Wenn Sie nach Abschluss der Schnelleinrichtung auf dem Mercusys DSL-Modemrouter keinen Internetzugang haben, erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie Ihr Problem beheben und lokalisieren können.
Bitte lesen Sie zunächst die folgende Mind-Mapping-Anleitung, um herauszufinden, welche Anweisungen Sie beachten sollten.
Notiz:
1. Anmeldung web Schnittstelle des Mercusys Modemrouters finden Sie unter So melden Sie sich beim . an web Verwaltungsseite des Mercusys ADSL Modemrouters?
2. Sie können zu . gehen Status Seite, um die Internet-IP-Adresse im Internet-Teil zu überprüfen.
Schritt 1: Wenn Sie versucht haben, sich einzuwählen Mercusys Modemrouter schon oft, bitte setzen Sie das Modem auf die Standardeinstellungen zurück und schalten Sie es für 30 m aus. Schalten Sie es dann ein und stellen Sie die PPPOE-Verbindung erneut her, um das Problem zu überprüfen.
Schritt 2: Wenn die IP-Adresse immer noch 0.0.0.0 lautet, wird dies durch die falschen Netzwerkparameter Ihres Internetdienstanbieters verursacht. Wenden Sie sich daher bitte an Ihren Internetdienstanbieter, um Folgendes zu überprüfen:
1). ob Ihr Internet Service Provider Ihnen die richtige VPI/VCI (für ADSL-Verbindung) zur Verfügung stellt.
2). ob Ihr von Ihrem Internetdienstanbieter bereitgestellter Benutzername und Ihr Passwort korrekt sind oder nicht.
3). Bitten Sie Ihren Internetdienstanbieter, falls möglich, einen anderen Benutzernamen und ein anderes Passwort für Ihren Netzplan zu ändern.
Fall 4: Wie das folgende Bild zeigt, ist die IP-Adresse a gültige, versuchen Sie es mit den folgenden Methoden und versuchen Sie es erneut.
Schritt 1: Gehen Sie zu Schnittstelleneinrichtung->LAN ->DHCP -> DNS-Abschnitt bearbeiten -> DNS-Relay auswählen als Nur vom Benutzer erkannten DNS-Server verwenden, ergänze 8.8.8.8 as primärer DNS Und 8.8.4.4 as Sekundäre DNS. Speichern Sie Ihre Änderungen und prüfen Sie, ob das Internet funktioniert.
Schritt 2: Neustart Modemrouter von Mercusys.
Schritt 3: Wenn immer noch kein Internetzugang vom Mercusys Modemrouter besteht, überprüfen Sie bitte Ihren Internetdienstanbieter, um die folgenden Informationen zu überprüfen:
1). Prüfen Sie, ob der Internetserver Ihres Hauses richtig funktioniert oder nicht;
2). Stellen Sie sicher, dass Ihr Internetdienstanbieter keine besonderen Einschränkungen für Ihren Netzwerkplan festlegt, wie z. B. MAC-Bindung usw.
3). Bitten Sie Ihren Internetdienstanbieter, einen anderen Benutzernamen und ein anderes Kennwort für Ihren Netzwerkplan zu ändern, und Sie können es mit diesem neuen Konto versuchen.
Wenn Sie alle oben genannten Methoden ausprobiert haben, aber immer noch nicht auf das Internet zugreifen können, bitte Kontakt die technische Unterstützung.
Weitere Einzelheiten zu den einzelnen Funktionen und Konfigurationen finden Sie unter Download-Center um das Handbuch Ihres Produkts herunterzuladen.
