Kesalahan 771 terjadi ketika receiver Anda tidak lagi berkomunikasi dengan satelit kami, yang dapat mengganggu sinyal TV Anda. Ini biasanya terkait cuaca tetapi Anda masih dapat menonton TV sambil menunggu badai berlalu. Begini caranya:

• Memilih Daftar pada remote control DIRECTV Anda untuk mengakses playlist DVR Anda
• Tonton online di directv.com/hiburan
• Tonton di Aplikasi DIRECTV (Unduh gratis di toko aplikasi Anda)
• Pergi ke Bab 1000 untuk menelusuri konten sesuai permintaan atau Bab 1100 untuk rilis film terbaru di DIRECTV Cinema

Cuaca Buruk
Harap tunggu hingga hujan lebat, hujan es, atau salju berlalu. Jika tidak ada kondisi cuaca buruk di daerah Anda, lanjutkan ke langkah-langkah di bawah ini.

Tidak Ada Masalah Cuaca
Jika tidak ada kondisi cuaca buruk di daerah Anda dan Anda melihat kesalahan 771 di SEMUA receiver Anda, hubungi 800.531.5000 untuk bantuan.

Jika hanya beberapa penerima yang terpengaruh, tetapi tidak semua, ikuti langkah-langkah di bawah ini. Anda harus berada di rumah untuk memecahkan masalah.

Langkah 1 - Periksa Kabel Penerima:

Amankan semua koneksi antara receiver Anda dan stopkontak, dimulai dengan koneksi SAT-IN (atau SATELLITE IN). Jika Anda memiliki adaptor yang terhubung ke kabel, harap amankan juga.

Langkah 2 - Periksa Hambatan:

Jika Anda dapat dengan mudah melihat parabola Anda, pastikan tidak ada yang menghalangi garis pandang dari parabola ke langit. JANGAN naik ke atas atap Anda. Jika Anda yakin ada sesuatu yang mengganggu sinyal, silakan Hubungi DirecTV.

Catatan: Jika DVR HD Anda terhubung ke internet sebelum keluartage, Anda mungkin dapat menikmati rilis film terbaru di DIRECTV CINEMA (Bab 1100), ditambah ribuan judul Sesuai Permintaan (Bab 1000).