Kial mia transakcio estas malakceptita?
Via transakcio estas malakceptita pro kelkaj kialoj:
1. Ne estas sufiĉa kredito por ke la transakcio trairu.
2. La kreditkartnumero aŭ limdato estas nevalidaj.
3. La faktura adreso, poŝta kodo (kodo) kaj/aŭ la CVV-kodo ne kongruas kun tio, kion havas la banko.
Precipe pro kialo #3, se la faktura adreso aŭ la poŝtkodo ne estas ĝustaj, la akuzo NE trairos. Eble ŝajnas, ke la akuzo trairas vian konton, sed ĝi estus tuj renversita kaj neniuj akuzoj devus esti rajtigitaj.
Ankaŭ, vi eble volas kontroli kun la banko por kontroli ĉu la faktura adreso kaj via poŝta kodo ĝuste kongruas kun la informoj asociitaj kun la karto mem– ne la konto. Ni havas klientojn revenantajn kaj diris al ni, ke la banko konservis malnovan fakturadreson sur la karto dum la ĝisdatigita fakturadreso estas en la konto. Ankaŭ petu la bankon literumi la ĝustan adreson sur la karto al vi. Ni havas klientojn revenantajn kaj diris al ni, ke la banko havas malsaman formaton de la adreso sur la karto ol la adreso sur la konto. (Ekzample, uzante la loĝejan numeron sur linio 1, anstataŭ linio 2, aŭ uzu la nomon de la strato anstataŭ la kutime uzata aŭtovoja numero sur la adreso)
