I mo dati ùn funzionanu micca
Se ùn pudete micca cunnette cù dati cellulari, per esempiuample, ùn pudete micca apre a websitu o aduprate una app mentre ùn site micca in Wi-Fi - pruvate i passi di risoluzione di prublemi sottu per risolve u prublema. Dopu à ogni passu, pruvate à visità a websitu per vede se u prublema hè risolta. Pudete sempre aduprà i buttoni sottu per cuntattà un espertu di Google Fi.
Se avete prublemi di cunnessione à u Wi-Fi, amparate à fà risolve i prublemi di a vostra cunnessione Wi-Fi. Se ùn avete micca compru u vostru telefunu da Google Fi o da u magazinu Google, verificate cù u fabricatore di u vostru telefunu per i dettagli.
Cunsigliu: Ricumandemu sempre cunnette à Wi-Fi quandu hè dispunibule per allargà a vostra cobertura in i lochi induve a rete cellulare ùn hè micca cusì forte.
1. Se l'icona di signale in u vostru telefunu ùn hà micca barre 
o un puntu esclamativu 
verificate se site in una zona di copertura
Verificate u mappa di copertura per i lochi americani. Se utilizate u vostru telefunu fora di i Stati Uniti, verificate u 120+ paesi supportati induve pudete aduprà Google Fi.
Se avemu una cobertura in a vostra situazione: Pruvate à andà in un altru locu vicinu induve avete un signale. Sè site in un edifiziu o sottu terra, pruvate à andà fora. L'edifizii ponu bluccà qualchì volta i signali. S'ellu ùn funziona micca, continuate à i prossimi passi.
Se ùn avemu micca copertura in a vostra situazione: Pruvate à cunnettevi à Wi-Fi.
2. Verificate s'ellu ci hè un prublema cù u specificu websitu o app chì vo circate di accede
Pruvate apre un altru websitu nantu à u vostru telefunu, cum'è android.com, per vede s'ellu pudete cunnette à Internet. Sì cusì, ci pò esse un prublema cù u websitu o app chì pruvate d'utilizà.
Se un altru webU situ ùn funziona micca, cuntinueghja à i passi successivi.
3. Assicuratevi chì ùn chjamate micca è aduprate dati à tempu
A capacità di aduprà dati è chjamà in listessu tempu dipende da a rete chì site. Ùn funziunerà micca sempre.
4. Attivate u modu Aereu, poi spente
Attivà è disattivà u modalità Aereo ripristinerà alcune impostazioni è puderà risolve a vostra cunnessione.
- In u vostru telefunu, apre l'app Settings
. - Sottu "Wireless & Networks", toccu Più.
- Spustà l'interruttore accantu à "Modu aereo" à u On pusizioni.
- Move u switch à u Off pusizioni.
Assicuratevi chì a modalità Aereo sia disattivata quandu avete finitu. A chjamata ùn funziunerà micca se u modu Aereo hè attivatu.
Riavvià u vostru telefonu li dà un novu principiu è hè qualchì volta tuttu ciò chì avete bisognu per risolve u vostru prublema. Per riavviare u vostru telefonu, seguitate sti passi:
- Appughjà è mantene u buttone Power finu à chì u menu pops up.
- Tap Power off, è u vostru telefunu si spegnerà.
- Pulsà è manteneu u buttone Power finu à chì u vostru dispositivu principia.
6. Verificate l'aghjurnamenti di l'app Google Fi
L'aghjurnamenti di l'app Google Fi ponu furnisce funzionalità è miglioramenti di sicurezza chì ponu risolve u vostru prublema.
Per verificà s'ellu ci hè un aghjurnamentu per l'app Google Fi, seguitate sti passi:
- In u vostru telefunu, apre l'app Google Play Store
. - Tap Google One
E mo app è dispositivi. L'applicazioni cù l'aghjurnamenti dispunibili sò chjamati "Aghjurnamentu". - S'ellu ci hè un aghjurnamentu dispunibule, selezziunate l'app Google Fi è toccu Actualizazione.
7. Verificate l'aghjurnamenti di u sistema
L'aghjurnamenti di u sistema per u vostru telefunu ponu furnisce miglioramenti chì ponu risolve u vostru prublema. Per verificà è installà l'aghjurnamenti di u sistema, seguitate sti passi:
- In u vostru telefunu, apre l'app Settings .
- Tap Sistema.
- Tap Actualizazione di u Sistema.
- Tap Verificate l'aghjurnamentu.
- Se un aghjurnamentu di u sistema hè dispunibule, toccu Installa. Puderia avè bisognu di riavviare u vostru telefunu per compie l'aghjurnamentu.
- Se un aghjurnamentu di u sistema ùn hè micca dispunibile, u schermu dicerà "U vostru sistema hè aggiornatu".
8. Risolve i prublemi di cunnessione in l'app Google Fi (Android 11 è versioni successive)
- Apri l'app Google Fi
. - In fondu, tocca Supportu Risolve i prublemi di cunnessione Principià a risoluzione di i prublemi.
- U test di cunnessione pò piglià 30 secondi per finisce, qualchì volta più. Per risolve u prublema di cunnessione, u strumentu di risoluzione suggerisce passi chì duvete piglià nantu à u vostru dispositivu.
Truvate un riassuntu cù u risultatu di u test di cunnessione à a fine. Se u prublema persiste, per cuntattà l'assistenza, toccu Cuntatta ci.
Dopu chì toccu Cuntatta ci:
- Vi dumandemu se vulete mandà infurmazioni di rete di dispositivi à a nostra squadra di supportu.
- Queste informazioni ci aiutanu à diagnosticà più rapidamente è efficacemente qualsiasi prublema chì avete.
- Usemu solu queste informazioni per a risoluzione di i prublemi.
- Cancellemu queste informazioni dopu à 30 ghjorni.
- A menu chì ùn cuntattate l'assistenza à i clienti, ùn aduprà micca l'infurmazioni.
- Per mandà l'infurmazioni di questu dispositivu, toccu Ié, includite riassuntu. Dopu, nantu à a pagina dopu, toccu Permette.
9. Assicuratevi chì i dati cellulari sò attivati
- In u vostru telefunu, apre l'app Settings .
- Sottu "Wireless & rete", toccu L'usu di dati.
- Accantu à "Dati cellulari", assicuratevi chì u cambiamentu hè on.
