Você pode encontrar um problema de velocidade lenta quando os laptops ou telefones celulares estiverem conectados ao roteador. No ambiente real, muitos fatores afetarão a velocidade da rede, esta instrução o ajudará a solucionar problemas e melhorá-la.
Para eliminar a linha de hardware do ISP ou os problemas dos próprios dispositivos, adicionamos alguns testes de comparação antes da solução de problemas. Cada etapa é importante, portanto, conclua-as uma a uma.
Dispositivo final significa computador, laptop, etc. Dispositivo (s) frontal (s) significa seu modem ou capa de parede etc. ao qual o roteador Mercusys está conectado.
Observações: certifique-se de que seu dispositivo final (normalmente um computador com fio) pode obter a velocidade de largura de banda total fornecida por seu ISP do dispositivo frontal (normalmente seria seu modem) primeiro. Se o seu dispositivo final (normalmente um computador com fio) não consegue nem obter a velocidade normal do seu dispositivo front-end, qualquer solução de problemas feita no roteador Mercusys não o ajudará em nada.
Siga os seguintes passos:
Passo 1. Simplifique a topologia de rede conectando um dispositivo final ao roteador Mercusys via cabo e, em seguida, teste sua velocidade de download via aplicativo Speedtest (recomendado) ou www.testedevelocidade.net sem fazer nenhum comportamento de alta largura de banda. Recomenda-se salvar capturas de tela dos resultados.
Se o resultado do teste de velocidade for igual à largura de banda fornecida pelo ISP, isso indica que o roteador Mercusys está fornecendo a velocidade correta.
Passo 2. Troque cabos diferentes entre o modem e o roteador Mercusys e entre o roteador Mercusys e o cliente com fio.
Se a velocidade da sua largura de banda for muito superior a 100 Mbps do seu ISP, no entanto, a velocidade do link das portas Ethernet no roteador Mercusys é apenas ou inferior a 100 Mbps, verifique:
1). Especificações do roteador Mercusys e adaptadores de rede em seu PC
Para suportar mais de 100 Mbps de velocidade de largura de banda, o roteador Mercusys deve ter uma porta WAN de 1000 Mbps, e o adaptador de rede do PC também deve suportar velocidade Gigabit.
2). Cabos ligados ao roteador Mercusys
Se o adaptador de rede e o modem forem Gigabit, mas o resultado da velocidade do link for 100 Mbps, troque outro cabo Ethernet. Sugere-se o uso de cabo CAT 6.
Se a velocidade da sua largura de banda for muito maior do que 100 Mbps do seu ISP e a velocidade do link das portas Ethernet no roteador Mercusys pode ser de até 1 Gbps, por favor contato Suporte da Mercusys usando as seguintes informações.
1). a largura de banda fornecida pelo ISP;
2). O resultado do teste de velocidade conectando o PC diretamente ao dispositivo frontal;
3). Nome da marca e versão do sistema dos dispositivos clientes;
4). O número do modelo ou nome da marca dos adaptadores de rede em seu PC;
5). O resultado do teste de velocidade e a velocidade do link do roteador Mercusys.
Siga os seguintes passos:
Passo 1. Limpe o ambiente sem fio ao executar o teste de velocidade em seus dispositivos sem fio.
Certifique-se de que não haja barreiras entre o roteador e o dispositivo sem fio executando o teste de velocidade e que o melhor local seja de 2 a 3 metros do roteador.
Passo 2. Mude o canal sem fio e a largura do canal no roteador Mercusys.
Observação: altere a largura do canal de 2.4 G para 40 MHz e a largura do canal de 5 G para 80 MHz. Quanto ao canal, é sugerido que você use 1 ou 6 ou 11 para 2.4G e use qualquer um dos 36 ou 40 ou 44 ou 48 para 5G.
Passo 3. Simplifique a topologia de rede conectando um dispositivo final ao roteador Mercusys via wireless e, em seguida, teste sua velocidade de download via aplicativo Speedtest (recomendado) ou www.testedevelocidade.net sem fazer nenhum comportamento de alta largura de banda. Recomenda-se salvar capturas de tela dos resultados.
Atenção: Se os dispositivos finais suportarem 5GHz, teste o 5G wireless primeiro. E o resultado do teste de velocidade seria mais preciso.
Passo 4. Se a velocidade de download sem fio for muito menor do que a velocidade da largura de banda fornecida pelo ISP, verifique a velocidade do link sem fio em seus dispositivos clientes.
Passo 5. Avalie se a velocidade de download atual está correta com base na velocidade do link sem fio. De acordo com os recursos de trabalho do Wi-Fi, normalmente a velocidade de download de 5G seria em torno de 50% da velocidade do link wireless e a velocidade de download de 2.4G seria em torno de 30% - 50% da velocidade do link wireless. Mais dispositivos sem fio você tem, menor taxa de transmissão você terá.
Passo 6. Contato A Mercusys oferece suporte às seguintes informações se você achar que a velocidade de download é muito menor do que 50% da velocidade do link sem fio ou se a velocidade do link sem fio é muito menor do que deveria.
1). a largura de banda fornecida pelo ISP;
2). Os resultados do teste de velocidade conectam o PC diretamente ao dispositivo frontal e ao roteador Mercusys por meio de um cabo;
3). Nome da marca e versão do sistema dos dispositivos clientes;
4). o número do modelo ou nome da marca dos adaptadores de rede em seu PC;
5). O resultado do teste de velocidade e a velocidade do link do roteador Mercusys.
Conheça mais detalhes de cada função e configuração acessando Centro de download para baixar o manual do seu produto.
