筆記本電腦或手機連接路由器時可能會遇到網速慢的問題。 在實際環境中，影響網速的因素有很多，本教程將幫助您排查故障並進行改進。
為了排除ISP硬件線路或某些設備自身的問題，所以我們在排錯前增加了一些對比測試。 每一步都很重要，請一一完成。
終端設備是指計算機、筆記本電腦等。前端設備是指 Mercusys 路由器連接到的調製解調器或壁掛式夾克等。
注意：請首先確保您的終端設備（通常是有線計算機）可以從前端設備（通常是您的調製解調器）獲得 ISP 提供的總帶寬速度。 如果您的終端設備（通常是有線計算機）甚至無法從您的前端設備獲得正常速度，那麼在 Mercusys 路由器上進行的任何故障排除都對您沒有幫助。
請執行以下步驟：
步驟1. 通過電纜將一個終端設備連接到 Mercusys 路由器來簡化網絡拓撲，然後通過 Speedtest App（推薦）或 www.speedtest.net 不做任何高帶寬行為。 建議保存結果的截圖。
如果速度測試結果與 ISP 提供的帶寬相同，則表明 Mercusys 路由器提供正確的速度。
步驟2。 更換調製解調器和 Mercusys 路由器之間以及 Mercusys 路由器和有線客戶端之間的不同電纜。
如果您的 ISP 提供的帶寬速度遠高於 100Mbps，但 Mercusys 路由器上以太網端口的鏈接速度僅為或低於 100Mbps，請驗證：
1）。 PC 上 Mercusys 路由器和網絡適配器的規格
要支持100Mbps以上的帶寬速度，Mercusys路由器應該有一個1000Mbps的WAN口，PC的網卡也要支持千兆速度。
2）。 連接到 Mercusys 路由器的電纜
如果網卡和調製解調器都是千兆的，但是鏈接速度的結果是100mbps，請更換另一根網線。 建議使用 CAT 6 電纜。
如果您的 ISP 提供的帶寬速度遠高於 100Mbps，並且 Mercusys 路由器上以太網端口的鏈接速度可以達到 1Gbps，請 接觸 Mercusys 支持使用以下信息。
1）。 ISP提供的帶寬；
2). PC直連前端設備的速度測試結果；
3）。 客戶端設備的品牌名稱和系統版本；
4）。 您電腦上網絡適配器的型號或品牌名稱；
5）。 Mercusys 路由器的速度測試結果和鏈接速度。
請執行以下步驟：
步驟1。 在您的無線設備上運行速度測試時清除無線環境。
確保路由器與無線設備運行速度測試之間沒有障礙物，最佳位置距離路由器2-3米。
步驟2。 更改 Mercusys 路由器上的無線信道和信道寬度。
注意：請將 2.4G 的信道寬度改為 40MHz，將 5G 的信道寬度改為 80MHz。 信道方面，1G建議使用6或11或2.4，36G使用40或44或48或5中的任意一個。
步驟3。 通過無線將一個終端設備連接到 Mercusys 路由器來簡化網絡拓撲，然後通過 Speedtest App（推薦）或 www.speedtest.net 不做任何高帶寬行為。 建議保存結果的截圖。
注意：如果終端設備支持 5GHz，請先測試 5G 無線。 並且速度測試結果會更準確。
步驟4。 如果無線下載速度遠低於 ISP 提供的帶寬速度，請檢查您客戶端設備上的無線鏈接速度。
步驟5。 根據其無線鏈接速度判斷當前下載速度是否正確。 根據Wi-Fi的工作特性，通常5G的下載速度是無線鏈接速度的50%左右，2.4G的下載速度是無線鏈接速度的30%~50%左右。 您擁有的無線設備越多，傳輸速率就越低。
步驟6。 接觸 如果您認為下載速度遠低於無線鏈接速度的 50% 或無線鏈接速度遠低於應有的速度，Mercusys 支持以下信息。
1）。 ISP提供的帶寬；
2). 通過電纜將PC直接連接到前端設備和Mercusys路由器的速度測試結果；
3）。 客戶端設備的品牌名稱和系統版本；
4）。 您電腦上網絡適配器的型號或品牌名稱；
5）。 Mercusys 路由器的速度測試結果和鏈接速度。
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