Data ku ora bisa digunakake
Yen sampeyan ora bisa nyambung menyang data seluler — kanggo mantanample, sampeyan ora bisa mbukak a websitus utawa gunakake aplikasi nalika sampeyan ora ana ing Wi-Fi — coba langkah-langkah pemecahan masalah ing ngisor iki kanggo ngatasi masalah kasebut. Sawise saben langkah, coba bukak a websitus kanggo ndeleng manawa masalah kasebut wis diatasi. Sampeyan bisa nggunakake tombol ing ngisor iki kanggo ngubungi ahli Google Fi.
Yen sampeyan nemoni masalah nalika nyambung menyang Wi-Fi, sinaoni troubleshoot sambungan Wi-Fi sampeyan. Yen sampeyan ora tuku telpon saka Google Fi utawa toko Google, priksa karo pabrikan telpon kanggo rinciane.
Tip: Disaranake tansah nyambung menyang Wi-Fi yen kasedhiya kanggo nggedhekake jangkoan sampeyan ing papan sing jaringan seluler ora kuwat.
1. Yen lambang sinyal ing telpon ora ana bar 
utawa tembung panguwuh 
priksa manawa sampeyan ana ing area jangkoan
Priksa peta jangkoan kanggo lokasi AS. Yen sampeyan nggunakake telpon ing sanjabane AS, priksa 120+ negara sing didhukung kanggo nggunakake Google Fi.
Yen kita duwe jangkoan ing lokasi sampeyan: Coba lunga menyang papan liya ing sacedhake sinyal sampeyan. Yen sampeyan ana ing njero bangunan utawa lemah, coba metu. Bangunan kadang bisa mblokir sinyal. Yen ora sukses, terusake langkah sabanjure.
Yen kita ora duwe jangkoan ing lokasi sampeyan: Coba sambungake menyang Wi-Fi.
2. Priksa manawa ana masalah babagan spesifik websitus utawa app sing nyoba diakses
Coba bukak liyane websitus ing telpon, kaya android.com, kanggo ndeleng manawa sampeyan bisa nyambung menyang Internet. Yen mangkono, bisa uga ana masalah websitus utawa app sing nyoba digunakake.
Yen liyane websitus ora bisa digunakake, terusake menyang langkah sabanjure.
3. Priksa manawa sampeyan ora nelpon lan nggunakake data sekaligus
Kemampuan nggunakake data lan telpon sekaligus gumantung karo jaringan sing sampeyan lakoni. Ora bakal bisa terus.
4. Uripake mode Pesawat, banjur mateni
Nguripake lan mateni mode Pesawat bakal ngreset sawetara setelan lan bisa uga ndandani sambungan sampeyan.
- Ing telpon, bukak app Setelan
. - Ing "Nirkabel & Jaringan", tutul liyane.
- Pindhah ngalih ing jejere "Mode pesawat" menyang On posisi.
- Pindhah ngalih menyang Mati posisi.
Priksa manawa mode Pesawat ora aktif yen wis rampung. Nelpon ora bisa digunakake yen mode Pesawat urip.
Miwiti maneh telpon minangka wiwitan sing anyar lan kadang-kadang sampeyan kudu ngrampungake masalah. Kanggo urip maneh telpon, tututi langkah-langkah iki:
- Pencet terus tombol Daya nganti menu muncul.
- Tutul Pateni, lan telpon bakal dipateni.
- Pencet terus tombol Daya nganti piranti diwiwiti.
6. Priksa nganyari app Google Fi
Nganyari aplikasi Google Fi bisa nyedhiyakake fitur lan perbaikan keamanan sing bisa ngatasi masalah sampeyan.
Kanggo mriksa manawa ana update kanggo aplikasi Google Fi, tindakake langkah iki:
- Ing telpon, bukak app Google Play Store
. - Tutul Google One
Aplikasi lan piranti. Aplikasi sing duwe update kasedhiya diwenehi label "Update". - Yen kasedhiya nganyari, pilih aplikasi Google Fi banjur tutul Nganyari.
Nganyari sistem kanggo telpon bisa nyedhiyakake perbaikan sing bisa ngatasi masalah. Kanggo mriksa lan nginstal pembaruan sistem, tindakake langkah-langkah iki:
- Ing telpon, bukak app Setelan .
- Tutul Sistem.
- Tutul Nganyari Sistem.
- Tutul Priksa nganyari.
- Yen nganyari sistem kasedhiya, tutul Instal. Sampeyan bisa uga kudu miwiti maneh telpon kanggo ngrampungake nganyari.
- Yen nganyari sistem ora kasedhiya, layar bakal ujar "Sistem sampeyan saiki."
8. Ngatasi masalah sambungan ing aplikasi Google Fi (Android 11 & luwih)
- Bukak app Google Fi
. - Ing sisih ngisor, tutul Dhukungan Ngatasi masalah sambungan Mulai ngatasi masalah.
- Tes koneksi butuh suwene 30 detik, kadang luwih suwe. Kanggo ngrampungake masalah sambungan, pemecah masalah menehi saran langkah-langkah sing kudu sampeyan lakoni ing piranti.
Sampeyan nemokake ringkesan karo asil tes koneksi ing pungkasan. Yen masalah isih ana, kanggo kontak dhukungan, tutul Hubungi kita.
Sawise nutul Hubungi kita:
- Kita takon apa sampeyan pengin ngirim informasi jaringan piranti menyang tim dhukungan.
- Informasi iki mbantu kita supaya luwih cepet lan efektif diagnosa masalah sing ana.
- Kita mung nggunakake informasi iki kanggo ngatasi masalah.
- Kita mbusak informasi iki sawise 30 dina.
- Kajaba sampeyan ngubungi dhukungan pelanggan, kita ora bakal nggunakake info kasebut.
- Kanggo ngirim informasi piranti iki, tutul Ya, kalebu ringkesan. Banjur, ing kaca sabanjure, tutul ngidini.
9. Priksa manawa data seluler wis diuripake
- Ing telpon, bukak app Setelan .
- Ing "Nirkabel & jaringan," tutul Panggunaan data.
- Ing jejere "Data seluler," priksa manawa ngalih kasebut on.
