Silakan lakukan langkah-langkah berikut:

Langkah 1. Sederhanakan topologi jaringan dengan menghubungkan satu perangkat akhir ke router Mercusys melalui kabel, lalu uji kecepatan unduh Anda melalui Aplikasi Speedtest (disarankan) atau www.teskecepatan.net tanpa melakukan perilaku bandwidth tinggi. Simpan tangkapan layar dari hasil yang disarankan.

Jika hasil speedtest sama dengan bandwidth yang disediakan oleh ISP, berarti router Mercusys memberikan kecepatan yang benar.

Langkah 2. Ubah kabel yang berbeda antara modem dan router Mercusys Anda dan antara router Mercusys Anda dan klien berkabel.

Namun, jika kecepatan bandwidth Anda jauh lebih tinggi dari 100Mbps dari ISP Anda, kecepatan tautan port Ethernet pada router Mercusys hanya atau lebih rendah dari 100Mbps, harap verifikasi:

1). Spesifikasi router Mercusys dan adaptor jaringan di PC Anda

Untuk mendukung kecepatan bandwidth lebih dari 100Mbps, router Mercusys harus memiliki port WAN 1000Mbps, dan adaptor jaringan PC juga harus mendukung kecepatan Gigabit.

2). Kabel terhubung ke router Mercusys

Jika kedua adapter jaringan dan modem adalah Gigabit, tetapi hasil kecepatan tautan 100mbps, silakan ganti kabel Ethernet lain. Disarankan untuk menggunakan kabel CAT 6.

Jika kecepatan bandwidth Anda jauh lebih tinggi dari 100Mbps dari ISP Anda dan kecepatan tautan port Ethernet pada router Mercusys dapat mencapai 1Gbps, silakan kontak Mercusys mendukung menggunakan informasi berikut.

1). bandwidth yang disediakan oleh ISP;

2). Hasil tes Kecepatan dengan menghubungkan PC langsung ke perangkat depan;

3). Nama merek dan versi sistem perangkat klien;

4). Nomor model atau nama merek adaptor jaringan pada PC Anda;

5). Hasil tes Kecepatan dan kecepatan tautan router Mercusys.

Silakan lakukan langkah-langkah berikut:

Langkah 1. Bersihkan lingkungan nirkabel saat menjalankan uji kecepatan pada perangkat nirkabel Anda.

Pastikan tidak ada penghalang antara router dan perangkat nirkabel saat menjalankan tes kecepatan, dan lokasi terbaik adalah 2-3 meter dari router.

Langkah 2. Ubah saluran nirkabel dan lebar saluran pada router Mercusys.

Catatan: harap ubah lebar saluran dari 2.4G menjadi 40MHz dan lebar saluran dari 5G menjadi 80MHz. Untuk saluran, disarankan untuk menggunakan 1 atau 6 atau 11 untuk 2.4G dan menggunakan 36 atau 40 atau 44 atau 48 untuk 5G.

Langkah 3. Sederhanakan topologi jaringan dengan menghubungkan satu perangkat akhir ke router Mercusys melalui nirkabel, lalu uji kecepatan unduh Anda melalui Aplikasi Speedtest (disarankan) atau www.teskecepatan.net tanpa melakukan perilaku bandwidth tinggi. Simpan tangkapan layar dari hasil yang disarankan.

Perhatian: Jika perangkat akhir mendukung 5GHz, harap uji nirkabel 5G terlebih dahulu. Dan hasil tes kecepatan akan lebih akurat.

Langkah 4. Jika kecepatan unduh nirkabel jauh lebih rendah daripada kecepatan bandwidth yang disediakan oleh ISP, harap periksa kecepatan tautan nirkabel di perangkat klien Anda.

Langkah 5. Nilai apakah kecepatan unduhan saat ini benar berdasarkan kecepatan tautan nirkabelnya. Menurut fitur kerja pada Wi-Fi, biasanya kecepatan unduh 5G sekitar 50% dari kecepatan tautan nirkabel dan kecepatan unduh 2.4G sekitar 30% - 50% dari kecepatan tautan nirkabel. Semakin banyak perangkat nirkabel yang Anda miliki, semakin rendah tingkat transmisi yang akan Anda miliki.

Langkah 6. Kontak Mercusys mendukung dengan informasi berikut jika menurut Anda kecepatan unduhan Anda jauh lebih rendah dari 50% kecepatan tautan nirkabel atau kecepatan tautan nirkabel Anda jauh lebih rendah dari yang seharusnya.

1). bandwidth yang disediakan oleh ISP;

2). Hasil tes Kecepatan dengan menghubungkan PC langsung ke perangkat depan dan router Mercusys melalui kabel;

3). Nama merek dan versi sistem perangkat klien;

4). nomor model atau nama merek adaptor jaringan pada PC Anda;

5). Hasil tes Kecepatan dan kecepatan tautan router Mercusys.