Siga os seguintes pasos:

Paso 1. Simplifique a topoloxía de rede conectando un dispositivo final ao encamiñador Mercusys por cable e, a continuación, probe a velocidade de descarga mediante a aplicación Speedtest (recomendada) ou www.speedtest.net sen facer ningún comportamento de alto ancho de banda. Recoméndase gardar capturas de pantalla dos resultados.

Se o resultado da proba de velocidade é o mesmo que o ancho de banda proporcionado polo ISP, indica que o router Mercusys está a dar a velocidade correcta.

Paso 2. Cambie diferentes cables entre o módem e o enrutador Mercusys e entre o enrutador Mercusys e o cliente cableado.

Se a súa velocidade de ancho de banda é moito maior que 100 Mbps respecto ao seu ISP, con todo, a velocidade de conexión dos portos Ethernet no encamiñador Mercusys é só ou inferior a 100 Mbps, verifique:

1). Especificacións do enrutador e adaptadores de rede Mercusys no seu PC

Para admitir unha velocidade de ancho de banda superior a 100 Mbps, o enrutador Mercusys debe ter un porto WAN de 1000 Mbps e o adaptador de rede do PC tamén debe admitir a velocidade Gigabit.

2). Cables ligados ao encamiñador Mercusys

Se o adaptador de rede e o módem son Gigabit, pero o resultado da velocidade da ligazón é de 100 Mbps, cambie outro cable Ethernet. Suxírese usar o cable CAT 6.

Se a súa velocidade de ancho de banda é moito maior que 100 Mbps respecto ao seu ISP e a velocidade de conexión dos portos Ethernet do router Mercusys pode ser de ata 1 Gbps, por favor contacto O soporte de Mercusys utiliza a seguinte información.

1). o ancho de banda proporcionado polo ISP;

2). O resultado da proba de velocidade conectando o PC directamente ao dispositivo frontal;

3). Marca e versión do sistema dos dispositivos cliente;

4). O número de modelo ou a marca dos adaptadores de rede no seu PC;

5). O resultado da proba de velocidade e a velocidade de enlace do encamiñador Mercusys.

Siga os seguintes pasos:

Paso 1. Limpe o ambiente sen fíos cando execute a proba de velocidade nos seus dispositivos sen fíos.

Asegúrese de que non hai barreiras entre o router e o dispositivo sen fíos que executa a proba de velocidade e que a mellor situación está a 2-3 metros do router.

Paso 2. Cambia a canle sen fíos e o ancho da canle no enrutador Mercusys.

Nota: cambie o ancho da canle de 2.4 G a 40 MHz e o ancho da canle de 5 G a 80 MHz. En canto á canle, recoméndase que use 1 ou 6 ou 11 para 2.4G e usar calquera dos 36 ou 40 ou 44 ou 48 para 5G.

Paso 3. Simplifique a topoloxía de rede conectando un dispositivo final ao encamiñador Mercusys a través de rede sen fíos e logo probe a súa velocidade de descarga mediante a aplicación Speedtest (recomendada) ou www.speedtest.net sen facer ningún comportamento de alto ancho de banda. Recoméndase gardar capturas de pantalla dos resultados.

Atención: se os dispositivos finais admiten 5 GHz, primeiro proba a rede sen fíos 5G. E o resultado da proba de velocidade sería máis preciso.

Paso 4. Se a velocidade de descarga sen fíos é moito menor que a velocidade de ancho de banda proporcionada polo ISP, comprobe a velocidade de conexión sen fíos nos dispositivos cliente.

Paso 5. Xulgue se a velocidade de descarga actual é correcta en función da velocidade da súa conexión sen fíos. Segundo as funcións de traballo en Wi-Fi, normalmente a velocidade de descarga de 5G roldaría o 50% da velocidade da conexión sen fíos e a velocidade de descarga de 2.4 G roldaría o 30% - 50% da velocidade da conexión sen fíos. Ten máis dispositivos sen fíos, menor velocidade de transmisión.

Paso 6. Contacto Soporte de Mercusys coa seguinte información se pensas que a túa velocidade de descarga é moito menor que o 50% da velocidade da conexión sen fíos ou a velocidade da túa conexión sen fíos é moito menor do que debería ser.

1). o ancho de banda proporcionado polo ISP;

2). A proba de velocidade resulta ao conectar o PC directamente ao dispositivo frontal e ao router Mercusys mediante un cable;

3). Marca e versión do sistema dos dispositivos cliente;

4). o número de modelo ou a marca dos adaptadores de rede no seu PC;

5). O resultado da proba de velocidade e a velocidade de enlace do encamiñador Mercusys.