Mengapakah transaksi saya ditolak?
Urus niaga anda ditolak kerana beberapa sebab:
1. Tidak ada kredit yang mencukupi untuk transaksi tersebut.
2. Nombor kad kredit atau tarikh tamat tempoh adalah tidak sah.
3. Alamat pengebilan, poskod (kod pos) dan/atau kod CVV tidak sepadan dengan apa yang bank ada.
Terutamanya atas sebab #3, jika alamat pengebilan atau poskod tidak betul, caj TIDAK akan diteruskan. Ia mungkin kelihatan seperti caj melalui akaun anda, tetapi caj itu akan dibatalkan serta-merta dan tiada caj sepatutnya dibenarkan.
Selain itu, anda mungkin ingin menyemak dengan bank untuk mengesahkan sama ada alamat pengebilan dan poskod anda dipadankan dengan betul dengan maklumat yang dikaitkan dengan kad itu sendiri– bukan akaun. Kami meminta pelanggan kembali dan memberitahu kami bahawa bank menyimpan alamat pengebilan lama pada kad sementara alamat pengebilan yang dikemas kini ada pada akaun. Juga, minta bank untuk menyatakan alamat yang tepat pada kad kepada anda. Kami meminta pelanggan kembali dan memberitahu kami bahawa bank mempunyai format alamat yang berbeza pada kad daripada alamat pada akaun. (Untuk example, menggunakan nombor pangsapuri di baris 1, bukannya baris 2, atau gunakan nama jalan dan bukannya nombor lebuh raya yang biasa digunakan di alamat)
