Els dos teclats Logitech més comuns són el mecànic i el de membrana, amb la diferència principal que és com la tecla activa el senyal que s'envia al vostre ordinador.

Amb la membrana, l'activació es fa entre la superfície de la membrana i la placa de circuits i aquests teclats poden ser susceptibles a fantasmes. Quan es prem certes tecles múltiples (normalment tres o més*) simultàniament, no apareixeran totes les pulsacions i una o més poden desaparèixer (fantasma).

Un exampseria si escrivíssiu XML molt ràpidament però no deixeu anar la tecla X abans de prémer la tecla M i, posteriorment, premeu la tecla L, llavors només apareixeran X i L.

Logitech Craft, MX Keys i K860 són teclats de membrana i poden experimentar fantasmes. Si això és un problema, us recomanem que proveu amb un teclat mecànic.

*Premeu dues tecles modificadores (Ctrl esquerra, Ctrl dreta, Alt esquerra, Alt dreta, Maj esquerra, Maj dreta i Win esquerra) juntament amb una tecla normal encara hauria de funcionar com s'esperava.

Hem identificat alguns casos en què els dispositius no es detecten al programari d'Opcions de Logitech o en què el dispositiu no reconeix les personalitzacions fetes al programari d'Opcions (tot i això, els dispositius funcionen en mode predefinit sense personalitzacions).
La majoria de les vegades això passa quan macOS s'actualitza de Mojave a Catalina/BigSur o quan es publiquen versions provisionals de macOS. Per resoldre el problema, podeu habilitar els permisos manualment. Si us plau, seguiu els passos següents per eliminar els permisos existents i després afegir els permisos. Aleshores, hauríeu de reiniciar el sistema perquè els canvis tinguin efecte.
- Eliminar els permisos existents
- Afegiu els permisos

Per eliminar els permisos existents:
1. Tanqueu el programari Logitech Options.
2. Aneu a Preferències del sistema -> Seguretat i privadesa. Feu clic a Privadesa pestanya i, a continuació, feu clic Accessibilitat.
3. Desmarqueu Opcions de Logi i Dimoni d'opcions de logi.
4. Feu clic a Opcions de Logi i després feu clic al signe menys '–' .
5. Feu clic a Dimoni d'opcions de logi i després feu clic al signe menys '–' .
6. Feu clic a Monitorització d’entrada.
7. Desmarqueu Opcions de Logi i Dimoni d'opcions de logi.
8. Feu clic a Opcions de Logi i després feu clic al signe menys '–'.
9. Feu clic a Dimoni d'opcions de logi i després feu clic al signe menys '–'.
10. Feu clic Surt i Reobrir.

Per afegir els permisos:
1. Aneu a Preferències del sistema > Seguretat i privadesa. Feu clic a Privadesa pestanya i després feu clic Accessibilitat.
2. Obriu Cercador i feu clic a Aplicacions o premeu Canvi+Cmd+A des de l'escriptori per obrir Aplicacions al Finder.
3. En Aplicacions, feu clic Opcions de Logi. Arrossegueu-lo i deixeu-lo anar a Accessibilitat quadre al panell dret.
4. En Seguretat i privadesa, feu clic a Monitorització d’entrada.
5. En Aplicacions, feu clic Opcions de Logi. Arrossegueu-lo i deixeu-lo anar a Monitorització d’entrada caixa.
6. Feu clic amb el botó dret del ratolí Opcions de Logi in Aplicacions i feu clic a Mostra el contingut del paquet.
7. Aneu a Continguts, doncs Suport.
8. En Seguretat i privadesa, feu clic a Accessibilitat.
9. En Suport, feu clic Dimoni d'opcions de logi. Arrossegueu-lo i deixeu-lo anar a  Accessibilitat  quadre al panell dret.
10 polzades Seguretat i privadesa, feu clic a Monitorització d’entrada.
11. En Suport, feu clic Dimoni d'opcions de logi. Arrossegueu-lo i deixeu-lo anar a Monitorització d’entrada quadre al panell dret.
12. Feu clic Surt i torna a obrir.
13. Reinicieu el sistema.
14. Inicieu el programari Opcions i, a continuació, personalitzeu el vostre dispositiu.

Si el vostre teclat MX no encén la retroil·luminació del teclat després de despertar-lo, us recomanem que actualitzeu el microprogramari seguint les instruccions següents:
1. Baixeu l'última eina d'actualització de firmware des de la pàgina de descàrrega.
2. Si el vostre ratolí o teclat està connectat a un receptor Unifying, seguiu aquests passos. En cas contrari, aneu a pas 3.
– Assegureu-vos d'utilitzar el receptor Unifying que venia originalment amb el vostre teclat/ratolí.
– Si el vostre teclat/ratolí utilitza piles, traieu les piles i torneu-les a posar o proveu de substituir-les.
– Desconnecteu el receptor Unifying i torneu-lo a inserir al port USB.
– Apagueu i engegueu el teclat/ratolí amb el botó/control lliscant d'encesa.
- Premeu qualsevol botó del teclat/ratolí per activar el dispositiu.
– Inicieu l'eina d'actualització de firmware baixada i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
3. Si el vostre teclat/ratolí encara no funciona, reinicieu l'ordinador i repetiu els passos almenys dues vegades més.
– Si el vostre ratolí o teclat està connectat mitjançant Bluetooth i encara està vinculat a l'ordinador Windows o macOS: apagueu i engegueu el Bluetooth de l'ordinador o reinicieu l'ordinador.
– Apagueu i engegueu el teclat/ratolí amb el botó/control lliscant d'encesa.
– Inicieu l'eina d'actualització de firmware baixada i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
– Si el vostre teclat/ratolí encara no funciona, reinicieu l'ordinador i repetiu els passos almenys dues vegades més.
4. Si el vostre ratolí o teclat està connectat mitjançant Bluetooth però ja no està vinculat:
– Elimineu l'aparellament Bluetooth de l'ordinador (si n'hi ha).
– Desconnecteu el receptor Unifying (si n'hi ha).
– Inicieu l'eina d'actualització de firmware baixada i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
– A la finestra "connecta el receptor", premeu qualsevol botó del teclat o del ratolí per activar el dispositiu.
– Els dispositius es connectaran i l'actualització del microprogramari hauria de continuar.
– Si el problema persisteix, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client.

No és possible utilitzar un botó Easy-Switch per canviar alhora el ratolí i el teclat a un altre ordinador/dispositiu.

Entenem que aquesta és una característica que voldrien molts clients. Si canvieu entre ordinadors Apple macOS i/o Microsoft Windows, us oferim Flux. Flow us permet controlar diversos ordinadors amb un ratolí habilitat per a Flow. Flow canvia automàticament entre ordinadors movent el cursor a la vora de la pantalla i el teclat segueix.

En altres casos en què Flow no s'aplica, un botó Easy-Switch tant per al ratolí com per al teclat pot semblar una resposta senzilla. No obstant això, no podem garantir aquesta solució de moment, ja que no és fàcil d'implementar.

Si el volum continua augmentant o baixant després de prémer el botó de volum del teclat MX Keys, descarregueu l'actualització del microprogramari que soluciona aquest problema.
Per a Windows
– Windows 7, Windows 10 de 64 bits
– Windows 7, Windows 10 de 32 bits
Per a Mac
– macOS 10.14, 10.15 i 11
NOTA: Si l'actualització no s'instal·la la primera vegada, proveu de tornar-la a executar.

– Assegureu-vos que la tecla Bloq Num està activada. Si premeu la tecla una vegada no s'activa el Bloq Num, manteniu premuda la tecla durant cinc segons.

– Verifiqueu que s'ha seleccionat la disposició correcta del teclat a la configuració de Windows i que la disposició coincideixi amb el vostre teclat.
– Proveu d'activar i desactivar altres tecles de commutació, com ara el bloqueig de majúscules, el bloqueig de desplaçament i – – Insereix mentre comproveu si les tecles numèriques funcionen en diferents aplicacions o programes.
– Desactivar Activa les tecles del ratolí:
1. Obriu el Centre de facilitat d'accés - feu clic a Comença tecla i, a continuació, feu clic Tauler de control > Facilitat d'accés i després Centre de facilitat d'accés.
2. Feu clic Feu que el ratolí sigui més fàcil d'utilitzar.
3. Sota Controla el ratolí amb el teclat, desmarqueu Activa les tecles del ratolí.
– Desactivar Tecles adhesives, tecles de commutació i tecles de filtre:
1. Obriu el Centre de facilitat d'accés - feu clic a Comença tecla i, a continuació, feu clic Tauler de control > Facilitat d'accés i després Centre de facilitat d'accés.
2. Feu clic Facilita l'ús del teclat.
3. Sota Feu que sigui més fàcil escriure, assegureu-vos que totes les caselles de selecció estiguin desmarcades.
– Comproveu que el producte o el receptor estigui connectat directament a l'ordinador i no a un concentrador, extensor, commutador o alguna cosa semblant.
– Assegureu-vos que els controladors del teclat estiguin actualitzats. Feu clic aquí per aprendre a fer-ho a Windows.
– Proveu d'utilitzar el dispositiu amb un usuari professional nou o diferentfile.
– Prova per veure si el ratolí/teclat o el receptor en un ordinador diferent

A macOS, els botons de reproducció/pausa i de control multimèdia de manera predeterminada, inicien i controlen l'aplicació Música nativa de macOS. Les funcions predeterminades dels botons de control multimèdia del teclat les defineix i defineix el mateix macOS i, per tant, no es poden configurar a les Opcions de Logitech.

Si algun altre reproductor multimèdia ja està iniciat i en funcionament, per exempleample, reproduint música o una pel·lícula a la pantalla o minimitzada, en prémer els botons de control multimèdia controlarà l'aplicació llançada i no l'aplicació Música.

Si voleu que el vostre reproductor multimèdia preferit s'utilitzi amb els botons de control multimèdia del teclat, s'ha d'iniciar i executar.

Apple ha anunciat una propera actualització de macOS 11 (Big Sur) que es llançarà a la tardor del 2020.

Si el vostre ratolí o teclat deixa de funcionar durant una actualització del microprogramari i comença a parpellejar repetidament en vermell i verd, això significa que l'actualització del microprogramari ha fallat.

Utilitzeu les instruccions següents per tornar a funcionar el ratolí o el teclat. Després de descarregar el microprogramari, seleccioneu com està connectat el vostre dispositiu, ja sigui mitjançant el receptor (Logi Bolt/Unifying) o Bluetooth i seguiu les instruccions.

1. Baixeu el Eina d'actualització del firmware específic del vostre sistema operatiu.
2. Si el vostre ratolí o teclat està connectat a a Logi Bolt/Unificació receptor, seguiu aquests passos. En cas contrari, aneu a Pas 3.
– Assegureu-vos d'utilitzar el receptor Logi Bolt/Unifying que venia originalment amb el vostre teclat/ratolí.
– Si el vostre teclat/ratolí utilitza piles, traieu les piles i torneu-les a posar o proveu de substituir-les.
– Desconnecteu el receptor Logi Bolt/Unifying i torneu-lo a inserir al port USB.
– Apagueu i engegueu el teclat/ratolí amb el botó/control lliscant d'encesa.
- Premeu qualsevol botó del teclat/ratolí per activar el dispositiu.
– Inicieu l'eina d'actualització de firmware baixada i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
– Si el vostre teclat/ratolí encara no funciona, reinicieu l'ordinador i repetiu els passos almenys dues vegades més. 
3. Si el vostre ratolí o teclat està connectat mitjançant Bluetooth i és encara emparellats al vostre ordinador Windows o macOS:
– Apagueu i engegueu el Bluetooth de l'ordinador o reinicieu l'ordinador.
– Apagueu i engegueu el teclat/ratolí amb el botó/control lliscant d'encesa.
– Inicieu l'eina d'actualització de firmware baixada i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
– Si el vostre teclat/ratolí encara no funciona, reinicieu l'ordinador i repetiu els passos almenys dues vegades més. 

No suprimiu l'aparellament del dispositiu del sistema Bluetooth o Logi Bolt quan el dispositiu parpelleja en vermell i verd.

Si el problema continua, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client.

Si utilitzeu Logitech Options o Logitech Control Center (LCC) a macOS, és possible que vegeu un missatge que indica que les extensions del sistema heretades signades per Logitech Inc. seran incompatibles amb futures versions de macOS i us recomanem que us poseu en contacte amb el desenvolupador per obtenir assistència. Apple ofereix més informació sobre aquest missatge aquí: Sobre les extensions del sistema heretat.

Logitech n'és conscient i estem treballant per actualitzar les opcions i el programari LCC per garantir que complim les directrius d'Apple i també per ajudar Apple a millorar la seva seguretat i fiabilitat.

El missatge d'extensió del sistema heretat es mostrarà la primera vegada que es carregui Logitech Options o LCC i de nou periòdicament mentre es mantinguin instal·lats i en ús, i fins que haguem llançat noves versions d'Opcions i LCC. Encara no tenim data de llançament, però podeu consultar les últimes descàrregues aquí.

NOTA: Les opcions Logitech i LCC continuaran funcionant amb normalitat després de fer clic OK.

Tu pots view les dreceres de teclat disponibles per al vostre teclat extern. Manteniu premut el botó Comandament tecla del teclat per mostrar les dreceres.

Podeu canviar la posició de les tecles modificadores en qualsevol moment. A continuació s’explica:
–Vés a Configuració > General > Teclat > Teclat de maquinari > Tecles modificadores.

Si teniu més d'un idioma de teclat al vostre iPad, podeu passar d'un a l'altre mitjançant el teclat extern. Així és com:
1. Premeu Canvi + Control + Barra espaiadora.
2. Repetiu la combinació per moure’s entre cada idioma.

Quan connecteu el vostre dispositiu Logitech, és possible que vegeu un missatge d'advertència.
Si això passa, assegureu-vos de connectar només els dispositius que fareu servir. Com més dispositius estiguin connectats, més interferències podríeu tenir entre ells.
Si teniu problemes de connectivitat, desconnecteu els accessoris Bluetooth que no feu servir. Per desconnectar un dispositiu:
– En Configuració > Bluetooth, toqueu el botó d'informació al costat del nom del dispositiu i, a continuació, toqueu Desconnecta.

Si el vostre ratolí o teclat Bluetooth no es torna a connectar després d'un reinici a la pantalla d'inici de sessió i només es torna a connectar després de l'inici de sessió, això podria estar relacionat amb FileXifratge de volta.
Quan FileVault està activat, els ratolins i teclats Bluetooth només es tornaran a connectar després d'iniciar la sessió.

Solucions potencials:
– Si el vostre dispositiu Logitech ve amb un receptor USB, utilitzar-lo solucionarà el problema.
– Utilitzeu el teclat i el trackpad del vostre MacBook per iniciar sessió.
– Utilitzeu un teclat o ratolí USB per iniciar sessió.

Nota: aquest problema s'ha solucionat des de macOS 12.3 o posterior a M1. És possible que els usuaris amb una versió anterior encara ho experimentin.

El ratolí es pot vincular amb un màxim de tres ordinadors diferents mitjançant el botó Easy-Switch per canviar de canal.

1. Seleccioneu el canal que voleu i manteniu premut el botó Easy-Switch durant tres segons. Això posarà el teclat en mode descobrible perquè l'ordinador pugui veure'l. El LED començarà a parpellejar ràpidament.
2. Trieu entre dues maneres de connectar el teclat a l'ordinador:
– Bluetooth: Obriu la configuració de Bluetooth a l'ordinador per completar l'aparellament. Més detalls aquí.
– Receptor USB: Connecteu el receptor a un port USB, obriu Opcions de Logitech i seleccioneu: Afegeix dispositius > Configura el dispositiu Unifying, i seguiu les instruccions.
3. Un cop emparellat, premeu breument el botó Easy-Switch us permetrà canviar de canal.

El vostre teclat té accés per defecte a Multimèdia i tecles d'accés directe, com ara Pujar el volum, Reproduir/Pausa, Escriptori view, i així successivament.
Si preferiu tenir accés directe a les vostres tecles F, simplement premeu Fn + Esc al teu teclat per intercanviar-los.
Podeu baixar Logitech Options per rebre notificacions a la pantalla quan canvieu d'un a un altre. Trobeu el programari aquí.

El teu teclat està equipat amb un sensor de proximitat que detecta les teves mans sempre que tornis a escriure amb el teu teclat.

La detecció de proximitat no funcionarà quan el teclat s'està carregant; heu de prémer una tecla del teclat per encendre la llum de fons. Apagar la retroil·luminació del teclat mentre es carrega ajudarà amb el temps de càrrega.

La retroil·luminació romandrà encesa durant cinc minuts després d'escriure, de manera que si esteu a les fosques, el teclat no s'apagarà mentre escriviu

Un cop carregat i retirat el cable de càrrega, la detecció de proximitat tornarà a funcionar.

Logitech Options només és compatible amb Windows i Mac.
Podeu obtenir més informació sobre les funcions de Logitech Options aquí

El teu teclat està equipat amb un sensor de llum ambiental que adapta la llum de fons del teclat segons la brillantor de la teva habitació.
Hi ha tres nivells predeterminats que són automàticament si no canvieu les tecles:
– Si l'habitació és fosca, el teclat posarà la il·luminació de fons a un nivell baix.
– En un entorn brillant, s'adaptarà a un alt nivell de retroil·luminació per afegir més contrast al vostre entorn.
– Quan l'habitació és massa lluminosa, més de 200 lux, la il·luminació de fons s'apagarà perquè el contrast ja no és visible i no esgotarà la bateria innecessàriament.

Quan deixeu el teclat però el manteniu encès, el teclat detecta quan les vostres mans s'acosten i tornarà a encendre la llum de fons. La il·luminació de fons no es tornarà a activar si:

– El teu teclat no té més bateria, per sota del 10%.
– Si l'entorn on et trobes és massa brillant.
– Si l'heu desactivat manualment o utilitzant el programari Logitech Options.

La llum de fons del teclat s'apagarà automàticament en les condicions següents:
– El teclat està equipat amb un sensor de llum ambiental: avalua la quantitat de llum al teu voltant i adapta la llum de fons en conseqüència. Si hi ha prou llum, s'apaga la llum de fons del teclat per evitar que s'esgoti la bateria.
– Quan la bateria del teu teclat és baixa, apaga la llum de fons per permetre't continuar treballant sense interrupcions.

Cada receptor USB pot allotjar fins a sis dispositius.
Per afegir un dispositiu nou a un receptor USB existent:
1. Obriu Opcions de Logitech.
2. Feu clic a Afegeix un dispositiu i, a continuació, a Afegeix un dispositiu d'unificació.
3. Seguiu les instruccions de la pantalla.

NOTA: Si no teniu Opcions de Logitech, podeu descarregar-lo aquí.
Podeu connectar el vostre dispositiu amb un receptor Unifying diferent del que s'inclou amb el vostre producte.

Podeu determinar si els vostres dispositius Logitech s'unifiquen mitjançant el logotip de color taronja al costat del receptor USB:

- INTRODUCCIÓ
- COM FUNCIONA
– QUINA CONFIGURACIÓ ES FA CÒPIA DE Seguretat 

INTRODUCCIÓ
Aquesta funció de Logi Options+ us permet fer una còpia de seguretat de la personalització del vostre dispositiu compatible amb Options+ automàticament al núvol després de crear un compte. Si teniu previst utilitzar el vostre dispositiu en un ordinador nou o voleu tornar a la vostra configuració antiga al mateix ordinador, inicieu sessió al vostre compte d'Opcions+ en aquest ordinador i obteniu la configuració que voleu d'una còpia de seguretat per configurar el vostre dispositiu i obtenir anant.

COM FUNCIONA
Quan inicieu sessió a Logi Options+ amb un compte verificat, la configuració del dispositiu es fa una còpia de seguretat automàtica al núvol de manera predeterminada. Podeu gestionar la configuració i les còpies de seguretat des de la pestanya Còpies de seguretat a Més configuracions del vostre dispositiu (com es mostra):


Gestioneu la configuració i les còpies de seguretat fent clic a Més > Còpies de seguretat:

Còpia de seguretat automàtica de la configuració —si el Creeu automàticament còpies de seguretat de la configuració per a tots els dispositius La casella de selecció està activada, qualsevol configuració que tingueu o modifiqueu per a tots els vostres dispositius en aquest ordinador es fa una còpia de seguretat al núvol automàticament. La casella de selecció està activada per defecte. Podeu desactivar-lo si no voleu que es faci una còpia de seguretat automàtica de la configuració dels vostres dispositius.

CREAR UNA CÒPIA DE Seguretat ARA — aquest botó us permet fer una còpia de seguretat de la configuració actual del vostre dispositiu ara, si necessiteu recuperar-les més tard.

RESTAURA LA CONFIGURACIÓ DES DE LA CÒPIA DE Seguretat - aquest botó us permet view i restaura totes les còpies de seguretat disponibles que tinguis per a aquest dispositiu que siguin compatibles amb aquest ordinador, tal com es mostra més amunt.

Es fa una còpia de seguretat de la configuració d'un dispositiu per a tots els ordinadors al qual tingueu connectat el vostre dispositiu i amb Logi Options+ al qual hàgiu iniciat la sessió. Cada vegada que feu algunes modificacions a la configuració del dispositiu, es fa una còpia de seguretat amb aquest nom d'ordinador. Les còpies de seguretat es poden diferenciar en funció del següent:
1. Nom de l'ordinador. (Ex. l'ordinador portàtil de treball de John)
2. Marca i/o model de l'ordinador. (Ex. Dell Inc., Macbook Pro (13 polzades) i així successivament)
3. L'hora en què es va fer la còpia de seguretat

La configuració desitjada es pot seleccionar i restaurar en conseqüència.

QUINA CONFIGURACIÓ ES FA CÒPIA DE Seguretat
– Configuració de tots els botons del ratolí
– Configuració de totes les tecles del teu teclat
- Configuració de punt i desplaçament del ratolí
– Qualsevol configuració específica de l'aplicació del vostre dispositiu

QUINES CONFIGURACIONS NO ES FAN CÒPIA DE Seguretat
- Configuració de flux
- Opcions + configuració de l'aplicació

Causa(s) probable(s):
- Potencial problema de maquinari
– Configuració del sistema operatiu/programari
- Problema amb el port USB

Símptoma(s):
- Un sol clic resulta en doble clic (ratolins i punters)
– Caràcters repetitius o estranys en escriure al teclat
– El botó/tecla/control s'enganxa o respon de manera intermitent

Possibles solucions:
– Netegeu el botó/clau amb aire comprimit.
– Verifiqueu que el producte o el receptor estigui connectat directament a l'ordinador i no a un concentrador, extensor, commutador o alguna cosa semblant.
– Desvincular/reparar o desconnectar/reconnectar el maquinari.
– Actualitzeu el firmware si està disponible.
– Només Windows — Proveu un port USB diferent. Si marca la diferència, prova-ho actualitzant el controlador del chipset USB de la placa base.
– Prova amb un ordinador diferent. Només Windows — si funciona en un ordinador diferent, el problema podria estar relacionat amb un controlador de chipset USB.

*Només dispositius apuntadors:
– Si no esteu segur de si el problema és un problema de maquinari o programari, proveu de canviar els botons de la configuració (el clic esquerre es converteix en clic dret i el clic dret es converteix en clic esquerre). Si el problema passa al botó nou, es tracta d'un problema de configuració de programari o d'aplicació i la resolució de problemes de maquinari no el pot resoldre. Si el problema es manté amb el mateix botó, és un problema de maquinari.
– Si un sol clic sempre fa doble clic, comproveu la configuració (configuració del ratolí de Windows i/o a Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software) per verificar si el botó està configurat com a Un simple clic és doble clic.

NOTA: Si els botons o les tecles responen incorrectament en un programa concret, comproveu si el problema és específic del programari provant-ho en altres programes.

Causes probables
- Potencial problema de maquinari
- Problema d'interferències
- Problema amb el port USB

Símptoma(s)
– Els caràcters escrits triguen uns segons a aparèixer a la pantalla

Possibles solucions
1. Verifiqueu que el producte o el receptor estigui connectat directament a l'ordinador i no a un concentrador, extensor, commutador o alguna cosa semblant.
2. Apropeu el teclat al receptor USB. Si el vostre receptor es troba a la part posterior de l'ordinador, pot ser útil traslladar-lo a un port frontal. En alguns casos, el senyal del receptor queda bloquejat per la caixa de l'ordinador, provocant un retard. 
3. Mantingueu altres dispositius elèctrics sense fil allunyats del receptor USB per evitar interferències.
4. Desvincular/reparar o desconnectar/reconnectar el maquinari.
– Si teniu un receptor Unifying, identificat amb aquest logotip,  veure Desvincular un ratolí o un teclat del receptor Unifying.
5. Si el vostre receptor no és Unifying, no es pot desvincular. Tanmateix, si teniu un receptor de recanvi, podeu utilitzar el Utilitat de connexió programari per realitzar l'aparellament.
6. Actualitzeu el microprogramari del vostre dispositiu si està disponible.
7. Només Windows — comproveu si hi ha actualitzacions de Windows en execució en segon pla que puguin causar el retard.
8. Només Mac — comproveu si hi ha actualitzacions de fons que puguin provocar el retard.
Prova en un ordinador diferent.

Si no podeu sincronitzar el vostre dispositiu amb el receptor Unifying, feu el següent:

PAS A: 
1. Assegureu-vos que el dispositiu es trobi a Dispositius i impressores. Si el dispositiu no hi és, seguiu els passos 2 i 3.
2. Si està connectat a un HUB USB, un extensor USB o a la carcassa del PC, proveu de connectar-lo a un port directament a la placa base de l'ordinador.
3. Proveu amb un port USB diferent; si anteriorment s'ha utilitzat un port USB 3.0, proveu-ho amb un port USB 2.0.

PAS B:
Obriu Unifying Software i comproveu si el vostre dispositiu apareix allà. Si no, seguiu els passos a connecteu el dispositiu a un receptor Unifying.

Si el vostre dispositiu deixa de respondre, confirmeu que el receptor USB funciona correctament.

Els passos següents us ajudaran a identificar si el problema està relacionat amb el receptor USB:
1. Obriu Gestor de dispositius i assegureu-vos que el vostre producte estigui a la llista. 
2. Si el receptor està connectat a un concentrador o extensor USB, proveu de connectar-lo a un port directament a l'ordinador
3. Només Windows — Proveu un port USB diferent. Si marca la diferència, prova-ho actualitzant el controlador del chipset USB de la placa base.
4. Si el receptor és Unifying, identificat amb aquest logotip,  obriu Unifying Software i comproveu si hi ha el dispositiu.
5. Si no, seguiu els passos a connecteu el dispositiu a un receptor Unifying.
6. Proveu d'utilitzar el receptor en un altre ordinador.
7. Si encara no funciona al segon ordinador, comproveu el Gestor de dispositius per veure si es reconeix el dispositiu.

Si el vostre producte encara no es reconeix, és probable que l'error estigui relacionat amb el receptor USB i no amb el teclat o el ratolí.

Si teniu problemes per establir una connexió entre dos ordinadors per a Flow, seguiu aquests passos:
1. Comproveu que els dos sistemes estiguin connectats a Internet:
– A cada ordinador, obriu a web navegador i comproveu la connexió a Internet navegant a a webpàgina.
2. Comproveu que tots dos ordinadors estiguin connectats a la mateixa xarxa: 
– Obriu el terminal: per a Mac, obriu el vostre Aplicacions carpeta i, a continuació, obriu la carpeta Utilitats carpeta. Obriu l'aplicació Terminal.
– A la terminal, escriviu: Ifconfig
– Comproveu i anoteu adreça IP i Màscara de subxarxa. Assegureu-vos que tots dos sistemes estiguin a la mateixa subxarxa.
3. Feu ping als sistemes per adreça IP i assegureu-vos que el ping funcioni:
– Obriu el terminal i escriviu ping  [Ón el
Ports utilitzats per al flux:
TCP: 59866
UDP: 59867,59868
1. Obriu el terminal i escriviu el cmd següent per mostrar els ports en ús:
> sudo lsof +c15|grep IPv4
2. Aquest és el resultat esperat quan Flow utilitza els ports predeterminats:
NOTA: Normalment, Flow utilitza els ports predeterminats, però si aquests ports ja els fa servir una altra aplicació, Flow pot utilitzar altres ports.
3. Comproveu que el dimoni d'opcions de Logitech s'afegeixi automàticament quan Flow estigui habilitat:
–Vés a Preferències del sistema > Seguretat i privadesa
– En Seguretat i privadesa anar a la Tallafoc pestanya. Assegureu-vos que el tallafoc estigui activat i feu clic a Opcions del tallafoc. (NOTA: És possible que hàgiu de fer clic al bloqueig de la cantonada inferior esquerra per fer canvis que us demanaran que introduïu la contrasenya del compte.)

NOTA: a macOS, la configuració predeterminada del tallafoc permet automàticament els ports oberts per aplicacions signades a través del tallafoc. A mesura que les Opcions de Logi estan signades, s'hauria d'afegir automàticament sense demanar-ho a l'usuari.

4. Aquest és el resultat esperat: les dues opcions "Permetre automàticament" estan marcades per defecte. El "Dimoni d'opcions de Logitech" al quadre de llista s'afegeix automàticament quan el flux està habilitat.
5. Si Logitech Options Daemon no hi és, proveu el següent:
– Desinstal·leu Opcions de Logitech
- Reinicieu el vostre Mac
– Torneu a instal·lar Logitech Options
6. Desactiveu l'antivirus i torneu a instal·lar:
– Proveu de desactivar primer el vostre programa antivirus i, a continuació, torneu a instal·lar Logitech Options.
– Quan Flow funcioni, torneu a habilitar el vostre programa antivirus.

Si teniu problemes per establir una connexió entre dos ordinadors per a Flow, seguiu aquests passos:
1. Comproveu que els dos sistemes estiguin connectats a Internet:
– A cada ordinador, obriu a web navegador i comproveu la connexió a Internet navegant a a webpàgina.
2. Comproveu els dos ordinadors connectats a la mateixa xarxa: 
– Obriu una indicació/terminal de CMD: premeu Guanyar+R obrir Corre.
– Tipus cmd i feu clic OK.
– A l'indicador CMD escriviu: ipconfig /all
– Comproveu i anoteu adreça IP i Màscara de subxarxa. Assegureu-vos que tots dos sistemes estiguin a la mateixa subxarxa.
3. Feu ping als sistemes per adreça IP i assegureu-vos que el ping funcioni:
– Obriu un missatge de CMD i escriviu: ping   [Ón el
4. Comproveu que el tallafoc i els ports siguin correctes:
Ports utilitzats per al flux:
TCP: 59866
UDP: 59867,59868
– Comproveu que el port estigui permès: premeu Guanyar + R per obrir Run
– Tipus wf.msc i feu clic OK. Això hauria d'obrir la finestra "Tallafoc de Windows Defender amb seguretat avançada".
–Vés a Regles d'entrada i assegureu-vos LogiOptionsMgr.Exe hi és i està permès

ExampLI: 

5. Si no veieu l'entrada, pot ser que una de les vostres aplicacions antivirus o tallafocs estigui bloquejant la creació de regles o que inicialment se us hagi denegat l'accés. Proveu el següent:
1. Desactiveu l'aplicació antivirus/tallafocs temporalment.
2. Recreeu la regla d'entrada del tallafoc mitjançant:
– Desinstal·lació d'Opcions de Logitech
- Reinicieu l'ordinador
– Assegureu-vos que l'aplicació antivirus/tallafoc encara estigui desactivada
– Torneu a instal·lar Logitech Options
- Torneu a activar el vostre antivirus

Aquests passos de resolució de problemes passen de fàcils a més avançats. 
Si us plau, seguiu els passos en ordre i comproveu si el dispositiu funciona després de cada pas.

Assegureu-vos que teniu la darrera versió de macOS
Apple millora regularment la manera com macOS gestiona els dispositius Bluetooth.
Feu clic aquí per obtenir instruccions sobre com actualitzar macOS. 

Assegureu-vos que teniu els paràmetres de Bluetooth adequats
1. Navegueu fins al panell de preferències de Bluetooth Preferències del sistema:
–Vés a Menú Apple > Preferències del sistema > Bluetooth 
2. Assegureu-vos que el Bluetooth estigui activat On. 
3. A l'extrem inferior dret de la finestra de preferències de Bluetooth, feu clic a Avançat. 
4. Assegureu-vos que les tres opcions estiguin marcades: 
– Obriu l'Assistent de configuració de Bluetooth a l'inici si no es detecta cap teclat 
– Obriu l'Assistent de configuració de Bluetooth a l'inici si no es detecta cap ratolí o trackpad 
– Permet que els dispositius Bluetooth activen aquest ordinador 
NOTA: Aquestes opcions garanteixen que els dispositius compatibles amb Bluetooth puguin activar el vostre Mac i que l'Assistent de configuració de Bluetooth del SO s'iniciï si no es detecta un teclat, ratolí o trackpad Bluetooth connectats al vostre Mac.
5. Feu clic OK.

Reinicieu la connexió Bluetooth del Mac al vostre Mac
1. Aneu al panell de preferències de Bluetooth a Preferències del sistema:
–Vés a Menú Apple > Preferències del sistema > Bluetooth
2. Feu clic Desactiva el Bluetooth. 
3. Espereu uns segons i, a continuació, feu clic Activa el Bluetooth. 
4. Comproveu si el dispositiu Bluetooth de Logitech funciona. Si no, aneu als passos següents.
Traieu el vostre dispositiu Logitech de la llista de dispositius i torneu a provar de vincular-lo

1. Aneu al panell de preferències de Bluetooth a Preferències del sistema:
–Vés a Menú Apple > Preferències del sistema > Bluetooth
2. Localitzeu el vostre dispositiu al Dispositius llista i feu clic a "x” per eliminar-lo. 

3. Torneu a vincular el vostre dispositiu seguint el procediment descrit aquí.

Desactiveu la funció de lliurament
En alguns casos, desactivar la funcionalitat de lliurament d'iCloud pot ajudar.
1. Aneu a la subfinestra de preferències generals a Preferències del sistema: 
–Vés a Menú Apple > Preferències del sistema > General 
2. Assegureu-vos Entrega està desmarcada. 
Restableix la configuració de Bluetooth del Mac

ADVERTÈNCIA: Això restablirà el vostre Mac i oblidarà tots els dispositius Bluetooth que heu utilitzat mai. Haureu de tornar a configurar cada dispositiu.

1. Assegureu-vos que el Bluetooth estigui habilitat i que podeu veure la icona de Bluetooth a la barra de menús del Mac a la part superior de la pantalla. (Haureu de marcar la casella Mostra Bluetooth a la barra de menús a les preferències de Bluetooth).

2. Manteniu premut el botó Canvi i Opció tecles i, a continuació, feu clic a la icona Bluetooth a la barra de menús del Mac.
 
3. Apareixerà el menú Bluetooth i veureu elements ocults addicionals al menú desplegable. Seleccioneu Depuració i després Elimina tots els dispositius. Això esborra la taula de dispositius Bluetooth i, aleshores, haureu de restablir el sistema Bluetooth. 
4. Manteniu premut el botó Canvi i Opció de nou, feu clic al menú Bluetooth i seleccioneu Depuració > Restableix el mòdul Bluetooth. 
5. Ara haureu de reparar tots els vostres dispositius Bluetooth seguint els procediments estàndard de vinculació de Bluetooth.

Per tornar a vincular el vostre dispositiu Bluetooth Logitech:

NOTA: Assegureu-vos que tots els vostres dispositius Bluetooth estiguin engegats i que tinguin prou durada de la bateria abans de tornar-los a vincular.

Quan la nova preferència de Bluetooth file s'ha creat, haureu de tornar a sincronitzar tots els vostres dispositius Bluetooth amb el vostre Mac. Així és com:

1. Si s'inicia l'Assistent Bluetooth, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla i hauríeu d'estar preparat per començar. Si l'Assistent no apareix, aneu al pas 3.
Feu clic Apple > Preferències del sistema, i seleccioneu el panell de preferències de Bluetooth.
2. Els vostres dispositius Bluetooth haurien d'aparèixer amb un botó de vinculació al costat de cada dispositiu no vinculat. Feu clic Parella per associar cada dispositiu Bluetooth amb el vostre Mac.
3. Comproveu si el dispositiu Bluetooth de Logitech funciona. Si no, aneu als passos següents.

Suprimiu la llista de preferències de Bluetooth del vostre Mac
És possible que la llista de preferències de Bluetooth del Mac estigui malmesa. Aquesta llista de preferències emmagatzema tots els aparellaments de dispositius Bluetooth i els seus estats actuals. Si la llista està malmesa, haureu d'eliminar la llista de preferències de Bluetooth del vostre Mac i tornar a vincular el vostre dispositiu.

NOTA: Això suprimirà tots els aparellaments dels vostres dispositius Bluetooth del vostre ordinador, no només els dispositius Logitech.
1. Feu clic Apple > Preferències del sistema, i seleccioneu el panell de preferències de Bluetooth.
2. Feu clic Desactiva el Bluetooth. 
3. Obriu una finestra del Finder i navegueu a la carpeta /YourStartupDrive/Library/Preferences. Premeu Comandament-Majús-G al teu teclat i entra /Biblioteca/Preferències a la caixa.
Normalment això serà a /Macintosh HD/Biblioteca/Preferències. Si heu canviat el nom de la vostra unitat d'inici, aleshores la primera part del nom del camí anterior serà [Nom]; per exampel, [Nom]/Biblioteca/Preferències.
4. Amb la carpeta Preferències oberta al Finder, cerqueu el file cridat com.apple.Bluetooth.plist. Aquesta és la vostra llista de preferències de Bluetooth. Això file podria estar malmès i causar problemes amb el vostre dispositiu Bluetooth Logitech.
5. Seleccioneu el com.apple.Bluetooth.plist file i arrossegueu-lo a l'escriptori. 
NOTA: Això crearà una còpia de seguretat file a l'escriptori si mai voleu tornar a la configuració original. En qualsevol moment, podeu arrossegar-ho file tornar a la carpeta Preferències.
6. A la finestra del Finder que està oberta a la carpeta /YourStartupDrive/Library/Preferences, feu clic amb el botó dret del com.apple.Bluetooth.plist file i seleccioneu Mou a la paperera des del menú emergent. 
7. Si se us demana una contrasenya d'administrador per moure el fitxer file a la paperera, introduïu la contrasenya i feu clic OK.
8. Tanqueu totes les aplicacions obertes i reinicieu el Mac. 
9. Torneu a vincular el vostre dispositiu Bluetooth Logitech.

Especificacions

Benvolgut client, per defecte les tecles multimèdia estan actives al teclat. Haureu de canviar a les tecles F prement la combinació Fn + Esc. També podeu personalitzar un altre botó per proporcionar l'ordre F4 mitjançant el programari Logitech Options.

Les tecles de funció d'un teclat d'ordinador etiquetades de F1 a F12 són tecles que tenen una funció especial definida per un programa en execució o pel sistema operatiu. Es poden combinar amb les tecles Ctrl o Alt.

El dispositiu de vegades s'anomena punter d'esborrar perquè té aproximadament la mida i la forma d'una goma d'esborrar. Té una punta vermella reemplaçable (anomenada mugró) i es troba al mig del teclat entre les tecles G, H i B. Els botons de control es troben davant del teclat cap a l'usuari.

El teclat és el fet que està retroil·luminat. I com podeu veure quan l'enceneu per primera vegada, us parpellejarà aquesta llum i tot el que heu de fer és configurar-lo mitjançant la configuració normal amb el que sigui.

Si voleu tornar la llum de fons, connecteu el teclat per carregar-lo. Quan l'entorn que t'envolta sigui massa brillant, el teu teclat desactivarà automàticament la il·luminació de fons per evitar que l'utilitzis quan no sigui necessari. Això també us permetrà utilitzar-lo més temps amb llum de fons en condicions de poca llum.

Hola, MX Keys no és un teclat impermeable ni a prova de vessaments.

La llum d'estat del teclat parpellejarà mentre la bateria s'està carregant. La llum es tornarà sòlida quan estigui completament carregada.

Hola, Sí, podeu utilitzar les tecles MX mentre està connectat i carregant. Ho sentim, hi ha hagut un problema.

Per comprovar l'estat de la bateria, a la pàgina principal d'Opcions de Logitech, seleccioneu el vostre dispositiu (ratolí o teclat). L'estat de la bateria es mostrarà a la part inferior de la finestra Opcions.

Parpellejar en vermell significa que la bateria està baixa.

Manteniu premuda la tecla FN i, a continuació, premeu la tecla F12: si el LED brilla en verd, les bateries són bones. Si el LED parpelleja en vermell, el nivell de la bateria és baix i hauríeu de considerar canviar les bateries. També podeu apagar el teclat i tornar-lo a encendre mitjançant l'interruptor On/Off situat a la part superior del teclat.

La llum parpellejant us indica que no està vinculat al vostre dispositiu.

Desvincular el teclat de la configuració de Bluetooth.
Premeu les tecles següents en aquest ordre: esc O esc O esc B.
Els llums del teclat haurien de parpellejar diverses vegades.
Apagueu i engegueu el teclat, i tots els dispositius de easy-switch s'han d'eliminar.

VÍDEO