Call Groups (ត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជាក្រុម Hunt) អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមានការហៅចូលទៅកាន់បុគ្គលិកជាច្រើននៅលើគណនីរបស់អ្នក។ មុខងារនេះព្យាយាម "តាមប្រមាញ់" សម្រាប់បុគ្គលិកដែលមាន ហើយអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីរោទិ៍អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយ ឬតាមលំដាប់ជាក់លាក់មួយ។ មុខងារនេះគឺល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលត្រូវការមនុស្សជាច្រើនដើម្បីឆ្លើយការហៅទូរសព្ទ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកដំឡើងមុខងារនេះឱ្យបានត្រឹមត្រូវមុនពេលដោះស្រាយបញ្ហា៖ ចុចទីនេះ
ដើម្បីកែតម្រូវសំឡេងរោទ៍ក្រុមការហៅរបស់អ្នកពីគេហទំព័រ Nextiva Voice Admin៖
ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងសំឡេងរបស់ Nextiva សូមដាក់ទស្សន៍ទ្រនិចរបស់អ្នកពីលើ ការកំណត់ផ្លូវកម្រិតខ្ពស់ ហើយជ្រើសរើស ហៅក្រុម.
ជ្រើសរើសទីតាំងដែលក្រុមហៅចូលដោយចុចព្រួញទម្លាក់ចុះហើយចុចលើទីតាំង។
ដាក់ទស្សន៍ទ្រនិចរបស់អ្នកលើឈ្មោះក្រុមហៅទូរសព្ទដែលអ្នកចង់កែតម្រូវចំនួនចិញ្ចៀនសម្រាប់ ហើយជ្រើសរើស រូបតំណាងខ្មៅដៃ.
រមូរចុះក្រោមហើយជ្រើសរើស ការកំណត់កម្រិតខ្ពស់ ដើម្បីពង្រីកផ្នែក។
ផ្ទៀងផ្ទាត់ចំនួនចិញ្ចៀននៅក្នុង រំលងទៅភ្នាក់ងារបន្ទាប់បន្ទាប់ពី __ ចិញ្ចៀន ត្រូវបានកំណត់ទៅចំនួនចិញ្ចៀនដែលសមរម្យ។
ផ្ទៀងផ្ទាត់ថា បញ្ជូនបន្តការហៅបន្ទាប់ពី __ វិនាទី ហើយបញ្ជូនបន្តទៅ __ វាលត្រូវបានកំណត់ជាចំនួនវិនាទីសមស្រប ហើយលេខបញ្ជូនបន្ត/ផ្នែកបន្ថែមត្រូវបានកំណត់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។
ចុច រក្សាទុក ដើម្បីអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ។
ប្រសិនបើទូរសព្ទមួយមិនរោទ៍ ហើយទូរសព្ទផ្សេងទៀតទាំងអស់គឺ៖
ចាប់ផ្ដើមទូរស័ព្ទឡើងវិញដោយមិនទទួលការហៅទូរសព្ទ ដើម្បីប្រាកដថាវានៅលើអ៊ីនធឺណិត និងបានភ្ជាប់មុនពេលដោះស្រាយបញ្ហាបន្ថែមទៀត។ ផ្តាច់ខ្សែភ្លើងរយៈពេល 10 វិនាទី បន្ទាប់មកដោតទូរស័ព្ទចូលវិញ។
ដាក់ និងទទួលការហៅទូរសព្ទសាកល្បង ដើម្បីធានាថាការហៅទូរសព្ទអាចត្រូវបានធ្វើឡើង និងទទួល។
ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត សូមទាក់ទងភ្នាក់ងារគាំទ្រ Nextiva។
ប្រសិនបើទូរសព្ទក្រុមហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកមិនរោទិ៍តាមលំដាប់ត្រឹមត្រូវ៖
ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងការគ្រប់គ្រងសំឡេង Nextiva ដាក់ទស្សន៍ទ្រនិចរបស់អ្នកពីលើ ការកំណត់ផ្លូវកម្រិតខ្ពស់ ហើយជ្រើសរើស ហៅក្រុម.
ជ្រើសរើសទីតាំងដែលក្រុមហៅចូលដោយចុចព្រួញទម្លាក់ចុះហើយចុចលើទីតាំង។
ដាក់ទស្សន៍ទ្រនិចរបស់អ្នកលើឈ្មោះក្រុមហៅទូរសព្ទដែលអ្នកចង់កែតម្រូវចំនួនចិញ្ចៀនសម្រាប់ ហើយជ្រើសរើស រូបតំណាងខ្មៅដៃ.
ពិនិត្យ ហៅទូរស័ព្ទទៅគោលការណ៍ចែកចាយ ហើយផ្ទៀងផ្ទាត់ថាវាត្រូវបានកំណត់ត្រឹមត្រូវ។
- ប្រសិនបើអ្នកប្រើទាំងអស់គួរតែរោទ៍ក្នុងពេលតែមួយ ត្រូវប្រាកដថា ក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ ប៊ូតុងវិទ្យុត្រូវបានជ្រើសរើស។
- ប្រសិនបើទូរស័ព្ទរោទិ៍ម្តងមួយៗ ដោយចាប់ផ្តើមជាមួយមនុស្សដដែលរាល់ពេល ទៀងទាត់ ប៊ូតុងវិទ្យុគួរតែត្រូវបានជ្រើសរើស។
- សារាចរ ឯកសណ្ឋាន និងការចែកចាយការហៅតាមទម្ងន់នឹងធ្វើឱ្យការហៅចូលដើម្បីរោទិ៍ទូរស័ព្ទតាមលំនាំផ្សេងៗគ្នាដោយផ្អែកលើតម្រូវការក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។
នៅក្នុង អ្នកប្រើដែលអាចប្រើបាន ផ្នែក ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាលំដាប់នៃអ្នកប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវ។ ដើម្បីផ្លាស់ទីអ្នកប្រើប្រាស់ សូមចុចឱ្យជាប់លើអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយផ្លាស់ទីអ្នកប្រើប្រាស់ទៅទីតាំងបញ្ជាទិញត្រឹមត្រូវ។
ចុច រក្សាទុក ដើម្បីអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ។
