Дві найпоширеніші клавіатури Logitech — механічна та мембранна, головна відмінність яких полягає в тому, як клавіша активує сигнал, який надсилається на ваш комп’ютер.

За допомогою мембрани активація відбувається між поверхнею мембрани та друкованою платою, і ці клавіатури можуть бути вразливими до ореолів. Коли певні клавіші (зазвичай три або більше*) натискаються одночасно, не всі натиснуті клавіші з’являться, а одна або кілька можуть зникнути (привид).

Колишнійampякщо ви введете XML дуже швидко, але не відпустите клавішу X, перш ніж натиснути клавішу M, а потім натиснете клавішу L, тоді з’являться лише X і L.

Logitech Craft, MX Keys і K860 є мембранними клавіатурами, на яких може спостерігатися ореол. Якщо це викликає занепокоєння, ми рекомендуємо замість цього спробувати механічну клавіатуру.

*Натискання двох клавіш-модифікаторів (лівий Ctrl, правий Ctrl, лівий Alt, правий Alt, лівий Shift, правий Shift і лівий Win) разом із однією звичайною клавішею має працювати належним чином.

Ми виявили кілька випадків, коли пристрої не виявляються програмним забезпеченням Logitech Options або коли пристрій не розпізнає налаштування, зроблені в програмному забезпеченні Options (однак пристрої працюють у режимі «з коробки» без налаштувань).
У більшості випадків це трапляється, коли macOS оновлюється з Mojave до Catalina/BigSur або коли випускаються проміжні версії macOS. Щоб вирішити проблему, ви можете ввімкнути дозволи вручну. Виконайте наведені нижче дії, щоб видалити існуючі дозволи, а потім додайте дозволи. Після цього слід перезапустити систему, щоб зміни набули чинності.
– Видаліть існуючі дозволи
– Додайте дозволи

Щоб видалити існуючі дозволи:
1. Закрийте програмне забезпечення Logitech Options.
2. Перейти до Системні налаштування -> Безпека та конфіденційність. Натисніть на Конфіденційність вкладку, а потім натисніть Доступність.
3. Зніміть галочку Параметри Logi і Демон параметрів Logi.
4. Натисніть на Параметри Logi а потім натисніть на знак мінус '–'.
5. Натисніть на Демон параметрів Logi а потім натисніть на знак мінус '–'.
6. Натисніть на Моніторинг введення.
7. Зніміть галочку Параметри Logi і Демон параметрів Logi.
8. Натисніть на Параметри Logi а потім натисніть на знак мінус '–'.
9. Натисніть на Демон параметрів Logi а потім натисніть на знак мінус '–'.
10. Натисніть Вийти і знову відкрити.

Щоб додати дозволи:
1. Перейти до Системні налаштування > Безпека та конфіденційність. Натисніть на Конфіденційність вкладку, а потім натисніть Доступність.
2. Відкрити Шукач і натисніть на Додатки або натисніть Shift+Cmd+A з робочого столу, щоб відкрити програми в Finder.
3. В Додатки, натисніть Параметри Logi. Перетягніть його до Доступність на правій панелі.
4. В Безпека та конфіденційність, натисніть на Моніторинг введення.
5. В Додатки, натисніть Параметри Logi. Перетягніть його до Моніторинг введення коробка.
6. Клацніть правою кнопкою миші на Параметри Logi in Додатки і натисніть на Показати вміст упаковки.
7. Перейти до Зміст, тоді Підтримка.
8. В Безпека та конфіденційність, натисніть на Доступність.
9. В Підтримка, натисніть Демон параметрів Logi. Перетягніть його до  Доступність  на правій панелі.
10 дюймів Безпека та конфіденційність, натисніть на Моніторинг введення.
11. В Підтримка, натисніть Демон параметрів Logi. Перетягніть його до Моніторинг введення на правій панелі.
12. Натисніть Вийти та знову відкрити.
13 Перезапустіть систему.
14. Запустіть програмне забезпечення «Параметри», а потім налаштуйте свій пристрій.

Якщо ваша клавіатура MX Keyboard не вмикає підсвічування клавіатури після того, як ви її вивели, рекомендуємо оновити мікропрограму, дотримуючись наведених нижче інструкцій.
1. Завантажте останню версію засобу оновлення мікропрограми зі сторінки завантаження.
2. Якщо вашу мишу або клавіатуру підключено до приймача Unifying, виконайте такі дії. В іншому випадку перейдіть до крок 3.
– Обов’язково використовуйте приймач Unifying, який спочатку постачався разом із клавіатурою/мишею.
– Якщо ваша клавіатура/миша живляться від батарейок, вийміть їх і вставте назад або спробуйте замінити.
– Від’єднайте приймач Unifying і повторно вставте його в порт USB.
– Вимкніть і ввімкніть клавіатуру/мишу за допомогою кнопки живлення/повзунка.
– Натисніть будь-яку кнопку на клавіатурі/миші, щоб розбудити пристрій.
– Запустіть завантажений засіб оновлення мікропрограми та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
3. Якщо ваша клавіатура/миша все ще не працює, будь ласка, перезавантажте комп’ютер і повторіть кроки принаймні ще два рази.
– Якщо вашу мишу чи клавіатуру підключено за допомогою Bluetooth і все ще сполучено з комп’ютером під керуванням Windows або macOS: вимкніть і ввімкніть Bluetooth комп’ютера або перезавантажте комп’ютер.
– Вимкніть і ввімкніть клавіатуру/мишу за допомогою кнопки живлення/повзунка.
– Запустіть завантажений засіб оновлення мікропрограми та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
– Якщо ваша клавіатура/миша все ще не працює, будь ласка, перезавантажте комп’ютер і повторіть кроки принаймні ще два рази.
4. Якщо вашу мишу або клавіатуру підключено за допомогою Bluetooth, але вони більше не підключені:
– Видаліть з’єднання Bluetooth з комп’ютера (якщо є).
– Від’єднайте приймач Unifying (якщо є).
– Запустіть завантажений засіб оновлення мікропрограми та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
– У вікні підключення приймача натисніть будь-яку кнопку на клавіатурі чи миші, щоб вивести пристрій із режиму сну.
– Пристрої буде підключено, і має продовжитися оновлення мікропрограми.
– Якщо проблема не зникає, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.

Неможливо використовувати одну кнопку Easy-Switch, щоб одночасно змінити мишу та клавіатуру на інший комп’ютер/пристрій.

Ми розуміємо, що це функція, яку хотіли б багато клієнтів. Якщо ви перемикаєтесь між комп’ютерами Apple macOS та/або Microsoft Windows, ми пропонуємо Потік. Flow дозволяє керувати кількома комп’ютерами за допомогою миші з підтримкою Flow. Flow автоматично перемикається між комп’ютерами, переміщуючи курсор до краю екрана, а за ним – клавіатуру.

В інших випадках, коли Flow не застосовується, одна кнопка Easy-Switch для миші та клавіатури може виглядати як проста відповідь. Однак наразі ми не можемо гарантувати це рішення, оскільки його непросто реалізувати.

Якщо після натискання кнопки гучності на клавіатурі MX Keys гучність продовжує збільшуватися або зменшуватися, завантажте оновлення мікропрограми, яке вирішує цю проблему.
Для Windows
– Windows 7, Windows 10 64-розрядна
– Windows 7, Windows 10 32-розрядна
Для Mac
– macOS 10.14, 10.15 і 11
ПРИМІТКА. Якщо оновлення не вдається встановити з першого разу, спробуйте запустити його ще раз.

– Переконайтеся, що клавішу NumLock увімкнено. Якщо одноразове натискання клавіші не активує NumLock, натисніть і утримуйте клавішу протягом п’яти секунд.

– Переконайтеся, що в налаштуваннях Windows вибрано правильну розкладку клавіатури та вона відповідає вашій клавіатурі.
– Спробуйте ввімкнути та вимкнути інші клавіші перемикання, такі як Caps Lock, Scroll Lock і – – Insert, перевіряючи, чи цифрові клавіші працюють у різних програмах або програмах.
– Вимкнути Увімкніть клавіші миші:
1. Відкрийте Центр легкого доступу — натисніть старт і клацніть Панель керування > Легкий доступ а потім Центр легкого доступу.
2. Натисніть Зробіть мишу зручнішою у використанні.
3 Під Керуйте мишею за допомогою клавіатури, зніміть прапорець Увімкніть клавіші миші.
– Вимкнути Залипання клавіш, клавіші перемикання та клавіші фільтрів:
1. Відкрийте Центр легкого доступу — натисніть старт і клацніть Панель керування > Легкий доступ а потім Центр легкого доступу.
2. Натисніть Зробіть клавіатуру зручнішою у використанні.
3 Під Полегшіть набір, переконайтеся, що всі прапорці зняті.
– Переконайтеся, що виріб або приймач підключено безпосередньо до комп’ютера, а не до концентратора, розширювача, комутатора чи чогось подібного.
– Переконайтеся, що драйвери клавіатури оновлено. Натисніть тут щоб дізнатися, як це зробити в Windows.
– Спробуйте використовувати пристрій із новим або іншим професіоналом користувачаfile.
– Перевірте, чи миша/клавіатура чи приймач на іншому комп’ютері

У macOS кнопки відтворення/паузи та керування медіафайлами за замовчуванням запускають і керують рідною програмою «Музика» macOS. Функції за замовчуванням кнопок керування медіафайлами на клавіатурі визначаються та встановлюються самою macOS, тому їх не можна встановити в параметрах Logitech.

Якщо будь-який інший медіаплеєр уже запущено та працює, наприкладample, відтворюючи музику чи фільм на екрані або згорнутому, натискання кнопок керування мультимедійними файлами керуватиме запущеною програмою, а не програмою «Музика».

Якщо ви бажаєте, щоб медіаплеєр використовувався з кнопками керування медіа на клавіатурі, його потрібно запустити та запустити.

Apple оголосила про майбутнє оновлення macOS 11 (Big Sur), яке має вийти восени 2020 року.

Якщо ваша миша або клавіатура перестає працювати під час оновлення мікропрограми та починає постійно блимати червоним і зеленим, це означає, що оновлення мікропрограми не вдалося.

Скористайтеся наведеними нижче інструкціями, щоб відновити роботу миші чи клавіатури. Після завантаження мікропрограми виберіть спосіб підключення вашого пристрою: за допомогою приймача (Logi Bolt/Unifying) або Bluetooth, а потім дотримуйтесь інструкцій.

1. Завантажте Інструмент оновлення прошивки специфічні для вашої операційної системи.
2. Якщо вашу мишу або клавіатуру підключено до a Logi Bolt/Unifying приймача, виконайте такі дії. В іншому випадку перейдіть до Крок 3.
– Обов’язково використовуйте приймач Logi Bolt/Unifying, який спочатку постачався з вашою клавіатурою/мишею.
– Якщо ваша клавіатура/миша живляться від батарейок, вийміть їх і вставте назад або спробуйте замінити.
– Від’єднайте приймач Logi Bolt/Unifying і повторно вставте його в порт USB.
– Вимкніть і ввімкніть клавіатуру/мишу за допомогою кнопки живлення/повзунка.
– Натисніть будь-яку кнопку на клавіатурі/миші, щоб розбудити пристрій.
– Запустіть завантажений засіб оновлення мікропрограми та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
– Якщо ваша клавіатура/миша все ще не працює, будь ласка, перезавантажте комп’ютер і повторіть кроки принаймні ще два рази. 
3. Якщо вашу мишу або клавіатуру підключено за допомогою Bluetooth і є все ще в парі на ваш комп’ютер з Windows або macOS:
– Вимкніть і ввімкніть Bluetooth комп’ютера або перезавантажте комп’ютер.
– Вимкніть і ввімкніть клавіатуру/мишу за допомогою кнопки живлення/повзунка.
– Запустіть завантажений засіб оновлення мікропрограми та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
– Якщо ваша клавіатура/миша все ще не працює, будь ласка, перезавантажте комп’ютер і повторіть кроки принаймні ще два рази. 

Не видаляйте сполучення пристрою з System Bluetooth або Logi Bolt, коли пристрій блимає червоним і зеленим.

Якщо проблема не зникає, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.

Якщо ви використовуєте Logitech Options або Logitech Control Center (LCC) у macOS, ви можете побачити повідомлення про те, що застарілі системні розширення, підписані Logitech Inc., будуть несумісні з майбутніми версіями macOS, і буде рекомендовано звернутися до розробника для отримання підтримки. Apple надає більше інформації про це повідомлення тут: Про застарілі системні розширення.

Logitech усвідомлює це, і ми працюємо над оновленням програмного забезпечення Options і LCC, щоб забезпечити дотримання вказівок Apple, а також допомогти Apple покращити безпеку та надійність.

Повідомлення Legacy System Extension відображатиметься під час першого завантаження Logitech Options або LCC і знову періодично, поки вони встановлені та використовуються, і доки ми не випустимо нові версії Options та LCC. Ми ще не маємо дати випуску, але ви можете перевірити наявність останніх завантажень тут.

ПРИМІТКА. Після натискання кнопки Logitech Options і LCC продовжуватимуть працювати як зазвичай OK.

Ви можете view доступні комбінації клавіш для зовнішньої клавіатури. Натисніть і утримуйте Команда на клавіатурі, щоб відобразити ярлики.

Ви можете будь -коли змінити положення клавіш -модифікаторів. Ось як:
– Йди до Налаштування > Загальний > Клавіатура > Апаратна клавіатура > Множник Ключі.

Якщо на вашому iPad є кілька мов клавіатури, ви можете переходити від однієї до іншої за допомогою зовнішньої клавіатури. Ось як:
1. Натисніть Shift + КОНТРОЛЬ + Пробіл.
2. Повторіть комбінацію, щоб переходити між кожною мовою.

Коли ви підключаєте пристрій Logitech, ви можете побачити попередження.
Якщо це станеться, переконайтеся, що підключаєте лише ті пристрої, якими будете користуватися. Що більше пристроїв підключено, то більше перешкод може виникнути між ними.
Якщо у вас виникають проблеми з підключенням, від’єднайте всі аксесуари Bluetooth, якими ви не користуєтеся. Щоб відключити пристрій:
– В Налаштування > Bluetooth, торкніться інформаційної кнопки поруч із назвою пристрою, а потім торкніть Відключити.

Якщо ваша Bluetooth-миша або клавіатура не відновлюється після перезавантаження на екрані входу, а підключається лише після входу, це може бути пов’язано з FileШифрування сховища.
Коли FileСейф увімкнено, миші та клавіатури Bluetooth підключатимуться повторно лише після входу.

Потенційні рішення:
– Якщо ваш пристрій Logitech поставляється з USB-приймачем, його використання вирішить проблему.
– Для входу використовуйте клавіатуру та трекпад MacBook.
– Для входу використовуйте USB-клавіатуру або мишу.

Примітка: цю проблему вирішено з macOS 12.3 або новішої версії на M1. Користувачі зі старішою версією все ще можуть відчувати це.

Вашу мишу можна з’єднати з трьома різними комп’ютерами за допомогою кнопки Easy-Switch для зміни каналу.

1. Виберіть потрібний канал і натисніть і утримуйте кнопку Easy-Switch протягом трьох секунд. Це переведе клавіатуру в режим видимості, щоб її міг бачити ваш комп’ютер. Світлодіод почне швидко блимати.
2. Виберіть один із двох способів підключення клавіатури до комп’ютера:
– Bluetooth: Відкрийте налаштування Bluetooth на комп’ютері, щоб завершити створення пари. Детальніше тут.
– USB-приймач: Підключіть приймач до порту USB, відкрийте параметри Logitech і виберіть: Додайте пристрої > Налаштування пристрою Unifyingі дотримуйтесь інструкцій.
3. Після створення пари коротке натискання кнопки Easy-Switch дозволить вам перемикати канали.

Ваша клавіатура за умовчанням має доступ до медіа та гарячих клавіш, таких як збільшення гучності, відтворення/пауза, робочий стіл view, і так далі.
Якщо ви бажаєте мати прямий доступ до своїх F-клавіш, просто натисніть Fn + Esc на клавіатурі, щоб поміняти їх місцями.
Ви можете завантажити Logitech Options, щоб отримувати сповіщення на екрані, коли ви переходите з одного на інший. Знайдіть програмне забезпечення тут.

Ваша клавіатура оснащена датчиком наближення, який виявляє ваші руки щоразу, коли ви повертаєтеся до друку на клавіатурі.

Виявлення наближення не працюватиме, коли клавіатура заряджається — вам потрібно натиснути клавішу клавіатури, щоб увімкнути підсвічування. Вимкнення підсвічування клавіатури під час заряджання допоможе зменшити час заряджання.

Підсвічування залишатиметься протягом п’яти хвилин після набору тексту, тому, якщо ви перебуваєте в темряві, клавіатура не вимкнеться під час набору тексту

Після заряджання та від’єднання зарядного кабелю функція визначення близькості знову працюватиме.

Logitech Options підтримується лише на Windows і Mac.
Ви можете дізнатися більше про функції Logitech Options тут

Ваша клавіатура оснащена датчиком навколишнього освітлення, який адаптує підсвічування клавіатури відповідно до освітленості вашої кімнати.
Є три рівні за замовчуванням, які встановлюються автоматично, якщо ви не перемикаєте клавіші:
– Якщо в кімнаті темно, клавіатура встановить низький рівень підсвічування.
– У яскравому середовищі він адаптується до високого рівня підсвічування, щоб додати більшого контрасту вашому оточенню.
– Коли кімната занадто яскрава, понад 200 люкс, підсвічування вимкнеться, оскільки контраст більше не буде видно, і це не розряджатиме акумулятор без потреби.

Якщо ви залишаєте клавіатуру, але залишаєте її увімкненою, клавіатура виявляє, коли ваші руки наближаються, і знову вмикає підсвічування. Підсвічування не вмикається, якщо:

– Акумулятор вашої клавіатури розряджений нижче 10%.
– Якщо оточення, в якому ви перебуваєте, занадто яскраве.
– Якщо ви вимкнули його вручну або за допомогою програмного забезпечення Logitech Options.

Підсвічування клавіатури автоматично вимкнеться за таких умов:
– Клавіатура оснащена датчиком навколишнього освітлення — він оцінює кількість світла навколо вас і відповідно адаптує підсвічування. Якщо світла достатньо, підсвічування клавіатури вимикається, щоб запобігти розрядженню акумулятора.
– Коли акумулятор вашої клавіатури розряджається, підсвічування вимикається, щоб ви могли продовжувати роботу без збоїв.

Кожен USB-приймач може приймати до шести пристроїв.
Щоб додати новий пристрій до наявного приймача USB:
1. Відкрийте Параметри Logitech.
2. Натисніть «Додати пристрій», а потім «Додати пристрій Unifying».
3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

ПРИМІТКА. Якщо у вас немає Logitech Options, ви можете завантажити його тут.
Ви можете підключити свій пристрій до приймача Unifying, відмінного від того, що входить до комплекту постачання продукту.

Ви можете визначити, чи ваші пристрої Logitech підтримують Unifying, за логотипом оранжевого кольору збоку USB-приймача:

– ВСТУП
- ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ
– РЕЗЕРВНЕ КОПІЮВАННЯ ЯКИХ НАЛАШТУВАНЬ 

ВСТУП
Ця функція в Logi Options+ дозволяє автоматично створювати резервну копію налаштувань вашого пристрою, що підтримує Options+, у хмару після створення облікового запису. Якщо ви плануєте використовувати свій пристрій на новому комп’ютері або хочете повернутися до старих налаштувань на тому самому комп’ютері, увійдіть у свій обліковий запис Options+ на цьому комп’ютері та отримайте потрібні налаштування з резервної копії, щоб налаштувати пристрій і отримати йде.

ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ
Коли ви входите в Logi Options+ за допомогою підтвердженого облікового запису, налаштування вашого пристрою за замовчуванням автоматично копіюються в хмару. Ви можете керувати налаштуваннями та резервними копіями на вкладці «Резервні копії» в розділі «Додаткові налаштування» вашого пристрою (як показано):


Керуйте налаштуваннями та резервними копіями, натиснувши на більше > Резервні копії:

АВТОМАТИЧНЕ РЕЗЕРВНЕ КОПІЮВАННЯ НАЛАШТУВАНЬ — якщо Автоматично створювати резервні копії налаштувань для всіх пристроїв Якщо прапорець увімкнено, будь-які налаштування, які ви маєте або змінюєте для всіх своїх пристроїв на цьому комп’ютері, автоматично створюються резервні копії в хмарі. Прапорець увімкнено за замовчуванням. Ви можете вимкнути його, якщо не хочете, щоб налаштування ваших пристроїв створювалися автоматично.

СТВОРИТИ РЕЗЕРВНУ КОПІЮ — ця кнопка дозволяє вам зараз створити резервну копію поточних налаштувань пристрою, якщо вам знадобиться отримати їх пізніше.

ВІДНОВИТИ НАЛАШТУВАННЯ З РЕЗЕРВНОЇ КОПІЇ — ця кнопка дозволяє view і відновіть усі наявні у вас резервні копії для цього пристрою, які сумісні з цим комп’ютером, як показано вище.

Резервне копіювання налаштувань пристрою створюється для кожного комп’ютера, до якого під’єднано ваш пристрій і має Logi Options+, на якому ви ввійшли. Кожного разу, коли ви змінюєте налаштування свого пристрою, для них створюється резервна копія з цим іменем комп’ютера. Резервні копії можна диференціювати на основі наступного:
1. Назва комп'ютера. (Наприклад, робочий ноутбук Джона)
2. Марка та/або модель комп’ютера. (Наприклад, Dell Inc., Macbook Pro (13 дюймів) тощо)
3. Час створення резервної копії

Потім можна вибрати та відновити потрібні налаштування.

РЕЗЕРВНЕ КОПІЮВАННЯ ЯКИХ НАЛАШТУВАНЬ
– Конфігурація всіх кнопок вашої миші
– Конфігурація всіх клавіш вашої клавіатури
– Параметри наведення та прокручування миші
– Будь-які налаштування вашого пристрою для певної програми

РЕЗЕРВНА КОПІЯ ЯКИХ НАЛАШТУВАНЬ НЕ ЗДОБУЄТЬСЯ
– Налаштування потоку
– Параметри + налаштування програми

Ймовірна причина(и):
– Потенційна проблема з обладнанням
– Параметри операційної системи/програмного забезпечення
– Проблема з портом USB

Симптом(и):
– Одиночне клацання призводить до подвійного клацання (миші та покажчики)
– Повторювані або дивні символи під час введення на клавіатурі
– Кнопка/клавіша/регулятор зависає або реагує з перебоями

Можливі рішення:
– Очистіть кнопку/ключ стисненим повітрям.
– Переконайтеся, що виріб або приймач підключено безпосередньо до комп’ютера, а не до концентратора, розширювача, комутатора чи чогось подібного.
– Відключіть/відремонтуйте або від’єднайте/повторно під’єднайте обладнання.
– Оновіть прошивку, якщо доступно.
– Тільки Windows — спробуйте інший порт USB. Якщо це має значення, спробуйте оновлення драйвера чіпсета USB материнської плати.
– Спробуйте на іншому комп’ютері. Тільки Windows — якщо він працює на іншому комп’ютері, проблема може бути пов’язана з драйвером чіпсета USB.

*Лише вказівні пристрої:
– Якщо ви не впевнені, чи проблема пов’язана з апаратним чи програмним забезпеченням, спробуйте змінити кнопки в налаштуваннях (клацання лівою кнопкою миші стає правою, а клацання правою кнопкою миші стає клацанням лівою). Якщо проблема переміщується на нову кнопку, це проблема налаштування програмного забезпечення або програми, і усунення несправностей обладнання не може її вирішити. Якщо проблема залишається з тією самою кнопкою, це апаратна проблема.
– Якщо одиночне клацання завжди призводить до подвійного клацання, перевірте налаштування (параметри миші Windows та/або в Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software), щоб перевірити, чи кнопка налаштована на Одиночне клацання – це подвійне клацання.

ПРИМІТКА. Якщо кнопки або клавіші не працюють належним чином у певній програмі, перевірте, чи проблема пов’язана з програмним забезпеченням, перевіривши її в інших програмах.

Ймовірна причина(и)
– Потенційна проблема з обладнанням
– Проблема перешкод
– Проблема з портом USB

Симптом(и)
– Введені символи з’являються на екрані через кілька секунд

Можливі рішення
1. Переконайтеся, що продукт або приймач підключено безпосередньо до комп’ютера, а не до концентратора, подовжувача, комутатора чи чогось подібного.
2. Перемістіть клавіатуру ближче до USB-приймача. Якщо ваш приймач знаходиться позаду вашого комп’ютера, це може допомогти перемістити приймач на передній порт. У деяких випадках сигнал приймача блокується корпусом комп’ютера, що спричиняє затримку. 
3. Тримайте інші електричні бездротові пристрої подалі від приймача USB, щоб уникнути перешкод.
4. Роз’єднайте/відремонтуйте або від’єднайте/знову під’єднайте обладнання.
– Якщо у вас є приймач Unifying, позначений цим логотипом,  побачити Від'єднайте мишу або клавіатуру від приймача Unifying.
5. Якщо ваш приймач не є Unifying, його не можна відключити. Однак, якщо у вас є запасний приймач, ви можете використовувати Утиліта підключення програмне забезпечення для створення пари.
6. Оновіть мікропрограму свого пристрою, якщо вона доступна.
7. Тільки Windows — перевірте, чи не працюють у фоновому режимі оновлення Windows, які можуть спричинити затримку.
8. Лише Mac — перевірте наявність фонових оновлень, які можуть спричинити затримку.
Спробуйте на іншому комп’ютері.

Якщо вам не вдається підключити свій пристрій до приймача Unifying, виконайте такі дії:

КРОК А: 
1. Переконайтеся, що пристрій знайдено в розділі «Пристрої та принтери». Якщо пристрою немає, виконайте кроки 2 і 3.
2. Якщо підключено до USB-концентратора, USB-подовжувача або до корпусу ПК, спробуйте підключитися безпосередньо до порту на материнській платі комп’ютера.
3. Спробуйте інший порт USB; якщо раніше використовувався порт USB 3.0, спробуйте натомість порт USB 2.0.

КРОК Б:
Відкрийте Unifying Software і подивіться, чи ваш пристрій є в списку. Якщо ні, дотримуйтесь інструкцій підключіть пристрій до приймача Unifying.

Якщо ваш пристрій не відповідає, переконайтеся, що USB-приймач працює належним чином.

Наведені нижче дії допоможуть визначити, чи проблема пов’язана з приймачем USB.
1. Відкрити Диспетчер пристроїв і переконайтеся, що ваш продукт є в списку. 
2. Якщо приймач підключено до USB-концентратора або подовжувача, спробуйте підключити його до порту безпосередньо на комп’ютері.
3. Тільки Windows — спробуйте інший порт USB. Якщо це має значення, спробуйте оновлення драйвера чіпсета USB материнської плати.
4. Якщо одержувач Unifying, позначений цим логотипом,  відкрийте Unifying Software і перевірте, чи знайдено там пристрій.
5. Якщо ні, виконайте кроки до підключіть пристрій до приймача Unifying.
6. Спробуйте використовувати приймач на іншому комп’ютері.
7. Якщо на другому комп’ютері все ще не працює, перевірте диспетчер пристроїв, щоб перевірити, чи розпізнається пристрій.

Якщо ваш продукт все ще не розпізнається, проблема, швидше за все, пов’язана з приймачем USB, а не з клавіатурою чи мишею.

Якщо у вас виникли труднощі зі встановленням з’єднання між двома комп’ютерами для Flow, виконайте такі дії:
1. Перевірте, чи обидві системи підключені до Інтернету:
– На кожному комп’ютері відкрийте a web браузер і перевірте підключення до Інтернету, перейшовши до a webсторінки.
2. Переконайтеся, що обидва комп’ютери підключені до однієї мережі: 
– Відкрийте термінал: для Mac відкрийте свій Додатки папку, потім відкрийте папку Комунальні послуги папку. Відкрийте програму «Термінал».
– У терміналі введіть: Ifconfig
– Перевірте та зверніть увагу на IP адреса і Маска підмережі. Переконайтеся, що обидві системи знаходяться в одній підмережі.
3. Виконайте пінгування систем за IP-адресою та переконайтеся, що пінгування працює:
– Відкрийте термінал і введіть пінг  [Де
Порти, які використовуються для Flow:
TCP: 59866
UDP: 59867,59868
1. Відкрийте термінал і введіть наступний cmd, щоб показати порти, що використовуються:
> sudo lsof +c15|grep IPv4
2. Це очікуваний результат, коли Flow використовує стандартні порти:
ПРИМІТКА. Зазвичай Flow використовує стандартні порти, але якщо ці порти вже використовуються іншою програмою, Flow може використовувати інші порти.
3. Переконайтеся, що демон опцій Logitech додається автоматично, коли ввімкнено Flow:
– Йди до Системні налаштування > Безпека та конфіденційність
– В Безпека та конфіденційність перейти до Брандмауер вкладка. Переконайтеся, що брандмауер увімкнено, а потім натисніть Параметри брандмауера. (ПРИМІТКА. Можливо, вам доведеться натиснути замок у нижньому лівому куті, щоб внести зміни, які запропонують вам ввести пароль облікового запису.)

ПРИМІТКА. У macOS параметри брандмауера за умовчанням автоматично дозволяють порти, відкриті підписаними програмами через брандмауер. Оскільки параметри Logi підписані, їх слід додавати автоматично без запиту користувача.

4. Це очікуваний результат: дві опції «Автоматично дозволити» позначено за замовчуванням. «Демон опцій Logitech» у полі списку додається автоматично, коли ввімкнено Flow.
5. Якщо Logitech Options Daemon відсутній, спробуйте наступне:
– Видалити Logitech Options
– Перезавантажте свій Mac
– Знову інсталюйте Logitech Options
6. Вимкніть антивірус і перевстановіть:
– Спробуйте спочатку вимкнути антивірусну програму, а потім повторно інсталювати Logitech Options.
– Коли Flow запрацює, знову ввімкніть антивірусну програму.

Якщо у вас виникли труднощі зі встановленням з’єднання між двома комп’ютерами для Flow, виконайте такі дії:
1. Перевірте, чи обидві системи підключені до Інтернету:
– На кожному комп’ютері відкрийте a web браузер і перевірте підключення до Інтернету, перейшовши до a webсторінки.
2. Перевірте обидва комп’ютери, підключені до однієї мережі: 
– Відкрийте підказку CMD/термінал: натисніть перемога+R відкривати бігти.
– Тип cmd і натисніть OK.
– У запиті CMD введіть: ipconfig /all
– Перевірте та зверніть увагу на IP адреса і Маска підмережі. Переконайтеся, що обидві системи знаходяться в одній підмережі.
3. Виконайте пінгування систем за IP-адресою та переконайтеся, що пінгування працює:
– Відкрийте підказку CMD і введіть: пінг   [Де
4. Переконайтеся, що брандмауер і порти правильні:
Порти, які використовуються для Flow:
TCP: 59866
UDP: 59867,59868
– Перевірте, чи дозволений порт: натисніть перемога + R щоб відкрити Виконати
– Тип wf.msc і натисніть OK. Це має відкрити вікно «Брандмауер Windows Defender із розширеною безпекою».
– Йди до Вхідні правила і переконайтеся LogiOptionsMgr.Exe є і дозволено

Exampле: 

5. Якщо ви не бачите запис, можливо, одна з ваших антивірусних програм/програм брандмауера блокує створення правила або вам спочатку було заборонено доступ. Спробуйте наступне:
1. Тимчасово вимкніть програму антивірусу/брандмауера.
2. Повторно створіть вхідне правило брандмауера за допомогою:
– Видалення параметрів Logitech
– Перезавантажте комп’ютер
– Переконайтеся, що антивірус/брандмауер все ще вимкнено
– Знову інсталюйте Logitech Options
– Знову ввімкніть антивірус

Ці кроки з усунення несправностей йдуть від простих до більш складних. 
Будь ласка, дотримуйтесь кроків по порядку та перевіряйте, чи пристрій працює після кожного кроку.

Переконайтеся, що у вас остання версія macOS
Apple регулярно вдосконалює спосіб роботи macOS із пристроями Bluetooth.
Натисніть тут щоб отримати інструкції щодо оновлення macOS. 

Переконайтеся, що у вас правильні параметри Bluetooth
1. Перейдіть до панелі налаштувань Bluetooth Системні налаштування:
– Йди до Меню Apple > Системні налаштування > Bluetooth 
2. Переконайтеся, що Bluetooth увімкнено On. 
3. У нижньому правому куті вікна параметрів Bluetooth натисніть Просунутий. 
4. Переконайтеся, що всі три параметри позначено: 
– Відкрийте Bluetooth Setup Assistant під час запуску, якщо клавіатура не виявлена 
– Відкрийте Bluetooth Setup Assistant під час запуску, якщо миша чи трекпад не виявлено 
– Дозволити пристроям Bluetooth виводити цей комп’ютер з режиму сну 
ПРИМІТКА. Ці параметри гарантують, що пристрої з підтримкою Bluetooth зможуть вивести ваш Mac з режиму сну, а також запуститься помічник із налаштування Bluetooth ОС, якщо клавіатура, миша або трекпад Bluetooth не виявлено як підключені до вашого Mac.
5. Натисніть OK.

Перезапустіть Mac Bluetooth Connection на вашому Mac
1. Перейдіть до панелі налаштувань Bluetooth у системних налаштуваннях:
– Йди до Меню Apple > Системні налаштування > Bluetooth
2. Натисніть Вимкніть Bluetooth. 
3. Зачекайте кілька секунд, а потім натисніть Увімкніть Bluetooth. 
4. Перевірте, чи працює пристрій Logitech Bluetooth. Якщо ні, перейдіть до наступних кроків.
Видаліть свій пристрій Logitech зі списку пристроїв і спробуйте створити пару ще раз

1. Перейдіть до панелі налаштувань Bluetooth у системних налаштуваннях:
– Йди до Меню Apple > Системні налаштування > Bluetooth
2. Знайдіть свій пристрій у Пристрої список і натисніть на «x”, щоб видалити його. 

3. Повторно підключіть свій пристрій, виконавши описану процедуру тут.

Вимкніть функцію передачі
У деяких випадках може допомогти вимкнення функції передачі iCloud.
1. Перейдіть до панелі Загальних налаштувань у системних налаштуваннях: 
– Йди до Меню Apple > Системні налаштування > Загальний 
2. Переконайтеся Handoff не позначено. 
Скиньте налаштування Bluetooth Mac

ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Це призведе до скидання налаштувань вашого Mac, і він забуде всі пристрої Bluetooth, які ви коли-небудь використовували. Вам потрібно буде повторно налаштувати кожен пристрій.

1. Переконайтеся, що Bluetooth увімкнено та що ви бачите значок Bluetooth на панелі меню Mac у верхній частині екрана. (Вам потрібно поставити прапорець Показати Bluetooth в рядку меню у налаштуваннях Bluetooth).

2. Утримуйте кнопку Shift і Варіант клавіші, а потім клацніть піктограму Bluetooth на панелі меню Mac.
 
3. З’явиться меню Bluetooth, і ви побачите додаткові приховані елементи в спадному меню. Виберіть Налагодження а потім Видалити всі пристрої. Це очищає таблицю пристроїв Bluetooth, після чого вам потрібно буде скинути налаштування системи Bluetooth. 
4. Утримуйте кнопку Shift і Варіант клавіші знову, клацніть меню Bluetooth і виберіть Налагодження > Скиньте модуль Bluetooth. 
5. Тепер вам потрібно буде відремонтувати всі свої пристрої Bluetooth, дотримуючись стандартних процедур сполучення Bluetooth.

Щоб повторно підключити пристрій Logitech Bluetooth:

ПРИМІТКА. Переконайтеся, що всі ваші пристрої Bluetooth увімкнено та заряд акумулятора достатній, перш ніж повторно з’єднувати їх.

Коли новий параметр Bluetooth file створено, вам потрібно буде повторно сполучити всі ваші пристрої Bluetooth із вашим Mac. Ось як:

1. Якщо Bluetooth Assistant запускається, дотримуйтеся вказівок на екрані, і ви повинні бути готові до роботи. Якщо Помічник не з’являється, перейдіть до кроку 3.
Натисніть Яблуко > Системні налаштуванняі виберіть панель параметрів Bluetooth.
2. Ваші пристрої Bluetooth мають бути в списку з кнопкою «Створити пару» біля кожного неспареного пристрою. Натисніть Пара щоб пов’язати кожен пристрій Bluetooth із вашим Mac.
3. Перевірте, чи працює пристрій Logitech Bluetooth. Якщо ні, перейдіть до наступних кроків.

Видаліть список налаштувань Bluetooth вашого Mac
Список налаштувань Bluetooth Mac може бути пошкоджений. Цей список налаштувань зберігає всі пари пристроїв Bluetooth та їх поточний стан. Якщо список пошкоджено, вам потрібно буде видалити список налаштувань Bluetooth вашого Mac і повторно підключити пристрій.

ПРИМІТКА. Це призведе до видалення з комп’ютера всіх сполучених пристроїв Bluetooth, а не лише пристроїв Logitech.
1. Натисніть Яблуко > Системні налаштуванняі виберіть панель параметрів Bluetooth.
2. Натисніть Вимкніть Bluetooth. 
3. Відкрийте вікно Finder і перейдіть до папки /YourStartupDrive/Library/Preferences. Прес Command-Shift-G на клавіатурі та введіть / Library / Preferences в коробці.
Зазвичай це буде в /Macintosh HD/Library/Preferences. Якщо ви змінили назву свого диска для запуску, то першою частиною назви шляху буде [Name]; наприкладample, [Назва]/Бібліотека/Налаштування.
4. Відкривши папку Preferences у Finder, знайдіть file дзвонив com.apple.Bluetooth.plist. Це ваш список налаштувань Bluetooth. Це file може бути пошкоджено та спричинити проблеми з пристроєм Logitech Bluetooth.
5. Виберіть com.apple.Bluetooth.plist file і перетягніть його на робочий стіл. 
ПРИМІТКА. Це створить резервну копію file на робочому столі, якщо ви захочете повернутися до початкових налаштувань. Ви можете будь-коли перетягнути це file повернутися до папки «Налаштування».
6. У вікні Finder, відкритому для папки /YourStartupDrive/Library/Preferences, клацніть правою кнопкою миші com.apple.Bluetooth.plist file і виберіть Перемістити в кошик зі спливаючого меню. 
7. Якщо вам буде запропоновано ввести пароль адміністратора для переміщення file у кошик, введіть пароль і натисніть OK.
8. Закрийте всі відкриті програми та перезапустіть Mac. 
9. Повторно підключіть пристрій Logitech Bluetooth.

Технічні характеристики

Шановний клієнте, за умовчанням на клавіатурі активні мультимедійні клавіші. Вам потрібно буде переключитися на клавіші F, натиснувши комбінацію Fn + Esc. Ви також можете налаштувати іншу кнопку для надання команди F4 за допомогою програмного забезпечення Logitech Options.

Функціональні клавіші на клавіатурі комп’ютера, позначені від F1 до F12, є клавішами, які мають спеціальні функції, визначені поточною програмою або операційною системою. Їх можна комбінувати за допомогою клавіш Ctrl або Alt.

Пристрій іноді називають покажчиком-гумкою, тому що він має розмір і форму приблизно як гумка для олівця. Він має змінний червоний наконечник (так званий ніпель) і розташований посередині клавіатури між клавішами G, H і B. Кнопки управління розташовані перед клавіатурою назустріч користувачеві.

Клавіатура - це те, що вона підсвічується. І, як ви бачите, коли ви вперше вмикаєте його, він блимає цим індикатором для вас, і все, що вам потрібно зробити, це налаштувати його за допомогою звичайних налаштувань будь-яким.

Якщо ви хочете повернути підсвічування, підключіть клавіатуру, щоб зарядити. Якщо навколишнє середовище занадто яскраве, ваша клавіатура автоматично вимкне підсвічування, щоб уникнути його використання, коли воно не потрібне. Це також дозволить вам довше використовувати його з підсвічуванням в умовах слабкого освітлення.

Привіт! MX Keys не є водонепроникною або водонепроникною клавіатурою.

Індикатор стану на клавіатурі блиматиме під час заряджання акумулятора. Коли пристрій буде повністю заряджено, індикатор буде горіти постійно.

Привіт! Так, ви можете використовувати ключі MX, коли він підключений і заряджається. Вибачте, сталася проблема.

Щоб перевірити стан батареї, на головній сторінці Logitech Options виберіть свій пристрій (миша або клавіатура). Стан батареї буде показано в нижній частині вікна параметрів.

Блимання червоним означає низький заряд батареї.

Натисніть і утримуйте клавішу FN, потім натисніть клавішу F12: якщо світлодіод горить зеленим, батареї справні. Якщо світлодіод блимає червоним, рівень заряду батареї низький, і вам слід подумати про заміну батарей. Ви також можете вимкнути та знову увімкнути клавіатуру за допомогою перемикача увімк./вимк. у верхній частині клавіатури.

Блимаючий індикатор означає, що він не підключений до вашого пристрою.

Роз’єднайте клавіатуру з налаштувань Bluetooth.
Натисніть наступні клавіші в такому порядку: esc O esc O esc B.
Індикатори на клавіатурі повинні блимати кілька разів.
Вимкніть і ввімкніть клавіатуру, а всі пристрої в Easy-Switch потрібно видалити.

ВІДЕО