Yon erè 771 rive lè reseptè ou a pa kominike ankò ak satelit nou an, ki ka entèwonp siyal televizyon ou. Sa a se nòmalman move tan ki gen rapò, men ou ka toujou gade televizyon pandan w ap tann pou yon tanpèt pase. Men ki jan:

• Chwazi Lis sou kontwòl DIRECTV ou a aksè nan playlist DVR ou
• Gade sou entènèt nan directv.com/entertainment
• Gade sou DIRECTV App (telechaje gratis nan magazen app ou)
• Ale nan Ch. 1000 browse sou demann kontni oswa Ch. 1100 pou dènye degaje fim nan DIRECTV Cinema

Move tan grav
Tanpri tann gwo lapli, lagrèl oswa nèj pase. Si pa gen okenn kondisyon metewolojik grav nan zòn ou an, kontinye nan etap ki anba yo.

Pa gen pwoblèm move tan
Si pa gen okenn kondisyon metewolojik grav nan zòn ou an epi w ap wè erè 771 sou TOUT reseptè ou yo, rele 800.531.5000 pou asistans.

Si sèlman kèk récepteurs afekte, men se pa tout, swiv etap ki anba yo. Ou bezwen lakay ou pou rézoudr.

Etap 1 - Tcheke Cables Reseptè:

Tache tout koneksyon ki genyen ant reseptè ou ak priz miray la, kòmanse avèk koneksyon SAT-IN (oswa SATELLITE IN). Si ou gen nenpòt cartes ki konekte ak kab la, tanpri mete sekirite yo tou.

Etap 2 - Tcheke pou Obstriksyon:

Si ou ka fasilman wè plat satelit ou a, verifye si pa gen anyen ki bloke liy vizyon ki soti nan plat la nan syèl la. PA monte sou do kay ou. Si ou kwè gen yon bagay ki entèfere ak siyal la, tanpri kontakte DirecTV.

Remak: Si DVR HD ou te konekte sou entènèt la anvan ou latage, ou ka kapab jwi dènye lage fim yo sou DIRECTV CINEMA (Ch. 1100), plis dè milye de tit On Demand (Ch. 1000).