Двете най-разпространени клавиатури на Logitech са механични и мембранни, като основната разлика е как клавишът активира сигнала, който се изпраща към вашия компютър.

При мембраната активирането се извършва между повърхността на мембраната и печатната платка и тези клавиатури могат да бъдат податливи на фантомни изображения. Когато определени няколко клавиша (обикновено три или повече*) се натиснат едновременно, не всички натискания на клавиши ще се появят и един или повече може да изчезнат (призрачни).

Бившample би било, ако въведете XML много бързо, но не пуснете клавиша X, преди да натиснете клавиша M и след това натиснете клавиша L, тогава ще се появят само X и L.

Logitech Craft, MX Keys и K860 са мембранни клавиатури и може да изпитат ghosting. Ако това ви притеснява, бихме препоръчали вместо това да опитате механична клавиатура.

*Натискането на два модифициращи клавиша (ляв Ctrl, десен Ctrl, ляв Alt, десен Alt, ляв Shift, десен Shift и ляв Win) заедно с един нормален клавиш все още трябва да работи както се очаква.

Идентифицирахме няколко случая, при които устройствата не се откриват в софтуера за опции на Logitech или когато устройството не успява да разпознае персонализациите, направени в софтуера за опции (устройствата обаче работят в режим извън кутията без персонализации).
През повечето време това се случва, когато macOS се надстрои от Mojave до Catalina/BigSur или когато се пуснат междинни версии на macOS. За да разрешите проблема, можете да активирате разрешенията ръчно. Моля, следвайте стъпките по-долу, за да премахнете съществуващите разрешения и след това добавете разрешенията. След това трябва да рестартирате системата, за да могат промените да влязат в сила.
– Премахнете съществуващите разрешения
– Добавете разрешенията

За да премахнете съществуващите разрешения:
1. Затворете софтуера Logitech Options.
2. Отидете на Системни предпочитания -> Сигурност и поверителност. Щракнете върху Поверителност и след това щракнете върху Достъпност.
3. Махнете отметката Опции на Logi и Демон на опциите на Logi.
4. Щракнете върху Опции на Logi и след това щракнете върху знака минус '–' .
5. Щракнете върху Демон на опциите на Logi и след това щракнете върху знака минус '–' .
6. Щракнете върху Мониторинг на входа.
7. Махнете отметката Опции на Logi и Демон на опциите на Logi.
8. Щракнете върху Опции на Logi и след това щракнете върху знака минус '–'.
9. Щракнете върху Демон на опциите на Logi и след това щракнете върху знака минус '–'.
10. Щракнете Откажете се и Отворете отново.

За да добавите разрешения:
1. Отидете на Системни предпочитания > Сигурност и поверителност. Щракнете върху Поверителност и след това щракнете върху Достъпност.
2. Отворете Търсач и щракнете върху Приложения или натиснете Shift+Cmd+A от работния плот, за да отворите приложения във Finder.
3. В Приложения, щракнете Опции на Logi. Плъзнете и го пуснете в Достъпност кутия в десния панел.
4. В Сигурност и поверителност, щракнете върху Мониторинг на входа.
5. В Приложения, щракнете Опции на Logi. Плъзнете и го пуснете в Мониторинг на входа кутия.
6. Щракнете с десния бутон върху Опции на Logi in Приложения и щракнете върху Показване на съдържанието на пакета.
7. Отидете на Съдържание, тогава поддръжка.
8. В Сигурност и поверителност, щракнете върху Достъпност.
9. В поддръжка, щракнете Демон на опциите на Logi. Плъзнете и го пуснете в  Достъпност  поле в десния прозорец.
10 инча Сигурност и поверителност, щракнете върху Мониторинг на входа.
11. В поддръжка, щракнете Демон на опциите на Logi. Плъзнете и го пуснете в Мониторинг на входа поле в десния прозорец.
12. Щракнете Излезте и отворете отново.
13. Рестартирайте системата.
14. Стартирайте софтуера Options и след това персонализирайте вашето устройство.

Ако вашата MX клавиатура не включва подсветката на клавиатурата, след като я събудите, препоръчваме да актуализирате фърмуера, като използвате инструкциите по-долу:
1. Изтеглете най-новия инструмент за актуализиране на фърмуера от страницата за изтегляне.
2. Ако вашата мишка или клавиатура е свързана към Unifying приемник, следвайте тези стъпки. В противен случай преминете към стъпка 3.
– Уверете се, че използвате приемника Unifying, който първоначално е доставен с вашата клавиатура/мишка.
– Ако вашата клавиатура/мишка използва батерии, моля, извадете батериите и ги поставете обратно или опитайте да ги смените.
– Изключете Unifying приемника и го поставете отново в USB порта.
– Изключете и включете клавиатурата/мишката, като използвате бутона/плъзгача за захранване.
– Натиснете произволен бутон на клавиатурата/мишката, за да събудите устройството.
– Стартирайте изтегления инструмент за актуализиране на фърмуера и следвайте инструкциите на екрана.
3. Ако вашата клавиатура/мишка все още не работи, моля, рестартирайте компютъра си и повторете стъпките поне още два пъти.
– Ако вашата мишка или клавиатура е свързана чрез Bluetooth и все още е сдвоена с вашия компютър с Windows или macOS: Изключете и включете Bluetooth на вашия компютър или рестартирайте компютъра.
– Изключете и включете клавиатурата/мишката, като използвате бутона/плъзгача за захранване.
– Стартирайте изтегления инструмент за актуализиране на фърмуера и следвайте инструкциите на екрана.
– Ако вашата клавиатура/мишка все още не работи, моля, рестартирайте компютъра си и повторете стъпките поне още два пъти.
4. Ако вашата мишка или клавиатура е свързана чрез Bluetooth, но вече не е сдвоена:
– Премахнете Bluetooth сдвояването от компютъра (ако има такова).
– Изключете Unifying приемника (ако има такъв).
– Стартирайте изтегления инструмент за актуализиране на фърмуера и следвайте инструкциите на екрана.
– В прозореца „свързване на приемника“ натиснете произволен бутон на клавиатурата или мишката, за да събудите устройството.
– Устройствата ще бъдат свързани и актуализацията на фърмуера трябва да продължи.
– Ако проблемът продължава, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Не е възможно да използвате един бутон Easy-Switch, за да промените едновременно мишката и клавиатурата си на различен компютър/устройство.

Разбираме, че това е функция, която много клиенти биха харесали. Ако превключвате между Apple macOS и/или Microsoft Windows компютри, ние предлагаме Поток. Flow ви позволява да контролирате множество компютри с мишка с активиран Flow. Flow автоматично превключва между компютри, като премести курсора до края на екрана и клавиатурата следва.

В други случаи, когато Flow не е приложим, един бутон Easy-Switch за мишка и клавиатура може да изглежда като прост отговор. В момента обаче не можем да гарантираме това решение, тъй като не е лесно за изпълнение.

Ако силата на звука продължава да се увеличава или намалява, след като натиснете бутона за сила на звука на вашата клавиатура MX Keys, моля, изтеглете актуализацията на фърмуера, която адресира този проблем.
За Windows
– Windows 7, Windows 10 64-битова
– Windows 7, Windows 10 32-битова
За Mac
– macOS 10.14, 10.15 и 11
ЗАБЕЛЕЖКА: Ако актуализацията не се инсталира от първия път, опитайте да я стартирате отново.

– Уверете се, че клавишът NumLock е активиран. Ако еднократното натискане на клавиша не активира NumLock, натиснете и задръжте клавиша за пет секунди.

– Проверете дали е избрана правилната клавиатурна подредба в настройките на Windows и че подредбата съответства на вашата клавиатура.
– Опитайте да активирате и деактивирате други клавиши за превключване като Caps Lock, Scroll Lock и – – Insert, докато проверявате дали цифровите клавиши работят на различни приложения или програми.
– Деактивиране Включете клавишите на мишката:
1. Отворете Център за лесен достъп — щракнете върху Започнете клавиш, след което щракнете Контролен панел > Лесен достъп и след това Център за лесен достъп.
2. Щракнете Направете мишката по-лесна за използване.
3. при Управлявайте мишката с клавиатурата, премахнете отметката Включете клавишите на мишката.
– Деактивиране Залепващи клавиши, клавиши за превключване и клавиши за филтриране:
1. Отворете Център за лесен достъп — щракнете върху Започнете клавиш, след което щракнете Контролен панел > Лесен достъп и след това Център за лесен достъп.
2. Щракнете Направете клавиатурата по-лесна за използване.
3. при Улеснете писането, уверете се, че всички квадратчета за отметка са премахнати.
– Проверете дали продуктът или приемникът е свързан директно към компютъра, а не към хъб, разширител, комутатор или нещо подобно.
– Уверете се, че драйверите на клавиатурата са актуализирани. Кликнете тук за да научите как да направите това в Windows.
– Опитайте да използвате устройството с нов или различен потребителски професионалистfile.
– Тествайте дали мишката/клавиатурата или приемникът са на друг компютър

В macOS, бутоните за възпроизвеждане/пауза и контрол на медиите по подразбиране стартират и управляват собственото приложение за музика на macOS. Функциите по подразбиране на бутоните за управление на медиите на клавиатурата се дефинират и задават от самата macOS и следователно не могат да бъдат зададени в опциите на Logitech.

Ако някой друг мултимедиен плейър вече е стартиран и работи, напрample, възпроизвеждане на музика или филм на екрана или минимизирано, натискането на бутоните за управление на медиите ще управлява стартираното приложение, а не приложението Музика.

Ако желаете вашият предпочитан медиен плейър да се използва с бутоните за управление на медиите на клавиатурата, той трябва да бъде стартиран и работещ.

Apple обяви предстояща актуализация на macOS 11 (Big Sur), която трябва да бъде пусната през есента на 2020 г.

Ако вашата мишка или клавиатура спре да работи по време на актуализация на фърмуера и започне да мига многократно в червено и зелено, това означава, че актуализацията на фърмуера е неуспешна.

Използвайте инструкциите по-долу, за да накарате мишката или клавиатурата да работят отново. След като изтеглите фърмуера, изберете как е свързано вашето устройство, или чрез приемника (Logi Bolt/Unifying) или Bluetooth, и след това следвайте инструкциите.

1. Изтеглете Инструмент за актуализиране на фърмуера специфични за вашата операционна система.
2. Ако вашата мишка или клавиатура е свързана към a Logi Bolt/Unifying приемник, следвайте тези стъпки. В противен случай преминете към Стъпка 3.
– Уверете се, че използвате приемника Logi Bolt/Unifying, който първоначално е доставен с вашата клавиатура/мишка.
– Ако вашата клавиатура/мишка използва батерии, моля, извадете батериите и ги поставете обратно или опитайте да ги смените.
– Изключете приемника Logi Bolt/Unifying и го поставете отново в USB порта.
– Изключете и включете клавиатурата/мишката, като използвате бутона/плъзгача за захранване.
– Натиснете произволен бутон на клавиатурата/мишката, за да събудите устройството.
– Стартирайте изтегления инструмент за актуализиране на фърмуера и следвайте инструкциите на екрана.
– Ако вашата клавиатура/мишка все още не работи, моля, рестартирайте компютъра си и повторете стъпките поне още два пъти. 
3. Ако вашата мишка или клавиатура са свързани чрез Bluetooth и е все още сдвоени към вашия компютър с Windows или macOS:
– Изключете и включете Bluetooth на вашия компютър или рестартирайте компютъра.
– Изключете и включете клавиатурата/мишката, като използвате бутона/плъзгача за захранване.
– Стартирайте изтегления инструмент за актуализиране на фърмуера и следвайте инструкциите на екрана.
– Ако вашата клавиатура/мишка все още не работи, моля, рестартирайте компютъра си и повторете стъпките поне още два пъти. 

Не премахвайте сдвояването на устройството от System Bluetooth или Logi Bolt, когато устройството мига в червено и зелено.

Ако проблемът продължава, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Ако използвате Logitech Options или Logitech Control Center (LCC) на macOS, може да видите съобщение, че наследените системни разширения, подписани от Logitech Inc., ще бъдат несъвместими с бъдещи версии на macOS и препоръчваме да се свържете с разработчика за поддръжка. Apple предоставя повече информация за това съобщение тук: Относно наследените системни разширения.

Logitech е наясно с това и ние работим върху актуализирането на опциите и LCC софтуера, за да гарантираме, че спазваме указанията на Apple и също така да помогнем на Apple да подобри своята сигурност и надеждност.

Съобщението Legacy System Extension ще се показва при първото зареждане на Logitech Options или LCC и отново периодично, докато остават инсталирани и се използват, и докато не пуснем нови версии на Options и LCC. Все още нямаме дата на пускане, но можете да проверите за най-новите изтегляния тук.

ЗАБЕЛЕЖКА: Logitech Options и LCC ще продължат да работят както обикновено, след като щракнете OK.

Вие можете view наличните клавишни комбинации за вашата външна клавиатура. Натиснете и задръжте командване клавиш на клавиатурата, за да покажете преките пътища.

Можете да промените позицията на вашите модификаторни клавиши по всяко време. Ето как:
– Отидете на Настройки > генерал > Клавиатура > Хардуерна клавиатура > Модифициращи Keys.

Ако имате повече от един език на клавиатурата на вашия iPad, можете да преминавате от единия към другия с помощта на вашата външна клавиатура. Ето как:
1. Натиснете Shift + контрол + Интервал.
2. Повторете комбинацията, за да се придвижите между всеки език.

Когато свържете вашето устройство Logitech, може да видите предупредително съобщение.
Ако това се случи, не забравяйте да свържете само устройствата, които ще използвате. Колкото повече устройства са свързани, толкова повече смущения може да имате между тях.
Ако имате проблеми със свързването, изключете всички Bluetooth аксесоари, които не използвате. За да изключите устройство:
– В Настройки > Bluetooth, докоснете бутона за информация до името на устройството, след което докоснете Прекъснете връзката.

Ако вашата Bluetooth мишка или клавиатура не се свърже отново след рестартиране на екрана за влизане и се свързва отново само след влизане, това може да е свързано с FileКриптиране на трезора.
Кога FileVault е активиран, Bluetooth мишките и клавиатурите ще се свържат отново само след влизане.

Потенциални решения:
– Ако вашето устройство Logitech се доставя с USB приемник, използването му ще реши проблема.
– Използвайте клавиатурата и тракпада на вашия MacBook, за да влезете.
– Използвайте USB клавиатура или мишка, за да влезете.

Забележка: Този проблем е коригиран от macOS 12.3 или по-нова версия на M1. Потребителите с по-стара версия все още може да го изпитат.

Вашата мишка може да бъде сдвоена с до три различни компютъра с помощта на бутона Easy-Switch за смяна на канала.

1. Изберете канала, който желаете, и натиснете и задръжте бутона Easy-Switch за три секунди. Това ще постави клавиатурата в режим на откриване, така че да може да се вижда от вашия компютър. Светодиодът ще започне да мига бързо.
2. Изберете между два начина за свързване на клавиатурата към компютъра:
– Bluetooth: Отворете Bluetooth настройките на вашия компютър, за да завършите сдвояването. Повече подробности тук.
– USB приемник: Включете приемника към USB порт, отворете Logitech Options и изберете: Добавете устройства > Настройка на обединяващото устройствои следвайте инструкциите.
3. След сдвояване, кратко натискане на бутона Easy-Switch ще ви позволи да превключвате каналите.

Клавиатурата ви има достъп по подразбиране до мултимедия и бързи клавиши като увеличаване на звука, възпроизвеждане/пауза, работен плот view, и така нататък.
Ако предпочитате да имате директен достъп до вашите F-клавиши, просто натиснете Fn + Esc на клавиатурата си, за да ги размените.
Можете да изтеглите Logitech Options, за да получавате известия на екрана, когато превключвате от едно към друго. Намерете софтуера тук.

Вашата клавиатура е оборудвана със сензор за близост, който разпознава ръцете ви, когато се върнете да пишете на клавиатурата.

Откриването на близост няма да работи, когато клавиатурата се зарежда — трябва да натиснете клавиш на клавиатурата, за да включите подсветката. Изключването на подсветката на клавиатурата по време на зареждане ще помогне за времето за зареждане.

Подсветката ще остане включена пет минути след въвеждане, така че ако сте на тъмно, клавиатурата няма да се изключи, докато пишете

След зареждане и отстраняване на кабела за зареждане, откриването на близост ще работи отново.

Logitech Options се поддържа само на Windows и Mac.
Можете да научите повече за функциите на Logitech Options тук

Вашата клавиатура е оборудвана със сензор за околна светлина, който адаптира подсветката на клавиатурата според яркостта на стаята ви.
Има три нива по подразбиране, които са автоматично, ако не превключвате клавишите:
– Ако стаята е тъмна, клавиатурата ще настрои фоновото осветление на ниско ниво.
– В ярка среда, той ще се адаптира към високо ниво на фоново осветление, за да добави повече контраст към вашата среда.
– Когато стаята е прекалено светла, над 200 лукса, фоновото осветление ще се изключи, тъй като контрастът вече не се вижда, и няма да изтощава ненужно батерията ви.

Когато оставите клавиатурата си, но я оставите включена, клавиатурата отчита, когато ръцете ви се приближат, и отново ще включи фоновото осветление. Подсветката няма да се включи отново, ако:

– Вашата клавиатура няма повече батерия, под 10%.
– Ако средата, в която се намирате, е твърде ярка.
– Ако сте го изключили ръчно или с помощта на софтуера Logitech Options.

Подсветката на вашата клавиатура ще се изключи автоматично при следните условия:
– Клавиатурата е оборудвана със сензор за околна светлина — той оценява количеството светлина около вас и адаптира фоновото осветление по съответния начин. Ако има достатъчно светлина, той изключва подсветката на клавиатурата, за да предотврати изтощаването на батерията.
– Когато батерията на вашата клавиатура е ниска, тя изключва подсветката, за да ви позволи да продължите да работите без прекъсване.

Всеки USB приемник може да поддържа до шест устройства.
За да добавите ново устройство към съществуващ USB приемник:
1. Отворете Logitech Options.
2. Щракнете върху Добавяне на устройство и след това върху Добавяне на обединяващо устройство.
3. Следвайте инструкциите на екрана.

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако нямате Logitech Options, можете да го изтеглите тук.
Можете да свържете устройството си с Unifying приемник, различен от този, включен в продукта.

Можете да определите дали вашите устройства Logitech са Unifying по логото в оранжево отстрани на USB приемника:

- ВЪВЕДЕНИЕ
- КАК РАБОТИ
– КАКВИ НАСТРОЙКИ СЕ РЕЗЕРВИРАТ 

ВЪВЕДЕНИЕ
Тази функция на Logi Options+ ви позволява автоматично да архивирате персонализирането на вашето поддържано от Options+ устройство в облака след създаване на акаунт. Ако планирате да използвате устройството си на нов компютър или искате да се върнете към старите си настройки на същия компютър, влезте в акаунта си Options+ на този компютър и изтеглете настройките, които искате от резервно копие, за да настроите устройството си и да получите отивам.

КАК РАБОТИ
Когато сте влезли в Logi Options+ с потвърден акаунт, настройките на вашето устройство автоматично се архивират в облака по подразбиране. Можете да управлявате настройките и архивите от раздела Резервни копия под Още настройки на вашето устройство (както е показано):


Управлявайте настройките и архивирането, като щракнете върху повече > Архивиране:

АВТОМАТИЧНО РЕЗЕРВИРАНЕ НА НАСТРОЙКИ — ако Автоматично създаване на резервни копия на настройките за всички устройства квадратчето за отметка е активирано, всички настройки, които имате или променяте за всичките си устройства на този компютър, се архивират автоматично в облака. Квадратчето за отметка е активирано по подразбиране. Можете да го деактивирате, ако не искате настройките на вашите устройства да се архивират автоматично.

СЪЗДАЙТЕ РЕЗЕРВНО КОПИЕ СЕГА — този бутон ви позволява да архивирате текущите си настройки на устройството сега, ако трябва да ги изтеглите по-късно.

ВЪЗСТАНОВЕТЕ НАСТРОЙКИТЕ ОТ РЕЗЕРВНО КОПИЕ — този бутон ви позволява view и възстановете всички налични резервни копия, които имате за това устройство, които са съвместими с този компютър, както е показано по-горе.

Настройките за дадено устройство се архивират за всеки компютър, към който сте свързали вашето устройство и има Logi Options+, в който сте влезли. Всеки път, когато правите някои промени в настройките на вашето устройство, те се архивират с това име на компютър. Резервните копия могат да бъдат разграничени въз основа на следното:
1. Име на компютъра. (Напр. работния лаптоп на Джон)
2. Марка и/или модел на компютъра. (Напр. Dell Inc., Macbook Pro (13 инча) и т.н.)
3. Времето, когато е направено архивирането

След това желаните настройки могат да бъдат избрани и съответно възстановени.

КАКВИ НАСТРОЙКИ СЕ РЕЗЕРВИРАТ
– Конфигуриране на всички бутони на вашата мишка
– Конфигуриране на всички клавиши на вашата клавиатура
– Настройки за насочване и превъртане на вашата мишка
– Всички специфични за приложението настройки на вашето устройство

КАКВИ НАСТРОЙКИ НЕ СЕ РЕЗЕРВИРАТ
– Настройки на потока
– Опции+ настройки на приложението

Вероятна(и) причина(и):
– Потенциален хардуерен проблем
– Настройки на операционната система/софтуера
– Проблем с USB порта

Симптом(и):
– Еднократното щракване води до двойно щракване (мишки и показалци)
– Повтарящи се или странни знаци, когато пишете на клавиатурата
– Бутон/клавиш/управление блокира или реагира периодично

Възможни решения:
– Почистете бутона/ключа със сгъстен въздух.
– Проверете дали продуктът или приемникът е свързан директно към компютъра, а не към хъб, разширител, комутатор или нещо подобно.
– Отменете/поправете или изключете/свържете отново хардуера.
– Надстройте фърмуера, ако е наличен.
– Само Windows — опитайте с друг USB порт. Ако има разлика, опитайте актуализиране на драйвера за USB чипсет на дънната платка.
– Опитайте на друг компютър. Само Windows — ако работи на друг компютър, тогава проблемът може да е свързан с драйвер за USB чипсет.

*Само посочващи устройства:
– Ако не сте сигурни дали проблемът е хардуерен или софтуерен проблем, опитайте да превключите бутоните в настройките (левото щракване става десно щракване и десното щракване става ляво щракване). Ако проблемът се премести към новия бутон, това е проблем с настройката на софтуера или приложението и отстраняването на неизправности в хардуера не може да го разреши. Ако проблемът остане със същия бутон, това е хардуерен проблем.
– Ако едно щракване винаги щраква двойно, проверете настройките (настройките на мишката на Windows и/или в Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software), за да проверите дали бутонът е настроен на Едно щракване е двойно щракване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако бутоните или клавишите реагират неправилно в определена програма, проверете дали проблемът е специфичен за софтуера, като тествате в други програми.

Вероятна причина(и)
– Потенциален хардуерен проблем
– Въпрос на смущения
– Проблем с USB порта

Симптом(и)
– На въведените символи са необходими няколко секунди, за да се появят на екрана

Възможни решения
1. Проверете дали продуктът или приемникът е свързан директно към компютъра, а не към хъб, разширител, превключвател или нещо подобно.
2. Преместете клавиатурата по-близо до USB приемника. Ако вашият приемник е в задната част на вашия компютър, може да помогне да преместите приемника към преден порт. В някои случаи сигналът на приемника се блокира от корпуса на компютъра, което води до забавяне. 
3. Дръжте други електрически безжични устройства далеч от USB приемника, за да избегнете смущения.
4. Премахнете сдвояването/поправете или изключете/свържете отново хардуера.
– Ако имате приемник Unifying, идентифициран с това лого,  виж Раздвоете мишка или клавиатура от приемника Unifying.
5. Ако вашият приемник не е Unifying, той не може да бъде раздвоен. Въпреки това, ако имате резервен приемник, можете да използвате Помощна програма за свързване софтуер за извършване на сдвояването.
6. Надстройте фърмуера за вашето устройство, ако е наличен.
7. Само Windows — проверете дали има някакви актуализации на Windows, работещи във фонов режим, които могат да причинят забавянето.
8. Само Mac — проверете дали има фонови актуализации, които могат да причинят забавянето.
Опитайте на друг компютър.

Ако не можете да сдвоите устройството си с приемника Unifying, моля, направете следното:

СТЪПКА А: 
1. Уверете се, че устройството е намерено в Устройства и принтери. Ако устройството не е там, следвайте стъпки 2 и 3.
2. Ако е свързан към USB ХЪБ, USB удължител или към кутията на компютъра, опитайте да се свържете към порт директно на дънната платка на компютъра.
3. Опитайте с друг USB порт; ако преди това е бил използван USB 3.0 порт, опитайте вместо това с USB 2.0 порт.

СТЪПКА Б:
Отворете Unifying Software и вижте дали вашето устройство е посочено там. Ако не, следвайте стъпките за свържете устройството към Unifying приемник.

Ако вашето устройство спре да отговаря, проверете дали USB приемникът работи правилно.

Стъпките по-долу ще ви помогнат да определите дали проблемът е свързан с USB приемника:
1. Отворете Диспечер на устройства и се уверете, че вашият продукт е в списъка. 
2. Ако приемникът е включен в USB хъб или удължител, опитайте да го включите в порт директно на компютъра
3. Само Windows — опитайте с друг USB порт. Ако има разлика, опитайте актуализиране на драйвера за USB чипсет на дънната платка.
4. Ако приемникът е Unifying, идентифициран с това лого,  отворете Unifying Software и проверете дали устройството е намерено там.
5. Ако не, следвайте стъпките за свържете устройството към Unifying приемник.
6. Опитайте да използвате приемника на друг компютър.
7. Ако все още не работи на втория компютър, проверете Device Manager, за да видите дали устройството е разпознато.

Ако вашият продукт все още не е разпознат, повредата най-вероятно е свързана с USB приемника, а не с клавиатурата или мишката.

Ако имате затруднения при установяване на връзка между два компютъра за Flow, изпълнете следните стъпки:
1. Проверете дали и двете системи са свързани към интернет:
– На всеки компютър отворете a web браузър и проверете интернет връзката, като отидете на a webстраница.
2. Проверете дали и двата компютъра са свързани към една и съща мрежа: 
– Отворете терминала: За Mac отворете своя Приложения папка, след което отворете Помощни програми папка. Отворете приложението Terminal.
– В терминала въведете: Ifconfig
– Проверете и отбележете IP адрес и Подмрежова маска. Уверете се, че и двете системи са в една и съща подмрежа.
3. Направете ping на системите по IP адрес и се уверете, че ping работи:
– Отворете терминала и въведете пинг  [Къде
Портове, използвани за Flow:
TCP: 59866
UDP: 59867,59868
1. Отворете терминала и въведете следния cmd, за да покажете използваните портове:
> sudo lsof +c15|grep IPv4
2. Това е очакваният резултат, когато Flow използва портовете по подразбиране:
ЗАБЕЛЕЖКА: Обикновено Flow използва портовете по подразбиране, но ако тези портове вече се използват от друго приложение, Flow може да използва други портове.
3. Проверете дали Logitech Options Daemon се добавя автоматично, когато Flow е активиран:
– Отидете на Системни предпочитания > Сигурност и поверителност
– В Сигурност и поверителност отидете на Защитна стена раздел. Уверете се, че защитната стена е включена, след което щракнете върху Опции на защитната стена. (ЗАБЕЛЕЖКА: Може да се наложи да щракнете върху ключалката в долния ляв ъгъл, за да направите промени, които ще ви подканят да въведете паролата за акаунта.)

ЗАБЕЛЕЖКА: В macOS настройките по подразбиране на защитната стена автоматично позволяват портове, отворени от подписани приложения през защитната стена. Тъй като опциите на Logi са подписани, те трябва да се добавят автоматично, без да се подканва потребителят.

4. Това е очакваният резултат: Двете опции „Автоматично разрешаване“ са маркирани по подразбиране. „Logitech Options Daemon“ в полето със списък се добавя автоматично, когато Flow е активиран.
5. Ако Logitech Options Daemon не е там, опитайте следното:
– Деинсталирайте опциите на Logitech
– Рестартирайте вашия Mac
– Инсталирайте отново Logitech Options
6. Деактивирайте антивирусната програма и преинсталирайте:
– Опитайте първо да деактивирате вашата антивирусна програма, след което преинсталирайте Logitech Options.
– След като Flow заработи, активирайте отново вашата антивирусна програма.

Ако имате затруднения при установяване на връзка между два компютъра за Flow, изпълнете следните стъпки:
1. Проверете дали и двете системи са свързани към интернет:
– На всеки компютър отворете a web браузър и проверете интернет връзката, като отидете на a webстраница.
2. Проверете и двата компютъра, свързани към една и съща мрежа: 
– Отворете CMD подкана/терминал: Натиснете Печелете+R да отвориш Бягай.
– Тип cmd и щракнете OK.
– Въведете CMD подкана: ipconfig /всички
– Проверете и отбележете IP адрес и Подмрежова маска. Уверете се, че и двете системи са в една и съща подмрежа.
3. Направете ping на системите по IP адрес и се уверете, че ping работи:
– Отворете CMD подкана и въведете: пинг   [Къде
4. Проверете дали защитната стена и портовете са правилни:
Портове, използвани за Flow:
TCP: 59866
UDP: 59867,59868
– Проверете дали портът е разрешен: Натиснете Печелете + R за да отворите Run
– Тип wf.msc и щракнете OK. Това трябва да отвори прозореца „Защитна стена на Windows Defender с разширена защита“.
– Отидете на Входящи правила и се уверете LogiOptionsMgr.Exe има и е позволено

Exampле: 

5. Ако не виждате записа, възможно е някое от вашите приложения за антивирусна/защитна стена да блокира създаването на правило или първоначално ви е бил отказан достъп. Опитайте следното:
1. Деактивирайте временно приложението за антивирусна програма/защитна стена.
2. Създайте отново входящото правило на защитната стена, като:
– Деинсталиране на опциите на Logitech
– Рестартирайте компютъра си
– Уверете се, че приложението за антивирусна/защитна стена все още е деактивирано
– Инсталирайте отново Logitech Options
– Активирайте отново вашата антивирусна програма

Тези стъпки за отстраняване на неизправности преминават от лесни към по-сложни. 
Моля, следвайте стъпките в ред и проверявайте дали устройството работи след всяка стъпка.

Уверете се, че имате най-новата версия на macOS
Apple редовно подобрява начина, по който macOS борави с Bluetooth устройства.
Кликнете тук за инструкции как да актуализирате macOS. 

Уверете се, че имате правилните Bluetooth параметри
1. Придвижете се до панела с предпочитания за Bluetooth в Системни предпочитания:
– Отидете на Меню на Apple > Системни предпочитания > Bluetooth 
2. Уверете се, че Bluetooth е включен On. 
3. В долния десен ъгъл на прозореца за предпочитания за Bluetooth щракнете върху Разширено. 
4. Уверете се, че и трите опции са отметнати: 
– Отворете Bluetooth Setup Assistant при стартиране, ако не бъде открита клавиатура 
– Отворете Bluetooth Setup Assistant при стартиране, ако не бъде открита мишка или тракпад 
– Разрешете на Bluetooth устройствата да събудят този компютър 
ЗАБЕЛЕЖКА: Тези опции гарантират, че устройствата с активиран Bluetooth могат да събудят вашия Mac и че OS Bluetooth Setup Assistant ще се стартира, ако Bluetooth клавиатура, мишка или тракпад не бъдат открити като свързани към вашия Mac.
5. Щракнете OK.

Рестартирайте Mac Bluetooth връзката на вашия Mac
1. Отидете до панела с предпочитания за Bluetooth в Системни предпочитания:
– Отидете на Меню на Apple > Системни предпочитания > Bluetooth
2. Щракнете Изключете Bluetooth. 
3. Изчакайте няколко секунди и след това щракнете Включете Bluetooth. 
4. Проверете дали Bluetooth устройството на Logitech работи. Ако не, преминете към следващите стъпки.
Премахнете вашето устройство Logitech от списъка с устройства и опитайте да се сдвоите отново

1. Отидете до панела с предпочитания за Bluetooth в Системни предпочитания:
– Отидете на Меню на Apple > Системни предпочитания > Bluetooth
2. Намерете вашето устройство в Устройства списък и щракнете върху „x”, за да го премахнете. 

3. Сдвоете отново вашето устройство, като следвате описаната процедура тук.

Деактивирайте функцията за прехвърляне
В някои случаи деактивирането на функцията за прехвърляне на iCloud може да помогне.
1. Отидете до панела с общи предпочитания в системните предпочитания: 
– Отидете на Меню на Apple > Системни предпочитания > генерал 
2. Уверете се Предаване не е отметнато. 
Нулирайте Bluetooth настройките на Mac

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Това ще нулира вашия Mac и ще го накара да забрави всички Bluetooth устройства, които някога сте използвали. Ще трябва да конфигурирате отново всяко устройство.

1. Уверете се, че Bluetooth е активиран и че можете да видите иконата на Bluetooth в лентата с менюта на Mac в горната част на екрана. (Ще трябва да поставите отметка в квадратчето Покажи Bluetooth в лентата с менюта в предпочитанията за Bluetooth).

2. Задръжте натиснат Shift и опция клавиши и след това щракнете върху иконата Bluetooth в лентата с менюта на Mac.
 
3. Ще се появи Bluetooth менюто и ще видите допълнителни скрити елементи в падащото меню. Изберете Отстраняване на грешки и след това Премахнете всички устройства. Това изчиства таблицата с Bluetooth устройства и след това ще трябва да нулирате Bluetooth системата. 
4. Задръжте натиснат Shift и опция клавиши отново, щракнете върху менюто Bluetooth и изберете Отстраняване на грешки > Нулирайте Bluetooth модула. 
5. Сега ще трябва да поправите всичките си Bluetooth устройства, като следвате стандартните процедури за Bluetooth сдвояване.

За да сдвоите отново вашето Bluetooth устройство Logitech:

ЗАБЕЛЕЖКА: Уверете се, че всичките ви Bluetooth устройства са включени и имат достатъчен живот на батерията, преди да ги сдвоите отново.

Когато новото Bluetooth предпочитание file е създаден, ще трябва да сдвоите отново всичките си Bluetooth устройства с вашия Mac. Ето как:

1. Ако Bluetooth Assistant се стартира, следвайте инструкциите на екрана и трябва да сте готови за работа. Ако асистентът не се появи, преминете към стъпка 3.
Кликнете Ябълка > Системни предпочитанияи изберете прозореца за предпочитания за Bluetooth.
2. Вашите Bluetooth устройства трябва да бъдат посочени с бутон Сдвояване до всяко несдвоено устройство. Кликнете чифт за да свържете всяко Bluetooth устройство с вашия Mac.
3. Проверете дали Bluetooth устройството на Logitech работи. Ако не, преминете към следващите стъпки.

Изтрийте списъка с предпочитания за Bluetooth на вашия Mac
Списъкът с предпочитания за Bluetooth на Mac може да е повреден. Този списък с предпочитания съхранява всички сдвоявания на Bluetooth устройства и техните текущи състояния. Ако списъкът е повреден, ще трябва да премахнете списъка с предпочитания за Bluetooth на вашия Mac и да сдвоите отново устройството си.

ЗАБЕЛЕЖКА: Това ще изтрие всички сдвоявания за вашите Bluetooth устройства от вашия компютър, а не само устройства Logitech.
1. Щракнете Ябълка > Системни предпочитанияи изберете прозореца за предпочитания за Bluetooth.
2. Щракнете Изключете Bluetooth. 
3. Отворете прозорец на Finder и отидете до папката /YourStartupDrive/Library/Preferences. Натиснете Command-Shift-G на клавиатурата и въведете / Library / Preferences в кутията.
Обикновено това ще бъде в /Macintosh HD/Библиотека/Предпочитания. Ако сте променили името на вашето стартиращо устройство, тогава първата част от името на пътя по-горе ще бъде [Име]; напримерampле, [Име]/Библиотека/Предпочитания.
4. С папката Предпочитания, отворена във Finder, потърсете file наречен com.apple.Bluetooth.plist. Това е вашият списък с предпочитания за Bluetooth. Това file може да се повреди и да причини проблеми с вашето Bluetooth устройство Logitech.
5. Изберете com.apple.Bluetooth.plist file и го плъзнете на работния плот. 
ЗАБЕЛЕЖКА: Това ще създаде резервно копие file на вашия работен плот, ако някога искате да се върнете към първоначалната настройка. Във всеки момент можете да плъзнете това file обратно към папката Предпочитания.
6. В прозореца на Finder, който е отворен към папката /YourStartupDrive/Library/Preferences, щракнете с десния бутон върху com.apple.Bluetooth.plist file и изберете Преместване в кошчето от изскачащото меню. 
7. Ако бъдете помолени за администраторска парола, за да преместите file в кошчето, въведете паролата и щракнете OK.
8. Затворете всички отворени приложения, след което рестартирайте вашия Mac. 
9. Сдвоете отново вашето Bluetooth устройство Logitech.

Спецификации

Уважаеми клиенти, по подразбиране медийните клавиши са активни на клавиатурата. Ще трябва да превключите към клавишите F, като натиснете комбинацията Fn + Esc. Можете също да персонализирате друг бутон, за да предоставите командата F4 чрез софтуера Logitech Options.

Функционалните клавиши на клавиатурата на компютъра, обозначени с F1 до F12, са клавиши, които имат специална функция, дефинирана от изпълнявана в момента програма или от операционната система. Те могат да се комбинират с клавишите Ctrl или Alt.

Устройството понякога се нарича показалец за изтриване, защото е приблизително с размера и формата на гумичката на молив. Има сменяем червен връх (наречен нипел) и се намира в средата на клавиатурата между клавишите G, H и B. Бутоните за управление са разположени пред клавиатурата към потребителя.

Клавиатурата е фактът, че е с подсветка. И както можете да видите, когато го включите за първи път, той ще мига тази светлина вместо вас и всичко, което трябва да направите, е да го настроите чрез нормалната настройка с каквото и да е.

Ако искате да върнете подсветката, включете клавиатурата си, за да я заредите. Когато средата около вас е твърде ярка, вашата клавиатура автоматично ще деактивира фоновото осветление, за да избегне използването му, когато не е необходимо. Това също така ще ви позволи да го използвате по-дълго с подсветка при условия на слаба осветеност.

Здравейте, MX Keys не е водоустойчива или устойчива на разливане клавиатура.

Индикаторът за състоянието на вашата клавиатура ще мига, докато батерията се зарежда. Светлината ще свети постоянно, когато е напълно заредена.

Здравейте, да, можете да използвате MX Keys, докато е включен и се зарежда. Съжаляваме, имаше проблем.

За да проверите състоянието на батерията, на главната страница на Logitech Options изберете вашето устройство (мишка или клавиатура). Състоянието на батерията ще бъде показано в долната част на прозореца с опции.

Мигащото червено означава, че батерията е изтощена.

Натиснете и задръжте клавиша FN, след това натиснете клавиша F12: Ако светодиодът свети зелено, батериите са добри. Ако светодиодът мига в червено, нивото на батерията е ниско и трябва да помислите за смяна на батериите. Можете също да изключите клавиатурата и след това да я включите отново, като използвате превключвателя за включване/изключване в горната част на клавиатурата.

Мигащата светлина ви казва, че не е сдвоено с вашето устройство.

Раздвоете клавиатурата си от настройките на Bluetooth.
Натиснете следните клавиши в този ред: esc O esc O esc B.
Лампичките на клавиатурата трябва да мигат няколко пъти.
Изключете и включете клавиатурата и всички устройства в easy-switch трябва да бъдат премахнати.

ВИДЕО