Hitilafu 771 hufanyika wakati mpokeaji wako haawasiliana tena na setilaiti yetu, ambayo inaweza kukatiza ishara yako ya Runinga. Hii kawaida inahusiana na hali ya hewa lakini bado unaweza kutazama Runinga wakati unasubiri dhoruba ipite. Hapa kuna jinsi:

• Chagua Orodha kwenye kidhibiti chako cha kijijini cha DIRECTV kufikia orodha yako ya kucheza ya DVR
• Tazama mkondoni kwa directv.com/ burudani
• Tazama kwenye App ya DIRECTV (Pakua bure katika duka lako la programu)
• Nenda kwa Ch. 1000 kuvinjari yaliyomo kwenye mahitaji au Ch. 1100 kwa matoleo ya hivi karibuni ya sinema katika DIRECTV Cinema

Hali ya hewa kali
Tafadhali subiri mvua kubwa, mvua ya mawe, au theluji ipite. Ikiwa hakuna hali ya hali ya hewa katika eneo lako, endelea kwa hatua zifuatazo.

Hakuna Maswala ya Hali ya Hewa
Ikiwa hakuna hali mbaya ya hali ya hewa katika eneo lako na unaona kosa 771 kwa wapokeaji WAKO WOTE, piga simu kwa 800.531.5000 kwa usaidizi.

Ikiwa ni wapokeaji tu walioathiriwa, lakini sio wote, fuata hatua zifuatazo. Unahitaji kuwa nyumbani kwa utatuzi.

Hatua ya 1 - Angalia Cables za Mpokeaji:

Salama miunganisho yote kati ya mpokeaji wako na ukuta wa ukuta, ukianza na unganisho la SAT-IN (au SATELLITE IN). Ikiwa una adapta zozote zilizounganishwa na kebo, tafadhali zihifadhi pia.

Hatua ya 2 - Angalia Vizuizi:

Ikiwa unaweza kuona sahani yako ya setilaiti kwa urahisi, thibitisha kuwa hakuna kitu kinachozuia mstari wa macho kutoka kwa sahani hadi angani. USIPANDA juu ya paa lako. Ikiwa unaamini kuna kitu kinachoingilia ishara, tafadhali Wasiliana na DirecTV.

Kumbuka: Ikiwa HD DVR yako iliunganishwa kwenye wavuti kabla ya outage, unaweza kufurahiya matoleo ya sinema ya hivi karibuni kwenye DIRECTV CINEMA (Ch. 1100), pamoja na maelfu ya majina ya On Demand (Ch. 1000).