หากเกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดตหรือติดตั้ง macOS
ข้อความอาจระบุว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะดาวน์โหลด เตรียมหรือติดตั้ง หรือตัวติดตั้งเสียหายหรือไม่สามารถตรวจสอบได้
สาเหตุของข้อความเช่นนี้อาจแตกต่างกันไป หากข้อความแนะนำวิธีแก้ปัญหา เช่น ดาวน์โหลดตัวติดตั้งอีกครั้งแล้วลองอีกครั้ง โปรดดำเนินการนั้นก่อน โซลูชันอื่นๆ ในที่นี้ได้รับการจัดระเบียบโดยเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุด หากปัญหายังคงอยู่ หรือคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำแนะนำเหล่านี้ โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple.
ติดตั้งในเซฟโหมด
ติดตั้งในขณะที่ Mac ของคุณเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด ในการเริ่มต้นในเซฟโหมด ตรวจสอบว่าคุณใช้ Mac กับ Apple silicon หรือไม่ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม:
ซิลิโคนแอปเปิ้ล
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
- เปิดเครื่อง Mac ของคุณแล้วกดปุ่ม . ค้างไว้ ปุ่มเปิดปิด จนกว่าคุณจะเห็น ตัวเลือกการเริ่มต้น หน้าต่าง.
- เลือกดิสก์เริ่มต้นของคุณ จากนั้นกด . ค้างไว้ ปุ่ม Shift ในขณะที่คลิก "ดำเนินการต่อในเซฟโหมด"
- เข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ คุณอาจถูกขอให้เข้าสู่ระบบอีกครั้ง
โปรเซสเซอร์ Intel
- เปิดหรือรีสตาร์ท Mac ของคุณ จากนั้นกด . ค้างไว้ทันที ปุ่ม Shift เมื่อ Mac ของคุณเริ่มทำงาน
- ปล่อยกุญแจเมื่อคุณเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบ จากนั้นเข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ
- ระบบอาจขอให้คุณเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ในหน้าต่างการเข้าสู่ระบบครั้งแรกหรือครั้งที่สอง คุณจะเห็น ”Safe Boot” ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง
ติดตั้งหลังจากซ่อมแซมดิสก์ของคุณ
ติดตั้งหลังจาก ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณ.
ติดตั้งจากการกู้คืน macOS
ติดตั้งในขณะที่ Mac ของคุณเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS ซึ่งจะให้ macOS เวอร์ชันล่าสุดแก่คุณในปัจจุบันหรือที่ติดตั้งล่าสุด ในการเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS ให้ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม:
ซิลิโคนแอปเปิ้ล
เปิดเครื่อง Mac ของคุณแล้วกดปุ่ม . ค้างไว้ ปุ่มเปิดปิด จนกว่าคุณจะเห็นหน้าต่างตัวเลือกการเริ่มต้น คลิกไอคอนรูปเฟืองที่ระบุว่าตัวเลือก จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ
โปรเซสเซอร์ Intel
เปิดเครื่อง Mac แล้วกด .ค้างไว้ทันที คำสั่ง (⌘) -R จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple หรือรูปภาพอื่นๆ
หากระบบขอให้คุณเลือกผู้ใช้ที่คุณทราบรหัสผ่าน ให้เลือกผู้ใช้ คลิกถัดไป จากนั้นป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ เมื่อคุณเห็นหน้าต่างยูทิลิตี้ในการกู้คืน macOS ให้เลือกติดตั้ง macOS อีกครั้ง จากนั้นคลิกดำเนินการต่อและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้การกู้คืน macOS เพื่อติดตั้งใหม่.
ติดตั้งหลังจากลบ Mac . ของคุณ
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ให้ลบ Mac ของคุณ จากนั้นติดตั้ง macOS ใหม่หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรอง
