Software sa Spectrum Software
Welcome sa Spectrum
Salamat sa pagpili sa Spectrum! Kami komitado sa pagpabilin kanimo ug sa imong pamilya nga konektado ug mapasigarbuhon nga magtanyag kanimo og 24/7 nga suporta sa kustomer. Alang sa dugang nga mga kapanguhaan aron matabangan ka sa pagsugod, bisitaha ang Spectrum.net/Welcome.
ACCOUNT
PAGHIMO IMONG ACCOUNT
Pagkuha ug all-access pass sa imong account pinaagi sa paghimo sa imong username. Mahimo ka usab nga motan-aw sa TV online, susihon ang imong email, pagdumala sa imong bill ug daghan pa, gikan sa bisan unsang aparato, bisan diin ka moadto! Pagkat-on bahin sa imong mga serbisyo ug pagdumala sa imong account 24/7.
I-download ang My Spectrum App o bisitaha ang Spectrum.net/CreateAccount aron mahimo ang imong username.
MANAGE IMONG ACCOUNT
I-download ang My Spectrum App aron madumala ang imong account on-the-go. Mahimo usab nimo madumala ang imong account sa Spectrum.net.
- View imong bayronon, pagbayad, pag-enrol sa Auto Pay, pag-edit sa imong kasamtangan nga Auto Pay, pag-enrol sa walay papel nga billing ug uban pa.
- I-troubleshoot ang imong mga serbisyo o mga isyu sa koneksyon, review imong subscription, view ug pagdumala sa mga ekipo nga nalangkit sa imong account ug pagdumala sa imong Voice features.
- Usba ang imong gusto sa komunikasyon, view ug i-update ang imong impormasyon sa pagkontak ug paghimo og dugang nga mga account alang sa ubang mga miyembro sa imong panimalay.
- Ang Spectrum Voice ID usa ka luwas, luwas ug libre nga paagi sa pagkumpirma sa imong pagkatawo samtang nagdumala sa imong account pinaagi sa telepono. Hangyoa nga magpalista sa sunod higayon nga makigsulti ka sa usa sa among mga ahente. Pagkat-on pa sa Spectrum.net/AboutMyAccount
SABTA ANG IMONG BILL
Ang imong unang pahayag maglakip sa unang bulan sa pagsingil para sa mga serbisyo, bayranan sa pag-abang sa kagamitan, bayranan sa pag-instalar, buhis ug bisan unsang nakolektang prepayment. Ang mga pahayag pagkahuman niana kinahanglan magpakita sa mga singil alang sa karon nga bulan sa pagsingil o siklo sa pagsingil.
- Pagkat-on pa sa Spectrum.net/AboutMyBill
- Anaa sa My Spectrum App
BAYAD IMONG BILL
Ang pagbayad sa imong bayranan sa online dali ug sayon.
- Bisitaha ang Spectrum.net/BillPay ug pag-sign in.
- Ibutang ang imong mga detalye sa pagbayad.
- Kung gusto nimo nga magpalista sa Auto Pay, susiha ang kahon aron ma-set up ang mga awtomatikong pagbayad.
- Review Impormasyon sa Pagbayad ug pilia ang Pagbayad aron mahuman.
Siguradoha pag-usabview tanan nimong mga detalye sa pagbayad sa dili pa matapos ang imong pagbayad online.
Pagkat-on pa sa Spectrum.net/AboutPayments Anaa sa My Spectrum App
ENROLL SA AUTO PAY
Ang pag-set up sa Auto Pay dali ug sayon.
- Bisitaha ang Spectrum.net/AutoPayNow ug pag-sign in.
- Pilia ang Enroll sa Auto Pay.
- Ibutang ang imong mga detalye sa pagbayad.
- Review ug kompletong enrollment.
Mao na!
Pagkat-on pa sa Spectrum.net/AboutAutoPay Anaa sa My Spectrum App
ENROLL SA PAPERLESS BILLING
Gaminusan ang kalat ug ipadayon nga luwas ang imong kaugalingon nga kasayuran. Pag-adto sa papel — dali ra!
- Adto sa Spectrum.net/PaperlessNow.
- Sunda ang mga pag-aghat sa pagpili sa online bill o pagpaandar sa Paperless Billing ug pagkumpirma sa imong mga gusto.
Mag-aktibo ang Pagsingil nga Wala’y papel pagkahuman sa imong sunod nga matag bulan nga pahayag.
Pagkat-on pa sa Spectrum.net/AboutPaperlessBilling Anaa sa My Spectrum App
TV
PROGRAMA ANG IMONG REMOTE
Ang imong Spectrum Remote mahimong maprograma aron makontrol ang imong TV ug uban pang mga aparato. Para sa kompletong listahan sa among mga remote ug mga instruksyon, bisitaha ang Spectrum.net/Remotes.
Sunda kini nga mga lakang aron ipares ang imong remote sa imong Spectrum Receiver.
- Pindota ang MENU
sa remote. - Pilia ang SETTINGS & SUPPORT gikan sa wala nga menu sa imong TV screen.
- Pilia ang SUPPORT gikan sa wala nga menu.
- Pilia ang REMOTE CONTROL tile.
- Pilia ang PAIR NEW REMOTE ug sunda ang mga instruksyon sa screen.
Pagkat-on og dugang mahitungod sa imong remote sa Spectrum.net/Remotes Anaa sa My Spectrum App
ACCESS CHANNEL LINEUPS ONLINE
Tan-awa ang tanan nimong mga kapilian sa TV gamit ang pinakabag-o nga listahan sa mga estasyon ug network sa imong lugar. Makita nimo ang mga channel pinaagi sa pakete o sa kategorya. View mga channel sa Spectrum.net/Channels Anaa sa My Spectrum App
ACCESS ANG IMONG DVR
Pagkontrol sa imong kasinatian sa TV. Pag-undang sa mga live nga pagsibya ug paggamit og mga napilian nga kapilian sa pagrekord aron mahimo nimong tan-awon ang imong mga pinalabi nga pasundayag sa imong mga termino. Aron ma-access ang imong DVR, ipadayon ang butones sa DVR o LIST button sa imong hilit.
Pagkat-on og dugang sa Spectrum.net/DVR
I-AKTIBO ANG MGA KONTROL SA GINIKANAN
Gitugotan ka sa Parental Controls sa pagpugong viewsa pipila ka programa sa TV. Aron ma-access ang imong mga setting sa Parental Control, adto sa Settings/Main Menu sa imong program guide ug i-set up ang imong mga kontrol base sa imong viewsa mga kagustuhan.
Pagkat-on og dugang sa Spectrum.net/Controls
DOWNLOAD SPECTRUM TV APP
- Ang Spectrum TV App naghatag kanimo og abilidad sa pagtan-aw sa imong paborito nga sulod halos bisan asa sa daghang madaladala o konektado nga mga device.
- Paglingaw sa gatusan ka mga live TV channel ug liboan nga On Demand nga mga salida sa TV ug mga salida nga gilakip sa imong
- Suskrisyon sa spectrum sa sulod o sa gawas sa imong balay.
- Pagpangita ug pag-download sa "Spectrum TV" sa tindahan sa app gikan sa imong aparato. Ang gisuportahan nga mga aparato naglakip sa iPhone / iPad,
- Mga Android phone ug tablet, Apple TV, Roku, Xbox ug Samsung Smart TV.
- Mubo nga sulat: Ang pagkaanaa sa channel magkalainlain sa lugar. Kontento alang sa Spectrum TV App sa
- Ang mga mobile device mahimong lahi sa sa Spectrum TV subscription package tungod sa mga katungod sa programming sa pipila ka mga merkado.
- Ang labing gamay nga kinahanglanon alang sa bersyon sa aparato ug operating system magkalainlain. Bisitaha ang Spectrum.net/TVApp alang sa dugang nga impormasyon sa suporta.
Pagkat-on pa sa Spectrum.net/TVApp
ACCESS TV CHANNEL APPS
Sa mga app sa channel sa TV, malingaw sa mga salida, palakasan ug salida bisan asa ka moadto, bisan asa ka pa! Paggamit og lain-laing mga device, lakip na ang mga tablet, smartphone ug uban pang mobile ug konektado nga TV streaming device, aron maka-access sa mga app
125+ ka TV network.
Pagkat-on pa sa Spectrum.net/TVApps
Mahimo usab nimo nga ma-access ang pinili nga streaming apps direkta pinaagi sa imong Spectrum Guide. Paglingaw sa tanan nimong kalingawan sa usa ka lugar.
Mubo nga sulat: Ang pagkaanaa mahimong limitado sa pipila nga mga merkado ug ang pag-access sa mga serbisyo sa streaming mahimong magkinahanglan usa ka bulag nga suskrisyon.
PAG-REFREHE SA IMONG SPECTRUM RESEIVER
Kung ang imong Spectrum Receiver dili maayo nga paglihok, ang usa ka pag-refresh mahimong makatabang sa pagsulbad sa daghang mga isyu nga wala makaapekto sa imong mga pagrekord o serbisyo. Kung nakasinati ka sa bisan unsang mga isyu sa ubus, ang pag-refresh sa imong tigdawat mahimong mag-ayo sa imong mga isyu:
- Nawala nga mga kanal
- Adunay mga problema sa interactive nga gabay
- Walay hulagway
- Dili maayo nga kalidad sa litrato
Aron ma-refresh ang imong tigdawat:- Sa imong PC, adto sa Spectrum.net ug pag-sign in.
- Pag-hover sa Akong Account ug Pagpili TV.
- I-klik ang Refresh sa Equipment screen. Pagkat-on pa sa Spectrum.net/RefreshBox
NAGHIMO NGA MGA ISYU SA KALUSTO SA HULAGWAY
Adunay duha ka dali nga mga butang nga mahimo nimo aron masulbad ang imong litrato sa video.
- Susiha ang tanan nimong mga kable gikan sa imong TV ngadto sa imong Spectrum Receiver, ug gikan sa coaxial cable gikan sa bungbong ngadto sa imong Spectrum Receiver. Siguroha nga sila hugot!
- Sulayi pag-refresh ang imong receiver sa Spectrum.net ubos sa Manage Account.
- Kung hugot ang mga kable, i-unplug ang imong receiver sulod sa 15 segundos ug dayon i-plug kini ug i-on. Mahimong molungtad og pipila ka minuto aron ma-reboot ang receiver. Sa higayon nga kini reboot, susiha ang video nga hulagway. Pagkat-on pa sa Spectrum.net/TVTrouble
INTERNET
SET UP IN-HOME WIFI
ASA ANG IButang ANG IMONG ROUTER ALANG SA LABING MAAYONG KONEKTO:
Ibutang ang imong Advanced Home WiFi Router sa sentro ug bukas nga lokasyon. Among girekomendar ang usa ka wired nga koneksyon sa Internet alang sa taas nga bandwidth nga paggamit sa mga himan sama sa mga Smart TV, TV streaming device ug gaming consoles—kini makatabang sa paglikay sa interference ug pagpadugang sa available nga WiFi bandwidth para sa ubang mga device.
DO lugar:
- sa usa ka sentral nga lokasyon
- sa usa ka gipataas nga nawong
- sa usa ka bukas nga wanang
- sa usa ka media center o aparador
- duol sa mga signal sa wireless o radyo sama sa mga cordless phone
- sa luyo sa usa ka TV
MANAGE IMONG WIFI NETWORK
Mahimo nimong madumala ang imong Advanced Home WiFi network sa Spectrum.net. Gikan dinhi, mahimo nimo view imong gipahiangay nga mga setting, sama sa WiFi Network Name (SSID) ug WiFi Password.
Pagkat-on pa sa Spectrum.net/WiFiPassword
I-DOWNLOAD ANG SECURITY SUITE
Ang Security Suite makatabang nga mapanalipdan ang imong pamilya online. I-download kini karon sa Spectrum.net/GetSecurity.
- Dili kinahanglan nga mopalit mahal software sa seguridad.
- Ang pagpanalipod ug pagtangtang sa spyware makatabang sa pagbantay batok sa pagpangawat.
- Awtomatikong gi-update ang Anti-Virus aron mapanalipdan batok sa mga bag-ong hulga.
- Ang proteksyon sa pag-browse nagtimbang-timbang sa kaluwasan ug nagpugong sa dili tinuyo nga pag-access sa makadaot webmga site.
Pagkat-on pa sa Spectrum.net/SecurityFeatures
PAGSULAY SA IMONG INTERNET SERVICE
Kung nakasinati ka hinay nga tulin o kung ang imong koneksyon sa WiFi wala magdugay, susihon ang mosunud:
- Distansya gikan sa Modem-Router o WiFi Router: Kung mas layo ka sa WiFi Router nga naa ka, labi ka mahuyang ang imong signal. Sulayi ang pagbalhin nga duul sa imong WiFi Router aron makita kung ang koneksyon miarang-arang. Ang kusog sa signal sa WiFi mahimong madaut sa labi ka layo nga distansya ug sa pag-agi sa mga materyales sa konstruksyon sa imong balay.
- Modem-Router o WiFi Router Lokasyon ug mga Babag: Ang imong WiFi Router kinahanglan ibutang sa usa ka sentral nga lokasyon alang sa labing kaayo nga sakup.
Pagkat-on pa sa Spectrum.net/WiFiTrouble
Kung magpadayon ka pa nga makasinati og hinay nga tulin, sulayi pag-usab ang imong modem sa Internet pinaagi sa pagsunod sa kini nga mga lakang:
- I-unplug ang kord sa kuryente gikan sa likud sa modem.
- Paghulat sa 30 segundos, ug dayon ikonektar ang gahum sa modem.
- Paghulat duha ka minuto aron makakonekta ang modem. Ang mga suga sa koneksyon sa modem mahimong solid.
- Kumpirma nga konektado ka sa Internet pinaagi sa pag-surf sa duha o labaw pa web mga panid.
Pagkat-on og dugang ug tan-awa ang suporta nga video sa Spectrum.net/ModemReset
ACCESS SPECTRUM WIFI
Uban sa imong serbisyo sa Spectrum Internet, mahimo ka nga makonektar sa libu-libo nga mga punto sa pag-access sa WiFi sa tibuuk nasud. Pagtipig sa imong plano sa datos sa cell phone pinaagi sa paggamit sa Spectrum WiFi kung layo ka sa balay. Pangitaa lang ang Spectrum Free Trial network aron makonektar.
Pagkat-on pa sa Spectrum.net/FindWiFi
Anaa sa My Spectrum App
TINGOG
PAG-SETING SA IMONG VOICEMAIL
I-aktibo ang VOICEMAIL
Aron maaktibo ug maandam ang imong voicemail gikan sa imong telepono sa balay, pagdayal sa * 99. Sunda ang mga pag-aghat sa tingog aron makahimo usa ka PIN ug pag-set up sa mga kapilian sa pagtimbaya ug mailbox.
ACCESS VOICEMAIL
GIKAN SA IMONG KOMPUTER O MOBILE DEVICE:
- Bisitaha ang Voice feature management tool sa Spectrum.net/VOMFeatureFROM
- IMONG HOME PHONE:
- Dial * 99
- GIKAN GAWAS SA IMONG PANIMALAY:
- I-dial ang imong 10-digit nga numero sa telepono sa balay
- Pagpadayon * kung madungog nimo ang pangumusta
- Isulod ang imong PIN, gisundan sa # sign Pagkat-on pa sa Spectrum.net/VOMFeature
PAG-TROUBLESHOOTING SA IMONG TINGOG SERBISYO
Kung nakasinati ka og problema sa imong mga serbisyo sa telepono, sama sa walay tono sa pagdayal, kinahanglan nimo nga i-reset ang imong modem sa Tingog pinaagi sa paghukas sa kord sa kuryente sa 30 segundo ug pagkonektar usab.
Mahimo usab nimo ma-reset ang imong Voice modem pinaagi sa pagsunod sa yano nga mga lakang:
- I-unplug ang kord sa kuryente gikan sa likud nga bahin sa modem ug tangtanga ang bisan unsang mga baterya.
- Paghulat 30 segundos, ug dayon isulod pag-usab ang bisan unsang mga baterya ug ikonektar pag-usab ang gahum sa modem.
- Paghulat duha ka minuto aron makakonekta ang modem. Ang mga suga sa koneksyon sa modem mahimong solid.
- Pagsulay sa pagtawag sa telepono.
Pagkat-on pa sa Spectrum.net/VoiceTrouble
TINGOG NGA FEATURE MANAGEMENT PORTAL
Gamita ang portal sa pagdumala sa bahin sa Tingog sa imong kompyuter o mobile device aron masusi ang imong voicemail, igdumala ang mga dagway sa Tingog ug ma-access ang kasaysayan sa pagtawag.
Pagkat-on pa sa Spectrum.net/VOMFeature
NAGTAWAG NGA MGA PAKITA
Ang Spectrum Voice naghatag ug labaw pa kay sa walay limit nga lokal ug long distance nga pagtawag. Dad-a ang advantage sa hangtod sa 28 sa labing popular nga mga bahin sa telepono sa balay, lakip ang Call Guard, aron babagan ang dili gusto nga mga malisyosong tawag.
Pagkat-on pa sa Spectrum.net/CallFeatures
Gipalambo ang 911 (E911)
- Aron maabut ang sunud, mga serbisyo sa pulisya o ambulansya, pagdayal lang sa 911.
- Aron matabangan ka nga hinumdoman ang pagdayal sa 911 DALI sa kaso sa bisan unsang emerhensya, naghatag kami mga sticker aron ibutang sa o duol sa imong telepono. Ang gipaayo nga 911 (E911) awtomatikong naghatag sa operator og serbisyo sa emerhensya sa imong numero sa telepono ug lokasyon.
- Aron masiguro nga ang 911 nga mga tawag nga husto nga gipaagi:
- Ayaw ibalhin ang kagamitan nga gibutang sa imong balay sa laing lokasyon.
- Kung gigamit nimo ang among serbisyo gikan sa us aka adres nga lahi sa una nga imong gihatag, ang serbisyo nga E911 dili molihok og maayo.
- Kung nagplano ka nga mobalhin ug kinahanglan nga usbon ang imong address sa serbisyo, palihug tawagi ang Customer Care aron mahimo namon nga mabalhin ang imong serbisyo.
UPGRADE SA BATTERY BACKUP
Ang Spectrum Voice naggamit sa kuryente sa imong balay, busa kung adunay koryente otage ang tanan nga pagtawag mabalda—lakip ang serbisyo sa 911. Pangutan-a kami bahin sa pagpalit ug pag-instalar sa backup sa baterya, nga naghatag mga oras sa standby nga serbisyo sa Voice kung adunay gahum otage—tawag lang 855-757-7328.
Pagkat-on pa sa Spectrum.net/Battery
Mga Dokumento / Mga Kapanguhaan
 |
Software sa Spectrum Software [pdf] Giya sa Gumagamit Spectrum nga Software |
