U software Spectrum di u software
Benvenuti à Spectrum
Grazie per avè sceltu Spectrum! Semu impegnati à mantene voi è a vostra famiglia cunnessi è simu fieri di offre un supportu à i clienti 24/7. Per risorse supplementari per aiutà à inizià, visitate Spectrum.net/Welcome.
CONTU
CREATE U VOSTRE CONTU
Ottene un pass d'accessu à u vostru contu creendu u vostru nome d'utilizatore. Pudete ancu guardà a TV in linea, cuntrolla u vostru email, gestisce a vostra fattura è più, da qualsiasi dispositivu, in ogni locu! Amparate nantu à i vostri servizii è gestisce u vostru contu 24/7.
Scaricate My Spectrum App o visitate Spectrum.net/CreateAccount per creà u vostru nome d'utilizatore.
GESTIONU U TU CONTE
Scaricate l'App My Spectrum per gestisce u vostru contu in viaghju. Pudete ancu gestisce u vostru contu in Spectrum.net.
- View a vostra fattura, fate un pagamentu, iscriviti à Auto Pay, edità u vostru Auto Pay esistente, iscriviti à fatturazione senza carta è ancu di più.
- Risolve i vostri servizii o prublemi di cunnessione, review u vostru abbonamentu, view è gestite l'equipaggiu assuciatu cù u vostru contu è gestione e vostre funzioni Voice.
- Cambiate e vostre preferenze di cumunicazione, view è aghjurnà e vostre informazioni di cuntattu è creà conti addiziunali per altri membri di a vostra casa.
- Spectrum Voice ID hè un modu sicuru, sicuru è liberu per cunfirmà a vostra identità mentre gestisce u vostru contu per u telefunu. Dumandate di iscrizzione a prossima volta chì parle cù unu di i nostri agenti. Scopri di più su Spectrum.net/AboutMyAccount
COMPRESE A VOSTRA BILL
A vostra prima dichjarazione includerà u primu mese di fatturazione per i servizii, i tariffi di affittu di l'equipaggiu, i carichi di stallazione, i tassi è qualsiasi prepagamentu recullatu. E dichjarazioni dopu avè riflette i carichi per u mese di fatturazione attuale o u ciclu di fatturazione.
- Scopri di più su Spectrum.net/AboutMyBill
- Disponibile in l'App My Spectrum
PAGA A VOSTRA BILL
Pagà a vostra fattura in linea hè faciule è cunveniente.
- Visita Spectrum.net/BillPay è accede.
- Inserite i vostri dati di pagamentu.
- Se vulete scrivevi in Auto Pay, selezziunate a casella per installà pagamenti automatichi.
- Review Info di Pagamentu è selezziunate Fate Pagamentu per finalizà.
Assicuratevi di review tutti i vostri dati di pagamentu prima di finalizà u vostru pagamentu in linea.
Sapete più nantu à Spectrum.net/AboutPayments Disponibile in l'App My Spectrum
ISCRIVITI IN AUTO PAY
Configurà Auto Pay hè faciule è cunveniente.
- Visita Spectrum.net/AutoPayNow è accede.
- Sceglite Scrive si in Auto Pay.
- Inserite i vostri dati di pagamentu.
- Review e iscrizzione cumpleta.
Eccu!
Scopri di più su Spectrum.net/AboutAutoPay Disponibile in My Spectrum App
ISCRIVITI À LA FATTURATURA SENZA CARTA
Reduce u disordine è mantene a vostra infurmazione persunale sicura. Andate senza carta - hè faciule!
- Andà à Spectrum.net/PaperlessNow.
- Segui i suggerimenti per selezziunà a fattura in linea o attivà a fatturazione senza carta è cunfirmà e vostre preferenze.
A fatturazione senza carta si attiverà dopu a vostra prossima dichjarazione mensile.
Sapete più à Spectrum.net/AboutPaperlessBilling Disponibile in l'App My Spectrum
TV
PROGRAMMATE U VOSTRE REMOTE
U vostru Spectrum Remote pò esse programatu per cuntrullà a vostra TV è altri dispositi. Per una lista cumpleta di i nostri telecomandi è struzzioni, visitate Spectrum.net/Remotes.
Segui questi passi per accoppià u vostru remoto cù u vostru Spectrum Receiver.
- Premi MENU
nantu à a distanza. - Selezziunà SETTINGS & SUPPORT da u menù di manca nantu à u vostru schermu TV.
- Selezziunà SUPPORT da u menu di manca.
- Selezziunà u tile REMOTE CONTROL.
- Selezziunà PAIR NEW REMOTE è seguitate e struzzioni nantu à u screnu.
Sapete più nantu à u vostru telecomando à Spectrum.net/Remotes Disponibile in l'App My Spectrum
ACCEDI A LINEUPS DI CANALI ONLINE
Vede tutte e vostre scelte TV cù a lista più aghjurnata di e stazioni è e rete in a vostra zona. Pudete vede i canali per pacchettu o per categuria. View canali in Spectrum.net/Channels Disponibile in l'App My Spectrum
ACCEDI U VOSTRE DVR
Pigliate u cuntrollu cumpletu di a vostra sperienza TV. Mettite in pausa e trasmissioni in diretta è aduprate opzioni di registrazione persunalizate in modo da pudè guardà i vostri spettaculi preferiti in i vostri termini. Per accede à u vostru DVR, preme u buttone DVR o u buttone LIST di u vostru telecomandu.
Scopri di più su Spectrum.net/DVR
ACTIVATE CONTROLS PARENTAL
Cuntrolli parenti permettenu di limità viewing di certa prugrammazione TV. Per accede à i vostri paràmetri di Cuntrollu Parentale, andate in u Menu / Impostazioni / Menu Principale di a vostra guida di prugramma è configurate i vostri cuntrolli secondu u vostru viewe preferenze.
Scopri di più su Spectrum.net/Controls
SCARICA L'APP SPECTRUM TV
- L'App Spectrum TV vi dà l'abilità di fighjà u vostru cuntenutu preferitu praticamente in ogni locu in parechje dispositi portatili o cunnessi.
- Prufittate centinaie di canali TV in diretta è millaie di spettaculi è filmi TV On Demand inclusi cù u vostru
- Abbonamentu Spectrum in o fora di a vostra casa.
- Cerca è scaricate "Spectrum TV" in l'app store da u vostru dispositivu. I dispositi supportati includenu iPhone / iPad,
- Telefoni è tablette Android, Apple TV, Roku, Xbox è Samsung Smart TV.
- Nota: A dispunibilità di u canali varieghja da zona. Cuntenutu per l'app Spectrum TV attivata
- i dispositi mobili ponu differisce da quellu di u pacchettu di abbonamentu Spectrum TV per i diritti di prugrammazione in certi mercati.
- I requisiti minimi per a versione di u dispositivu è u sistema operatore varienu. Visita Spectrum.net/TVApp per più infurmazione di supportu.
Scopri di più su Spectrum.net/TVApp
ACCEDI A L'APP DI CANALI TV
Cù l'applicazioni di canali TV, gode di spettaculi, sport è filmi in ogni locu induve andate, ùn importa induve site! Aduprate una varietà di dispusitivi, cumprese tablette, smartphones è altri dispositi di streaming TV mobili è cunnessi, per accede à l'applicazioni per
125+ rete TV.
Scopri di più su Spectrum.net/TVApps
Pudete ancu accede à l'applicazioni di streaming selezziunate direttamente attraversu u vostru Spectrum Guide. Prufittate di tuttu u vostru divertimentu in un locu.
Nota: A dispunibilità pò esse limitata à certi mercati è l'accessu à i servizii di streaming pò esse bisognu di un abbonamentu separatu.
RAFRAICHISSANT U VOSTRU RICEVENTU SPETTRU
Se u vostru Ricevore di Spettru ùn funziona micca bè, un rinfrescamentu pò aiutà à risolve parechji prublemi senza influenzà i vostri registrazioni o serviziu. Se sperimentate unu di i prublemi sottu, rinfrescà u vostru ricevitore pò risolve i vostri prublemi:
- Canali mancanti
- Prublemi cù a guida interattiva
- Nisuna stampa
- Povera qualità di stampa
Per rinfriscà u vostru ricevitore:- In u vostru PC, andate à Spectrum.net è cunnettate vi.
- Passate sopra u mo Account è Selezziunate TV.
- Cliccate Refresh in a pantalla Equipment. Scopri di più su Spectrum.net/RefreshBox
FISSU QUESTIONI DI QUALITÀ DI IMAGINE
Ci hè un paru di cose facili chì pudete fà per risolve u vostru video video.
- Verificate tutti i vostri cables da u vostru TV à u vostru Spectrum Receiver, è da u cable coaxial da u muru à u vostru Spectrum Receiver. Assicuratevi chì sò stretti!
- Pruvate di rinfrescà u vostru ricevitore in Spectrum.net sottu Gestisce u Contu.
- Se i cavi sò stretti, scollegate u vostru ricevitore per 15 seconde è poi ripigliate è accende. U ricevitore pò piglià parechji minuti per riavvià. Una volta riavviatu, verificate l'immagine video. Scopri di più su Spectrum.net/TVTrouble
INTERNET
SETUP IN-HOME WIFI
DOVE POSITÀ U TU RUTTORE PER A MIGLIORE CONNESSIONE:
Pone u vostru Router WiFi Home Avanzatu in un locu cintrali è apertu. Hè ricumandemu una cunnessione Internet cablata per i dispositi d'utilizazione di larghezza di banda elevata, cum'è Smart TV, dispositivi di streaming TV è console di ghjocu - questu aiuta à evità interferenze è aumenta a larghezza di banda WiFi dispunibule per altri dispositi.
DO locu:
- in una situazione centrale
- nantu à una superficia alzata
- in un spaziu apertu
- in un centru media o armariu
- vicinu à signali wireless o radiu cum'è telefoni senza filu
- daretu à una televisiò
GESTISTE A VOSTRA RETE WIFI
Pudete gestisce a vostra rete WiFi di casa avanzata in Spectrum.net. Da quì, pudete view i vostri paràmetri persunalizati, cum'è WiFi Network Name (SSID) è WiFi Password.
Scopri di più su Spectrum.net/WiFiPassword
SCARICA LA SUITE DI SECURITY
Security Suite aiuta à mantene a vostra famiglia prutetta in linea. Scaricate oghje à Spectrum.net/GetSecurity.
- Ùn ci hè bisognu di cumprà un costu software di sicurità.
- A prutezzione è a rimozione di u spyware aiuta à prutege si da i furti.
- Anti-Virus si mette à ghjornu automaticamente per prutegge contra e novi minacce.
- A prutezzione di navigazione valuta a sicurità è impedisce l'accessu involontariu di dannu websiti.
Scopri di più su Spectrum.net/SecurityFeatures
RISULTA DI PROBLEMI U TU SERVIZU DI INTERNET
Se avete una velocità lenta o se a vostra cunnessione WiFi hè intermittente, verificate ciò chì seguita:
- Distanza da u Modem-Router o Router WiFi: Più si hè luntanu da u Router WiFi, più u vostru signale sarà debule. Prova à avvicinassi di u vostru Router WiFi per vede se a cunnessione migliora. A forza di u signale WiFi pò deteriorà nantu à distanze più lunghe è mentre passa per i materiali di custruzzione di a vostra casa.
- Modem-Router o WiFi Router Situazione è Ostaculi: U vostru Router WiFi deve esse situatu in un locu cintrali per a megliu copertura.
Scopri di più su Spectrum.net/WiFiTrouble
Se continuate sempre à sperimentà velocità lente, pruvate à resettà u vostru modem Internet seguendu questi passi:
- Staccate u cavu d'alimentazione da u fondu di u mudernu.
- Aspettate 30 seconde, è dopu ricollegate u putere à u modem.
- Aspettate dui minuti per permette à u modem di cunnessione. I lumi di cunnessione modem seranu solidi.
- Cunfirmate chì site cunnessu à Internet navigendu in dui o più web pagine.
Sapete più è fighjate u video di supportu à Spectrum.net/ModemReset
ACCESSU SPECTRUM WIFI
Cù u vostru serviziu Internet Spectrum, pudete cunnetta senza saldatura à millaie di punti d'accessu WiFi in tuttu u paese. Salvà nantu à u vostru pianu di dati di u telefuninu utilizendu Spectrum WiFi quandu site fora di casa. Basta à circà a reta di Pruva Gratuita di Spectrum per cunnette.
Scopri di più su Spectrum.net/FindWiFi
Disponibile in l'App My Spectrum
VOCI
CONFIGURAZIONE A VOSTRA VOICEMAIL
ACTIVATE VOICEMAIL
Per attivà è configurà a vostra voce vocale da u vostru telefunu di casa, compite * 99. Seguitate i messaggi vocali per creà un PIN è configurà un salutu è opzioni di casella postale.
ACCESSU VOICEMAIL
DA U TU COMPUTER O DISPOSITIVU MOBILE:
- Visita l'uttellu di gestione di funzioni di Voice in Spectrum.net/VOMFeatureFROM
- U vostru TELEFONU DI CASA:
- Chjamate * 99
- DA FORA A TUA CASA:
- Chjamate u vostru numeru di telefunu in casa di 10 cifre
- Press * quandu sintite u salutu
- Inserite u vostru PIN, seguitu da u segnu # Sapete più à Spectrum.net/VOMFeature
RISULTA DI PROBLEMI U VOSTRU SERVIZU DI VOCE
Sè vo avete prublemi cù i servizii di u vostru telefonu, cum'è senza tonu di dial, duvete resettate u vostru modem Voice da unplugging the power cord for 30 seconds and reconnecting.
Pudete ancu resettate u vostru modem Voice seguendu sti passi simplici:
- Staccà u cavu d'alimentazione da u fondu di u mudernu è caccià tutte e batterie.
- Aspettate 30 seconde, poi reinserite e batterie è ricollegate l'energia à u modem.
- Aspettate dui minuti per permette à u modem di cunnessione. I lumi di cunnessione modem seranu solidi.
- Pruvate à fà una telefonata.
Scopri di più su Spectrum.net/VoiceTrouble
CARATTERISTICHE VOICE PORTALE DI GESTIONE
Aduprate u portale di gestione di e funzioni di Voice in u vostru urdinatore o un dispositivu mobile per verificà a vostra mail vocale, gestisce e funzioni di Voice è accede à a storia di e chjama.
Scopri di più su Spectrum.net/VOMFeature
CARATTERISTICHE DI CHJAMATA
Spectrum Voice furnisce assai più cà solu chjamate illimitate lucali è interurbane. Pigliate avantaghjitage di fin'à 28 di e funzioni più famose di u telefuninu di casa, cumprese Call Guard, per bluccà e chiamate maliziusi indesevuli.
Scopri di più su Spectrum.net/CallFeatures
911 ENHANCED (E911)
- Per ghjunghje à i servizii di u focu, a polizia o l'ambulanza, basta à marcà 911.
- Per aiutà vi ricurdate di marcà 911 IMMEDIATAMENTE in casu di ogni emergenza, avemu furnitu stickers per mette nantu o vicinu à u vostru telefunu. Enhanced 911 (E911) furnisce automaticamente l'operatore di serviziu d'urgenza cù u vostru numeru di telefunu è u locu.
- Per assicurà chì e chiamate 911 sianu dirette currettamente:
- Ùn move micca l'attrezzatura installata in casa vostra in un altru locu.
- Se utilizate u nostru serviziu da un indirizzu chì hè diversu da quellu chì avete inizialmente furnitu, u serviziu E911 ùn funziona micca bè.
- Quandu avete intenzione di spustà è avete bisognu di cambià l'indirizzu di u serviziu, chjamate l'Assistenza Clienti per chì pudemu spustà currettamente u vostru serviziu.
UPGRADE À BACKUP DI BATTERIA
Spectrum Voice utilizza l'energia elettrica in a vostra casa, allora s'ellu ci hè una putenza outagE tutte e chjamate seranu interrotte-cumpresu u serviziu 911. Dumandateci nantu à l'acquistu è l'installazione di una copia di salvezza di a batteria, chì furnisce ore di serviziu Voice standby in casu di putenzatage - basta chjama 855-757-7328.
Scopri di più su Spectrum.net/Battery
Documenti / Risorse
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