Software s Spectrum Software

ຍິນດີຕ້ອນຮັບສູ່ Spectrum
ຂອບໃຈທີ່ເລືອກ Spectrum! ພວກເຮົາມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະຮັກສາທ່ານແລະຄອບຄົວຂອງທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ກັນແລະມີຄວາມພູມໃຈທີ່ຈະສະເຫນີໃຫ້ທ່ານສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ 24/7. ສໍາລັບຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເລີ່ມຕົ້ນ, ເຂົ້າໄປເບິ່ງ Spectrum.net/Welcome.

ບັນຊີ

ສ້າງ​ບັນ​ຊີ​ຂອງ​ທ່ານ​
ໄດ້​ຮັບ​ໃບ​ຜ່ານ​ການ​ເຂົ້າ​ເຖິງ​ທັງ​ຫມົດ​ບັນ​ຊີ​ຂອງ​ທ່ານ​ໂດຍ​ການ​ສ້າງ​ຊື່​ຜູ້​ໃຊ້​ຂອງ​ທ່ານ​. ທ່ານຍັງສາມາດເບິ່ງໂທລະພາບອອນໄລນ໌, ກວດເບິ່ງອີເມວຂອງທ່ານ, ຈັດການໃບບິນຂອງທ່ານແລະອື່ນໆອີກ, ຈາກອຸປະກອນໃດກໍ່ຕາມ, ຢູ່ທຸກບ່ອນທີ່ທ່ານໄປ! ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບການບໍລິການຂອງທ່ານແລະຈັດການບັນຊີຂອງທ່ານ 24/7.
ດາວໂຫລດແອັບ Spectrum ຂອງຂ້ອຍ ຫຼືເຂົ້າໄປທີ່ Spectrum.net/CreateAccount ເພື່ອສ້າງຊື່ຜູ້ໃຊ້ຂອງເຈົ້າ.

ຈັດການບັນຊີຂອງທ່ານ
ດາວໂຫຼດແອັບ My Spectrum ເພື່ອຈັດການບັນຊີຂອງທ່ານໃນຂະນະເດີນທາງ. ທ່ານຍັງສາມາດຈັດການບັນຊີຂອງທ່ານໄດ້ຢູ່ Spectrum.net.

• View ໃບບິນຂອງທ່ານ, ຈ່າຍເງິນ, ລົງທະບຽນໃນ Auto Pay, ແກ້ໄຂ Auto Pay ທີ່ມີຢູ່ຂອງທ່ານ, ລົງທະບຽນໃນໃບບິນທີ່ບໍ່ມີເຈ້ຍ ແລະອື່ນໆອີກ.
• ແກ້ໄຂບັນຫາການບໍລິການຫຼືບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງທ່ານ, review ການສະຫມັກຂອງທ່ານ, view ແລະຈັດການອຸປະກອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຊີຂອງທ່ານ ແລະຈັດການຄຸນສົມບັດສຽງຂອງທ່ານ.
• ປ່ຽນ​ຄວາມ​ມັກ​ການ​ສື່​ສານ​ຂອງ​ທ່ານ​, view ແລະອັບເດດຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານແລະສ້າງບັນຊີເພີ່ມເຕີມສໍາລັບສະມາຊິກອື່ນໆໃນຄົວເຮືອນຂອງທ່ານ.
• Spectrum Voice ID ເປັນວິທີທີ່ປອດໄພ, ປອດໄພ ແລະບໍ່ເສຍຄ່າເພື່ອຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງທ່ານ ໃນຂະນະທີ່ຈັດການບັນຊີຂອງທ່ານຜ່ານໂທລະສັບ. ຂໍໃຫ້ລົງທະບຽນໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປທີ່ທ່ານເວົ້າກັບຕົວແທນຂອງພວກເຮົາ. ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/AboutMyAccount

ເຂົ້າໃຈໃບບິນຂອງເຈົ້າ
ໃບແຈ້ງຍອດທໍາອິດຂອງທ່ານຈະປະກອບມີເດືອນທໍາອິດຂອງການເອີ້ນເກັບເງິນສໍາລັບການບໍລິການ, ຄ່າເຊົ່າອຸປະກອນ, ຄ່າຕິດຕັ້ງ, ພາສີແລະການຊໍາລະລ່ວງຫນ້າໃດໆທີ່ເກັບກໍາ. ຖະແຫຼງການຫຼັງຈາກນັ້ນຄວນສະທ້ອນເຖິງຄ່າບໍລິການສໍາລັບເດືອນໃບບິນປັດຈຸບັນ ຫຼືຮອບບິນ.

• ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/AboutMyBill
• ມີຢູ່ໃນແອັບ Spectrum ຂອງຂ້ອຍ

ຈ່າຍໃບບິນຄ່າຂອງທ່ານ
ການຈ່າຍໃບບິນຂອງເຈົ້າທາງອອນໄລນ easy ແມ່ນງ່າຍແລະສະດວກ.

1. ເຂົ້າເບິ່ງ Spectrum.net/BillPay ແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບ.
2. ໃສ່ລາຍລະອຽດການຈ່າຍເງິນຂອງທ່ານ.
3. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການລົງທະບຽນໃນ Auto Pay, ກວດເບິ່ງກ່ອງເພື່ອຕັ້ງຄ່າການຈ່າຍເງິນອັດຕະໂນມັດ.
4. Review ຂໍ້ມູນການຈ່າຍເງິນ ແລະເລືອກເຮັດການຈ່າຍເງິນເພື່ອສະຫຼຸບ.
   ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະ Review ລາຍ​ລະ​ອຽດ​ການ​ຊໍາ​ລະ​ຂອງ​ທ່ານ​ທັງ​ຫມົດ​ກ່ອນ​ທີ່​ຈະ​ສໍາ​ເລັດ​ການ​ຊໍາ​ລະ​ຂອງ​ທ່ານ​ອອນ​ໄລ​ນ​໌​.
   ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/AboutPayments ທີ່ມີຢູ່ໃນແອັບ My Spectrum

ລົງທະບຽນໃນການຈ່າຍເງິນອັດຕະໂນມັດ
ການຕັ້ງຄ່າ Auto Pay ແມ່ນງ່າຍແລະສະດວກ.

1. ເຂົ້າເບິ່ງ Spectrum.net/AutoPayNow ແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບ.
2. ເລືອກລົງທະບຽນໃນ Auto Pay.
3. ໃສ່ລາຍລະອຽດການຈ່າຍເງິນຂອງທ່ານ.
4. Review ແລະການລົງທະບຽນສໍາເລັດ.
   ນັ້ນເອງ!
   ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/AboutAutoPay ທີ່ມີຢູ່ໃນແອັບ My Spectrum

ລົງທະບຽນໃນໃບບິນທີ່ບໍ່ມີເຈ້ຍ
ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມວຸ່ນວາຍ ແລະຮັກສາຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານໃຫ້ປອດໄພ. ໄປແບບບໍ່ມີເຈ້ຍ—ມັນງ່າຍ!

1. ໄປທີ່ Spectrum.net/PaperlessNow.
2. ປະ​ຕິ​ບັດ​ຕາມ​ການ​ກະ​ຕຸ້ນ​ເພື່ອ​ຄັດ​ເລືອກ​ເອົາ​ໃບ​ບິນ​ຄ່າ​ອອນ​ໄລ​ນ​໌​ຫຼື​ເປີດ Paperless Billing ແລະ​ຢືນ​ຢັນ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ຂອງ​ທ່ານ​.
   Paperless Billing ຈະເປີດໃຊ້ຫຼັງຈາກໃບແຈ້ງຍອດປະຈໍາເດືອນຕໍ່ໄປຂອງທ່ານ.
   ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/AboutPaperlessBilling ທີ່ມີຢູ່ໃນແອັບ My Spectrum

TV

ໂປຣແກມໄລຍະໄກຂອງເຈົ້າ

ໄລຍະໄກ Spectrum ຂອງທ່ານສາມາດຖືກຕັ້ງໂຄງການເພື່ອຄວບຄຸມໂທລະທັດ ແລະອຸປະກອນອື່ນໆຂອງທ່ານ. ສໍາລັບບັນຊີລາຍຊື່ຄົບຖ້ວນຂອງຫ່າງໄກສອກຫຼີກແລະຄໍາແນະນໍາຂອງພວກເຮົາ, ໄປຢ້ຽມຢາມ Spectrum.net/Remotes.
ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອຈັບຄູ່ຣີໂໝດຂອງທ່ານກັບຕົວຮັບ Spectrum ຂອງທ່ານ.

1. ກົດ MENU ຢູ່ໃນໄລຍະໄກ.
2. ເລືອກ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ແລະ​ການ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ​ຈາກ​ເມ​ນູ​ຊ້າຍ​ໃນ​ຫນ້າ​ຈໍ TV ຂອງ​ທ່ານ​.
3. ເລືອກ SUPPORT ຈາກເມນູຊ້າຍ.
4. ເລືອກແຜ່ນຄວບຄຸມໄລຍະໄກ.
5. ເລືອກຄູ່ຣີໂມດໃໝ່ ແລະປະຕິບັດຕາມຄຳແນະນຳໃນໜ້າຈໍ.
   ຮຽນ​ຮູ້​ເພີ່ມ​ເຕີມ​ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ຫ່າງ​ໄກ​ສອກ​ຫຼີກ​ຂອງ​ທ່ານ​ຢູ່​ທີ່ Spectrum.net/Remotes ທີ່​ມີ​ຢູ່​ໃນ App Spectrum ຂອງ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​

ການເຂົ້າເຖິງຊ່ອງທາງອອນໄລນ໌
ເບິ່ງລາຍການໂທລະພາບທັງໝົດຂອງເຈົ້າດ້ວຍລາຍການສະຖານີ ແລະເຄືອຂ່າຍທີ່ທັນສະໄໝທີ່ສຸດໃນພື້ນທີ່ຂອງເຈົ້າ. ທ່ານສາມາດເບິ່ງຊ່ອງຕາມຊຸດຫຼືຕາມປະເພດ. View ຊ່ອງຢູ່ Spectrum.net/Channels ທີ່ມີຢູ່ໃນແອັບ Spectrum ຂອງຂ້ອຍ

ເຂົ້າເຖິງ DVR ຂອງເຈົ້າ
ຄວບຄຸມປະສົບການໂທລະທັດຂອງເຈົ້າຢ່າງສົມບູນ. ຢຸດການອອກອາກາດສົດແລະໃຊ້ຕົວເລືອກການບັນທຶກຕາມຄວາມຕ້ອງການເພື່ອໃຫ້ເຈົ້າສາມາດເບິ່ງການສະແດງທີ່ເຈົ້າມັກຕາມເງື່ອນໄຂຂອງເຈົ້າ. ເພື່ອເຂົ້າຫາ DVR ຂອງເຈົ້າ, ກົດປຸ່ມ DVR ຫຼືປຸ່ມ LIST ຢູ່ໃນຣີໂດຂອງເຈົ້າ.
ສຶກສາເພີ່ມເຕີມຢູ່ Spectrum.net/DVR

ເປີດໃຊ້ການຄວບຄຸມຂອງພໍ່ແມ່
ການຄວບຄຸມຂອງພໍ່ແມ່ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເພື່ອຈໍາກັດການ viewໃນ​ການ​ດໍາ​ເນີນ​ໂຄງ​ການ​ໂທລະ​ພາບ​ສະ​ເພາະ​ໃດ​ຫນຶ່ງ​. ເພື່ອເຂົ້າເຖິງການຕັ້ງຄ່າການຄວບຄຸມຂອງພໍ່ແມ່ຂອງທ່ານ, ໃຫ້ໄປທີ່ການຕັ້ງຄ່າ/ເມນູຫຼັກຢູ່ໃນຄູ່ມືໂຄງການຂອງທ່ານແລະຕັ້ງຄ່າການຄວບຄຸມຂອງທ່ານໂດຍອີງໃສ່ຂອງທ່ານ. viewໃນ​ຄວາມ​ມັກ.
ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/Controls

ດາວໂຫລດແອັບ spectrum TV

• ແອັບ Spectrum TV ໃຫ້ເຈົ້າສາມາດເບິ່ງເນື້ອຫາທີ່ເຈົ້າມັກໄດ້ເກືອບທຸກຫົນທຸກແຫ່ງໃນອຸປະກອນເຄື່ອນທີ່ ຫຼື ເຊື່ອມຕໍ່ຫຼາຍອັນ.
• ເພີດເພີນໄປກັບຫຼາຍຮ້ອຍຊ່ອງໂທລະພາບສົດ ແລະຫຼາຍພັນລາຍການໂທລະພາບ On Demand ແລະຮູບເງົາທີ່ລວມຢູ່ໃນຂອງທ່ານ
• ການສະໝັກໃຊ້ Spectrum ພາຍໃນ ຫຼື ນອກເຮືອນຂອງທ່ານ.
• ຊອກຫາ ແລະດາວໂຫຼດ “Spectrum TV” ໃນຮ້ານ app ຈາກອຸປະກອນຂອງທ່ານ. ອຸປະກອນທີ່ຮອງຮັບລວມມີ iPhone/iPad,
• ໂທລະສັບ ແລະແທັບເລັດ Android, Apple TV, Roku, Xbox ແລະ Samsung Smart TV.
• ໝາຍເຫດ: ຄວາມພ້ອມຂອງຊ່ອງແມ່ນແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມພື້ນທີ່. ເນື້ອຫາສໍາລັບ Spectrum TV App ເປີດ
• ອຸ​ປະ​ກອນ​ມື​ຖື​ອາດ​ຈະ​ແຕກ​ຕ່າງ​ຈາກ​ຊຸດ​ການ​ສະ​ຫມັກ Spectrum TV ອັນ​ເນື່ອງ​ມາ​ຈາກ​ສິດ​ໃນ​ການ​ຂຽນ​ໂປຣ​ແກຣມ​ໃນ​ບາງ​ຕະ​ຫຼາດ​.
• ຄວາມຕ້ອງການຂັ້ນຕ່ໍາສໍາລັບຮຸ່ນອຸປະກອນແລະລະບົບປະຕິບັດການແຕກຕ່າງກັນ. ເຂົ້າເບິ່ງ Spectrum.net/TVApp ສໍາລັບຂໍ້ມູນການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ.
  ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/TVApp

ເຂົ້າເຖິງແອັບໂທລະພາບຊ່ອງ
ດ້ວຍແອັບຊ່ອງໂທລະພາບ, ເພີດເພີນໄປກັບລາຍການ, ກິລາ ແລະຮູບເງົາຢູ່ທຸກບ່ອນທີ່ທ່ານໄປ, ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຢູ່ໃສ! ໃຊ້ອຸປະກອນຕ່າງໆ, ລວມທັງແທັບເລັດ, ໂທລະສັບສະຫຼາດແລະອຸປະກອນອື່ນໆຂອງໂທລະສັບມືຖືແລະໂທລະພາບທີ່ເຊື່ອມຕໍ່, ເພື່ອເຂົ້າເຖິງແອັບຯສໍາລັບ
125+ ເຄືອຂ່າຍໂທລະພາບ.
ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/TVApps

ທ່ານຍັງສາມາດເຂົ້າເຖິງແອັບສະຕຣີມມິງທີ່ເລືອກໄດ້ໂດຍກົງຜ່ານ Spectrum Guide ຂອງທ່ານ. ເພີດເພີນໄປກັບຄວາມບັນເທີງທັງໝົດຂອງເຈົ້າຢູ່ບ່ອນດຽວ.
ໝາຍເຫດ: ການມີຢູ່ອາດຈະຖືກຈຳກັດຢູ່ໃນບາງຕະຫຼາດ ແລະການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການສະຕຣີມມິງອາດຈະຕ້ອງການການສະໝັກສະມາຊິກແຍກຕ່າງຫາກ.

ໂຫຼດຂໍ້ມູນຜູ້ຮັບ SPECTRUM ຂອງເຈົ້າຄືນໃ່
ຖ້າເຄື່ອງຮັບ Spectrum ຂອງເຈົ້າບໍ່ເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ການໂຫຼດ ໜ້າ ຈໍຄືນໃcan່ສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂຫຼາຍບັນຫາໄດ້ໂດຍບໍ່ມີຜົນກະທົບກັບການບັນທຶກຫຼືການບໍລິການຂອງເຈົ້າ. ຖ້າເຈົ້າກໍາລັງປະສົບກັບບັນຫາໃດ ໜຶ່ງ ຢູ່ລຸ່ມນີ້, ການຮັບເຄື່ອງຄືນໃyour່ຂອງເຈົ້າອາດຈະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງເຈົ້າໄດ້:

• ບໍ່ມີຊ່ອງ
• ບັນຫາກ່ຽວກັບຄູ່ມືການໂຕ້ຕອບ
• ບໍ່ມີຮູບ
• ຄຸນນະພາບຮູບບໍ່ດີ
  ເພື່ອໂຫຼດຂໍ້ມູນຜູ້ຮັບຂອງທ່ານຄືນໃໝ່:
  • ໃນ PC ຂອງທ່ານ, ໄປທີ່ Spectrum.net ແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບ.
  • ວາງເມົ້າໃສ່ບັນຊີຂອງຂ້ອຍແລະເລືອກໂທລະທັດ.
  • ກົດ Refresh ໃນຫນ້າຈໍອຸປະກອນ. ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/RefreshBox

ແກ້ໄຂບັນຫາຄຸນນະພາບຂອງຮູບ
ມີບາງສິ່ງທີ່ງ່າຍທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຮູບພາບວິດີໂອຂອງທ່ານ.

• ກວດເບິ່ງສາຍເຄເບີ້ນທັງໝົດຂອງທ່ານຈາກໂທລະທັດໄປຫາຕົວຮັບ Spectrum ຂອງທ່ານ, ແລະຈາກສາຍ coaxial ຈາກຝາໄປຫາຕົວຮັບ Spectrum ຂອງທ່ານ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາແຫນ້ນ!
• ລອງໂຫຼດເຄື່ອງຮັບຂອງທ່ານຄືນໃໝ່ຢູ່ Spectrum.net ພາຍໃຕ້ບັນຊີ Manage.
• ຖ້າສາຍເຄເບີ້ນແຫນ້ນ, ຖອດສາຍຮັບຂອງທ່ານອອກເປັນເວລາ 15 ວິນາທີ ແລ້ວສຽບມັນຄືນແລ້ວເປີດເຄື່ອງ. ມັນອາດຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍນາທີເພື່ອໃຫ້ເຄື່ອງຮັບປິດເປີດໃໝ່. ເມື່ອມັນ rebooted, ກວດເບິ່ງຮູບພາບວິດີໂອ. ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/TVTrouble

ອິນເຕີເນັດ

ຕັ້ງຄ່າ WIFI ໃນເຮືອນ

ບ່ອນທີ່ຈະວາງຕົວແທນຂອງເຈົ້າ ສຳ ລັບການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ດີທີ່ສຸດ:
ວາງ Advanced Home WiFi Router ຂອງທ່ານໃນບ່ອນກາງ ແລະເປີດ. ພວກເຮົາແນະນຳການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດແບບມີສາຍສຳລັບອຸປະກອນການນຳໃຊ້ແບນວິດສູງເຊັ່ນ: Smart TVs, ອຸປະກອນສະຕຣີມໂທລະທັດ ແລະເຄື່ອງຫຼີ້ນເກມ—ອັນນີ້ຊ່ວຍຫຼີກເວັ້ນການລົບກວນ ແລະເພີ່ມແບນວິດ WiFi ທີ່ມີໃຫ້ສໍາລັບອຸປະກອນອື່ນໆ.

ເຮັດບ່ອນ:

• ໃນສະຖານທີ່ສູນກາງ
• ຢູ່ເທິງພື້ນຜິວທີ່ຍົກຂຶ້ນມາ
• ໃນພື້ນທີ່ໂລ່ງແຈ້ງ
• ຢູ່ໃນສູນສື່ຫຼືຕູ້ເສື້ອຜ້າ
• ຢູ່ໃກ້ກັບສັນຍານໄຮ້ສາຍຫຼືວິທະຍຸເຊັ່ນ: ໂທລະສັບໄຮ້ສາຍ
• ຫລັງໂທລະທັດ

ຈັດ​ການ​ເຄືອ​ຂ່າຍ WIFI ຂອງ​ທ່ານ​
ທ່ານສາມາດຈັດການເຄືອຂ່າຍ WiFi Home ຂັ້ນສູງຂອງທ່ານໄດ້ທີ່ Spectrum.net. ຈາກທີ່ນີ້, ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ view ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ຂອງ​ທ່ານ​, ເຊັ່ນ​: ຊື່​ເຄືອ​ຂ່າຍ WiFi (SSID​) ແລະ​ລະ​ຫັດ​ຜ່ານ WiFi​.
ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/WiFiPassword

ດາວໂຫລດຊຸດຄວາມປອດໄພ
Security Suite ຊ່ວຍໃຫ້ຄອບຄົວຂອງທ່ານໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງທາງອອນລາຍ. ດາວໂຫລດມັນມື້ນີ້ທີ່ Spectrum.net/GetSecurity.

• ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຊື້ຊອບແວຄວາມປອດໄພລາຄາແພງ.
• ການປ້ອງກັນແລະ ກຳ ຈັດສະປາຍແວຊ່ວຍປ້ອງກັນການລັກ.
• Anti-Virus ປັບປຸງອັດຕະໂນມັດເພື່ອປ້ອງກັນໄພຂົ່ມຂູ່ໃຫມ່.
• ການປົກປ້ອງການທ່ອງເວັບປະເມີນຄວາມປອດໄພແລະປ້ອງກັນການເຂົ້າເຖິງໂດຍບໍ່ໄດ້ຕັ້ງໃຈຂອງອັນຕະລາຍ webສະຖານທີ່.
  ສຶກສາເພີ່ມເຕີມຢູ່ Spectrum.net/SecurityFeatures

ແກ້ໄຂບັນຫາການບໍລິການອິນເຕີເນັດຂອງເຈົ້າ
ຖ້າເຈົ້າປະສົບກັບຄວາມໄວຊ້າຫຼືຖ້າການເຊື່ອມຕໍ່ WiFi ຂອງເຈົ້າບໍ່ຕໍ່ເນື່ອງ, ກວດເບິ່ງສິ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ໄລຍະທາງຈາກໂມເດັມ-ເຣົາເຕີຫຼືເຣົາເຕີ້ WiFi: ການທີ່ຢູ່ໄກອອກໄປຈາກເຣົາເຕີ WiFi ທີ່ເຈົ້າຢູ່, ສັນຍານຂອງເຈົ້າຈະອ່ອນແອລົງ. ລອງຍ້າຍເຂົ້າໃກ້ Router WiFi ຂອງເຈົ້າເພື່ອເບິ່ງວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ດີຂຶ້ນຫຼືບໍ່. ຄວາມແຮງຂອງສັນຍານ WiFi ອາດຈະຊຸດໂຊມລົງໃນໄລຍະທາງທີ່ໄກກວ່າແລະເມື່ອມັນຜ່ານວັດສະດຸກໍ່ສ້າງຂອງເຮືອນຂອງເຈົ້າ.
• Modem-Router ຫຼື WiFi Router ສະຖານທີ່ແລະອຸປະສັກ: Router WiFi ຂອງທ່ານຄວນຈະຖືກຈັດໃສ່ໃນສະຖານທີ່ສູນກາງສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງທີ່ດີທີ່ສຸດ.
  ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/WiFiTrouble

ຖ້າເຈົ້າຍັງສືບຕໍ່ປະສົບກັບຄວາມໄວຊ້າ, ລອງຕັ້ງຄ່າໂມເດັມອິນເຕີເນັດຂອງເຈົ້າຄືນໃby່ໂດຍປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

1. ຖອດສາຍໄຟອອກຈາກດ້ານຫຼັງຂອງໂມເດັມ.
2. ລໍຖ້າ 30 ວິນາທີ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເຊື່ອມຕໍ່ພະລັງງານກັບໂມເດັມ.
3. ລໍຖ້າສອງນາທີເພື່ອອະນຸຍາດໃຫ້ໂມເດັມເຊື່ອມຕໍ່. ໄຟເຊື່ອມຕໍ່ໂມເດັມຈະແຂງ.
4. ຢືນຢັນວ່າທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ກັບອິນເຕີເນັດໂດຍການທ່ອງໄປຫາສອງຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ web ໜ້າ.
   ຮຽນ​ຮູ້​ເພີ່ມ​ເຕີມ​ແລະ​ເບິ່ງ​ວິ​ດີ​ໂອ​ການ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ທີ່ Spectrum.net/ModemReset​

ເຂົ້າເຖິງ spectrum WIFI
ດ້ວຍ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ອິນ​ເຕີ​ເນັດ Spectrum ຂອງ​ທ່ານ​, ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ກັບ​ຫຼາຍ​ພັນ​ຈຸດ​ການ​ເຂົ້າ​ເຖິງ WiFi ໃນ​ທົ່ວ​ປະ​ເທດ​. ບັນທຶກໃນແຜນຂໍ້ມູນໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ Spectrum WiFi ເມື່ອທ່ານບໍ່ຢູ່ເຮືອນ. ພຽງແຕ່ຊອກຫາ Spectrum Free Trial network ເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່.

ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/FindWiFi
ມີຢູ່ໃນແອັບ Spectrum ຂອງຂ້ອຍ

ສຽງ

ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ສຽງ​ຂອງ​ທ່ານ​
ເປີດໃຊ້ອີເມວສຽງ
ເພື່ອເປີດ ນຳ ໃຊ້ແລະຕັ້ງຄ່າຂໍ້ຄວາມສຽງຂອງເຈົ້າຈາກໂທລະສັບຢູ່ເຮືອນຂອງເຈົ້າ, ກະລຸນາກົດ *99. ປະຕິບັດຕາມການເຕືອນດ້ວຍສຽງເພື່ອສ້າງ PIN ແລະຕັ້ງຄ່າຕົວເລືອກການທັກທາຍແລະກ່ອງຈົດາຍ.

ເຂົ້າເຖິງສຽງ
ຈາກຄອມພິວເຕີຫຼືອຸປະກອນມືຖືຂອງເຈົ້າ:

• ເຂົ້າໄປເບິ່ງເຄື່ອງມືການຈັດການຄຸນສົມບັດສຽງຢູ່ Spectrum.net/VOMfeatureFROM
• ໂທລະສັບເຮືອນຂອງເຈົ້າ:
  • ໂທ *99
• ຈາກ​ນອກ​ເຮືອນ​ຂອງ​ທ່ານ​:
  • ໂທຫາເບີໂທລະສັບບ້ານ 10 ຕົວເລກຂອງເຈົ້າ
  • ກົດ * ເມື່ອເຈົ້າໄດ້ຍິນ ຄຳ ທັກທາຍ
  • ໃສ່ລະຫັດ PIN ຂອງທ່ານ, ຕາມດ້ວຍເຄື່ອງໝາຍ # ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/VOMfeature

ແກ້ໄຂບັນຫາການບໍລິການສຽງຂອງເຈົ້າ
ຖ້າທ່ານກໍາລັງປະສົບບັນຫາກັບການບໍລິການໂທລະສັບຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນວ່າບໍ່ມີສຽງໂທອອກ, ທ່ານຄວນຣີເຊັດໂມເດັມ Voice ຂອງທ່ານໂດຍການຖອດສາຍໄຟອອກເປັນເວລາ 30 ວິນາທີແລ້ວເຊື່ອມຕໍ່ຄືນໃໝ່.
ທ່ານຍັງສາມາດຣີເຊັດໂມເດັມ Voice ຂອງທ່ານໄດ້ໂດຍການເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນງ່າຍໆເຫຼົ່ານີ້:

1. ຖອດສາຍໄຟຈາກດ້ານຫລັງຂອງໂມເດັມແລະຖອດແບັດເຕີຣີໃດໆ.
2. ລໍຖ້າ 30 ວິນາທີ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃສ່ແບັດເຕີລີໃດໆຄືນໃຫມ່ແລະເຊື່ອມຕໍ່ພະລັງງານກັບໂມເດັມ.
3. ລໍຖ້າສອງນາທີເພື່ອອະນຸຍາດໃຫ້ໂມເດັມເຊື່ອມຕໍ່. ໄຟເຊື່ອມຕໍ່ໂມເດັມຈະແຂງ.
4. ພະຍາຍາມໂທລະສັບ.
   ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/VoiceTrouble

ຄຸນສົມບັດສຽງ ປະຕູການຄຸ້ມຄອງ
ໃຊ້ໜ້າເວັບການຈັດການຄຸນສົມບັດສຽງໃນຄອມພິວເຕີ ຫຼືອຸປະກອນມືຖືຂອງທ່ານເພື່ອກວດເບິ່ງຂໍ້ຄວາມສຽງຂອງທ່ານ, ຈັດການຄຸນສົມບັດສຽງ ແລະປະຫວັດການໂທເຂົ້າ.
ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/VOMfeature

ຄຸນສົມບັດການໂທ
Spectrum Voice ສະໜອງຫຼາຍກວ່າການໂທຫາທ້ອງຖິ່ນ ແລະທາງໄກແບບບໍ່ຈຳກັດ. ເອົາ advantage ຂອງເຖິງ 28 ຄຸນສົມບັດໂທລະສັບບ້ານທີ່ນິຍົມຫຼາຍທີ່ສຸດ, ລວມທັງ Call Guard, ເພື່ອສະກັດການໂທທີ່ເປັນອັນຕະລາຍທີ່ບໍ່ຕ້ອງການ.

ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/CallFeatures

ເພີ່ມທະວີການ 911 (E911)

• ເພື່ອໄປຫາບໍລິການໄຟໄຫມ້, ຕໍາຫຼວດຫຼືລົດສຸກເສີນ, ພຽງແຕ່ໂທຫາ 911.
• ເພື່ອຊ່ວຍທ່ານຈື່ຈໍາໃຫ້ໂທຫາ 911 ທັນທີໃນກໍລະນີສຸກເສີນ, ພວກເຮົາໄດ້ໃຫ້ສະຕິກເກີເພື່ອວາງໃສ່ ຫຼືຢູ່ໃກ້ກັບໂທລະສັບຂອງທ່ານ. Enhanced 911 (E911) ອັດຕະໂນມັດໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສຸກເສີນດ້ວຍເບີໂທລະສັບ ແລະສະຖານທີ່ຂອງເຈົ້າ.
• ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າການໂທ 911 ຖືກສົ່ງໄປຕາມເສັ້ນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ:
  • ຢ່າຍ້າຍອຸປະກອນທີ່ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນເຮືອນຂອງເຈົ້າໄປໃສ່ບ່ອນອື່ນ.
  • ຖ້າເຈົ້າໃຊ້ການບໍລິການຂອງພວກເຮົາຈາກທີ່ຢູ່ທີ່ແຕກຕ່າງຈາກບ່ອນທີ່ເຈົ້າໃຫ້ໄວ້ໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ການບໍລິການ E911 ຈະບໍ່ເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
  • ເມື່ອເຈົ້າວາງແຜນທີ່ຈະຍ້າຍອອກແລະຕ້ອງການປ່ຽນທີ່ຢູ່ບໍລິການຂອງເຈົ້າ, ກະລຸນາໂທຫາສູນບໍລິການລູກຄ້າເພື່ອວ່າພວກເຮົາສາມາດຍ້າຍການບໍລິການຂອງເຈົ້າໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ອັບເກຣດເປັນການສຳຮອງແບັດເຕີຣີ

Spectrum Voice ໃຊ້ພະລັງງານໄຟຟ້າຢູ່ໃນເຮືອນຂອງທ່ານ, ດັ່ງນັ້ນຖ້າມີໄຟຟ້າtage ການໂທທັງໝົດຈະຖືກລົບກວນ, ລວມທັງການບໍລິການ 911. ຖາມພວກເຮົາກ່ຽວກັບການຊື້ແລະຕິດຕັ້ງແບັດສໍາຮອງ, ເຊິ່ງໃຫ້ບໍລິການສຽງສະແຕນບາຍເປັນຊົ່ວໂມງໃນກໍລະນີທີ່ມີໄຟ outage - ພຽງແຕ່ໂທຫາ 855-757-7328.
ສຶກສາເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ Spectrum.net/Battery

ເອກະສານ / ຊັບພະຍາກອນ

Software s Spectrum Software [pdf] ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ ຊອບແວ Spectrum

ເອກະສານອ້າງອີງ

• ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້