Nagaganap ang isang error na 771 kapag ang iyong tatanggap ay hindi na nakikipag-usap sa aming satellite, na maaaring makagambala sa iyong signal ng TV. Karaniwan itong nauugnay sa panahon ngunit maaari ka pa ring manuod ng TV habang hinihintay mo ang isang bagyo na dumaan. Narito kung paano:

• Pumili Listahan sa iyong remote control na DIRECTV upang ma-access ang iyong playlist ng DVR
• Manood ng online sa directv.com/entiguro
• Manood sa DIRECTV App (I-download nang libre sa iyong app store)
• Pumunta sa Ch. 1000 upang mag-browse sa nilalaman ng demand o Ch. 1100 para sa pinakabagong paglabas ng pelikula sa DIRECTV Cinema

Malalang Panahon
Mangyaring hintaying lumipas ang malakas na ulan, ulan ng yelo, o niyebe. Kung walang mga kundisyong kondisyon ng panahon sa iyong lugar, magpatuloy sa mga hakbang sa ibaba.

Walang Mga Isyu sa Panahon
Kung walang mga malubhang kondisyon ng panahon sa iyong lugar at nakakakita ka ng error 771 sa LAHAT ng iyong mga tatanggap, tumawag sa 800.531.5000 para sa tulong.

Kung ang ilang mga tatanggap lamang ang apektado, ngunit hindi lahat, sundin ang mga hakbang sa ibaba. Kailangan mong maging tahanan upang mag-troubleshoot.

Hakbang 1 - Suriin ang Mga Receiver Cable:

I-secure ang lahat ng mga koneksyon sa pagitan ng iyong tatanggap at ng outlet ng pader, na nagsisimula sa koneksyon ng SAT-IN (o SATELLITE IN). Kung mayroon kang anumang mga adaptor na nakakonekta sa cable, mangyaring i-secure din ang mga ito.

Hakbang 2 - Suriin ang Mga Sagabal:

Kung madali mong makita ang iyong satellite dish, i-verify na walang pumipigil sa linya ng paningin mula sa ulam hanggang sa langit. HUWAG umakyat sa iyong bubong. Kung naniniwala kang may nakakaabala sa signal, mangyaring Makipag-ugnay sa DirecTV.

Tandaan: Kung nakakonekta ang iyong HD DVR sa internet bago ang outage, maaari mong ma-enjoy ang mga pinakabagong release ng pelikula sa DIRECTV CINEMA (Ch. 1100), at libu-libong mga pamagat na On Demand (Ch. 1000).