Праграмнае забеспячэнне Spectrum Software
Сардэчна запрашаем у Spectrum
Дзякуй за выбар Spectrum! Мы імкнемся падтрымліваць сувязь з вамі і вашай сям'ёй і з гонарам прапануем вам кругласутачную падтрымку кліентаў. Для атрымання дадатковых рэсурсаў, якія дапамогуць вам пачаць працу, наведайце Spectrum.net/Welcome.
Уліковы запіс
СТВАРЫЦЕ СВОЙ УЛІКОВЫ ЗАПІС
Атрымайце поўны доступ да свайго ўліковага запісу, стварыўшы імя карыстальніка. Вы таксама можаце глядзець тэлеперадачы онлайн, правяраць электронную пошту, кіраваць рахункамі і многае іншае з любой прылады, куды б вы ні пайшлі! Даведайцеся пра свае паслугі і кіруйце сваім уліковым запісам 24/7.
Спампуйце праграму My Spectrum або наведайце Spectrum.net/CreateAccount, каб стварыць імя карыстальніка.
УПРАЎЛІЦЬ СВАЮ РАБОТУ
Загрузіце прыкладанне My Spectrum, каб кіраваць сваім уліковым запісам у дарозе. Вы таксама можаце кіраваць сваім уліковым запісам на Spectrum.net.
- View ваш рахунак, зрабіце аплату, зарэгіструйцеся ў аўтаматычнай аплаце, адрэдагуйце існуючую аўтааплату, зарэгіструйцеся ў беспапяровых рахунках і многае іншае.
- Вырашыце праблемы з вашымі паслугамі або падключэннем, паўторнаview ваша падпіска, view кіраваць абсталяваннем, звязаным з вашым уліковым запісам, а таксама кіраваць функцыямі Voice.
- Змяніце свае налады зносін, view і абнавіць сваю кантактную інфармацыю і стварыць дадатковыя ўліковыя запісы для іншых членаў вашай сям'і.
- Spectrum Voice ID - гэта бяспечны, надзейны і бясплатны спосаб пацвердзіць вашу асобу падчас кіравання ўліковым запісам па тэлефоне. Папытаеце зарэгістравацца ў наступны раз, калі будзеце размаўляць з адным з нашых агентаў. Даведайцеся больш на Spectrum.net/AboutMyAccount
РАЗУМЕЦЬ СВОЙ РАХУНК
Ваша першая выпіска будзе ўключаць у сябе першы месяц выстаўлення рахункаў за паслугі, плату за арэнду абсталявання, плату за ўстаноўку, падаткі і любую сабраную перадаплату. Выпіскі пасля гэтага павінны адлюстроўваць выдаткі за бягучы разліковы месяц або разліковы цыкл.
- Даведайцеся больш на Spectrum.net/AboutMyBill
- Даступна ў дадатку My Spectrum
АПЛАТЫЦЬ
Аплаціць рахунак у Інтэрнэце лёгка і зручна.
- Наведайце Spectrum.net/BillPay і ўвайдзіце ў сістэму.
- Увядзіце свае плацежныя дадзеныя.
- Калі вы хочаце зарэгістравацца ў Auto Pay, усталюйце сцяжок, каб наладзіць аўтаматычныя плацяжы.
- Review Інфармацыя аб аплаце і выберыце Зрабіць плацёж, каб завяршыць.
Абавязкова паўторнаview усе аплатныя дадзеныя перад завяршэннем аплаты ў Інтэрнэце.
Даведайцеся больш на Spectrum.net/AboutPayments, даступных у дадатку My Spectrum
ЗАПІСЦІЦЕСЯ Ў AUTO PAY
Налада Auto Pay простая і зручная.
- Наведайце Spectrum.net/AutoPayNow і ўвайдзіце ў сістэму.
- Выберыце Зарэгістравацца ў аўтаматычнай аплаце.
- Увядзіце свае плацежныя дадзеныя.
- Review і поўная рэгістрацыя.
Вось і ўсё!
Даведайцеся больш на Spectrum.net/AboutAutoPay Даступна ў дадатку My Spectrum
РЭГІЛІЗАЦЫЯ Ў БЕЗПАПЕРАВЫЯ РАХУНКІ
Паменшыце беспарадак і захавайце асабістую інфармацыю ў бяспецы. Ідзіце без папер - гэта лёгка!
- Перайдзіце на Spectrum.net/PaperlessNow.
- Выконвайце падказкі, каб выбраць рахунак у Інтэрнэце або ўключыць Безпапяровая аплата і пацвердзіць свае перавагі.
Безпапяровая выстаўленне рахункаў будзе актывавана пасля наступнай штомесячнай выпіскі.
Даведайцеся больш на Spectrum.net/AboutPaperlessBilling Даступна ў дадатку My Spectrum
TV
ЗАПРАГРАМУЙЦЕ ПУЛЬТ
Пульт дыстанцыйнага кіравання Spectrum можна запраграмаваць на кіраванне тэлевізарам і іншымі прыладамі. Каб атрымаць поўны спіс нашых пультаў і інструкцыі, наведайце Spectrum.net/Remotes.
Выканайце наступныя дзеянні, каб спалучыць пульт дыстанцыйнага кіравання з прыёмнікам Spectrum.
- Націсніце МЕНЮ
на пульце. - Абярыце НАСТРОЙКІ І ПАДТРЫМКА ў меню злева на экране тэлевізара.
- Абярыце ПАДТРЫМКУ ў меню злева.
- Выберыце плітку ДЫСТАНЦЫЙНАЕ КІРАВАННЕ.
- Абярыце ПАЛУЧЫЦЬ НОВЫ ПУЛЬТ І выконвайце інструкцыі на экране.
Даведайцеся больш пра свой пульт на Spectrum.net/Remotes, даступны ў дадатку My Spectrum
АТРОЙДЗІЦЕ ДОСТУП КАНАЛАЎ АНЛАЙН
Глядзіце ўсе свае варыянты тэлебачання з самым актуальным спісам станцый і сетак у вашым рэгіёне. Вы можаце бачыць каналы па пакетах або па катэгорыях. View каналы на Spectrum.net/Channels, даступныя ў дадатку My Spectrum
ДОСТУП ДА ВАШАГА DVR
Вазьміце поўны кантроль над сваім тэлевізарам. Прыпыніце прамую трансляцыю і выкарыстоўвайце індывідуальныя параметры запісу, каб вы маглі глядзець любімыя перадачы на вашых умовах. Каб атрымаць доступ да відэарэгістратара, націсніце кнопку DVR або кнопку СПІС на пульце дыстанцыйнага кіравання.
Даведайцеся больш на Spectrum.net/DVR
УКЛЮЧЫЦЬ БАЦЬКОЎСКІ КАНТРОЛЬ
Бацькоўскі кантроль дазваляе абмежаваць viewправядзенне некаторых тэлепраграм. Каб атрымаць доступ да налад бацькоўскага кантролю, перайдзіце ў раздзел "Налады/Галоўнае меню" кіраўніцтва праграмы і наладзьце элементы кіравання на аснове viewперавагі.
Даведайцеся больш на Spectrum.net/Controls
СПАМПАВАЦЬ ПРЫГРАМУ SPECTRUM TV
- Прыкладанне Spectrum TV дае вам магчымасць праглядаць ваш любімы кантэнт практычна ў любым месцы на некалькіх партатыўных або падлучаных прыладах.
- Атрымлівайце асалоду ад сотняў тэлеканалаў у прамым эфіры і тысяч тэлешоу і фільмаў па запыце, якія ўваходзяць у камплект
- Падпіска на Spectrum у вашым доме або за яго межамі.
- Знайдзіце і загрузіце «Spectrum TV» у краме прыкладанняў са сваёй прылады. Падтрымліваюцца прылады: iPhone/iPad,
- Тэлефоны і планшэты Android, Apple TV, Roku, Xbox і Samsung Smart TV.
- Заўвага: даступнасць канала залежыць ад рэгіёна. Кантэнт для праграмы Spectrum TV на
- мабільныя прылады могуць адрознівацца ад пакета падпіскі Spectrum TV з-за правоў на праграмаванне на некаторых рынках.
- Мінімальныя патрабаванні да версіі прылады і аперацыйнай сістэмы адрозніваюцца. Наведайце Spectrum.net/TVApp для атрымання дадатковай інфармацыі аб падтрымцы.
Даведайцеся больш на Spectrum.net/TVApp
ДОСТУП ДА ТБ-ПРЫЛОЖАННЯЎ ТБ-КАНАЛА
З праграмамі тэлевізійных каналаў атрымлівайце асалоду ад шоу, спорту і фільмаў усюды, дзе б вы ні знаходзіліся! Выкарыстоўвайце розныя прылады, у тым ліку планшэты, смартфоны і іншыя мабільныя і падключаныя прылады для трансляцыі ТБ, каб атрымаць доступ да праграм для
125+ тэлевізійных сетак.
Даведайцеся больш на Spectrum.net/TVApps
Вы таксама можаце атрымаць доступ да выбраных струменевых праграм непасрэдна праз свой Spectrum Guide. Атрымлівайце асалоду ад усіх забаў у адным месцы.
Заўвага: Даступнасць можа быць абмежавана на пэўных рынках, і для доступу да паслуг струменевай перадачы можа спатрэбіцца асобная падпіска.
АБНАЎЛЯЕЦЕ СВАЙ СПЕКТРЫВАЛЬНІК
Калі ваш прыёмнік спектра не працуе належным чынам, абнаўленне можа дапамагчы вырашыць многія праблемы, не закрануўшы запісы або паслугі. Калі ў вас узніклі якія -небудзь з пералічаных ніжэй праблем, абнаўленне прымача можа выправіць вашыя праблемы:
- Адсутнічаюць каналы
- Праблемы з інтэрактыўным дапаможнікам
- Фотаздымка няма
- Нізкая якасць выявы
Каб абнавіць прыёмнік:- На ПК перайдзіце на старонку Spectrum.net і ўвайдзіце ў сістэму.
- Навядзіце курсор на Мой уліковы запіс і абярыце тэлевізар.
- Націсніце «Абнавіць» на экране «Абсталяванне». Даведайцеся больш на Spectrum.net/RefreshBox
ВЫПРАЎЛЕННЕ ЯКАСЦІ ПЫТАННЯЎ КАРТЫНЫ
Ёсць некалькі простых рэчаў, якія вы можаце зрабіць, каб ліквідаваць непаладкі вашага відэа.
- Праверце ўсе кабелі ад тэлевізара да прыёмніка Spectrum і ад кааксіяльнага кабеля ад сцяны да прыёмніка Spectrum. Пераканайцеся, што яны шчыльныя!
- Паспрабуйце абнавіць прыёмнік на Spectrum.net у раздзеле "Упраўленне ўліковым запісам".
- Калі кабелі моцна зацягнуты, адключыце прыёмнік ад сеткі на 15 секунд, затым падключыце яго зноў і ўключыце. Перазагрузка прымача можа заняць некалькі хвілін. Пасля перазагрузкі праверце відэамалюнак. Даведайцеся больш на Spectrum.net/TVTrouble
ІНТЭРНЭТ
НАЛАДЗІЦЕ ДОМАШНІ WIFI
ДЗЕ ЗМЕСТВАЦЬ ВАШЫ МАРШРУТ для найлепшага злучэння:
Размясціце свой пашыраны хатні маршрутызатар Wi-Fi у цэнтральным і адкрытым месцы. Мы рэкамендуем правадное падключэнне да Інтэрнэту для такіх прылад з высокай прапускной здольнасцю, як Smart TV, прылад для трансляцыі ТБ і гульнявых прыставак - гэта дапамагае пазбегнуць перашкод і павялічвае даступную прапускную здольнасць WiFi для іншых прылад.
DO месца:
- у цэнтральным месцы
- на паднятай паверхні
- на адкрытай прасторы
- у медыяцэнтры або шафе
- паблізу бесправадных або радыёсігналаў, напрыклад, бесправадных тэлефонаў
- за тэлевізарам
КІРУЙЦЕ СВАЁЙ СЕТКАЙ WIFI
Вы можаце кіраваць сваёй сеткай Advanced Home WiFi на Spectrum.net. Адсюль вы можаце view вашыя індывідуальныя налады, такія як імя сеткі WiFi (SSID) і пароль WiFi.
Даведайцеся больш на Spectrum.net/WiFiPassword
СПАМПАВАЦЬ ПАКЕТ БЯСПЕКІ
Security Suite дапамагае абараніць вашу сям'ю ў Інтэрнэце. Спампуйце яго сёння на Spectrum.net/GetSecurity.
- Няма неабходнасці купляць дарагое праграмнае забеспячэнне для бяспекі.
- Абарона і выдаленне шпіёнскага ПЗ дапамагае абараніцца ад крадзяжу.
- Антывірус аўтаматычна абнаўляецца для абароны ад новых пагроз.
- Абарона прагляду ацэньвае бяспеку і прадухіляе ненаўмысны доступ шкодных webсайты.
Даведайцеся больш на Spectrum.net/SecurityFeatures
УСЫНЕННЕ НЕПРАВЫЛЬНАСЦЕЎ ВАШЫХ ІНТЭРНЭТНЫХ СЛУЖБ
Калі вы адчуваеце павольную хуткасць або злучэнне Wi -Fi перарывістае, праверце наступнае:
- Адлегласць ад маршрутызатара мадэма або маршрутызатара WiFi: Чым далей ад маршрутызатара WiFi вы будзеце знаходзіцца, тым слабей будзе ваш сігнал. Паспрабуйце наблізіцца да маршрутызатара WiFi, каб паглядзець, ці паляпшаецца злучэнне. Сіла сігналу WiFi можа пагаршацца на вялікіх адлегласцях і пры праходжанні праз будаўнічыя матэрыялы вашага дома.
- Мадэм-маршрутызатар або маршрутызатар WiFi Размяшчэнне і перашкоды: Ваш маршрутызатар WiFi павінен быць размешчаны ў цэнтры для лепшага ахопу.
Даведайцеся больш на Spectrum.net/WiFiTrouble
Калі вы па -ранейшаму адчуваеце павольныя хуткасці, паспрабуйце скінуць інтэрнэт -мадэм, выканаўшы наступныя дзеянні:
- Адключыце кабель харчавання ад задняй часткі мадэма.
- Пачакайце 30 секунд і зноў падключыце сілкаванне да мадэма.
- Пачакайце дзве хвіліны, каб дазволіць мадэму падлучыцца. Індыкатары падлучэння мадэма будуць гарыць пастаянна.
- Пацвердзіце, што вы падключаны да Інтэрнэту, праглядзеўшы два або больш web старонкі.
Даведайцеся больш і паглядзіце відэа падтрымкі на Spectrum.net/ModemReset
ДОСТУП да SPECTRUM WIFI
Дзякуючы Інтэрнэт-сэрвісу Spectrum вы можаце бесперашкодна падключацца да тысяч кропак доступу WiFi па ўсёй краіне. Эканомце на тарыфным плане мабільнага тэлефона, выкарыстоўваючы Spectrum WiFi, калі вы знаходзіцеся па-за домам. Проста пашукайце бясплатную пробную сетку Spectrum, каб падключыцца.
Даведайцеся больш на Spectrum.net/FindWiFi
Даступна ў дадатку My Spectrum
ГОЛАС
НАСТРОЙКА ВАЛІЧНАЙ ВЭЛЫ
АКТЫВАЦЬ ГАЛАСАВУЮ ПОШТУ
Каб актываваць і наладзіць галасавую пошту з хатняга тэлефона, набярыце *99. Выконвайце галасавыя падказкі, каб стварыць PIN -код і наладзіць параметры прывітання і паштовай скрыні.
ДОСТУП ГАЛАСАВАЯ ПОШТА
З ВАШАГА КОМП'ЮТАРА АБО МАБІЛЬНАЙ ПРЫЛАДЫ:
- Наведайце інструмент кіравання функцыямі Voice на Spectrum.net/VOMFeatureFROM
- ВАШ ДАМАШНІ ТЭЛЕФОН:
- Набярыце *99
- З -за межаў вашага дома:
- Набярыце свой 10-значны нумар хатняга тэлефона
- Націсніце *, калі пачуеце прывітанне
- Увядзіце PIN-код, а затым знак #. Даведайцеся больш на Spectrum.net/VOMFeature
УСУНЕННЕ НЕПРАВЫЛЬНАСЦЕВАГА СЛУЖБА
Калі ў вас узніклі праблемы з тэлефоннымі паслугамі, напрыклад, няма гуку набору нумара, вам трэба скінуць галасавы мадэм, адключыўшы сеткавы шнур на 30 секунд і падключыўшы яго зноў.
Вы таксама можаце скінуць галасавы мадэм, выканаўшы наступныя простыя дзеянні:
- Адключыце шнур харчавання ад задняй часткі мадэма і выміце батарэі.
- Пачакайце 30 секунд, затым зноў устаўце ўсе батарэі і падключыце сілкаванне да мадэма.
- Пачакайце дзве хвіліны, каб дазволіць мадэму падлучыцца. Індыкатары падлучэння мадэма будуць гарыць пастаянна.
- Спроба зрабіць тэлефонны званок.
Даведайцеся больш на Spectrum.net/VoiceTrouble
ГАЛАСАВАЯ ФУНКЦЫЯ ПАРТАЛ КІРАВАННЯ
Выкарыстоўвайце партал кіравання функцыямі Voice на вашым кампутары або мабільнай прыладзе, каб праверыць сваю галасавую пошту, кіраваць функцыямі Voice і атрымаць доступ да гісторыі выклікаў.
Даведайцеся больш на Spectrum.net/VOMFeature
АСАБЛІВАСЦІ
Spectrum Voice забяспечвае значна больш, чым проста неабмежаваныя мясцовыя і міжгароднія званкі. Вазьміце авансtage да 28 самых папулярных функцый хатняга тэлефона, уключаючы Call Guard, для блакіроўкі непажаданых шкоднасных выклікаў.
Даведайцеся больш на Spectrum.net/CallFeatures
ПАВЫШЭНЫ 911 (E911)
- Каб звязацца са службай хуткай дапамогі, паліцыі або хуткай дапамогі, проста набярыце 911.
- Каб дапамагчы вам у выпадку надзвычайных сітуацый неадкладна набраць нумар 911, мы паставілі налепкі для размяшчэння на вашым тэлефоне або каля яго. Пашыраны 911 (E911) аўтаматычна дае аператару экстранай службы нумар вашага тэлефона і месцазнаходжанне.
- Каб пераканацца ў правільнай маршрутызацыі выклікаў 911:
- Не пераносіце абсталяванне, усталяванае ў вашым доме, у іншае месца.
- Калі вы карыстаецеся нашым сэрвісам з адраса, які адрозніваецца ад таго, які вы падалі першапачаткова, паслуга E911 не будзе працаваць належным чынам.
- Калі вы збіраецеся пераехаць і вам трэба змяніць адрас абслугоўвання, патэлефануйце ў службу падтрымкі кліентаў, каб мы маглі належным чынам перанесці вашу паслугу.
АБНАЎЛЕННЕ ДА РЭЗЕРВОВАГА БАТАРЕІ
Spectrum Voice выкарыстоўвае электрычную энергію ў вашым доме, таму, калі ёсць электрычнасцьtagУсе выклікі будуць перапыненыя, уключаючы службу 911. Спытаеце нас аб куплі і ўсталёўцы рэзервовага акумулятара, які забяспечвае некалькі гадзін у рэжыме чакання галасавой службы ў выпадку адключэння электраэнергііtagе—проста тэлефануйце 855-757-7328.
Даведайцеся больш на Spectrum.net/Battery
Дакументы / Рэсурсы
 |
Праграмнае забеспячэнне Spectrum Software [pdfКіраўніцтва карыстальніка Праграмнае забеспячэнне Spectrum |
