Per què es rebutja la meva transacció?
La vostra transacció s'ha rebutjat per alguns motius:
1. No hi ha prou crèdit per a la transacció.
2. El número de la targeta de crèdit o la data de caducitat no són vàlids.
3. L'adreça de facturació, el codi postal (codi postal) i/o el codi CVV no coincideix amb el que té el banc.
Especialment per la raó núm. 3, si l'adreça de facturació o el codi postal no són correctes, el càrrec NO es farà efectiu. Pot semblar que el càrrec passa pel vostre compte, però es revertiria immediatament i no s'hauria d'haver autoritzat cap càrrec.
A més, és possible que vulgueu consultar amb el banc per verificar si l'adreça de facturació i el vostre codi postal coincideixen correctament amb la informació associada a la targeta en si, no al compte. Tenim clients que tornen i ens han dit que el banc conservava una adreça de facturació antiga a la targeta mentre l'adreça de facturació actualitzada es trobava al compte. A més, demaneu al banc que us indiqui l'adreça exacta de la targeta. Tenim clients que tornen i ens han dit que el banc té un format diferent de l'adreça de la targeta que l'adreça del compte. (Per example, utilitzant el número de l'apartament de la línia 1, en lloc de la línia 2, o utilitzeu el nom del carrer en lloc del número d'autopista que s'utilitza habitualment a l'adreça)
