាយហ្វាយ។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/WiFiPassword

ទាញយកឈុតសុវត្ថិភាព
Security Suite ជួយការពារគ្រួសាររបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត។ ទាញយកវាថ្ងៃនេះនៅ Spectrum.net/GetSecurity ។

• មិនចាំបាច់ទិញកម្មវិធីសុវត្ថិភាពថ្លៃៗទេ។
• ការការពារ និងការដក Spyware ជួយការពារពីការលួច។
• ប្រឆាំងមេរោគធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិដើម្បីការពារប្រឆាំងនឹងការគំរាមកំហែងថ្មីៗ។
• ការការពារការរុករកវាយតម្លៃសុវត្ថិភាព និងការពារការចូលប្រើប្រាស់ដោយអចេតនានៃគ្រោះថ្នាក់ webគេហទំព័រ។
  ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/SecurityFeatures

ការដោះស្រាយបញ្ហាសេវាកម្មអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះល្បឿនយឺត ឬប្រសិនបើការតភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នកមានភាពជាប់គាំង សូមពិនិត្យមើលដូចខាងក្រោម៖

• ចម្ងាយពី Modem-Router ឬ WiFi Router៖ កាន់តែឆ្ងាយពី WiFi Router ដែលអ្នកនៅ សញ្ញារបស់អ្នកនឹងកាន់តែខ្សោយ។ ព្យាយាមផ្លាស់ទីទៅជិតរ៉ោតទ័រវ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នកដើម្បីមើលថាតើការតភ្ជាប់មានភាពប្រសើរឡើងដែរឬទេ។ ភាពខ្លាំងនៃសញ្ញាវ៉ាយហ្វាយអាចកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺនក្នុងរយៈចម្ងាយឆ្ងាយ ហើយនៅពេលដែលវាឆ្លងកាត់សម្ភារៈសំណង់នៃផ្ទះរបស់អ្នក។
• ម៉ូឌឹម-រ៉ោតទ័រ ឬរ៉ោតទ័រវ៉ាយហ្វាយ ទីតាំង និងឧបសគ្គ៖ រ៉ោតទ័រវ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នកគួរតែដាក់នៅទីតាំងកណ្តាលសម្រាប់ការគ្របដណ្តប់ល្អបំផុត។
  ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/WiFiTrouble

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែបន្តជួបប្រទះល្បឿនយឺត សូមព្យាយាមកំណត់ម៉ូដឹមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកឡើងវិញដោយធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ៖

1. ដកខ្សែថាមពលចេញពីខាងក្រោយម៉ូឌឹម។
2. រង់ចាំ 30 វិនាទី ហើយបន្ទាប់មកភ្ជាប់ថាមពលទៅម៉ូដឹមឡើងវិញ។
3. រង់ចាំពីរនាទីដើម្បីឱ្យម៉ូដឹមភ្ជាប់។ ភ្លើងតភ្ជាប់ម៉ូដឹមនឹងរឹង។
4. បញ្ជាក់​ថា​អ្នក​ត្រូវ​បាន​ភ្ជាប់​ទៅ​អ៊ីនធឺណិត​ដោយ​ការ​រុករក​ទៅ​ពីរ​ឬ​ច្រើន​ជាង​នេះ។ web ទំព័រ។
   ស្វែងយល់បន្ថែម និងមើលវីដេអូជំនួយនៅ Spectrum.net/ModemReset

ចូលប្រើ SPECTRUM WIFI
ជាមួយនឹងសេវាកម្មអ៊ិនធឺណិត Spectrum របស់អ្នក អ្នកអាចភ្ជាប់យ៉ាងរលូនទៅកាន់ចំណុចចូលប្រើ WiFi រាប់ពាន់កន្លែងទូទាំងប្រទេស។ រក្សាទុកនៅលើគម្រោងទិន្នន័យទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នកដោយប្រើ Spectrum WiFi នៅពេលអ្នកមិននៅផ្ទះ។ គ្រាន់តែរកមើលបណ្តាញសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ Spectrum ដើម្បីភ្ជាប់។

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/FindWiFi
មាននៅក្នុង My Spectrum App

សំឡេង

ការដំឡើងអ៊ីមែលរបស់អ្នក
ធ្វើ​ឱ្យ​សកម្ម​អ៊ីមែល​ជា​សំឡេង
ដើម្បីដំណើរការ និងដំឡើងសារជាសំឡេងរបស់អ្នកពីទូរសព្ទផ្ទះរបស់អ្នក សូមចុច *99។ ធ្វើតាមការជំរុញជាសំឡេង ដើម្បីបង្កើតកូដ PIN និងរៀបចំជម្រើសប្រអប់សំបុត្រស្វាគមន៍។

ចូលប្រើ VOICEMAIL
ពីកុំព្យូទ័រ ឬឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក៖

• ចូលទៅកាន់ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងមុខងារសំឡេងនៅ Spectrum.net/VOMfeatureFROM
• ទូរសព្ទ​ផ្ទះ​របស់​អ្នក៖
  • ចុច *៩៩
• ពីខាងក្រៅផ្ទះរបស់អ្នក៖
  • ចុចលេខទូរស័ព្ទផ្ទះ 10 ខ្ទង់របស់អ្នក។
  • ចុច * នៅពេលអ្នកឮការស្វាគមន៍
  • បញ្ចូលកូដ PIN របស់អ្នក បន្ទាប់មកដោយសញ្ញា # ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/VOMfeature

ការដោះស្រាយបញ្ហាសេវាកម្មសំឡេងរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយសេវាកម្មទូរសព្ទរបស់អ្នក ដូចជាគ្មានសំឡេងចុច អ្នកគួរតែកំណត់ម៉ូដឹម Voice របស់អ្នកឡើងវិញដោយផ្ដាច់ខ្សែភ្លើងរយៈពេល 30 វិនាទី ហើយភ្ជាប់ឡើងវិញ។
អ្នកក៏អាចកំណត់ម៉ូដឹម Voice របស់អ្នកឡើងវិញបានផងដែរ ដោយធ្វើតាមជំហានសាមញ្ញទាំងនេះ៖

1. ដកខ្សែថាមពលចេញពីខាងក្រោយម៉ូដឹមហើយដោះថ្មចេញ។
2. រង់ចាំ 30 វិនាទី ហើយបន្ទាប់មកបញ្ចូលថ្មណាមួយឡើងវិញ ហើយភ្ជាប់ថាមពលទៅម៉ូដឹមឡើងវិញ។
3. រង់ចាំពីរនាទីដើម្បីឱ្យម៉ូដឹមភ្ជាប់។ ភ្លើងតភ្ជាប់ម៉ូដឹមនឹងរឹង។
4. ព្យាយាម​ហៅ​ទូរសព្ទ។
   ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/VoiceTrouble

មុខងារសំឡេង ច្រកគ្រប់គ្រង
ប្រើវិបផតថលគ្រប់គ្រងមុខងារ Voice នៅលើកុំព្យូទ័រ ឬឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក ដើម្បីពិនិត្យមើលសារជាសំឡេងរបស់អ្នក គ្រប់គ្រងមុខងារ Voice និងចូលប្រើប្រវត្តិហៅទូរសព្ទ។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/VOMfeature

មុខងារហៅទូរសព្ទ
Spectrum Voice ផ្ដល់ជូនច្រើនជាងការហៅទូរសព្ទតាមតំបន់ និងចម្ងាយឆ្ងាយគ្មានដែនកំណត់។ យក advantage ក្នុងចំណោមមុខងារទូរសព្ទផ្ទះពេញនិយមបំផុតចំនួន 28 រួមទាំង Call Guard ដើម្បីទប់ស្កាត់ការហៅទូរសព្ទដែលមិនចង់បាន។

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/CallFeatures

ពង្រឹង 911 (E911)

• ដើម្បី​ឈាន​ដល់​ការ​ពន្លត់​អគ្គិភ័យ ប៉ូលិស ឬ​សេវា​រថយន្ត​សង្គ្រោះ​គ្រាន់តែ​ចុច​ទៅ 911 ។
• ដើម្បីជួយអ្នកចងចាំក្នុងការចុចលេខ 911 ជាបន្ទាន់ក្នុងករណីមានអាសន្នណាមួយ យើងបានផ្តល់ស្ទីគ័រសម្រាប់ដាក់នៅលើ ឬនៅជិតទូរសព្ទរបស់អ្នក។ Enhanced 911 (E911) ផ្តល់ឱ្យប្រតិបត្តិករសេវាសង្គ្រោះបន្ទាន់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវលេខទូរស័ព្ទ និងទីតាំងរបស់អ្នក។
• ដើម្បីធានាថាការហៅទូរសព្ទ 911 ត្រូវបានបញ្ជូនយ៉ាងត្រឹមត្រូវ៖
  • កុំផ្លាស់ទីឧបករណ៍ដែលបានដំឡើងនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកទៅទីតាំងផ្សេង។
  • ប្រសិនបើអ្នកប្រើសេវាកម្មរបស់យើងពីអាសយដ្ឋានដែលខុសពីអាសយដ្ឋានដែលអ្នកបានផ្តល់ដំបូង នោះសេវាកម្ម E911 នឹងដំណើរការមិនប្រក្រតីទេ។
  • នៅពេលដែលអ្នកមានគម្រោងផ្លាស់ទី និងត្រូវការផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានសេវាកម្មរបស់អ្នក សូមទូរស័ព្ទទៅផ្នែកថែទាំអតិថិជន ដូច្នេះយើងអាចផ្លាស់ប្តូរសេវាកម្មរបស់អ្នកបានត្រឹមត្រូវ។

ដំឡើង​កំណែ​ទៅ​ការ​បម្រុង​ទុក​ថ្ម

Spectrum Voice ប្រើថាមពលអគ្គិសនីនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នក ដូច្នេះប្រសិនបើមានថាមពលtage ការហៅទូរសព្ទទាំងអស់នឹងត្រូវបានរំខាន - រួមទាំងសេវាកម្ម 911 ។ សួរ​យើង​អំពី​ការ​ទិញ និង​ការ​ដំឡើង​ការ​បម្រុង​ទុក​ថ្ម ដែល​ផ្តល់​សេវា​សំឡេង​រង់ចាំ​រាប់​ម៉ោង​ក្នុង​ករណី​មាន​ថាមពល outagអ៊ី - គ្រាន់តែហៅ ៨៦៦-៤៤៧-២១៩៤.
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Spectrum.net/Battery

ឯកសារ/ធនធាន

ផ្នែកទន់នៃវិសាលគម [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ កម្មវិធីវិសាលគម

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់