Call Groups (eo hape e tsejoang e le Hunt Groups) e u lumella ho ba le mehala e kenang e llang ho basebetsi ba bangata ka lebaka la hau. Karolo ena e leka ho "tsoma" mosebeletsi ea fumanehang mme e ka hlophisoa ho lla basebelisi bohle ka nako e le ngoe kapa ka tatellano e itseng. Karolo ena e loketse k'hamphani e hlokang batho ba bangata ho araba mehala. Etsa bonnete ba hore u hloma tšobotsi ena hantle pele u rarolla mathata: Tlanya mona
Ho lokisa Rings ea hau ea Sehlopha sa Mehala ho tsoa ho Nextiva Voice Admin Portal:
Ho tsoa ho Dashboard ea Nextiva ea Tsamaiso ea Lentsoe, phahamisa lesupi la hau Tsela e tsoetseng pele ebe o kgetha Letsetsa Lihlopha.
Khetha sebaka seo Call Group e leng ho sona ka ho tobetsa motsu o theohelang ebe o tobetsa sebaka.
Tsamaisetsa sekhutšoa sa hau holim'a lebitso la Sehlopha sa Mehala seo u ka ratang ho se fetola palo ea mehele, ebe u khetha mofuta oa letšoao la pentšele.
Tsamaisetsa tlase ebe o khetha Litlhophiso tse tsoetseng pele ho holisa karolo.
Netefatsa palo ea mehele ho Fetela ho moemeli ea latelang kamora __ mehele di setilwe ka palo e loketseng ya mehele.
Etsa bonnete ba hore Tsamaisa mohala kamora metsotsoana e __, 'me u fetele pele ho __ tšimo e behiloe palo e nepahetseng ea metsotsoana, 'me nomoro ea ho fetisa / katoloso e behiloe hantle.
Tobetsa Boloka ho sebedisa diphetoho.
Haeba Fono e le 'Ngoe e sa lle mme Mehala e meng kaofela ke:
Qala fono e sa amoheleng mehala ho netefatsa hore e inthaneteng hape e hokahane pele o rarolla mathata. Tlosa thapo ea motlakase metsotsoana e 10, ebe o kenya fono hape.
Etsa le ho amohela mohala oa teko ho netefatsa hore mehala e khona ho etsoa le ho amoheloa.
Haeba bothata bo ntse bo tsoela pele, ka kopo ikopanye le moemeli oa tšehetso oa Nextiva.
Haeba Mehala ea hau ea Sehlopha sa Mehala e sa Lule ka tatellano e nepahetseng:
Ho tsoa ho Dashboard ea Nextiva ea Taolo ea Lentsoe, phahamisa lesupi la hau Tsela e tsoetseng pele ebe o kgetha Letsetsa Lihlopha.
Khetha sebaka seo Call Group e leng ho sona ka ho tobetsa motsu o theohelang ebe o tobetsa sebaka.
Tsamaisetsa sekhutšoa sa hau holim'a lebitso la Sehlopha sa Mehala seo u ka ratang ho se fetola palo ea mehele, ebe u khetha mofuta oa letšoao la pentšele.
Hlahloba Letsetsa Leano la Tsamaiso 'me u netefatse hore e hlophisitsoe ka nepo.
- Haeba basebelisi bohle ba lokela ho lla ka nako e ts'oanang, etsa bonnete ba hore file ea Ka nako e le nngwe konopo ea seea-le-moea e khethiloe.
- Haeba mehala e lokela ho lla ka bonngoe ho qala ka motho a le mong nako le nako, Ka mehla konopo ea seea-le-moea e lokela ho khethoa.
- Circular, Uniform, le Weighted Call Distribution li tla etsa hore mehala e kenang e lle mehala ka mokhoa o fapaneng ho latela litlhoko tsa k'hamphani ea hau.
Ho Basebelisi ba fumanehang karolo, netefatsa hore taelo ea basebelisi e nepahetse. Ho tsamaisa mosebelisi, tlanya 'me u tšoare mosebelisi, ebe u isa mosebelisi sebakeng se nepahetseng sa otara.
Tobetsa Boloka ho sebedisa diphetoho.
