Ang akong datos dili molihok
Kung dili ka makakonektar sa cellular data—alang sa example, dili nimo maablihan a website o paggamit og app samtang wala ka sa Wi-Fi—sulayi ang mga lakang sa pag-troubleshoot sa ubos aron ayuhon ang isyu. Human sa matag lakang, sulayi ang pagbisita sa a website aron makita kung naayo na ang isyu. Kanunay nimong gamiton ang mga buton sa ubos aron makontak ang usa ka eksperto sa Google Fi.
Kung adunay ka problema sa pagkonektar sa Wi-Fi, pagkat-on unsaon troubleshoot ang imong koneksyon sa Wi-Fi. Kung wala nimo mapalit ang imong telepono gikan sa Google Fi o sa Google store, pagsusi sa naghimo sa imong telepono alang sa mga detalye.
Tip: Kanunay namon girekomenda pagkonektar sa Wi-Fi kung magamit kini aron mapalapdan ang imong pagsakup sa mga lugar diin ang cellular network dili sama kakusog.
1. Kung ang signal icon sa imong telepono wala’y mga bar 
o usa ka punto sa pamulong 
susiha kung naa ka sa usa ka sakop nga lugar
Susiha ang mapa sa coverage alang sa mga lokasyon sa US. Kung gigamit nimo ang imong telepono sa gawas sa US, susiha ang 120+ nga gisuportahan nga mga nasud diin mahimo nimo gamiton ang Google Fi.
Kung adunay kami sakup sa imong lokasyon: Sulayi ang pag-adto sa laing lugar sa diin adunay ka signal. Kung naa ka sa sulod sa usa ka bilding o ilalom sa yuta, pagsulay sa paggawas. Ang mga bilding makapugong sa mga signal usahay. Kung dili kana molihok, pagpadayon sa sunod nga mga lakang.
Kung wala kami sakup sa imong lokasyon: Sulayi ang pagkonektar sa Wi-Fi.
2. Susiha kon adunay isyu sa piho website o app nga imong gisulayan nga ma-access
Sulayi ang pag-abli og lain website sa imong telepono, sama sa android.com, aron makita kung makakonekta ka ba sa Internet. Kung mao, mahimong adunay isyu sa website o app nga imong gisulayan gamiton.
Kung lain webAng site dili molihok, magpadayon sa sunod nga mga lakang.
3. Siguruha nga dili ka nagtawag ug naggamit datos sa parehas nga oras
Ang abilidad sa paggamit sa datos ug tawag sa parehas nga oras nagdepende sa network nga imong gisudlan. Dili kini kanunay molihok.
4. I-on ang mode sa Airplane, dayon pag-off
Ang pag-on ug pagpalong sa mode sa Airplane mag-reset sa pipila ka mga setting ug mahimong ayohon ang imong koneksyon.
- Sa imong telepono, ablihi ang setting nga app
. - Ubos sa "Wireless & Networks," tap Dugang pa.
- Igbalhin ang switch sa tupad sa "Airplane mode" sa On posisyon.
- Igbalhin ang switch sa Off posisyon.
Siguruha nga ang mode sa Airplane off kung nahuman na nimo. Dili molihok ang pagtawag kung naa ang mode sa Airplane.
5. I-restart ang imong telepono
Ang pag-restart sa imong telepono naghatag kini usa ka lab-as nga pagsugod ug usahay ang tanan nga imong kinahanglan aron ayuhon ang imong isyu. Aron ma-restart ang imong telepono, sunda ang kini nga mga lakang:
- Pindota ug hupti ang Power button hangtud nga ang menu mo-pop up.
- Tapik Ipalong, ug mapatay ang imong telepono.
- Pagpadayon ug pagpadayon sa buton sa Kuryente hangtod magsugod ang imong aparato.
6. Susihon ang mga pag-update sa Google Fi app
Ang mga pag-update sa Google Fi app makahatag paghatag pagpaayo sa bahin ug seguridad nga mahimo’g ayuhon ang imong isyu.
Aron masusi kung adunay usa ka update alang sa Google Fi app, sunda ang kini nga mga lakang:
- Sa imong telepono, ablihi ang Google Play Store app
. - Pag-tap sa Google One
Akong mga app ug aparato. Ang mga app nga adunay magamit nga mga update gimarkahan nga "Update." - Kung adunay magamit nga pag-update, pilia ang Google Fi app ug i-tap Update.
7. Susiha ang mga update sa sistema
Ang mga pag-update sa sistema alang sa imong telepono mahimong makahatag mga pagpaayo nga mahimong mag-ayo sa imong isyu. Aron masusi ug ma-install ang mga pag-update sa sistema, sunda ang kini nga mga lakang:
- Sa imong telepono, ablihi ang setting nga app .
- Tapik Sistema.
- Tapik Pag-update sa Sistema.
- Tapik Susiha alang sa update.
- Kung adunay magamit nga pag-update sa sistema, pag-tap Pag-instalar. Tingali kinahanglan nimo nga i-restart ang imong telepono aron mahuman ang pag-update.
- Kung ang usa ka pag-update sa sistema dili magamit, ang screen mag-ingon nga "Ang imong sistema bag-o."
8. Sulbad ang mga isyu sa koneksyon sa Google Fi app (Android 11 ug pataas)
- Ablihi ang Google Fi app
. - Sa ubus, i-tap Suporta Sulbad ang mga isyu sa koneksyon Pagsugod sa pag-troubleshoot.
- Ang pagsulay sa koneksyon mahimong molungtad 30 segundo aron matapos, usahay mas taas. Aron masulbad ang isyu sa koneksyon, gisugyot sa troubleshooter ang mga lakang nga kinahanglan nimong buhaton sa imong aparato.
Nakit-an nimo ang usa ka katingbanan sa imong sangputanan nga pagsulay resulta sa katapusan. Kung magpadayon ang isyu, aron makontak ang suporta, tapik Kontaka kami.
Pagkahuman sa imong pag-tap Kontaka kami:
- Gipangutana namon kung gusto nimo ipadala ang kasayuran sa network sa aparato sa among team sa pagsuporta.
- Ang kini nga kasayuran makatabang kanamo nga mas dali ug epektibo nga masusi ang bisan unsang mga isyu nga naa kanimo.
- Gigamit ra namon kini nga kasayuran alang sa pag-troubleshoot.
- Gipapas namon kini nga kasayuran pagkahuman sa 30 ka adlaw.
- Gawas kung gikontak nimo ang suporta sa kostumer, dili namon gamiton ang impormasyon.
- Aron mapadala ang kasayuran sa kini nga aparato, tapik Oo, ilakip ang katingbanan. Pagkahuman, sa sunod nga panid, tapik Tugoti.
9. Siguruha nga ang data sa cellular gipasiga
- Sa imong telepono, ablihi ang setting nga app .
- Ubos sa "Wireless ug mga network," tap ang Paggamit sa datos.
- Sunod sa "Data sa Cellular," siguruha nga ang switch on.
