Os dois teclados Logitech mais comuns são mecânicos e de membrana, com a principal diferença sendo como a tecla ativa o sinal que é enviado ao seu computador.

Com membrana, a ativação é feita entre a superfície da membrana e a placa de circuito e esses teclados podem ser suscetíveis a fantasmas. Quando certas teclas múltiplas (geralmente três ou mais*) são pressionadas simultaneamente, nem todas as teclas aparecem e uma ou mais podem desaparecer (fantasma).

Um example seria se você digitasse XML muito rapidamente, mas não soltasse a tecla X antes de pressionar a tecla M e depois pressionasse a tecla L, então apenas X e L apareceriam.

Logitech Craft, MX Keys e o K860 são teclados de membrana e podem apresentar fantasmas. Se isso for uma preocupação, recomendamos tentar um teclado mecânico.

*Pressionar duas teclas modificadoras (Ctrl esquerdo, Ctrl direito, Alt esquerdo, Alt direito, Shift esquerdo, Shift direito e Win esquerdo) junto com uma tecla normal ainda deve funcionar como esperado.

Identificamos alguns casos em que os dispositivos não são detectados no software Logitech Options ou em que o dispositivo não reconhece as personalizações feitas no software Options (no entanto, os dispositivos funcionam no modo pronto para uso sem personalizações).
Na maioria das vezes isso acontece quando o macOS é atualizado do Mojave para o Catalina/BigSur ou quando versões intermediárias do macOS são lançadas. Para resolver o problema, você pode habilitar as permissões manualmente. Siga as etapas abaixo para remover as permissões existentes e, em seguida, adicione as permissões. Você deve reiniciar o sistema para permitir que as alterações entrem em vigor.
– Remova as permissões existentes
– Adicione as permissões

Para remover as permissões existentes:
1. Feche o software Logitech Options.
2. Vá para Preferências do sistema -> Segurança e Privacidade. Clique no Privacidade guia e clique em Acessibilidade.
3. Desmarque Opções de Logi e Daemon de opções de logi.
4. Clique em Opções de Logi e então clique no sinal de menos '–' .
5. Clique em Daemon de opções de logi e então clique no sinal de menos '–' .
6. Clique em Monitoramento de entrada.
7. Desmarque Opções de Logi e Daemon de opções de logi.
8. Clique em Opções de Logi e então clique no sinal de menos '–'.
9. Clique em Daemon de opções de logi e então clique no sinal de menos '–'.
10. Clique Desistir e reabrir.

Para adicionar as permissões:
1. Vá para Preferências do sistema > Segurança e Privacidade. Clique no Privacidade aba e então clique Acessibilidade.
2. Aberto Localizador e clique em Aplicações ou pressione Mudança+Comando+A da área de trabalho para abrir Aplicativos no Finder.
3. Em Aplicações, clique Opções de Logi. Arraste e solte-o no Acessibilidade caixa no painel direito.
4. Em Segurança e Privacidade, clique em Monitoramento de entrada.
5. Em Aplicações, clique Opções de Logi. Arraste e solte-o no Monitoramento de entrada caixa.
6. Clique com o botão direito em Opções de Logi in Aplicações e clique em Mostrar conteúdo da embalagem.
7. Vá para Conteúdo, então Apoiar.
8. Em Segurança e Privacidade, clique em Acessibilidade.
9. Em Apoiar, clique Daemon de opções de logi. Arraste e solte-o no  Acessibilidade  caixa no painel direito.
10 em Segurança e Privacidade, clique em Monitoramento de entrada.
11. Em Apoiar, clique Daemon de opções de logi. Arraste e solte-o no Monitoramento de entrada caixa no painel direito.
12. Clique Sair e Reabrir.
13. Reinicie o sistema.
14. Inicie o software Opções e personalize seu dispositivo.

Se o seu MX Keyboard não acender a luz de fundo do teclado depois de ativá-lo, recomendamos atualizar o firmware seguindo as instruções abaixo:
1. Baixe a Ferramenta de Atualização de Firmware mais recente na página de download.
2. Se o mouse ou teclado estiver conectado a um receptor Unifying, siga estas etapas. Caso contrário, pule para passo 3.
– Certifique-se de usar o receptor Unifying que veio originalmente com o teclado/mouse.
– Se o seu teclado/mouse usar baterias, retire as baterias e coloque-as de volta ou tente substituí-las.
– Desconecte o receptor Unifying e reinsira-o na porta USB.
– Desligue e ligue o teclado/mouse usando o botão liga/desliga/slider.
– Pressione qualquer botão no teclado/mouse para ativar o dispositivo.
– Inicie a Ferramenta de Atualização de Firmware baixada e siga as instruções na tela.
3. Se o teclado/mouse ainda não funcionar, reinicie o computador e repita as etapas pelo menos mais duas vezes.
– Se o mouse ou teclado estiver conectado usando Bluetooth e ainda estiver emparelhado com o computador Windows ou macOS: desligue e ligue o Bluetooth do computador ou reinicie o computador.
– Desligue e ligue o teclado/mouse usando o botão liga/desliga/slider.
– Inicie a Ferramenta de Atualização de Firmware baixada e siga as instruções na tela.
– Se o teclado/mouse ainda não funcionar, reinicie o computador e repita as etapas pelo menos mais duas vezes.
4. Se o mouse ou teclado estiver conectado usando Bluetooth, mas não estiver mais emparelhado:
– Remova o emparelhamento Bluetooth do computador (se houver).
– Desconecte o receptor Unifying (se houver).
– Inicie a Ferramenta de Atualização de Firmware baixada e siga as instruções na tela.
– Na janela 'conectar receptor', pressione qualquer botão no teclado ou mouse para ativar o dispositivo.
– Os dispositivos serão conectados e a atualização do firmware deverá prosseguir.
– Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Não é possível usar um botão Easy-Switch para mudar simultaneamente o mouse e o teclado para um computador/dispositivo diferente.

Entendemos que esse é um recurso que muitos clientes gostariam. Se você estiver alternando entre computadores Apple macOS e/ou Microsoft Windows, oferecemos Fluxo. O Flow permite controlar vários computadores com um mouse habilitado para Flow. O Flow alterna automaticamente entre computadores movendo o cursor para a borda da tela e o teclado segue.

Em outros casos em que o Flow não é aplicável, um botão Easy-Switch para mouse e teclado pode parecer uma resposta simples. No entanto, não podemos garantir esta solução no momento, pois não é fácil de implementar.

Se o volume continuar aumentando ou diminuindo depois que você pressionar o botão de volume no teclado do MX Keys, faça o download da atualização de firmware que soluciona esse problema.
Para Windows
– Windows 7, Windows 10 64 bits
– Windows 7, Windows 10 32 bits
Para Mac
– macOS 10.14, 10.15 e 11
NOTA: Se a atualização não for instalada na primeira vez, tente executá-la novamente.

– Certifique-se de que a tecla NumLock esteja habilitada. Se pressionar a tecla uma vez não habilita o NumLock, pressione e segure a tecla por cinco segundos.

– Verifique se o layout de teclado correto está selecionado nas Configurações do Windows e se o layout corresponde ao seu teclado.
– Tente ativar e desativar outras teclas de alternância, como Caps Lock, Scroll Lock e – – Inserir enquanto verifica se as teclas numéricas funcionam em diferentes aplicativos ou programas.
– Desabilitar Ativar as teclas do mouse:
1. Abra o Centro de Facilidade de Acesso — clique no Começar chave, então clique Painel de controle > Facilidade de acesso e então Centro de Facilidade de Acesso.
2. Clique Torne o mouse mais fácil de usar.
3. Sob Controle o mouse com o tecladodesmarque Ativar as teclas do mouse.
– Desabilitar Teclas de aderência, teclas de alternância e teclas de filtro:
1. Abra o Centro de Facilidade de Acesso — clique no Começar chave, então clique Painel de controle > Facilidade de acesso e então Centro de Facilidade de Acesso.
2. Clique Torne o teclado mais fácil de usar.
3. Sob Facilite a digitação, certifique-se de que todas as caixas de seleção estejam desmarcadas.
– Verifique se o produto ou receptor está conectado diretamente ao computador e não a um hub, extensor, switch ou algo semelhante.
– Certifique-se de que os drivers do teclado estejam atualizados. Clique aqui para aprender como fazer isso no Windows.
– Tente usar o dispositivo com um usuário profissional novo ou diferentefile.
– Teste para ver se o mouse/teclado ou receptor em um computador diferente

No macOS, os botões Reproduzir/Pausar e controle de mídia por padrão, iniciam e controlam o aplicativo de música nativo do macOS. As funções padrão dos botões de controle de mídia do teclado são definidas e definidas pelo próprio macOS e, portanto, não podem ser definidas nas Opções da Logitech.

Se algum outro reprodutor de mídia já estiver iniciado e em execução, por ex.ample, reproduzindo música ou um filme na tela ou minimizado, pressionar os botões de controle de mídia controlará o aplicativo iniciado e não o aplicativo Música.

Se você deseja que seu reprodutor de mídia preferido seja usado com os botões de controle de mídia do teclado, ele deve ser iniciado e executado.

A Apple anunciou uma próxima atualização do macOS 11 (Big Sur) que deve ser lançada no outono de 2020.

Se o mouse ou teclado parar de funcionar durante uma atualização de firmware e começar a piscar repetidamente em vermelho e verde, isso significa que a atualização do firmware falhou.

Use as instruções abaixo para que o mouse ou o teclado funcionem novamente. Depois de baixar o firmware, selecione como seu dispositivo está conectado, usando o receptor (Logi Bolt/Unifying) ou Bluetooth e siga as instruções.

1. Baixe o Ferramenta de atualização de firmware específico para seu sistema operacional.
2. Se o mouse ou teclado estiver conectado a um Logi Bolt/Unificação receptor, siga estes passos. Caso contrário, pule para Passo 3.
– Certifique-se de usar o receptor Logi Bolt/Unifying que veio originalmente com o teclado/mouse.
– Se o seu teclado/mouse usar baterias, retire as baterias e coloque-as de volta ou tente substituí-las.
– Desconecte o receptor Logi Bolt/Unifying e reinsira-o na porta USB.
– Desligue e ligue o teclado/mouse usando o botão liga/desliga/slider.
– Pressione qualquer botão no teclado/mouse para ativar o dispositivo.
– Inicie a Ferramenta de Atualização de Firmware baixada e siga as instruções na tela.
– Se o teclado/mouse ainda não funcionar, reinicie o computador e repita as etapas pelo menos mais duas vezes. 
3. Se o mouse ou teclado estiver conectado usando Bluetooth e é ainda emparelhado para o seu computador Windows ou macOS:
– Desligue e ligue o Bluetooth do seu computador ou reinicie o computador.
– Desligue e ligue o teclado/mouse usando o botão liga/desliga/slider.
– Inicie a Ferramenta de Atualização de Firmware baixada e siga as instruções na tela.
– Se o teclado/mouse ainda não funcionar, reinicie o computador e repita as etapas pelo menos mais duas vezes. 

Não remova o pareamento do dispositivo do Sistema Bluetooth ou Logi Bolt quando o dispositivo estiver piscando em vermelho e verde.

Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Se você estiver usando Logitech Options ou Logitech Control Center (LCC) no macOS, poderá ver uma mensagem informando que as extensões de sistema herdadas assinadas pela Logitech Inc. serão incompatíveis com versões futuras do macOS e recomendando entrar em contato com o desenvolvedor para obter suporte. A Apple fornece mais informações sobre esta mensagem aqui: Sobre as extensões do sistema legado.

A Logitech está ciente disso e estamos trabalhando na atualização do software Options e LCC para garantir o cumprimento das diretrizes da Apple e também para ajudar a Apple a melhorar sua segurança e confiabilidade.

A mensagem Legacy System Extension será exibida na primeira vez que o Logitech Options ou LCC for carregado e novamente periodicamente enquanto eles permanecerem instalados e em uso, e até que tenhamos lançado novas versões de Options e LCC. Ainda não temos uma data de lançamento, mas você pode verificar os downloads mais recentes aqui.

NOTA: Logitech Options e LCC continuarão a funcionar normalmente depois que você clicar em OK.

Você pode view os atalhos de teclado disponíveis para o seu teclado externo. Pressione e segure o Comando tecla no seu teclado para exibir os atalhos.

Você pode alterar a posição das teclas modificadoras a qualquer momento. Veja como:
- Vá para Configurações > Em geral > Teclado > Teclado de hardware > teclas modificadoras.

Se você tiver mais de um idioma de teclado no seu iPad, você pode mudar de um para o outro usando seu teclado externo. Veja como:
1. Pressione Mudança + Controlar + Barra de espaço.
2. Repita a combinação para alternar entre os idiomas.

Ao conectar seu dispositivo Logitech, você poderá ver uma mensagem de aviso.
Se isso acontecer, certifique-se de conectar apenas os dispositivos que você usará. Quanto mais dispositivos estiverem conectados, mais interferência você poderá ter entre eles.
Se estiver com problemas de conectividade, desconecte todos os acessórios Bluetooth que não estiver usando. Para desconectar um dispositivo:
- Em Configurações > Bluetooth, toque no botão de informações ao lado do nome do dispositivo e toque em Desconectar.

Se o seu mouse ou teclado Bluetooth não se reconectar após uma reinicialização na tela de login e só se reconectar após o login, isso pode estar relacionado a FileCriptografia do Vault.
Quando FileO Vault está ativado, mouses e teclados Bluetooth só serão reconectados após o login.

Soluções potenciais:
– Se o seu dispositivo Logitech veio com um receptor USB, usá-lo resolverá o problema.
– Use o teclado e o trackpad do seu MacBook para fazer login.
– Use um teclado ou mouse USB para fazer login.

Observação: esse problema foi corrigido no macOS 12.3 ou posterior no M1. Usuários com uma versão mais antiga ainda podem ter esse problema.

Seu mouse pode ser pareado com até três computadores diferentes usando o botão Easy-Switch para mudar de canal.

1. Selecione o canal desejado e pressione e segure o botão Easy-Switch por três segundos. Isso colocará o teclado no modo detectável para que possa ser visto pelo computador. O LED começará a piscar rapidamente.
2. Escolha entre duas maneiras de conectar o teclado ao computador:
– Bluetooth: Abra as configurações de Bluetooth no seu computador para concluir o pareamento. Mais detalhes aqui.
– Receptor USB: Conecte o receptor a uma porta USB, abra Logitech Options e selecione: Adicionar dispositivos > Configurar dispositivo unificador, e siga as instruções.
3. Uma vez emparelhado, um toque curto no botão Easy-Switch permitirá que você troque de canal.

Seu teclado tem acesso padrão à mídia e às teclas de atalho, como aumentar volume, reproduzir/pausar, área de trabalho view, e assim por diante.
Se você preferir ter acesso direto às suas teclas F, basta pressionar Fn + Esc no teclado para trocá-los.
Você pode baixar Logitech Options para receber notificações na tela ao trocar de um para o outro. Encontre o software aqui.

Seu teclado está equipado com um sensor de proximidade que detecta suas mãos sempre que você volta a digitar no teclado.

A detecção de proximidade não funcionará quando o teclado estiver carregando - você precisa pressionar uma tecla do teclado para acender a luz de fundo. Desligar a luz de fundo do teclado durante o carregamento ajudará no tempo de carregamento.

A luz de fundo permanecerá acesa por cinco minutos após a digitação, portanto, se você estiver no escuro, o teclado não será desligado durante a digitação

Uma vez carregado e o cabo de carregamento removido, a detecção de proximidade funcionará novamente.

O Logitech Options é compatível apenas com Windows e Mac.
Você pode descobrir mais sobre os recursos do Logitech Options aqui

Seu teclado está equipado com um sensor de luz ambiente que adapta a luz de fundo do teclado de acordo com o brilho do seu ambiente.
Existem três níveis padrão que são automaticamente se você não alternar as teclas:
– Se a sala estiver escura, o teclado ajustará a luz de fundo para um nível baixo.
– Em um ambiente claro, ele se ajustará a um alto nível de luz de fundo para adicionar mais contraste ao seu ambiente.
– Quando a sala estiver muito clara, acima de 200 lux, a luz de fundo será desligada, pois o contraste não será mais visível e não consumirá a bateria desnecessariamente.

Quando você sai do teclado, mas o mantém ligado, o teclado detecta quando suas mãos se aproximam e acende a luz de fundo novamente. A luz de fundo não acenderá novamente se:

– Seu teclado não tem mais bateria, abaixo de 10%.
– Se o ambiente em que você está é muito claro.
– Se você o desativou manualmente ou usando o software Logitech Options.

A luz de fundo do teclado será desligada automaticamente nas seguintes condições:
– O teclado está equipado com um sensor de luz ambiente — ele avalia a quantidade de luz ao seu redor e adapta a luz de fundo de acordo. Se houver luz suficiente, ela desliga a luz de fundo do teclado para evitar o esgotamento da bateria.
– Quando a bateria do teclado está fraca, ele desliga a luz de fundo para permitir que você continue trabalhando sem interrupções.

Cada receptor USB pode hospedar até seis dispositivos.
Para adicionar um novo dispositivo a um receptor USB existente:
1. Abra as Opções da Logitech.
2. Clique em Adicionar dispositivo e, em seguida, em Adicionar dispositivo unificador.
3. Siga as instruções na tela.

NOTA: Se você não tiver Logitech Options, você pode baixá-lo aqui.
Você pode conectar seu dispositivo a um receptor Unifying diferente daquele que acompanha seu produto.

Você pode determinar se seus dispositivos Logitech são Unifying pelo logotipo em laranja na lateral do receptor USB:

- INTRODUÇÃO
- COMO FUNCIONA
– QUAIS CONFIGURAÇÕES SÃO BACKUP 

INTRODUÇÃO
Este recurso no Logi Options+ permite que você faça backup da personalização do seu dispositivo suportado pelo Options+ automaticamente para a nuvem após criar uma conta. Se você estiver planejando usar seu dispositivo em um novo computador ou desejar retornar às suas configurações antigas no mesmo computador, faça login na sua conta Options+ naquele computador e busque as configurações que deseja de um backup para configurar seu dispositivo e começar.

COMO FUNCIONA
Quando você está logado no Logi Options+ com uma conta verificada, as configurações do seu dispositivo são automaticamente copiadas para a nuvem por padrão. Você pode gerenciar as configurações e os backups na aba Backups em Mais configurações do seu dispositivo (conforme mostrado):


Gerencie as configurações e backups clicando em Mais > Cópias de segurança:

BACKUP AUTOMÁTICO DAS CONFIGURAÇÕES — se o Crie backups automáticos das configurações de todos os dispositivos estiver marcada, todas as configurações que você tiver ou modificar para todos os seus dispositivos naquele computador serão copiadas para a nuvem automaticamente. A caixa de seleção é marcada por padrão. Você pode desativá-la se não quiser que as configurações dos seus dispositivos sejam copiadas automaticamente.

CRIE UM BACKUP AGORA — este botão permite que você faça backup das configurações atuais do seu dispositivo agora, caso precise recuperá-las mais tarde.

RESTAURAR CONFIGURAÇÕES DO BACKUP — este botão permite que você view e restaure todos os backups disponíveis para esse dispositivo que sejam compatíveis com esse computador, conforme mostrado acima.

As configurações de um dispositivo são copiadas para cada computador ao qual você tem seu dispositivo conectado e tem Logi Options+ no qual você está conectado. Toda vez que você faz alguma modificação nas configurações do seu dispositivo, elas são copiadas com o nome do computador. Os backups podem ser diferenciados com base no seguinte:
1. Nome do computador. (Ex. Laptop de trabalho de John)
2. Marca e/ou modelo do computador. (Ex. Dell Inc., Macbook Pro (13 polegadas) e assim por diante)
3. A hora em que o backup foi feito

As configurações desejadas podem então ser selecionadas e restauradas adequadamente.

QUAIS CONFIGURAÇÕES SÃO FEITAS BACKUP
– Configuração de todos os botões do seu mouse
– Configuração de todas as teclas do seu teclado
– Configurações de apontar e rolar do seu mouse
– Quaisquer configurações específicas do aplicativo do seu dispositivo

QUAIS CONFIGURAÇÕES NÃO SÃO FEITAS BACKUP
– Configurações de fluxo
– Opções+ configurações do aplicativo

Causa(s) prováveis:
– Potencial problema de hardware
– Configurações do sistema operacional/software
– Problema na porta USB

Sintoma (s):
– Um clique resulta em duplo clique (ratos e ponteiros)
- Caracteres repetidos ou estranhos ao digitar no teclado
- Botão/tecla/controle fica preso ou responde de forma intermitente

Soluções possíveis:
– Limpe o botão/chave com ar comprimido.
– Verifique se o produto ou receptor está conectado diretamente ao computador e não a um hub, extensor, switch ou algo semelhante.
– Desemparelhar/reparar ou desconectar/reconectar hardware.
– Atualize o firmware, se disponível.
– Somente Windows — tente uma porta USB diferente. Se isso faz diferença, tente atualizando o driver do chipset USB da placa-mãe.
– Tente em um computador diferente. Somente Windows — se funcionar em um computador diferente, o problema pode estar relacionado a um driver de chipset USB.

*Apenas dispositivos apontadores:
– Se você não tiver certeza se o problema é de hardware ou software, tente alternar os botões nas configurações (clique esquerdo torna-se clique direito e clique direito torna-se clique esquerdo). Se o problema passar para o novo botão, é uma configuração de software ou um problema de aplicativo e a solução de problemas de hardware não pode resolvê-lo. Se o problema persistir com o mesmo botão, é um problema de hardware.
– Se um clique único sempre resultar em um clique duplo, verifique as configurações (configurações do mouse do Windows e/ou em Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software) para verificar se o botão está definido como Clique único é clique duplo.

NOTA: Se os botões ou teclas responderem incorretamente em um programa específico, verifique se o problema é específico do software testando em outros programas.

Causa(s) prováveis
– Potencial problema de hardware
– Problema de interferência
– Problema na porta USB

Sintoma(s)
– Caracteres digitados demoram alguns segundos para aparecer na tela

Soluções possíveis
1. Verifique se o produto ou receptor está conectado diretamente ao computador e não a um hub, extensor, switch ou algo semelhante.
2. Aproxime o teclado do receptor USB. Se o receptor estiver na parte de trás do computador, pode ser útil recolocá-lo em uma porta frontal. Em alguns casos, o sinal do receptor é bloqueado pelo gabinete do computador, causando um atraso. 
3. Mantenha outros dispositivos elétricos sem fio longe do receptor USB para evitar interferências.
4. Desemparelhe/repare ou desconecte/reconecte o hardware.
– Se você possui um receptor Unifying, identificado por este logotipo,  ver Desemparelhe um mouse ou teclado do receptor Unifying.
5. Se o seu receptor não for Unifying, ele não poderá ser desemparelhado. No entanto, se você tiver um receptor substituto, poderá usar o Utilitário de conexão software para realizar o emparelhamento.
6. Atualize o firmware do seu dispositivo, se disponível.
7. Somente Windows — verifique se há alguma atualização do Windows em execução em segundo plano que possa causar o atraso.
8. Somente Mac — verifique se há alguma atualização em segundo plano que possa causar o atraso.
Tente em outro computador.

Se você não conseguir emparelhar seu dispositivo com o receptor Unifying, faça o seguinte:

ETAPA A: 
1. Certifique-se de que o dispositivo seja encontrado em Dispositivos e Impressoras. Se o dispositivo não estiver lá, siga as etapas 2 e 3.
2. Se estiver conectado a um HUB USB, Extender USB ou ao gabinete do PC, tente conectar a uma porta diretamente na placa-mãe do computador.
3. Tente uma porta USB diferente; se uma porta USB 3.0 foi usada anteriormente, tente uma porta USB 2.0.

ETAPA B:
Abra o Unifying Software e veja se o seu dispositivo está listado lá. Se não, siga os passos para conecte o dispositivo a um receptor Unifying.

Se o seu dispositivo parar de responder, confirme se o receptor USB está funcionando corretamente.

As etapas abaixo ajudarão a identificar se o problema está relacionado ao receptor USB:
1. Aberto Gerenciador de dispositivos e certifique-se de que seu produto esteja listado. 
2. Se o receptor estiver conectado a um hub ou extensor USB, tente conectá-lo a uma porta diretamente no computador
3. Somente Windows — tente uma porta USB diferente. Se isso faz diferença, tente atualizando o driver do chipset USB da placa-mãe.
4. Se o receptor for Unifying, identificado por este logotipo,  abra o Unifying Software e verifique se o dispositivo foi encontrado lá.
5. Caso contrário, siga as etapas para conecte o dispositivo a um receptor Unifying.
6. Tente usar o receiver em um computador diferente.
7. Se ainda não estiver funcionando no segundo computador, verifique o Gerenciador de dispositivos para ver se o dispositivo é reconhecido.

Se o seu produto ainda não for reconhecido, a falha provavelmente está relacionada ao receptor USB e não ao teclado ou mouse.

Se você tiver dificuldade em estabelecer uma conexão entre dois computadores para o Flow, siga estas etapas:
1. Verifique se ambos os sistemas estão conectados à internet:
– Em cada computador, abra um web navegador e verifique a conexão com a Internet navegando até um webpágina.
2. Verifique se os dois computadores estão conectados à mesma rede: 
– Abra o Terminal: Para Mac, abra seu Aplicações pasta e, em seguida, abra a Utilitários pasta. Abra o aplicativo Terminal.
– No Terminal, digite: Se configurar
– Verifique e anote o Endereço IP e Máscara de sub-rede. Certifique-se de que ambos os sistemas estejam na mesma sub-rede.
3. Faça ping nos sistemas por endereço IP e verifique se o ping funciona:
– Abra o Terminal e digite ping  [Onde o
Portas usadas para fluxo:
TCP: 59866
UDP: 59867,59868
1. Abra o Terminal e digite o seguinte cmd para mostrar as portas em uso:
> sudo lsof +c15|grep IPv4
2. Este é o resultado esperado quando o Flow está usando as portas padrão:
NOTA: Normalmente, o Flow usa as portas padrão, mas se essas portas já estiverem em uso por outro aplicativo, o Flow pode usar outras portas.
3. Verifique se o Logitech Options Daemon é adicionado automaticamente quando o Flow é ativado:
- Vá para Preferências do sistema > Segurança e Privacidade
- Em Segurança e Privacidade vá para o Firewall aba. Verifique se o Firewall está ativado e clique em Opções de firewall. (OBSERVAÇÃO: talvez seja necessário clicar no cadeado no canto inferior esquerdo para fazer alterações que solicitarão que você insira a senha da conta.)

NOTA: No macOS, as configurações padrão do firewall permitem automaticamente portas abertas por aplicativos assinados por meio do firewall. Como Logi Options é assinado, ele deve ser adicionado automaticamente sem avisar o usuário.

4. Este é o resultado esperado: As duas opções “Permitir automaticamente” são marcadas por padrão. O “Logitech Options Daemon” na caixa de listagem é adicionado automaticamente quando o Flow é ativado.
5. Se o Logitech Options Daemon não estiver lá, tente o seguinte:
– Desinstalar opções da Logitech
- Reinicie o seu Mac
– Instale o Logitech Options novamente
6. Desative o Antivírus e reinstale:
– Tente desativar seu programa antivírus primeiro e reinstale o Logitech Options.
– Quando o Flow estiver funcionando, reative seu programa antivírus.

Se você tiver dificuldade em estabelecer uma conexão entre dois computadores para o Flow, siga estas etapas:
1. Verifique se ambos os sistemas estão conectados à internet:
– Em cada computador, abra um web navegador e verifique a conexão com a Internet navegando até um webpágina.
2. Verifique os dois computadores conectados à mesma rede: 
– Abra um prompt/Terminal CMD: Pressione Ganhar+R abrir Correr.
- Tipo comando e clique OK.
– No prompt do CMD, digite: ipconfig / all
– Verifique e anote o Endereço IP e Máscara de sub-rede. Certifique-se de que ambos os sistemas estejam na mesma sub-rede.
3. Faça ping nos sistemas por endereço IP e verifique se o ping funciona:
– Abra um prompt CMD e digite: ping   [Onde o
4. Verifique se o Firewall e as Portas estão corretos:
Portas usadas para fluxo:
TCP: 59866
UDP: 59867,59868
– Verifique se a porta é permitida: Pressione Ganhar + R para abrir Executar
- Tipo wf.msc e clique OK. Isso deve abrir a janela “Windows Defender Firewall com Segurança Avançada”.
- Vá para Regras de entrada e certifique-se LogiOptionsMgr.Exe existe e é permitido

Exampem: 

5. Se você não vir a entrada, pode ser que um de seus aplicativos antivírus/firewall esteja bloqueando a criação da regra ou seu acesso foi negado inicialmente. Tente o seguinte:
1. Desative temporariamente o aplicativo antivírus/firewall.
2. Recrie a regra de entrada do firewall:
– Desinstalando as opções da Logitech
- Reinicie o computador
– Certifique-se de que o aplicativo antivírus/firewall ainda esteja desativado
– Instale o Logitech Options novamente
- Reative seu antivírus

Essas etapas de solução de problemas vão do mais fácil ao mais avançado. 
Siga os passos na ordem e verifique se o dispositivo funciona após cada etapa.

Certifique-se de ter a versão mais recente do macOS
A Apple está melhorando regularmente a maneira como o macOS lida com dispositivos Bluetooth.
Clique aqui para obter instruções sobre como atualizar o macOS. 

Certifique-se de ter os parâmetros Bluetooth corretos
1. Navegue até o painel de preferências do Bluetooth em Preferências do sistema:
- Vá para Apple Menu > Preferências do sistema > Bluetooth 
2. Certifique-se de que o Bluetooth esteja ligado On. 
3. No canto inferior direito da janela Preferências do Bluetooth, clique em Avançado. 
4. Certifique-se de que todas as três opções estejam marcadas: 
- Abra o Assistente de Configuração Bluetooth na inicialização se nenhum teclado for detectado 
– Abra o Assistente de Configuração Bluetooth na inicialização se nenhum mouse ou trackpad for detectado 
– Permitir que dispositivos Bluetooth acordem este computador 
OBSERVAÇÃO: essas opções garantem que os dispositivos habilitados para Bluetooth possam ativar seu Mac e que o Assistente de configuração do sistema operacional Bluetooth será iniciado se um teclado, mouse ou trackpad Bluetooth não for detectado como conectado ao seu Mac.
5. Clique OK.

Reinicie a conexão Bluetooth do Mac no seu Mac
1. Navegue até o painel de preferências do Bluetooth em Preferências do Sistema:
- Vá para Apple Menu > Preferências do sistema > Bluetooth
2. Clique Desligue o Bluetooth. 
3. Aguarde alguns segundos e clique em Ligar o Bluetooth. 
4. Verifique se o dispositivo Bluetooth da Logitech está funcionando. Se não, vá para as próximas etapas.
Remova seu dispositivo Logitech da lista de dispositivos e tente parear novamente

1. Navegue até o painel de preferências do Bluetooth em Preferências do Sistema:
- Vá para Apple Menu > Preferências do sistema > Bluetooth
2. Localize seu dispositivo no Dispositivos lista e clique no botão “x" para removê-lo. 

3. Emparelhe novamente o seu dispositivo seguindo o procedimento descrito aqui.

Desabilitar o recurso de transferência
Em alguns casos, desabilitar a funcionalidade de transferência do iCloud pode ajudar.
1. Navegue até o painel de preferências gerais em Preferências do sistema: 
- Vá para Apple Menu > Preferências do sistema > Em geral 
2. Certifique-se Não interferir não está marcado. 
Redefinir as configurações de Bluetooth do Mac

AVISO: Isso redefinirá seu Mac e fará com que ele esqueça todos os dispositivos Bluetooth que você já usou. Você precisará reconfigurar cada dispositivo.

1. Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado e que você possa ver o ícone do Bluetooth na barra de menus do Mac na parte superior da tela. (Você precisará marcar a caixa Mostrar Bluetooth na barra de menus nas preferências de Bluetooth).

2. Mantenha pressionado o Mudança e Opção teclas e, em seguida, clique no ícone Bluetooth na barra de menus do Mac.
 
3. O menu Bluetooth aparecerá e você verá itens ocultos adicionais no menu suspenso. Selecionar Depurar e então Remover todos os dispositivos. Isso limpa a tabela de dispositivos Bluetooth e você precisará redefinir o sistema Bluetooth. 
4. Mantenha pressionado o Mudança e Opção teclas novamente, clique no menu Bluetooth e selecione Depurar > Reinicializar o módulo Bluetooth. 
5. Agora você precisará reparar todos os seus dispositivos Bluetooth seguindo os procedimentos padrão de pareamento Bluetooth.

Para emparelhar novamente seu dispositivo Logitech Bluetooth:

NOTA: Certifique-se de que todos os seus dispositivos Bluetooth estejam ligados e tenham bateria suficiente antes de emparelhá-los novamente.

Quando a nova preferência Bluetooth file for criado, você precisará emparelhar novamente todos os seus dispositivos Bluetooth com o seu Mac. Veja como:

1. Se o Bluetooth Assistant iniciar, siga as instruções na tela e você estará pronto para começar. Se o Assistente não aparecer, vá para a Etapa 3.
Clique Maçã > Preferências do sistemae selecione o painel de preferências do Bluetooth.
2. Seus dispositivos Bluetooth devem ser listados com um botão Emparelhar ao lado de cada dispositivo desemparelhado. Clique Par para associar cada dispositivo Bluetooth ao seu Mac.
3. Verifique se o dispositivo Bluetooth da Logitech está funcionando. Se não, vá para as próximas etapas.

Excluir a lista de preferências Bluetooth do seu Mac
A lista de preferências Bluetooth do Mac pode estar corrompida. Esta lista de preferências armazena todos os pares de dispositivos Bluetooth e seus estados atuais. Se a lista estiver corrompida, você precisará remover a Lista de preferências Bluetooth do Mac e emparelhar novamente o dispositivo.

NOTA: Isso excluirá todo o emparelhamento de seus dispositivos Bluetooth do seu computador, não apenas os dispositivos Logitech.
1. Clique Maçã > Preferências do sistemae selecione o painel de preferências do Bluetooth.
2. Clique Desligue o Bluetooth. 
3. Abra uma janela do Finder e navegue até a pasta /YourStartupDrive/Library/Preferences. Imprensa Comando-Shift-G no seu teclado e digite / Library / Preferences na caixa.
Normalmente isso será em /Macintosh HD/Biblioteca/Preferências. Se você alterou o nome da unidade de inicialização, a primeira parte do nome do caminho acima será [Nome]; para exampele, [Nome]/Biblioteca/Preferências.
4. Com a pasta Preferences aberta no Finder, procure o file chamado com.apple.Bluetooth.plist. Esta é a sua lista de preferências Bluetooth. este file pode ser corrompido e causar problemas com seu dispositivo Logitech Bluetooth.
5. Selecione o com.apple.Bluetooth.plist file e arraste-o para a área de trabalho. 
NOTA: Isso criará um backup file em sua área de trabalho se você quiser voltar para a configuração original. A qualquer momento, você pode arrastar este file de volta para a pasta Preferências.
6. Na janela do Finder que está aberta na pasta /YourStartupDrive/Library/Preferences, clique com o botão direito do mouse no com.apple.Bluetooth.plist file e selecione Mover para o Lixo no menu pop-up. 
7. Se for solicitada uma senha de administrador para mover o file para a lixeira, digite a senha e clique em OK.
8. Feche todos os aplicativos abertos e reinicie o Mac. 
9. Emparelhe novamente seu dispositivo Logitech Bluetooth.

Especificações

Prezado cliente, por padrão as teclas de mídia estão ativas no teclado. Você precisará alternar para as teclas F pressionando a combinação Fn + Esc. Você também pode personalizar outro botão para fornecer o comando F4 por meio do software Logitech Options.

As teclas de função em um teclado de computador rotuladas de F1 a F12 são teclas que possuem uma função especial definida por um programa em execução no momento ou pelo sistema operacional. Eles podem ser combinados com as teclas Ctrl ou Alt.

O dispositivo às vezes é chamado de ponteiro de borracha porque tem aproximadamente o tamanho e a forma de uma borracha de lápis. Tem uma ponta vermelha substituível (chamada mamilo) e está localizada no meio do teclado entre as teclas G, H e B. Os botões de controle estão localizados na frente do teclado em direção ao usuário.

Teclado é o fato de ser retroiluminado. E como você pode ver, quando você ligá-lo pela primeira vez, ele piscará essa luz para você e tudo o que você precisa fazer é configurá-lo pela configuração normal com qualquer que seja o.

Se você quiser a luz de fundo, conecte o teclado para carregar. Quando o ambiente ao seu redor estiver muito claro, seu teclado desativará automaticamente a luz de fundo para evitar usá-lo quando não for necessário. Isso também permitirá que você o use por mais tempo com luz de fundo em condições de pouca luz.

Olá, o MX Keys não é um teclado à prova d'água ou à prova de derramamento.

A luz de status do teclado piscará enquanto a bateria estiver carregando. A luz ficará sólida quando estiver totalmente carregada.

Olá, sim, você pode usar o MX Keys enquanto estiver conectado e carregando. Desculpe, houve um problema.

Para verificar o status da bateria, na página principal do Logitech Options, selecione seu dispositivo (mouse ou teclado). O status da bateria será mostrado na parte inferior da janela Opções.

Piscando em vermelho significa que a bateria está fraca.

Pressione e segure a tecla FN e, em seguida, pressione a tecla F12: Se o LED acender em verde, as baterias estão boas. Se o LED piscar em vermelho, o nível da bateria está baixo e você deve considerar a troca das baterias. Você também pode desligar o teclado e ligá-lo novamente usando a chave liga/desliga na parte superior do teclado.

A luz piscando está dizendo que não está emparelhado com o seu dispositivo.

Desemparelhe o teclado das configurações de Bluetooth.
Pressione as seguintes teclas nesta ordem: esc O esc O esc B.
As luzes do teclado devem piscar várias vezes.
Desligue e ligue o teclado, e todos os dispositivos no easy-switch devem ser removidos.

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