Polokalama s Spectrum Software

Fa'afeiloa'i ile Spectrum
Faafetai mo le filifilia o le Spectrum! Matou te tuuto atu i le tausia o oe ma lou aiga e fesoʻotaʻi ma e mitamita e ofoina atu ia te oe le lagolago a tagata faatau 24/7. Mo isi punaoa e fesoasoani ia te oe e amata ai, asiasi i le Spectrum.net/Welcome.

FA'ATAU

FAITAU LAU FA'ATAU
Maua se pasi avanoa uma i lau teugatupe e ala i le fatuina o lou igoa ole igoa. E mafai foi ona e matamata TV i luga ole laiga, siaki lau imeli, pulea lau pili ma sili atu, mai soʻo se masini, i soʻo se mea e te alu i ai! A'oa'o e uiga i au 'au'aunaga ma pulea lau teugatupe 24/7.
La'u mai i lalo la'u tusi ole Spectrum pe asiasi ile Spectrum.net/CreateAccount e fatu ai lou igoa ole igoa.

Pulea lau tala
La'u mai le My Spectrum App e pulea ai lau tala ile alu. E mafai foi ona e pulea lau tala ile Spectrum.net.

• View lau pili, fai se totogi, lesitala i le Auto Pay, fa'asa'o lau Auto Pay o iai, fa'aulu ile pepa e leai ni pepa ma isi mea.
• Fa'afitauli o au tautua po'o fa'afitauli feso'ota'iga, toeview lau saofaga, view ma pulea meafaigaluega e fesoʻotaʻi ma lau teugatupe ma pulea au faʻaaliga Leo.
• Suia lou mana'o feso'ota'iga, view ma fa'afou lau fa'amatalaga fa'afeso'ota'i ma fai fa'amatalaga fa'aopoopo mo isi tagata o lou aiga.
• Ole Spectrum Voice ID ose auala saogalemu, saogalemu ma leai se totogi e fa'amaonia ai lou fa'asinomaga a'o pulea lau tala ile telefoni. Fai atu e lesitala i le isi taimi e te talanoa ai ma se tasi o matou sui sooupu. A'oa'o atili ile Spectrum.net/AboutMyAccount

MALAMALAMA I LAU PILI
O lau fa'amatalaga muamua o le a aofia ai le masina muamua o pili mo au'aunaga, totogi o lisi o meafaigaluega, totogi fa'apipi'i, lafoga ma so'o se totogi muamua e aoina. O fa'amatalaga mulimuli ane e tatau ona atagia mai ai tau mo le masina o pili o lo'o iai nei po'o le taamilosaga o pili.

• A'oa'o atili ile Spectrum.net/AboutMyBill
• E maua ile My Spectrum App

TOtogi lau pili
Totogi lau pili ile initaneti e faigofie ma faigofie.

1. Asiasi i le Spectrum.net/BillPay ma saini i totonu.
2. Tu'u lau fa'amatalaga o totogi.
3. Afai e te mana'o e lesitala ile Auto Pay, siaki le pusa e fa'atulaga ai totogi otometi.
4. Review Fa'amatalaga Totogi ma filifili Fai Totogi e fa'auma.
   Ia mautinoa e toeview au fa'amatalaga uma o tupe totogi a'o le'i fa'amae'aina lau totogi ile initaneti.
   A'oa'o atili ile Spectrum.net/AboutPayments Avanoa ile My Spectrum App

ILOILO I LE AUTO PAY
O le setiina o le Auto Pay e faigofie ma faigofie.

1. Asiasi i le Spectrum.net/AutoPayNow ma saini i totonu.
2. Filifili le lesitala ile Auto Pay.
3. Tu'u lau fa'amatalaga o totogi.
4. Review ma atoa le lesitalaina.
   O lena lava!
   A'oa'o atili ile Spectrum.net/AboutAutoPay Avanoa ile My Spectrum App

ILOILO I LE PILI E LE'I PEPA
Fa'aitiitia le gaogao ma fa'amautu lau fa'amatalaga patino. Alu e leai ni pepa—e faigofie!

1. Alu ile Spectrum.net/PaperlessNow.
2. Mulimuli i fa'atonuga e filifili ai pili i luga ole laiga po'o fa'agaoioi le Pepa Pili ma fa'amaonia ou mana'oga.
   O le a fa'agaoioi le Pepa Pili pe a mae'a lau fa'amatalaga fa'alemasina e sosoo ai.
   A'oa'o atili ile Spectrum.net/AboutPaperlessBilling Avanoa ile My Spectrum App

TV

Polokalama LAU MAMAMO

E mafai ona fa'apolokalame lau Alaleo mamao e pulea ai lau TV ma isi masini. Mo se lisi atoa o matou mamao ma faatonuga, asiasi Spectrum.net/Remotes.
Mulimuli i laasaga nei e fa'afetaui lau mamao ma lau Receiver Spectrum.

1. Lolomi MENU i luga o le mamao.
2. Filifili FA'ATAU & SUPPORT mai le lisi agavale i luga o lau TV.
3. Filifili LAGOLAGO mai le lisi agavale.
4. Filifili le fa'asolo mamao.
5. Filifili PAIR NEW REMOTE ma mulimuli i faatonuga i luga ole lau.
   A'oa'o atili e uiga i lau mamao ile Spectrum.net/Remotes Avanoa ile My Spectrum App

FA'AALIGA LAULAGA I LE INITANETI
Va'ai uma au filifiliga TV ma le lisi sili ona lata mai o alaleo ma feso'ota'iga i lau eria. E mafai ona e va'ai ala i le afifi po'o le vaega. View auala ile Spectrum.net/Channels Avanoa ile My Spectrum App

ACCES LOU DVR
Pulea atoatoa lou poto masani ile TV. Taofi fa'asalalauga tu'usa'o ma fa'aoga filifiliga fa'apitoa e pu'eina ina ia mafai ai ona e matamata i fa'aaliga e sili ona e fiafia i ai i au tuutuuga. Ina ia maua lau DVR, oomi le faamau DVR po o le LIST faamau i lau mamao.
A'oa'o atili ile Spectrum.net/DVR

FA'AGA'I PULE MATUA
Pulea Matua e fa'atagaina oe e fa'asa viewo nisi polokalame TV. Ina ia maua au fa'atonuga a Matua, alu i le Seti/Main Menu i lau ta'iala polokalame ma fa'atulaga au fa'atonu e fa'atatau i lau viewmea e fiafia i ai.
A'oa'o atili ile Spectrum.net/Controls

LA'U MAI LE SPECTRUM TV APP

• O le Spectrum TV App e tu'uina atu ia te oe le tomai e matamata ai i mea e te fiafia iai i so'o se mea i luga o masini feavea'i pe feso'ota'i.
• Fiafia i le fiaselau o ala TV ola ma le faitau afe o On Demand TV faʻaaliga ma ata tifaga e aofia ai ma lau
• Fa'asoa ole alaleo i totonu po'o fafo atu o lou fale.
• Su'e ma la'u mai le "Spectrum TV" i le faleoloa app mai lau masini. O masini lagolago e aofia ai le iPhone/iPad,
• Telefoni Android ma papa, Apple TV, Roku, Xbox ma Samsung Smart TV.
• Fa'aaliga: Ole avanoa ole alavai e eseese ile vaega. O mea mo le Spectrum TV App i luga
• masini feavea'i atonu e ese mai i le pusa o saofaga a le Spectrum TV ona o aia tau polokalame i nisi maketi.
• O mea la'ititi e mana'omia mo le fa'aogaina o masini ma faiga fa'aoga e eseese. Asiasi i le Spectrum.net/TVApp mo nisi fa'amatalaga lagolago.
  A'oa'o atili ile Spectrum.net/TVApp

ACCESS TV AALELEI APPS
Fa'atasi ai ma polokalame TV, fiafia i fa'aaliga, ta'aloga ma ata tifaga i so'o se mea e te alu i ai, tusa lava po'o fea oei ai! Fa'aaogā masini eseese, e aofia ai papamaa, smartphones ma isi masini feavea'i ma feso'ota'i TV e fa'afefe ai masini, e maua ai polokalame mo
125+ TV feso'ota'iga.
A'oa'o atili ile Spectrum.net/TVApps

E mafai fo'i ona e fa'aoga sa'o sa'o polokalame fa'asalalau e ala i lau Taiala Alaleo. Fiafia i au faafiafiaga uma i se nofoaga e tasi.
Fa'aaliga: O avanoa e mafai ona fa'atapula'a i nisi maketi ma avanoa i auaunaga fa'asalalau e ono mana'omia ai se fa'asoa ese.

FA'AFUAFUAGA LAU FA'AVAE FA'AVAE
Afai e le o galue lelei lau Receiver Spectrum, e mafai ona fesoasoani le fa'afouina e foia ai le tele o fa'afitauli e aunoa ma le afaina ai o au pu'ega po'o au tautua. Afai o loʻo e feagai ma se tasi o faʻafitauli o loʻo i lalo, o le toe faʻafouina o lau faʻafeiloaʻi e mafai ona foia ai au faʻafitauli:

• Ua misi auala
• Fa'afitauli i le ta'iala fegalegaleai
• Leai se ata
• Le lelei o ata
  E fa'afou lau fa'amalo:
  • I lau PC, alu ile Spectrum.net ma saini i totonu.
  • Fa'ae'e i luga o La'u Fa'amatalaga ma Filifili TV.
  • Kiliki Toe fa'afouina i le mata o Meafaigaluega. A'oa'o atili ile Spectrum.net/RefreshBox

FA'AFIA FA'AALIGA O ATA
E i ai ni nai mea faigofie e mafai ona e faia e foia ai lau ata vitio.

• Siaki uma au uaea mai lau TV i lau Alaleo Receiver, ma mai le coaxial cable mai le puipui i lau Alaleo Receiver. Ia mautinoa latou fufusi!
• Taumafai e toe fa'afou lau tali i luga ole Spectrum.net i lalo ole Manage Account.
• Afai e fufusi uaea, se'i le moka o lau fa'avevela mo le 15 sekone ona toe fa'apipi'i lea ma ola. Atonu e tele ni minute e toe fa'aola ai le tali. A toe fa'afouina, siaki le ata vitio. A'oa'o atili ile Spectrum.net/TVTrouble

Initoneti

FAATUATU LE WIFI I LE AIGA

O FEA E TUU AI LAU ROUTER MO LE SO'OGA SILI:
Tuu lau Advanced Home WiFi Router i se nofoaga tutotonu ma tatala. Matou te fautuaina se feso'ota'iga Initaneti uaea mo masini fa'aoga maualuga le bandwidth e pei o Smart TVs, TV streaming device and gaming consoles—e fesoasoani lea e aloese ai mai fa'alavelave ma fa'ateleina le bandwidth WiFi avanoa mo isi masini.

FAI nofoaga:

• i se nofoaga tutotonu
• i luga o se mea maualuga
• i se avanoa avanoa
• i totonu o se nofoaga autu o faasalalauga po o se kapoti
• latalata i le uaea po'o le leitio fa'ailoga e pei o telefoni e leai ni uaea
• tua o se TV

PULE LAU WIFI
E mafai ona e pulea lau feso'ota'iga WiFi Advanced Home ile Spectrum.net. Mai iinei, e mafai view au fa'atulagaga fa'apitoa, pei ole WiFi Network Name (SSID) ma le WiFi Password.
A'oa'o atili ile Spectrum.net/WiFiPassword

LA'U MAI LE SUITE FAAMANATU
Security Suite e fesoasoani e puipui lou aiga ile initaneti. La'uina i le aso nei ile Spectrum.net/GetSecurity.

• E le mana'omia le fa'atauina o polokalame tau puipuiga malu.
• Puipuiga ma le aveeseina o Spyware e fesoasoani e puipuia mai le gaoi.
• Anti-Virus e otometi ona faʻafouina e puipuia mai faʻamataʻu fou.
• O le puipuiga ole su'esu'e e iloilo ai le saogalemu ma taofia ai le avanoa fa'afuase'i i mea leaga webnofoaga.
  A'oa'o atili ile Spectrum.net/SecurityFeatures

FA'AFIA LAU AUAUNAGA INITANETI
Afai o loʻo e feagai ma le telegese o le saosaoa pe afai o lau fesoʻotaʻiga WiFi e faʻalavelave, siaki mea nei:

• Mamao mai le Modem-Router poʻo le WiFi Router: O le mamao ese mai le WiFi Router o loʻo e iai, o le vaivai foi o lau faʻailoga. Taumafai e fa'alatalata atu i lau WiFi Router e va'ai pe fa'alelei le feso'ota'iga. Ole malosi ole faailo ole WiFi e ono fa'aletonu ile mamao mamao ma a'o ui atu i mea faufale o lou fale.
• Modem-Router poʻo le WiFi Router Nofoaga ma Faʻalavelave: O lau WiFi Router e tatau ona tuʻu i se nofoaga tutotonu mo le sili ona lelei.
  A'oa'o atili ile Spectrum.net/WiFiTrouble

Afai o lo'o fa'aauau pea ona e maua le saosaoa telegese, taumafai e toe setiina lau modem Initaneti e ala i le mulimuli i laasaga nei:

1. Aveese le uaea eletise mai tua o le modem.
2. Faatali mo le 30 sekone, ona toe faʻafesoʻotaʻi lea o le eletise i le modem.
3. Faatali mo le lua minute e fa'ataga le modem e fa'afeso'ota'i. O moli feso'ota'iga modem o le a mautu.
4. Fa'amaonia e te feso'ota'i i le Initaneti e ala i le fa'ase'e i le lua pe sili atu web itulau.
   A'oa'o atili ma matamata i le vitio lagolago ile Spectrum.net/ModemReset

ACCESS SPECTRUM WIFI
Faatasi ai ma lau 'au'aunaga i luga ole Initaneti ole Spectrum, e mafai ona e fa'afeso'ota'i lelei i le faitau afe o nofoaga e maua ai le WiFi i le atunu'u atoa. Fa'asao i luga o lau fuafuaga fa'amatalaga telefoni feavea'i e ala i le fa'aogaina o le Spectrum WiFi pe ae alu ese mai le fale. Na'o le su'e mo feso'ota'iga ole Spectrum Free Trial e fa'afeso'ota'i.

A'oa'o atili ile Spectrum.net/FindWiFi
E maua ile My Spectrum App

LEO

FA'ATU LE LEO EMAIL
FA'AGA'I LE LEOEMAIL
Ina ia fa'agaoioia ma fa'atulaga lau meli leo mai lau telefoni ile fale, vili le *99. Mulimuli i musumusuga leo e fatu ai se PIN ma seti se avanoa e faafeiloai ai ma pusameli.

ACCESS LEOEMAIL
MAI LAU KOPIPIPI PO'O LE MAVAE FA'AVAE:

• Asiasi i le Voice feature management tool ile Spectrum.net/VOMFeatureFROM
• LOU FALEFALE FALE:
  • vili *99
• MAI FAFO LOU FALE:
  • vili lau numera 10 numera telefoni ile fale
  • Oomi * pe a e faalogo i le faafeiloaiga
  • Ulufale lau PIN, sosoo ai ma le faailoga # A'oa'o atili ile Spectrum.net/VOMFeature

FA'AFIAGA I LOU LEO LEO
Afai o lo'o e feagai ma fa'afitauli i au 'au'aunaga telefoni, e pei o le leai o se leo vili, e tatau ona toe setiina lau modem Voice e ala i le to'ese o le uaea eletise mo le 30 sekone ma toe fa'afeso'ota'i.
E mafai foi ona e toe setiina lau modem Voice e ala i le mulimuli i laasaga faigofie nei:

1. Aveese le uaea eletise mai tua ole modem ma aveese ni maa.
2. Faatali mo le 30 sekone, ona toe fa'aofi lea o so'o se maa ma toe fa'afeso'ota'i le mana i le modem.
3. Faatali mo le lua minute e fa'ataga le modem e fa'afeso'ota'i. O moli feso'ota'iga modem o le a mautu.
4. Taumafai e fai se telefoni.
   A'oa'o atili ile Spectrum.net/VoiceTrouble

VAEGA LEO PULEGA PULEGA
Fa'aoga le faitotoa o le pulega o le Voice i luga o lau komepiuta po'o le masini feavea'i e siaki ai lau meli leo, fa'afoe le fa'aaliga o le Leo ma maua le tala fa'asolopito.
A'oa'o atili ile Spectrum.net/VOMFeature

VAAIGA VAAIGA
Ole Spectrum Voice e maua ai le tele o mea e sili atu nai lo na'o le le fa'atapula'aina o le telefoni fa'apitonu'u ma mamao mamao. Ave advantage oʻo atu i le 28 o mea sili ona lauiloa ile telefoni ile fale, e aofia ai le Call Guard, e poloka ai telefoni leaga e le manaʻomia.

A'oa'o atili ile Spectrum.net/CallFeatures

FAALELEI 911 (E911)

• Ina ia o'o atu i le fuimu, leoleo po'o le falema'i, na'o le vili 911.
• Ina ia fesoasoani ia te oe ia manatua e vili 911 VAVAI pe a iai se faalavelave faafuasei, ua matou saunia ni fasi pepa e tuu i luga pe latalata i lau telefoni. Enhanced 911 (E911) e otometi lava ona tu'uina atu i le fa'alapotopotoga fa'alavelave fa'afuase'i lau numera telefoni ma le nofoaga.
• Ina ia mautinoa o 911 telefoni o loʻo faʻaogaina lelei:
  • Aua le fa'anofoina mea faigaluega i lou fale i se isi nofoaga.
  • Afai e te faʻaogaina la matou tautua mai se tuatusi e ese mai le mea na e tuʻuina atu muamua, o le E911 o le a le galue lelei.
  • A e fuafua e siitia ma manaʻomia le suia o lau tuatusi o auaunaga, faʻamolemole valaʻau le Customer Care ina ia mafai ona matou faʻagaoioia lau auaunaga.

FA'ALUA I LE MA'A FA'ATA'U

E fa'aaoga e le Spectrum Voice le eletise i totonu o lou fale, pe a iai se paoa outagu valaau uma o le a motusia—e aofia ai le auaunaga 911. Fesili mai ia i matou e uiga i le faʻatauina ma le faʻapipiʻiina o se faʻamaumauga o le maa, lea e maua ai itula e faʻatali ai le Voice service pe a tupu se paoa outagu—na o le valaau 855-757-7328.
A'oa'o atili ile Spectrum.net/Battery

Pepa / Punaoa

Polokalama s Spectrum Software [pdf] Taiala mo Tagata Fa'aoga Alaleo Polokalama

Fa'asinomaga

• Tusi Taiala