Prodúcese un erro 771 cando o receptor xa non se comunica co noso satélite, o que pode interromper o sinal de TV. Isto adoita estar relacionado co tempo, pero aínda podes ver a televisión mentres esperas a que pase unha tormenta. Vexa como:

• Seleccione Lista no mando a distancia DIRECTV para acceder á súa lista de reprodución de DVR
• Ver en liña en directv.com/entertainment
• Mira na aplicación DIRECTV (descarga de balde na túa tenda de aplicacións)
• Ir a Ch. 1000 para buscar contido baixo demanda ou Ch. 1100 para as últimas estreas de películas en DIRECTV Cinema

Tempo Severo
Agarde a que chegue forte chuvia, sarabia ou neve. Se non hai condicións meteorolóxicas severas na túa área, continúa cos pasos a continuación.

Sen problemas meteorolóxicos
Se non hai condicións meteorolóxicas severas na súa área e está a ver o erro 771 en TODOS os seus receptores, chame ao 800.531.5000 para obter asistencia.

Se só algúns receptores están afectados, pero non todos, siga os pasos seguintes. Debe estar na casa para solucionar problemas.

Paso 1: comprobe os cables do receptor:

Protexa todas as conexións entre o receptor e a toma de corrente, comezando pola conexión SAT-IN (ou SATELLITE IN). Se ten algún adaptador conectado ao cable, asegúreo tamén.

Paso 2: comprobe se hai obstrucións:

Se pode ver facilmente a súa antena parabólica, comprobe que nada bloquea a liña de visión desde a antena ata o ceo. NON subas ao teu tellado. Se cres que hai algo que interfire co sinal, ponte en contacto con DirecTV.

Nota: Se o seu DVR HD estaba conectado a internet antes do outagÉ posible que poidas gozar das últimas estreas de películas en DIRECTV CINEMA (cap. 1100), ademais de miles de títulos baixo demanda (cap. 1000).