Razer Synapse erkennt mein Razer-Gerät nicht
Wenn Razer Synapse Ihr Razer-Gerät nicht erkennt, kann dies an einem Software- oder Hardwareproblem liegen. Ein weiterer Grund ist, dass Ihr Razer-Gerät möglicherweise nicht von der von Ihnen verwendeten Synapse-Version unterstützt wird.
Bevor Sie das Problem beheben können, müssen Sie überprüfen, ob Ihr Gerät von Razer unterstützt wird Synapse 3 or Synapse 2.0.
Razer Synapse 3
Das folgende Video zeigt, wie Sie Fehler beheben können, wenn Synapse 3.0 Ihr Razer-Gerät nicht erkennt:
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß angeschlossen und direkt an den Computer angeschlossen ist und nicht über einen USB-Hub.
- Wenn Sie zum ersten Mal ein Razer-Gerät installieren und / oder gerade ein Update abgeschlossen haben, starten Sie Ihren PC neu und überprüfen Sie es erneut.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, reparieren Sie Synapse 3. Wir empfehlen, Ihre Razer Synapse 3 über die Systemsteuerung zu reparieren.
- Klicken Sie auf Ihrem "Desktop" auf "Start" und suchen Sie nach "Apps & Funktionen".
- Suchen Sie nach Razer Synapse 3, klicken Sie darauf und wählen Sie "Ändern".
- Ein Popup-Fenster zur Benutzerkontensteuerung wird angezeigt. Wählen Sie "Ja".
- Klicken Sie auf "REPARIEREN".
- Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.
- Starten Sie Ihren PC neu.
Razer Synapse 2.0 und Synapse 3 verfügen über verschiedene unterstützte Geräte. Daher werden nicht unterstützte Geräte nicht erkannt, wenn Sie nicht die richtige Version von Synapse verwenden. Wenn Sie über die richtige Version verfügen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben: Razer-Produkte verwenden digitale SHA-2-Zertifikate für ihre Treiber. Wenn Sie eine Windows 7-Version verwenden, die SHA-2 nicht unterstützt, werden die Treiber für Ihr Gerät nicht korrekt installiert. Um dieses Problem zu beheben, können Sie eine der beiden folgenden Optionen ausführen:
- Aktualisieren Sie Ihr Windows 7-Betriebssystem durch auf die neuesten Updates Windows Server Update Services (WSUS).
- Aktualisieren Sie Ihr Windows 7-Betriebssystem auf Windows 10.
Razer Synapse 2.0
- Überprüfen Sie, ob Ihr Razer-Gerät von Synapse 2 unterstützt wird (PC or Mac OSX).
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß angeschlossen und direkt an den Computer angeschlossen ist und nicht über einen USB-Hub.
- Suchen Sie nach Synapse 2.0 Update. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es und starten Sie Ihren Computer neu.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss, um zu überprüfen, ob dies auf einen defekten USB-Anschluss zurückzuführen ist.
- Entfernen Sie alte Treiber aus dem Geräte-Manager.
- Klicken Sie auf Ihrem "Desktop" mit der rechten Maustaste auf das "Windows" -Symbol und wählen Sie "Geräte-Manager".
- Klicken Sie im „Top-Menü“ auf „View“ und wählen Sie „Ausgeblendete Geräte anzeigen“.
- Erweitern Sie "Audio-Ein- und Ausgänge", "Benutzeroberflächengeräte", "Tastaturen" oder "Mäuse und andere Zeigegeräte" und wählen Sie alle nicht verwendeten Treiber aus.
- Deinstallieren Sie die Treiber des Razer-Produkts, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Produktnamen klicken, auf "Gerät deinstallieren" klicken und den PC neu starten.
- Versuchen Sie, Ihr Gerät auf einem anderen Computer zu testen.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, sauber neu installieren Ihre Synapse 2.0.
- Probieren Sie Ihr Gerät auf einem anderen Computer aus.
- Wenn der andere Computer das Gerät mit Synapse erkennen kann oder kein anderer Computer verfügbar ist, installieren Sie Synapse 3 erneut von Ihrem primären Computer und versuchen Sie es erneut.
