Gwida għall-Utent tas-Softwer tal-Ispettru tas-Softwer

Kontenut ħabi

1 Ispettru tas-Software

2 KONT

6 Aġġorna GĦAL BACKUP TAL-BATTERIJA

7 Dokumenti / Riżorsi

7.1 Referenzi

8 Karigi Relatati

Ispettru tas-Software

Merħba għal Spectrum
Grazzi talli għażilt Spectrum! Aħna impenjati li nżommu lilek u lill-familja tiegħek konnessi u kburin li noffrulek appoġġ għall-klijenti 24/7. Għal riżorsi addizzjonali biex jgħinuk tibda, żur Spectrum.net/Welcome.

KONT

OĦLOQ KONT TIEGĦEK
Ikseb pass ta' aċċess kollu għall-kont tiegħek billi toħloq l-isem tal-utent tiegħek. Tista 'wkoll tara t-TV online, tiċċekkja l-email tiegħek, timmaniġġja l-kont tiegħek u aktar, minn kwalunkwe apparat, kull fejn tmur! Tgħallem dwar is-servizzi tiegħek u mmaniġġja l-kont tiegħek 24/7.
Niżżel l-App My Spectrum jew żur Spectrum.net/CreateAccount biex toħloq l-isem tal-utent tiegħek.

IMMANIJA L-KONT TIEGĦEK
Niżżel l-App My Spectrum biex timmaniġġja l-kont tiegħek waqt li tkun għaddejja. Tista' wkoll timmaniġġja l-kont tiegħek fi Spectrum.net.

View il-kont tiegħek, agħmel ħlas, irreġistra f'Auto Pay, editja l-Auto Pay eżistenti tiegħek, irreġistra f'kontijiet mingħajr karti u aktar.
Issolvi l-problemi tas-servizzi jew tal-kwistjonijiet tal-konnessjoni tiegħek, mill-ġdidview l-abbonament tiegħek, view u mmaniġġja t-tagħmir assoċjat mal-kont tiegħek u mmaniġġja l-karatteristiċi tal-Vuċi tiegħek.

Ibdel il-preferenzi tal-komunikazzjoni tiegħek, view u aġġorna l-informazzjoni ta' kuntatt tiegħek u oħloq kontijiet addizzjonali għal membri oħra tad-dar tiegħek.
Spectrum Voice ID huwa mod sikur, sigur u bla ħlas biex tikkonferma l-identità tiegħek waqt li timmaniġġja l-kont tiegħek bit-telefon. Itlob biex tirreġistra l-ħin li jmiss li titkellem ma' wieħed mill-aġenti tagħna. Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/AboutMyAccount

IFHEM IL-KONT TIEGĦEK
L-ewwel dikjarazzjoni tiegħek se tinkludi l-ewwel xahar tal-kontijiet għas-servizzi, ħlasijiet għall-kiri tat-tagħmir, ħlasijiet għall-installazzjoni, taxxi u kwalunkwe ħlas minn qabel miġbur. Dikjarazzjonijiet wara dan għandhom jirriflettu ħlasijiet għax-xahar tal-kontijiet kurrenti jew iċ-ċiklu tal-kontijiet.

Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/AboutMyBill

Disponibbli fl-App My Spectrum

ĦLAS IL-KONT TIEGĦEK
Il-ħlas tal-kont tiegħek online huwa faċli u konvenjenti.

Żur Spectrum.net/BillPay u idħol.
Daħħal id-dettalji tal-ħlas tiegħek.

Jekk tixtieq tirreġistra f'Auto Pay, iċċekkja l-kaxxa biex twaqqaf ħlasijiet awtomatiċi.
Review Informazzjoni dwar il-Ħlas u agħżel Agħmel Ħlas biex tiffinalizza.
Kun żgur li terġaview id-dettalji kollha tal-ħlas tiegħek qabel ma tiffinalizza l-ħlas tiegħek online.
Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/AboutPayments Disponibbli fl-App My Spectrum

Irreġistra FL-AUTO PAY
It-twaqqif ta' Auto Pay huwa faċli u konvenjenti.

Żur Spectrum.net/AutoPayNow u idħol.

Agħżel Irreġistra f'Auto Pay.
Daħħal id-dettalji tal-ħlas tiegħek.

Review u tlesti r-reġistrazzjoni.
Dak hu!
Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/AboutAutoPay Disponibbli fl-App My Spectrum

INSCRIT FIL-KOLLURI MINGĦAJR KARTI
Naqqas l-imbarazz u żomm l-informazzjoni personali tiegħek sigura. Mur bla karti—huwa faċli!

Mur fuq Spectrum.net/PaperlessNow.
Segwi l-istruzzjonijiet biex tagħżel kont onlajn jew ppermetti Billing mingħajr Paper u kkonferma l-preferenzi tiegħek.
Billing mingħajr karti se jattiva wara d-dikjarazzjoni tiegħek ta' kull xahar li jmiss.
Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/AboutPaperlessBilling Disponibbli fl-App My Spectrum

TV

PROGRAMMA TIEGĦEK REMOTE

L-Ispektrum Remote tiegħek jista' jiġi pprogrammat biex jikkontrolla t-TV u tagħmir ieħor tiegħek. Għal lista kompleta tar-remoti u l-istruzzjonijiet tagħna, żur Spectrum.net/Remotes.
Segwi dawn il-passi biex tgħaqqad il-remote tiegħek mar-Riċevitur tal-Ispettru tiegħek.

Agħfas MENU fuq il-bogħod.

Agħżel SETTINGS & SUPPORT mill-menu tax-xellug fuq l-iskrin tat-TV tiegħek.
Agħżel APPOĠĠ mill-menu tax-xellug.

Agħżel il-maduma tal-KONTROLL mill-bogħod.
Agħżel PAIR NEW REMOTE u segwi l-istruzzjonijiet fuq l-iskrin.
Tgħallem aktar dwar ir-remote tiegħek fuq Spectrum.net/Remotes Disponibbli fl-App My Spectrum

AĊĊESS LINEUPS KANAL ONLINE
Ara l-għażliet kollha tat-TV tiegħek bl-aktar lista aġġornata tal-istazzjonijiet u n-netwerks fl-inħawi tiegħek. Tista' tara l-kanali skont il-pakkett jew il-kategorija. View kanali fuq Spectrum.net/Channels Disponibbli fl-App My Spectrum

AĊĊESS DVR TIEGĦEK
Ħu kontroll sħiħ tal-esperjenza tiegħek tat-TV. Waqqaf ix-xandiriet diretti u uża għażliet ta’ reġistrazzjoni personalizzati sabiex tkun tista’ tara l-ispettakli favoriti tiegħek skont it-termini tiegħek. Biex taċċessa d-DVR tiegħek, agħfas il-buttuna DVR jew il-buttuna LISTA fuq ir-remote tiegħek.
Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/DVR

ATTIVA IL-KONTROLLI TAL-ĠENITURI
Il-Kontrolli tal-Ġenituri jippermettulek tirrestrinġi viewta' ċertu programmar tat-TV. Biex taċċessa s-settings tal-Kontroll tal-Ġenituri tiegħek, mur fil-Settings/Menu Prinċipali fuq il-gwida tal-programm tiegħek u waqqaf il-kontrolli tiegħek ibbażati fuq viewpreferenzi.
Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/Controls

NIŻLA L-APP TA' SPECTRUM TV

L-App Spectrum TV tagħtik il-ħila li tara l-kontenut favorit tiegħek prattikament kullimkien fuq diversi apparati portabbli jew konnessi.
Igawdu mijiet ta' stazzjonijiet tat-TV diretti u eluf ta' programmi u films tat-TV On Demand inklużi ma' tiegħek
Abbonament tal-ispettru ġewwa jew barra d-dar tiegħek.
Fittex u niżżel "Spectrum TV" fil-maħżen tal-app mit-tagħmir tiegħek. Apparati appoġġjati jinkludu iPhone/iPad,
Telefowns u pilloli Android, Apple TV, Roku, Xbox u Samsung Smart TV.
Nota: Id-disponibbiltà tal-kanal tvarja skont iż-żona. Kontenut għall-App Spectrum TV fuq
apparat mobbli jista 'jkun differenti minn dak tal-pakkett ta' abbonament Spectrum TV minħabba drittijiet ta 'programmazzjoni f'xi swieq.
Ir-rekwiżiti minimi għall-verżjoni tat-tagħmir u s-sistema operattiva jvarjaw. Żur Spectrum.net/TVApp għal aktar informazzjoni dwar l-appoġġ.
Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/TVApp

AĊĊESSA L-APPS TAL-KANAL tat-TV
Bl-apps tal-kanali tat-TV, igawdu wirjiet, sports u films kullimkien tmur, tkun fejn tkun! Uża varjetà ta’ apparati, inklużi tablets, smartphones u apparat ieħor ta’ streaming tat-TV mobbli u konness, biex taċċessa apps għal
125+ netwerk tat-TV.
Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/TVApps

Tista 'wkoll taċċessa apps ta' streaming magħżula direttament permezz tal-Gwida tal-Ispettru tiegħek. Igawdu d-divertiment kollu tiegħek f'post wieħed.
Nota: Id-disponibbiltà tista' tkun limitata għal ċerti swieq u l-aċċess għal servizzi ta' streaming jista' jeħtieġ abbonament separat.

AĠĠINIŻRAR IR-RIĊEVITRU TA' L-ISPETTRU TIEGĦEK
Jekk ir-Riċevitur tal-Ispektrum tiegħek ma jkunx qed jaħdem sew, aġġornament jista' jgħin biex issolvi ħafna kwistjonijiet mingħajr ma jaffettwa r-reġistrazzjonijiet jew is-servizz tiegħek. Jekk qed tesperjenza xi waħda mill-kwistjonijiet ta' hawn taħt, l-aġġornament tar-riċevitur tiegħek jista' jsolvi l-kwistjonijiet tiegħek:

Kanali nieqsa
Problemi bil-gwida interattiva
L-ebda stampa

Kwalità fqira tal-istampa
Biex taġġorna r-riċevitur tiegħek:
- Fuq il-PC tiegħek, mur Spectrum.net u idħol.
- Passa fuq il-Kont Tiegħi u Agħżel it-TV.
- Ikklikkja Aġġorna fl-iskrin Tagħmir. Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/RefreshBox

KWISTJONIJIET DWAR IL-KWALITÀ TA' L-ISTAMPI
Hemm ftit affarijiet faċli li tista 'tagħmel biex issolvi l-problemi tal-istampa tal-vidjo tiegħek.

Iċċekkja l-kejbils kollha tiegħek mit-TV tiegħek għar-Riċevitur tal-Ispettru tiegħek, u mill-kejbil koassjali mill-ħajt għar-Riċevitur tal-Ispettru tiegħek. Kun żgur li huma ssikkati!

Ipprova aġġorna r-riċevitur tiegħek fuq Spectrum.net taħt Manage Account.
Jekk il-kejbils huma ssikkati, aqla' r-riċevitur tiegħek għal 15-il sekonda u mbagħad plaggha lura u xgħel. Jista' jieħu diversi minuti biex ir-riċevitur jerġa' jibda. Ladarba huwa rebooted, iċċekkja l-istampa tal-vidjo. Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/TVTrouble

INTERNET

WIFI IN-DAR

FEJN GĦANDEK TPOĠĠI IR-ROUTER TIEGĦEK GĦALL-AĦJAR KONNESSJONI:
Poġġi Advanced Home WiFi Router tiegħek f'post ċentrali u miftuħ. Nirrakkomandaw konnessjoni tal-Internet bil-fili għal apparati ta 'użu ta' bandwidth għoli bħal Smart TVs, tagħmir ta 'streaming tat-TV u consoles tal-logħob—dan jgħin biex tiġi evitata l-interferenza u żżid bandwidth Wifi disponibbli għal apparati oħra.

DO post:

f'post ċentrali
fuq wiċċ mgħolli

fi spazju miftuħ
f'ċentru tal-midja jew closet
ħdejn sinjali mingħajr fili jew tar-radju bħal telefowns mingħajr fili

wara TV

ĠESTJONI IN-NETWORK WIFI TIEGĦEK
Tista' timmaniġġja n-netwerk tal-WiFi tad-Dar Avvanzat tiegħek fuq Spectrum.net. Minn hawn, tista ' view is-settings personalizzati tiegħek, bħal Wifi Network Name (SSID) u WiFi Password.
Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/WiFiPassword

DOWNLOAD SUITE SIGURTÀ
Security Suite tgħin biex iżżomm il-familja tiegħek protetta online. Niżżlu llum fuq Spectrum.net/GetSecurity.

M'hemmx għalfejn tixtri softwer tas-sigurtà għali.
Il-protezzjoni u t-tneħħija ta' spyware tgħin biex tħares kontra s-serq.
Anti-Virus jaġġorna awtomatikament biex jipproteġi kontra theddid ġdid.

Il-protezzjoni tal-browsing tevalwa s-sigurtà u tipprevjeni aċċess mhux intenzjonat ta 'ħsara websiti.
Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/SecurityFeatures

SOLUZZJONI TA' PROBLEMI TAS-SERVIZZ TA' L-INTERNET TIEGĦEK
Jekk qed tesperjenza veloċitajiet bil-mod jew jekk il-konnessjoni WiFi tiegħek hija intermittenti, iċċekkja dan li ġej:

Distanza mill-Modem-Router jew WiFi Router: Iktar ma tkun 'il bogħod mill-WiFi Router, iktar ikun dgħajjef is-sinjal tiegħek. Ipprova tersaq eqreb lejn il-WiFi Router tiegħek biex tara jekk il-konnessjoni titjiebx. Is-saħħa tas-sinjal WiFi tista 'tiddeterjora fuq distanzi itwal u hekk kif tgħaddi mill-materjali tal-kostruzzjoni tad-dar tiegħek.

Modem-Router jew WiFi Router Post u Ostakli: Il-WiFi Router tiegħek għandu jitqiegħed f'post ċentrali għall-aħjar kopertura.
Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/WiFiTrouble

Jekk xorta tkompli tesperjenza veloċitajiet bil-mod, ipprova issettja mill-ġdid il-modem tal-Internet tiegħek billi segwi dawn il-passi:

Aqla' l-korda tad-dawl minn wara tal-modem.

Stenna 30 sekonda, u mbagħad erġa' qabbad l-enerġija mal-modem.
Stenna żewġ minuti biex tħalli l-modem jikkonnettja. Id-dwal tal-konnessjoni tal-modem se jkunu sodi.
Ikkonferma li int konness mal-Internet billi tisserfja fuq tnejn jew aktar web paġni.
Tgħallem aktar u ara l-vidjo ta' appoġġ fuq Spectrum.net/ModemReset

AĊĊESS WIFI SPETTRU
Bis-servizz ta' l-Internet Spectrum tiegħek, tista' tikkonnettja bla xkiel ma' eluf ta' punti ta' aċċess WiFi madwar il-pajjiż kollu. Iffranka fuq il-pjan tad-dejta tat-telefon ċellulari tiegħek billi tuża Spectrum WiFi meta tkun 'il bogħod mid-dar. Fittex biss għan-netwerk Spectrum Free Trial biex tikkonnettja.

Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/FindWiFi
Disponibbli fl-App My Spectrum

VUĊI

TWAQQIF IL-VOICEMAIL TIEGĦEK
ATTIVA IL-VOICEMAIL
Biex tattiva u twaqqaf il-voicemail tiegħek mit-telefon tad-dar tiegħek, iċempel *99. Segwi l-istruzzjonijiet tal-vuċi biex toħloq PIN u waqqaf għażliet ta’ tislima u kaxxa postali.

AĊĊESS VOICEMAIL
MILL-KOMPJUTER JEW TAGĦMIR MOBBLI TIEGĦEK:

Żur l-għodda tal-ġestjoni tal-karatteristiċi tal-Vuċi fuq Spectrum.net/VOMFeatureFROM
IT-TELEFON TIEGĦEK:
- Ċempel * 99
MINN BARRA D-DAR TIEGĦEK:
- Ċempel in-numru tat-telefon tad-dar tiegħek b'10 ċifri
- Agħfas * meta tisma’ t-tislima
- Daħħal il-PIN tiegħek, segwit mis-sinjal # Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/VOMFeature

SOLUZZJONI TA' PROBLEMI TAS-SERVIZZ TAL-VUĊI TIEGĦEK
Jekk qed tesperjenza problemi bis-servizzi tat-telefon tiegħek, bħall-ebda ton tad-dial, għandek reset il-modem tal-Vuċi tiegħek billi tneħħi l-plagg tal-korda tad-dawl għal 30 sekonda u terġa 'tikkonnettja.
Tista' wkoll tirrisettja l-modem tal-Vuċi tiegħek billi ssegwi dawn il-passi sempliċi:

Qabbad il-korda tad-dawl minn wara tal-modem u neħħi kwalunkwe batterija.
Stenna 30 sekonda, u mbagħad daħħal mill-ġdid kwalunkwe batteriji u erġa' qabbad l-enerġija mal-modem.
Stenna żewġ minuti biex tħalli l-modem jikkonnettja. Id-dwal tal-konnessjoni tal-modem se jkunu sodi.

Ipprova jagħmel telefonata.
Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/VoiceTrouble

KARATTERISTICA VUĊI PORTAL TAL-ĠESTJONI
Uża l-portal tal-ġestjoni tal-karatteristiċi tal-Vuċi fuq il-kompjuter jew it-tagħmir mobbli tiegħek biex tiċċekkja l-voicemail tiegħek, timmaniġġja l-karatteristiċi tal-Vuċi u taċċessa l-istorja tas-sejħiet.
Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/VOMFeature

KARATTERISTIĊI TA' SEJĦA
Spectrum Voice jipprovdi ħafna aktar minn sempliċiment sejħiet lokali u fuq distanza twila illimitati. Ħu bil-quddiemtage ta' sa 28 mill-aktar karatteristiċi popolari tat-telefon tad-dar, inkluża Call Guard, biex timblokka sejħiet malizzjużi mhux mixtieqa.

Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/CallFeatures

MTEJBA 911 (E911)

Biex tilħaq is-servizzi tan-nar, tal-pulizija jew tal-ambulanza, ċemplil biss 911.

Biex tgħinek tiftakar li ċċempel 911 IMMEDJATAMENT f'każ ta' xi emerġenza, ipprovdejna stikers biex tpoġġi fuq jew ħdejn it-telefon tiegħek. Enhanced 911 (E911) awtomatikament jipprovdi lill-operatur tas-servizz ta' emerġenza bin-numru tat-telefon u l-post tiegħek.
Biex tiżgura li sejħiet 911 jiġu mgħoddija kif suppost:
- Tċaqlaqx it-tagħmir installat fid-dar tiegħek għal post ieħor.
- Jekk tuża s-servizz tagħna minn indirizz li huwa differenti minn dak li pprovdejt inizjalment, is-servizz E911 ma jaħdimx kif suppost.
- Meta tippjana li tiċċaqlaq u trid tibdel l-indirizz tas-servizz tiegħek, jekk jogħġbok ċempel lill-Klijent Care sabiex inkunu nistgħu nimxu s-servizz tiegħek kif suppost.

Aġġorna GĦAL BACKUP TAL-BATTERIJA

Spectrum Voice juża l-enerġija elettrika fid-dar tiegħek, allura jekk ikun hemm qawwa outagIs-sejħiet kollha se jiġu interrotti—inkluż is-servizz tad-911. Staqsina dwar ix-xiri u l-installazzjoni ta’ backup tal-batterija, li jipprovdi sigħat ta’ servizz tal-Vuċi standby fil-każ ta’ qtugħ ta’ enerġija.tage—sempliċement ċempel 855-757-7328.
Tgħallem aktar fuq Spectrum.net/Battery