Id-dejta tiegħi mhix qed taħdem
Jekk ma tistax tikkonnettja mad-dejta ċellulari—per eżempjuample, ma tistax tiftaħ a websit jew uża app waqt li m'intix fuq Wi-Fi—pprova l-passi ta' soluzzjoni tal-problemi hawn taħt biex issolvi l-kwistjoni. Wara kull pass, ipprova żur a websit biex tara jekk il-kwistjoni hijiex irranġata. Dejjem tista' tuża l-buttuni hawn taħt biex tikkuntattja espert ta' Google Fi.
Jekk qed ikollok problemi biex tikkonnettja mal-Wi-Fi, tgħallem kif issolvi l-problemi tal-konnessjoni Wi-Fi tiegħek. Jekk ma xtrajtx it-telefon tiegħek mill-Google Fi jew mill-Google store, iċċekkja mal-manifattur tat-telefon tiegħek għad-dettalji.
Tip: Nirrakkomandaw dejjem konnessjoni mal-Wi-Fi meta tkun disponibbli biex tespandi l-kopertura tiegħek f'postijiet fejn in-netwerk ċellulari mhux daqshekk qawwi.
1. Jekk l-ikona tas-sinjal fuq it-telefon tiegħek m'għandhiex vireg 
jew punt ta 'esklamazzjoni 
iċċekkja jekk intix f'żona ta 'kopertura
Iċċekkja l- mappa tal-kopertura għal postijiet ta 'l-Istati Uniti. Jekk qed tuża t-telefon tiegħek barra l-Istati Uniti, iċċekkja l- 120+ pajjiż appoġġjat fejn tista 'tuża Google Fi.
Jekk għandna kopertura fil-lokalità tiegħek: Ipprova mur post ieħor fil-viċin fejn għandek sinjal. Jekk inti ġewwa bini jew taħt l-art, ipprova ħu barra. Il-bini jista 'jimblokka s-sinjali kultant. Jekk dan ma jaħdimx, kompli bil-passi li jmiss.
Jekk ma jkollniex kopertura fil-lokalità tiegħek: Ipprova qabbad mal-Wi-Fi.
2. Iċċekkja jekk hemmx xi kwistjoni bl-ispeċifiċi websit jew app li qed tipprova taċċessa
Ipprova tiftaħ differenti websit fuq il-mobile tiegħek, bħal android.com, biex tara jekk tistax tikkonnettja mal-Internet. Jekk iva, jista 'jkun hemm kwistjoni bil- websit jew app li qed tipprova tuża.
Jekk ieħor webis-sit ma jaħdimx, kompli għall-passi li jmiss.
3. Kun żgur li m'intix qed iċempel u tuża dejta fl-istess ħin
Il-ħila li tuża d-dejta u ssejjaħ fl-istess ħin tiddependi fuq in-netwerk li tkun qiegħed fiha. Mhux dejjem se taħdem.
4. Ixgħel il-modalità tal-Ajruplan, imbagħad itfi
It-tidwir u t-tifi tal-modalità Ajruplan jerġa 'jdaħħal xi settings u jista' jiffissa l-konnessjoni tiegħek.
- Fuq it-telefon tiegħek, iftaħ l-app Settings
. - Taħt "Wireless & Netwerks", tektek Aktar.
- Mexxi l-iswiċċ ħdejn "Mod ta 'Ajruplan" għal On pożizzjoni.
- Mexxi l-iswiċċ għal Mitfi pożizzjoni.
Kun żgur li l-modalità Ajruplan hija mitfija meta tkun lestejt. Is-sejħa ma taħdimx jekk il-modalità Ajruplan tkun mixgħula.
5. Ibda mill-ġdid it-telefon tiegħek
L-istartjar mill-ġdid tat-telefon tiegħek jagħtih bidu ġdid u xi drabi huwa dak kollu li għandek bżonn biex issolvi l-kwistjoni tiegħek. Biex terġa 'tibda t-telefon tiegħek, segwi dawn il-passi:
- Agħfas u żomm il-buttuna Power sakemm jitfaċċa l-menu.
- Tektek Power off, u t-telefon tiegħek jintefa.
- Agħfas u żomm il-buttuna Power sakemm jibda t-tagħmir tiegħek.
6. Iċċekkja għal aġġornamenti tal-app tal-Google Fi
Aġġornamenti għall-app Google Fi jistgħu jipprovdu titjib fil-karatteristiċi u s-sigurtà li jistgħu jirranġaw il-kwistjoni tiegħek.
Biex tiċċekkja jekk hemmx aġġornament għall-app Google Fi, segwi dawn il-passi:
- Fuq it-telefon tiegħek, iftaħ l-app tal-Google Play Store
. - Tektek Google One
L-applikazzjonijiet u l-apparati tiegħi. Applikazzjonijiet b'aġġornamenti disponibbli huma mmarkati "Aġġornament." - Jekk hemm aġġornament disponibbli, agħżel l-app Google Fi u taptap Aġġornament.
7. Iċċekkja għal aġġornamenti tas-sistema
Aġġornamenti tas-sistema għat-telefon tiegħek jistgħu jipprovdu titjib li jista 'jirranġa l-kwistjoni tiegħek. Biex tiċċekkja u tinstalla aġġornamenti tas-sistema, segwi dawn il-passi:
- Fuq it-telefon tiegħek, iftaħ l-app Settings .
- Tektek Sistema.
- Tektek Aġġornament tas-Sistema.
- Tektek Iċċekkja għal aġġornament.
- Jekk aġġornament tas-sistema huwa disponibbli, taptap Installa. Jista 'jkollok bżonn terġa' tibda t-telefon tiegħek biex tlesti l-aġġornament.
- Jekk aġġornament tas-sistema mhuwiex disponibbli, l-iskrin jgħid "Is-sistema tiegħek hija aġġornata."
8. Issolvi problemi ta 'konnessjoni fuq l-app Google Fi (Android 11 jew aktar)
- Iftaħ l-app tal-Google Fi
. - Fil-qiegħ, vit Appoġġ Issolvi problemi ta 'konnessjoni Ibda ssolvi l-problemi.
- It-test tal-konnessjoni jista 'jieħu 30 sekonda biex jintemm, xi drabi itwal. Biex issolvi l-kwistjoni tal-konnessjoni, is-soluzzjoni tal-problemi tissuġġerixxi passi li għandek tieħu fuq it-tagħmir tiegħek.
Fl-aħħar issib sommarju bir-riżultat tat-test tal-konnessjoni tiegħek. Jekk il-kwistjoni tippersisti, biex tikkuntattja lis-sapport, taptap Ikkuntattjana.
Wara li taptap Ikkuntattjana:
- Nistaqsu jekk tridx tibgħat informazzjoni dwar in-netwerk tat-tagħmir lit-tim ta 'appoġġ tagħna.
- Din l-informazzjoni tgħinna niddjanjostikaw aktar malajr u b'mod effettiv kwalunkwe kwistjoni li għandek.
- Aħna nużaw din l-informazzjoni biss għas-soluzzjoni tal-problemi.
- Aħna nħassru din l-informazzjoni wara 30 jum.
- Sakemm ma tikkuntattjax lill-appoġġ tal-klijent, aħna ma nużawx l-informazzjoni.
- Biex tibgħat din l-informazzjoni tat-tagħmir, taptap Iva, inkludi sommarju. Imbagħad, fil-paġna li jmiss, tektek Ħalli.
9. Kun żgur li d-dejta ċellulari hija mixgħula
- Fuq it-telefon tiegħek, iftaħ l-app Settings .
- Taħt "Wireless & networks", tektek Użu tad-dejta.
- Ħdejn "Dejta ċellulari," kun żgur li l-iswiċċ huwa on.
