Si se produjo un error al actualizar o instalar macOS

El mensaje puede indicar que se produjo un error durante la descarga, preparación o instalación, o que el instalador está dañado o no se pudo verificar.

La causa de mensajes como este puede variar. Si el mensaje recomienda una solución, como volver a descargar el instalador e intentarlo de nuevo, hágalo primero. Las otras soluciones aquí están organizadas comenzando por la más fácil. Si el problema persiste o necesita ayuda con estas instrucciones, Contactar con el soporte técnico de Apple.

Instalar en modo seguro

Instale mientras su Mac se inicia en modo seguro. Para iniciar en modo seguro, determinar si está utilizando una Mac con silicona de Apple, luego siga los pasos apropiados:

silicio de manzana

Apaga tu Mac.
Encienda su Mac y continúe presionando y manteniendo presionada la botón de encendido hasta que veas el opciones de inicio ventana.

Seleccione su disco de inicio, luego presione y mantenga presionado el Tecla Shift mientras hace clic en "Continuar en modo seguro".
Inicie sesión en su Mac. Es posible que se le solicite que inicie sesión nuevamente.

Procesador Intel

Encienda o reinicie su Mac, luego presione y mantenga presionada la tecla Tecla Shift a medida que se inicia su Mac.
Suelta la tecla cuando veas la ventana de inicio de sesión, luego inicia sesión en tu Mac.

Es posible que se le solicite que inicie sesión nuevamente. En la primera o segunda ventana de inicio de sesión, debería ver "Arranque seguro" en la esquina superior derecha de la ventana.

Instalar después de reparar su disco

Instalar después usando la Utilidad de Discos para reparar su disco de inicio.

Instalar desde macOS Recovery

Instale mientras su Mac se inicia desde macOS Recovery. Esto le brinda la última versión de macOS actualmente o instalada más recientemente. Para iniciar desde macOS Recovery, siga los pasos correspondientes:

silicio de manzana

Encienda su Mac y continúe presionando y manteniendo presionada la botón de encendido hasta que vea la ventana de opciones de inicio. Haga clic en el icono de rueda dentada etiquetado Opciones, luego haga clic en Continuar.

Procesador Intel

Enciende tu Mac e inmediatamente mantén presionado Comando (⌘) -R hasta que vea un logotipo de Apple u otra imagen.

Si se le pide que seleccione un usuario para el que conoce la contraseña, seleccione el usuario, haga clic en Siguiente y luego ingrese su contraseña de administrador. Cuando vea la ventana de utilidades en MacOS Recovery, seleccione Reinstalar macOS, luego haga clic en Continuar y siga las instrucciones en pantalla. Obtenga más información sobre cómo usar la recuperación de macOS para reinstalar.