Pokud váš přijímač již nekomunikuje s naším satelitem, dojde k chybě 771, což může přerušit váš televizní signál. Obvykle to souvisí s počasím, ale stále můžete sledovat televizi, zatímco čekáte na bouři. Zde je postup:

• Vybrat Seznam na dálkovém ovladači DIRECTV pro přístup k vašemu seznamu skladeb DVR
• Sledujte online na directv.com/entertainment
• Sledujte v aplikaci DIRECTV (stáhněte si zdarma do svého obchodu s aplikacemi)
• Přejít na Ch. 1000 procházet obsah na vyžádání nebo Ch. 1100 pro nejnovější vydání filmů v kině DIRECTV

Drsné počasí
Počkejte prosím, až projde silný déšť, krupobití nebo sníh. Pokud ve vaší oblasti nejsou závažné povětrnostní podmínky, pokračujte níže uvedenými kroky.

Žádné problémy s počasím
Pokud ve vaší oblasti nejsou žádné nepříznivé povětrnostní podmínky a na VŠECH přijímačích se zobrazuje chyba 771, požádejte o pomoc 800.531.5000.

Pokud jsou ovlivněny pouze některé přijímače, ale ne všechny, postupujte podle následujících pokynů. Chcete-li vyřešit problém, musíte být doma.

Krok 1 - Zkontrolujte kabely přijímače:

Zajistěte všechna připojení mezi přijímačem a zásuvkou, počínaje připojením SAT-IN (nebo SATELLITE IN). Pokud máte ke kabelu připojené jakékoli adaptéry, zajistěte je také.

Krok 2 - Zkontrolujte překážky:

Pokud svou satelitní parabolu snadno vidíte, ověřte, zda nic neblokuje přímou viditelnost z paraboly na oblohu. NElezte na střechu. Pokud se domníváte, že signál něco ruší, obraťte se na DirecTV.

Poznámka: Pokud byl váš HD DVR připojen k internetu před outage, možná si budete moci vychutnat nejnovější filmy na DIRECTV CINEMA (kap. 1100), plus tisíce titulů On Demand (kap. 1000).