मेरो डाटा काम गर्दैन
यदि तपाइँ सेलुलर डाटा connect पूर्व को लागी कनेक्ट गर्न सक्नुहुन्नample, तपाइँ एक खोल्न सक्नुहुन्न webसाइट वा एक एप को उपयोग गर्दा तपाइँ Wi-Fi मा हुनुहुन्न below समस्या निवारण को लागी तल समस्या निवारण चरणहरु को प्रयास गर्नुहोस्। प्रत्येक चरण पछि, एक भ्रमण प्रयास गर्नुहोस् webयदि मुद्दा फिक्स्ड छ हेर्न को लागी साइट। तपाइँ सधैं एक Google Fi विशेषज्ञ लाई सम्पर्क गर्न को लागी तल को बटन को उपयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
यदि तपाइँ Wi-Fi मा जडान गर्न समस्या भइरहेको छ भने, कसरी गर्ने जान्नुहोस् तपाइँको वाइफाइ जडान समस्या निवारण। यदि तपाइँ गुगल फाई वा गुगल स्टोर बाट तपाइँको फोन किन्नुभएको छैन, विवरण को लागी तपाइँको फोन को निर्माता संग जाँच गर्नुहोस्।
टिप: हामी सधैं सिफारिस गर्दछौं Wi-Fi मा जडान गर्दा यो उपलब्ध छ सेलुलर नेटवर्क को रूप मा बलियो छैन जहाँ ठाउँहरु मा तपाइँको कवरेज को विस्तार गर्न को लागी।
1. यदि तपाइँको फोन मा संकेत आइकन कुनै पट्टी छ 
वा विस्मयादिबोधक बिन्दु 
यदि तपाइँ एक कवरेज क्षेत्रमा हुनुहुन्छ जाँच गर्नुहोस्
जाँच गर्नुहोस् कवरेज नक्शा अमेरिकी स्थानहरु को लागी। यदि तपाइँ अमेरिका बाहिर तपाइँको फोन को उपयोग गर्दै हुनुहुन्छ, जाँच गर्नुहोस् १२०+ समर्थित देशहरु जहाँ तपाइँ Google Fi को उपयोग गर्न सक्नुहुन्छ.
यदि हामी तपाइँको स्थान मा कवरेज छ: नजिकैको अर्को ठाउँमा जाने कोसिस गर्नुहोस् जहाँ तपाइँ एक संकेत छ। यदि तपाइँ एक भवन वा भूमिगत भित्र हुनुहुन्छ, बाहिर जाने कोसिस गर्नुहोस्। भवनहरु कहिलेकाहीं संकेत अवरुद्ध गर्न सक्छन्। यदि त्यो काम गर्दैन, अर्को चरणहरुमा जारी राख्नुहोस्।
यदि हामी तपाइँको स्थान मा कवरेज छैन: Wi-Fi मा जडान गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।
२. जाँच गर्नुहोस् यदि त्यहाँ विशिष्ट संग एक मुद्दा छ webसाइट वा अनुप्रयोग तपाइँ पहुँच गर्न को लागी कोशिश गर्दै हुनुहुन्छ
फरक खोल्ने प्रयास गर्नुहोस् webतपाइँको फोन मा साइट, android.com जस्तै, यदि तपाइँ इन्टरनेट मा जडान गर्न सक्नुहुन्छ हेर्न को लागी। यदि हो भने, त्यहाँ संग एक मुद्दा हुन सक्छ webसाइट वा अनुप्रयोग तपाइँ प्रयोग गर्न कोशिस गर्दै हुनुहुन्छ।
यदि अर्को webसाइट काम गर्दैन, अर्को चरणमा जारी राख्नुहोस्।
3. सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ एकै समयमा फोन र डाटा को उपयोग गरीरहनु भएको छैन
एकै समयमा डाटा र कल को उपयोग गर्ने क्षमता तपाइँ नेटवर्क मा हुनुहुन्छ मा निर्भर गर्दछ। यो सधैं काम गर्दैन।
५. हवाई जहाज मोड खोल्नुहोस्, त्यसपछि बन्द गर्नुहोस्
हवाईजहाज मोड मा र बन्द गर्नाले केहि सेटिंग्स रिसेट हुनेछ र तपाइँको जडान ठीक गर्न सक्छ।
- तपाइँको फोन मा, सेटिंग्स अनुप्रयोग खोल्नुहोस्
. - "वायरलेस र सञ्जाल" अन्तर्गत, ट्याप गर्नुहोस् थप.
- "हवाई जहाज मोड" को लागी अर्को स्विच सार्नुहोस् On स्थिति।
- स्विच लाई मा सार्नुहोस् बन्द स्थिति।
सुनिश्चित गर्नुहोस् कि हवाई जहाज मोड बन्द छ जब तपाइँ गर्नुभयो। यदि हवाईजहाज मोड अन छ भने कलिंगले काम गर्दैन।
5. आफ्नो फोन पुन: सुरु गर्नुहोस्
तपाइँको फोन रिस्टार्ट गरेर यो एक नयाँ सुरुवात दिन्छ र कहिले काँही सबै तपाइँ तपाइँको मुद्दा लाई ठीक गर्न को लागी आवश्यक छ। तपाइँको फोन रिस्टार्ट गर्न, यी चरणहरु पालना गर्नुहोस्:
- मेनु पप अप नभएसम्म पावर बटन थिच्नुहोस्।
- ट्याप गर्नुहोस् पावर बन्द, र तपाइँको फोन बन्द हुनेछ।
- थिच्नुहोस् र पावर बटन होल्ड गर्नुहोस् जब सम्म तपाइँको उपकरण शुरू हुन्छ।
6. गुगल फाई अनुप्रयोग अपडेट को लागी जाँच गर्नुहोस्
Google Fi एपमा अपडेटले सुविधा र सुरक्षा सुधार प्रदान गर्न सक्छ जुन तपाइँको समस्या समाधान गर्न सक्छ।
जाँच गर्न को लागी यदि त्यहाँ Google Fi अनुप्रयोग को लागी एक अपडेट छ, यी चरणहरु को पालना गर्नुहोस्:
- तपाइँको फोन मा, गुगल प्ले स्टोर अनुप्रयोग खोल्नुहोस्
. - Google One मा ट्याप गर्नुहोस्
मेरो अनुप्रयोग र उपकरणहरु। उपलब्ध अपडेट संग अनुप्रयोगहरु "अपडेट" लेबल छन्। - यदि त्यहाँ एक अपडेट उपलब्ध छ, Google Fi अनुप्रयोग चयन गर्नुहोस् र ट्याप गर्नुहोस् अपडेट गर्नुहोस्.
7. प्रणाली अद्यावधिकहरूको लागि जाँच गर्नुहोस्
तपाइँको फोन को लागी सिस्टम अपडेट सुधार प्रदान गर्न सक्छ जुन तपाइँको मुद्दा लाई ठीक गर्न सक्छ। प्रणाली अपडेट को लागी जाँच र स्थापना गर्न, यी चरणहरु पालना गर्नुहोस्:
- तपाइँको फोन मा, सेटिंग्स अनुप्रयोग खोल्नुहोस् .
- ट्याप गर्नुहोस् प्रणाली.
- ट्याप गर्नुहोस् प्रणाली अपडेट.
- ट्याप गर्नुहोस् अपडेटको लागि जाँच गर्नुहोस्.
- यदि एक प्रणाली अपडेट उपलब्ध छ, ट्याप गर्नुहोस् स्थापना गर्नुहोस्। तपाइँ अपडेट पूरा गर्न को लागी तपाइँको फोन पुन: सुरु गर्न को लागी आवश्यक हुन सक्छ।
- यदि एक प्रणाली अपडेट उपलब्ध छैन, स्क्रिन भन्नेछ "तपाइँको प्रणाली अप टु डेट छ।"
8. गुगल फाई अनुप्रयोग (एन्ड्रोइड ११ र माथि) मा जडान समस्याहरुको निवारण
- Google Fi एप खोल्नुहोस्
. - तल, ट्याप गर्नुहोस् समर्थन जडान समस्याहरु को निवारण समस्या निवारण सुरु गर्नुहोस्.
- जडान परीक्षण ३० सेकेन्ड लिन सक्दछ, कहिले काहिँ लामो हुन्छ। जडान मुद्दा को समाधान गर्न को लागी, समस्या निवारण चरणहरु तपाइँ तपाइँको उपकरण मा लिनु पर्छ सुझाव दिन्छ।
तपाइँ अन्त मा तपाइँको कनेक्शन परीक्षण परिणाम संग एक सारांश पाउनुहुन्छ। यदि मुद्दा बनी रहन्छ, समर्थन लाई सम्पर्क गर्न, ट्याप गर्नुहोस् हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्.
तपाइँ ट्याप पछि हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्:
- हामी सोध्छौं यदि तपाइँ हाम्रो समर्थन टीम लाई उपकरण नेटवर्क जानकारी पठाउन चाहानुहुन्छ।
- यो जानकारी हामीलाई अझ छिटो र प्रभावी ढंगले कुनै पनी समस्याहरु को निदान गर्न मद्दत गर्दछ।
- हामी मात्र समस्या निवारण को लागी यो जानकारी को उपयोग गर्दछौं।
- हामी यो जानकारी ३० दिन पछि मेट्छौं।
- जब सम्म तपाइँ ग्राहक सहायता लाई सम्पर्क गर्नुहुन्न, हामी जानकारी को उपयोग गर्दैनौं।
- यो उपकरण जानकारी पठाउन, ट्याप गर्नुहोस् हो, सारांश समावेश गर्नुहोस्। त्यसपछि, अर्को पृष्ठ मा, ट्याप गर्नुहोस् अनुमति दिनुहोस्.
9. सेलुलर डाटा खुला छ सुनिश्चित गर्नुहोस्
- तपाइँको फोन मा, सेटिंग्स अनुप्रयोग खोल्नुहोस् .
- "वायरलेस र सञ्जाल" अन्तर्गत, ट्याप गर्नुहोस् डाटा उपयोग.
- अर्को "सेलुलर डाटा," स्विच सुनिश्चित गर्नुहोस् on.
