ProPlex-logo

ProPlex CodeBridge TimeCode eller MIDI over Ethernet

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet-produkt

  • TMB gir kundene sine tillatelse til å laste ned og skrive ut denne elektronisk publiserte håndboken kun for profesjonell bruk.
  • TMB forbyr reproduksjon, modifikasjon eller distribusjon av dette dokumentet for andre formål, uten uttrykkelig skriftlig samtykke.
  • Spesifikasjonene kan endres uten varsel. Informasjonen i dette dokumentet erstatter all tidligere informasjon som er gitt før ikrafttredelsesdatoen som er oppført nedenfor. TMB har tillit til nøyaktigheten av dokumentinformasjonen heri, men påtar seg intet ansvar for tap som oppstår som et direkte eller indirekte resultat av feil eller utelatelser, enten ved et uhell eller andre årsaker.

ProPlex CodeBridge er et medlem av vårt LTC-enhetssystem, som er utviklet for å generere, distribuere og overvåke tidskode. Vårt robuste og kompakte mini-kabinettdesign er perfekt for skrivebordsprogrammerere å slenge i vesken, samtidig som det er fleksibelt nok til å installeres i et rack med et valgfritt rackmonteringssett. Plasser en CodeBridge hvor som helst du trenger for å dele en fullstendig synkronisert tidskodestrøm mellom flere avdelinger og andre TMB LTC-enheter på nettverket.

HOVEDFUNKSJONER

  • Teoretisk ubegrenset antall CodeBridges mulig på samme nettverk
  • OLED-kontrollpanel med intuitivt brukergrensesnitt og LTC-klokke, oscilloskop og nivåvisning
  • Fjerntilgang og konfigurasjon via ProPlex-programvarens grafiske brukergrensesnitt* eller innebygd web side
  • Grensesnittalternativer inkluderer muligheten til å navngi og velge mellom flere CodeBridge-kilder*
  • To transformatorisolerte XLR3 LTC-utganger. Justerbart utgangsnivå (-18dBu til +6dBu)
  • Status-LED-er på frontpanelet for Ethernet, MIDI og LTC
  • Kompakt, lett, robust, pålitelig. Kan brukes med ryggsekk.
  • Tilgjengelige alternativer for rackmonteringssett
  • Redundant strøm – USB-C og PoE

*RTP MIDI, ProPlex-programvarefunksjonalitet og navngiving og valg av kilder vil bli lagt til i fremtidige firmwareoppdateringer.

BESTILLINGSKODER

DEL NUMMER PRODUKTNAVN
PPCODEBLME PROPLEX CODEBRIDGE
PP1RMKITSS 1U RACKMOUNT-SETT, LITEN, ENKEL
PP1RMKITSD 1U RACKMOUNT-SETT, LITEN, DOBBEL
PP1RMKITS+MD PROPLEX 1U DOBBEL KOMBINASJON LITEN + MEDIUM

MODELL OVERVIEW

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (1)

FULLDIMENSJONELLE WIREFRAME-TEGNINGER 

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (2) ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (3)

OPPSETT

Sikkerhetsregler

Vennligst les disse instruksjonene nøye.
Denne brukerhåndboken inneholder viktig informasjon om installasjon, bruk og vedlikehold av dette produktet

  • Sørg for at enheten er koblet til riktig volumtage, og den linjen voltage er ikke høyere enn det som er angitt i enhetsspesifikasjonene
  • Sørg for at det ikke er brannfarlige materialer i nærheten av enheten mens du bruker den
  • Bruk alltid en sikkerhetskabel når du henger opp armaturen over hodet
  • Koble alltid fra strømkilden før service eller sikringsskift (hvis aktuelt)
  • Maksimal omgivelsestemperatur (Ta) er 40 °C (104 °F). Ikke bruk enheten ved temperaturer over denne klassifiseringen.
  • Ved alvorlige driftsproblemer, må du umiddelbart slutte å bruke enheten. Reparasjoner må utføres av opplært, autorisert personell. Kontakt nærmeste autoriserte tekniske assistansesenter. Kun originale reservedeler skal brukes.
  • Ikke koble enheten til en dimmerpakke
  • Sørg for at strømledningen aldri er klemt eller skadet
  • Koble aldri fra strømledningen ved å dra eller dra i ledningen

FORSIKTIGHET! Det er ingen deler inne i enheten som brukeren kan reparere. Ikke åpne huset eller forsøk å reparere den selv. I det usannsynlige tilfellet at enheten din trenger service, se informasjonen om begrenset garanti på slutten av dette dokumentet.

UPAKKING

Ved mottak av enheten, pakk esken forsiktig ut og sjekk innholdet for å sikre at alle deler er til stede og i god stand. Varsle avsenderen umiddelbart og ta vare på emballasjematerialet for inspeksjon hvis noen deler ser ut til å være skadet under frakt, eller hvis selve esken viser tegn til feilhåndtering. Ta vare på esken og alt emballasjemateriale. Hvis en enhet må returneres til fabrikken, er det viktig at den returneres i den originale fabrikkesken og -emballasjen.

HVA ER INKLUDERT

  • ProPlex CodeBridge
  • USB-C-kabel
  • Kabelholder clamp
  • Nedlastingskort for QR-koder

STRØMKRAV

ProPlex CodeBridge har redundante strømtilkoblinger.

  • Strømfør enheten via en USB-C-kabel som er koblet til en standard 5 VDC-vegglader eller en USB-port på datamaskinen.
  • Forsyn strøm over Ethernet (PoE) ved å koble CodeBridge Ethernet-porten til en hvilken som helst PoE-aktivert svitsj eller injektor.

I noen tilfeller kan det være lurt å bruke begge tilkoblingene. Enheter som drives via PoE gir tilgang til web nettleser via hvilken som helst datamaskin som er koblet til samme nettverk. I tillegg vil alle tilkoblede CodeBridge-enheter dele strømdata via Ethernet. USB-C-tilkoblinger tillater MTC-datakommunikasjon samt strøminntak.

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (4)

INSTALLASJON

ProPlex CodeClock-kabinettet ble designet med tanke på den reisende programmereren. Vi ønsket at disse enhetene skulle være lette, pakkevennlige og stablebare – så vi utstyrte dem med store gummiføtter for å holde dem stasjonære på de fleste overflater. Disse enhetene er også kompatible med små rackmonteringssett dersom de trenger å monteres semi-permanent for reisende bruk.

INSTRUKSJONER FOR RACKMOUNTERING
ProPlex RackMount-sett er tilgjengelige for både monteringskonfigurasjoner med én enhet og to enheter. For å feste rackørene eller skjøtene til ProPlex PortableMount-kabinettet må du fjerne de to chassisskruene på hver side foran på kabinettet. Disse samme skruene brukes til å feste rackMount-ørene og skjøtene sikkert til kabinettet. For konfigurasjoner med to enheter brukes begge settene med skruer foran og bak på kabinettet.

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (5)

VIKTIG Sørg for å sette skruene tilbake i enheten etter at ørene er fjernet. Oppbevar rackmonteringssettet på et trygt sted til det trengs igjen. Reserveskruer er tilgjengelige fra TMB om nødvendig.

INSTRUKSJONER FOR RACKMOUNTERING
Det lille rackmonteringssettet for én enhet består av to rackører, ett langt og ett kort. Diagrammet nedenfor viser den fullførte installasjonen av rackmonteringssettet. Disse rackørene er utformet for å være symmetriske, slik at de korte og lange ørene kan byttes ut.

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (6)

Det lille rackmonteringssettet med to enheter har TO korte rackører pluss TO koblingsstykker. Diagrammet nedenfor viser den fullførte installasjonen av rackmonteringssettet. Denne konfigurasjonen krever at de TO midtre koblingsstykkene er festet både foran og bak.

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (7)

INSTALLERE DE DOBBELTE FORBINDINGENE
Det lille rackmonteringssettet for to enheter inkluderer FIRE koblingsledd og FIRE forsenkede skruer med flatt hode. Disse leddene er utformet for å passe inn i hverandre og er festet med de medfølgende skruene og gjengede hullene. Hvert leddstykke er identisk. Bare roter koblingsleddet og juster installasjonshullene for å installere på enten venstre eller høyre side av den tilsvarende enheten.

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (8)

OPERASJON

ProPlex CodeBride kan enkelt konfigureres med den innebygde OLED-skjermen og navigasjonsknappene på forsiden av enheten.

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (9)

HJEMMESJERMER
CodeBridge har tre separate HJEMMESKJERMER som viser forskjellige parametere for innkommende tidskodestrømmer. Bytt mellom disse skjermbildene ved å trykke på enten ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (11) knapp

  • Hjemmeskjerm 1
    Den innkommende LTC IN-strømmen vises øverst på skjermen, mens det nederste området viser oscillogram og volum.tage nivålinje for å indikere signalnivå kun fra LTC-kilden
    Merk: Ideelt sett bør LTC IN-dampen ligne en firkantbølge med høyt utgangsnivå. Hvis nivået er for lavt, kan du prøve å øke volumet ved kilden for å forbedre signalet.
  • Hjemmeskjerm 2
    Denne skjermen viser alle tidskodekilder som CodeBridge kan oppdage
    Den øverste kilden er den gjeldende aktive kilden som sendes videre fra utgangstilkoblinger. Den aktive kilden vil bli uthevet med en blinkende bakgrunn.

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (10)

Hjemmeskjerm 3
Det tredje skjermbildet viser formatinformasjon om alle oppdagede strømmer. I likhet med startskjermbilde 2 er den øverste kilden den gjeldende aktive kilden som sendes videre fra utgangstilkoblinger. Kilden som er aktiv, vil bli uthevet med en blinkende bakgrunn.

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (12)
Hovedmeny
Hovedmenyen kan nås ved å trykke på ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (13)-knappen, og de fleste alternativene kan avsluttes via knappen. Bla med ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (11) -knappen og bekreft valget med ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (13)knapp.
Note: Ikke alle menyer får plass på enhetsskjermen, så du må bla for å få tilgang til noen menyer. Høyre side av de fleste menyskjermer vil vise en rullefelt som hjelper med å indikere dybden på rullenavigasjonen.

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (14)
Tidskodegenerator
CodeBridge kan generere ren, høy-output LTC fra de to isolerte XLR3-portene (plassert på baksiden av hver enhet)

Bruk ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (11)-knappen, og bekreft deretter valget med ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (13)knappen for å veksle mellom de ulike generatoralternativene

  • Format: Velg mellom forskjellige FPS-hastigheter i bransjen: 23.976, 24, 25, 29.97ND, 29.97DF og 30 FPS. Hvis det valgte formatet er kompatibelt med MTC- eller Art-Net-tidskode, vil det også bli overført gjennom den respektive grensesnittporten (MIDI OUT- eller Ethernet-porter).
  • Starttid: Angi en starttid på TT:MM:SS:FF ved hjelp av navigasjonsknappene
  • Brukerdata: Angi brukerdata i heksadesimalt format (0x00000000)
  • Spill av, pause, spol tilbake: Brukerkontroller for avspilling av generert tidskode.

Note: Du må bli værende på dette skjermbildet for å kunne bruke LTC-generatoren kontinuerlig. Hvis du avslutter dette skjermbildet, stopper generatoren automatisk, og den gjeldende kilden bytter til neste aktive kilde.

Utgangsnivå
Øk eller reduser utgangsnivået fra +6 dBu til -12 dBu. Alt som sendes ut via de to isolerte XLR3-portene påvirkes av denne nivåendringen.

Dette inkluderer:

  • Generatorutgang
  • Tidskodeformater som er overført på nytt fra andre innganger

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (15)

BrukProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (11)-knappen, og bekreft deretter valget medProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (13) -knappen for å veksle mellom de ulike utgangsnivåene. Stjerneindikatoren vil angi det gjeldende valgte utgangsnivået

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (16)

Førrullede rammer

  • Pre-roll er antallet gyldige rammer som trengs for å anse tidskodekilden som gyldig og begynne å videresende den til utgangene.
  • Bruk ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (20)knappen for å markere verdien for forhåndsvisning, og trykk deretter på ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (13)knapp for å redigere
  • BrukProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (11) knapp for å angi førrullingsbilder (1–30) og lagre verdien

Note: Den aktive strømvisningen vil alltid vise innkommende LTC-strøm fra den første mottatte rammen, uavhengig av innstillingene for før-rulling.

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (17)

Post-roll-rammer

  • Post-roll-rammer hjelper med å korrigere feilaktige eller utelatte rammer i en tidskodekilde
  • Når en strømming stoppes av en eller annen grunn, vil overføringen fortsette inntil et antall tilsvarende innstillingen for Post-roll-rammer er nådd.
  • Hvis et problem med uregelmessig kilde løses innenfor Post-roll-vinduet, vil enheten fortsette å strømme tidskoden uten avbrudd
  • Bruk knappen til å markere verdien for etterrulling, og trykk deretter på knappen for å redigere. Bruk til å velge en verdiplassering i formatet TT:MM:SS:FF
  • Trykk på knappen for å redigere hver verdi etter behov, bruk eller for å endre telleren. Trykk etter redigering for å lagre hver verdi og gjenta for å redigere den neste.

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (18)

IP-adresse

  • View ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (11) angi IP-adressen og nettmasken til enheten
    Merk: Dette er adressen som brukes for å få tilgang til CodeBridge Web Nettleser. Denne brukes hovedsakelig til å overvåke og oppdatere hver enhet med fremtidige firmwareutgivelser.
  • Bruk knappen til å markere, og trykk deretter på ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (13) knapp for å redigere enten IP-adresse eller nettmaske
  • Bruk ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (11) for å velge en verdi i xxxx-format. Trykk for å redigere, bruk ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (11) for å endre hver verdi og igjen for å lagre. Gjenta for å redigere hver oktett

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (19)

Enhetsnavn
Opprett et egendefinert navn for enheten

  • ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (22)Tilbake
  • ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (23)Bytt til STORE BOKSTAVER
  • ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (24)Flytt markøren
  • 123 Nummerredigering
  • – Legg til et mellomromProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (21)
  • Bruk ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (11) for å velge og markere et redigeringsverktøy eller en bokstav, og trykk deretter på ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (13) for å bekrefte valget
  • Marker 123-menyen og trykk på ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (13) for å legge inn et numerisk tegn.
  • Bruk ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (11) for å velge 0–9 og trykk påProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (13) igjen for å bekrefte valget og skriv inn tegnet i navnefeltet
  • Når navneredigeringen er fullført, marker OK og trykk påProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (13) for å lagre og avslutte

Enhetsinformasjon
Enhetsinfo viser statusinformasjon for enheten. Informasjonen som vises er:

  • Enhetsnavn
  • IP-adresse
  • Nettmaske
  • MAC-adresse

Pressen ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (13)å gå ut ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (25)

Firmwareinformasjon
Firmware Info viser statusinformasjon for enheten. Informasjonen som vises er

  •  Versjonsnummer
  • Bygge dato
  • Byggetid

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (26)PressenProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (13) å gå ut

MENYKART

 

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (1)

LED-STATUSINDIKATORER

MIDTLØS INN:

  • ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (27)Mottar tidskode
  • ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (28)Mottar data som ikke er tidskode

MIDT UT:

  • ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (27)Overfører tidskode fra kilde
  • ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (29)Sender tidskode, postroll kjører
  • ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (28)Overfører data som ikke er tidskode

LTC IN:

  • ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (28)Mottar tidskode, men det har ikke gått ett sekund uten feil eller hopp i tidskoden
  • ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (27)Mottar tidskode uten hopp eller feil i mer enn 1 sekund
  • ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (30)Tidskoden ble mottatt, men er ikke mottatt for øyeblikket

LTC UT:

  • ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (29)Sender tidskode, postroll kjører
  • ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (31)Sender tidskode, intern generator kjører
  • ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (27)Sender tidskode i mer enn 1 sekund
  • ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (28)Sender tidskode, men det har ikke gått 1 sekund siden sendingen startet

WEB NETTLESER
Enhver nettverkstilkoblet datamaskin kan få tilgang til CodeBridge Web Nettleser
Finn IP-adressen til enheten (instruksjonene ovenfor), og skriv deretter inn IP-adressen i adressefeltet i nettleseren din. Du skal da bli presentert for følgende landingsside:

ProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (2)

Merk: Datamaskinen eller den bærbare datamaskinen må være innenfor samme nettverksrekkevidde – 2.XXX

FIRMWARE-OPPDATERINGER

Av og til vil vi gi ut fastvareoppdateringer som inneholder nye funksjoner eller feilrettinger. Fastvare for alle ProPlex-enheter er tilgjengelig via TMB Cloud.
En lenke til TMB Cloud finner du under Ressurser-menyen på hovedsiden vår. webnettstedet https://tmb.com/
For å oppdatere, last ned den nye firmware.bin file til skrivebordet ditt. Last deretter opp via menyen «Fastvareoppgradering» Web NettleserProPlex-CodeBridge-TimeCode-Eller-Midi-Over-Ethernet- (32)

 

RENGJØRING OG VEDLIKEHOLD

Støvoppbygging i kontaktporter kan forårsake ytelsesproblemer og potensielt føre til ytterligere skade under normal slitasje. CodeClock-enheter trenger sporadisk rengjøring for å opprettholde best mulig ytelse, spesielt enheter som brukes under tøffere miljøforhold.

FØLGENDE ER GENERELLE RENGJØRINGSRETNINGSLINJER:

  • Koble alltid fra strømmen før du prøver å rengjøre
  • Vent til enheten er avkjølt og helt utladet før rengjøring
  • Bruk støvsuger eller tørr trykkluft for å fjerne støv/rester i og rundt kontaktene
  • Bruk et mykt håndkle eller en børste til å tørke og polere chassiskroppen
  • For å rengjøre navigasjonsskjermen, påfør isopropylalkohol med en myk linserengjøringsklut eller en lofri bomullsklut.
  • Alkoholservietter og vattpinner kan bidra til å fjerne smuss og rester fra navigasjonsknappene.

VIKTIG:
Sørg for at alle overflater er tørre før du prøver å slå på igjen

 TEKNISKE SPESIFIKASJONER

Delenummer PPCODEBLME
Strømkontakt USB-C
Ethernet-kontakt (og PoE-inngang) Neutrik EtherCON™ RJ45
MIDI-inngangskontakt DIN 5-pinners hunn
MIDI-utgangskontakt DIN 5-pinners hunn
LTC-inngangskontakt Neutrik™ kombinasjon av 3-pins XLR og 1 mm TRS hunn
LTC-utgangskontakter Neutrik™ 3-pins XLR-hann
Driftsvoltage 5 VDC USB-C eller 48 VDC PoE
Strømforbruk TBA
Driftstemp. TBA
Dimensjoner (HxBxD) 1.72 x 7.22 x 4.42 tommer [43.7 x 183.5 x 112.3 mm]
Vekt 1.2 lbs. [0.54 kg]
Fraktvekt 1.4 lbs. [0.64 kg]

INFORMASJON OM BEGRENSET GARANTI

ProPlex datadistribusjonsenheter er garantert av TMB mot defekte materialer eller utførelse i en periode på to (2) år fra datoen for opprinnelig salg av TMB. TMBs garanti skal være begrenset til reparasjon eller utskifting av deler som viser seg å være defekte og som det sendes krav på til TMB før utløpet av gjeldende garantiperiode.

Denne begrensede garantien er ugyldig hvis defektene ved produktet er et resultat av:

  • Åpning av dekselet, reparasjon eller justering av andre enn TMB eller personer spesifikt autorisert av TMB
  • Ulykke, fysisk mishandling, feilhåndtering eller feilaktig bruk av produktet.
  • Skade på grunn av lyn, jordskjelv, flom, terrorisme, krig eller Guds handling.

TMB påtar seg ikke ansvar for arbeidskraft eller materialer som brukes til å erstatte og/eller reparere produktet uten TMBs skriftlige forhåndsgodkjenning. Enhver reparasjon av produktet i felten, og eventuelle tilhørende arbeidskostnader, må godkjennes på forhånd av TMB. Fraktkostnader for garantireparasjoner deles 50/50: Kunden betaler for å sende det defekte produktet til TMB; TMB betaler for å sende det reparerte produktet, bakkefrakt, tilbake til kunden. Denne garantien dekker ikke følgeskader eller kostnader av noe slag.

Et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) må innhentes fra TMB før defekte varer returneres for garantireparasjon eller reparasjon utenfor garantien. For reparasjonshenvendelser, vennligst kontakt TMB via e-post på Teknisk støtte@tmb.com eller ring på et av stedene våre nedenfor:

TMB USA

  • 527 Park Ave.
  • San Fernando, CA 91340
  • USA
  • Tlf: +1 818.899.8818
  • TMB Storbritannia
  • 21 Armstrong Way
  • Southall, UB2 4SD

England

RETURPROSEDYRE
Kontakt TMB og be om en reparasjonsbillett og et returautorisasjonsnummer før du sender varer til reparasjon. Vær forberedt på å oppgi modellnummer, serienummer og en kort beskrivelse av årsaken til returen, samt returadresse og kontaktinformasjon. Når en reparasjonsbillett er behandlet, vil RMA-nummeret og returinstruksjonene bli sendt via e-post til kontakten på file.

Merk tydelig all fraktpakke(r) med ATTN: RMA#. Vennligst returner utstyret fraktet og i originalemballasjen når det er mulig. IKKE inkluder kabler eller tilbehør (med mindre annet er angitt). Hvis originalemballasjen ikke er tilgjengelig, må du sørge for å pakke og beskytte utstyret riktig. TMB er ikke ansvarlig for fraktskader som følge av utilstrekkelig emballasje fra avsender. Fraktanmodning tags Det vil ikke bli utstedt gebyr for frakt av reparasjoner til TMB, men TMB betaler frakten for retur til kunden hvis reparasjonen kvalifiserer for garantiservice. Reparasjoner utenfor garantien vil bli underlagt en pristilbudsprosess av teknikeren som er tildelt reparasjonen. Alle tilknyttede kostnader for deler, arbeid og returfrakt må godkjennes skriftlig før noe arbeid kan fullføres. TMB forbeholder seg retten til å bruke eget skjønn til å reparere eller erstatte produkt(er) og bestemme garantistatusen til ethvert utstyr.

KONTAKTINFORMASJON

LOS ANGELES HOVEDKVARTER
527 Park Avenue | San Fernando, CA 91340, USA

  • Tlf: +1 818.899.8818
  • Fax: + 1 818.899.8813 sales@tmb.com
  • TMB 24/7 TEKNISK STØTTE
  • USA/Canada: +1.818.794.1286
  • Gratis: 1.877.862.3833 (1.877.TMB.DUDE)
  • Storbritannia: +44 (0)20.8574.9739
  • Avgiftsfri: 0800.652.5418 techsupport@tmb.com
  • TMB 24/7 TEKNISK STØTTE
    USA/Canada: +1.818.794.1286
    Gratis: 1.877.862.3833 (1.877.TMB.DUDE)
  • Storbritannia: +44 (0)20.8574.9739
  • Avgiftsfri: 0800.652.5418
  • techsupport@tmb.com

www.proplex.com

Et fullserviceselskap som tilbyr teknisk støtte, kundeservice og oppfølging.
Tilbyr produkter og tjenester for industri-, underholdnings-, arkitektur-, installasjons-, forsvars-, kringkastings-, forsknings-, telekommunikasjons- og skiltbransjen. Los Angeles, London, New York, Toronto, Riga og Beijing.

Gyldig fra 11. juli 2025. © Copyright 2025, TMB. Alle rettigheter forbeholdt.

FAQ

Spørsmål: Finnes det ekstra skruer til rackmonteringssettet?
A: Ja, reserveskruer er tilgjengelige fra TMB om nødvendig. Kontakt kundestøtte for hjelp med reservedeler.

Dokumenter / Ressurser

ProPlex CodeBridge TimeCode eller MIDI over Ethernet [pdfBrukerhåndbok
CodeBridge TimeCode eller Midi over Ethernet, CodeBridge, TimeCode eller Midi over Ethernet, Midi over Ethernet, Over Ethernet, Ethernet

Referanser

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket *